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中高層管理高爾夫實戰(zhàn)訓練

【時間地點】 2014年7月26-27日 上海
【培訓講師】 張一丹
【參加對象】 高層管理者、及其他相關部門的職業(yè)經(jīng)理。
【參加費用】 ¥3800元/人 (含資料費、午餐、茶點)
【會務組織】 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:中高層管理培訓,中高層經(jīng)理培訓

中高層管理高爾夫實戰(zhàn)訓練(張一丹)課程介紹:

【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評

【課程特色】
    本課程融合以往咨詢、輔導、管理開發(fā)與管理訓練方面的研究,精心設計了《向下管理高爾夫》課程。兼具理論基礎與實際聯(lián)系,使學員在54個管理案例討論中感悟管理的真諦,相信必定能夠幫助您的企業(yè)精益管理、提高績效。

【課程收益】
正確認知管理者在組織中的職責與角色
讓管理者重新檢視自身的領導能力與管理風格
培養(yǎng)管理者領導及應變能力
活用員工激勵、人才發(fā)展與抱怨處理的技巧
明辨部屬問題行為分析與解決方式

導師簡介 【張一丹】
張一丹老師 15歲服役于中國人民解放軍某部特務連的一名戰(zhàn)士,5年的軍旅生涯,在部隊期間由于個人的各項成績表現(xiàn)優(yōu)異被提拔為團支部書記。

【主講課程】
《高效能人士的七個習慣》、《向下管理高爾夫》、《六頂思考帽》。

【培訓經(jīng)歷】
通信業(yè):中國移動河南省各分公司、中國移動內蒙分公司、昆明怒江分公司、中國電信河北省各分公司、內蒙電信、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、杭州國信通信公司、湖北聯(lián)通集團、湖北省移動、成都移動、安徽聯(lián)通、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、成都電信、秦皇島移動金融業(yè):成都農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州農(nóng)業(yè)銀行、橫山農(nóng)信社、生命人壽(河南分公司)、廣發(fā)證券、陜西中行、內蒙農(nóng)行、南京中國人壽、河南郵政、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、寧波銀行、溫州農(nóng)行、鄭州農(nóng)行、
其他行業(yè):蘇寧電器、杭州電力、河南淇花食用油、河南煤化機械廠、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、衢州港城機、電春雨集團、從興電子 、廣州海志 、山東舜亦新能源 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技、中一藥業(yè)、杭州迪安醫(yī)療控股、白云山制藥廠、深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、、廣州國藥、深圳國藥控股、江蘇江山制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

課程大綱
第一講:管理者的職責與角色
管理的本質及其重要性
管理者在企業(yè)中扮演的角色與職責
如何在實務運作上發(fā)揮管理者的功能

第二講 情景模擬演練講解一
第1洞:如何面對下屬的耳語是非?---糾正下屬的問題行為
以不聽來聽,不察來察
要求部屬為自己所說的一切負責
訓練部屬講真話
先不露聲色,以免上當
先明察秋毫,以免傷及無辜
真正為你[好],[死諫]絕不只一次
寧信其無,不為所動
視其所以,觀其所由,察由所安

第2洞:如何處理下屬的過失行為?---利用下屬犯錯,采取機會教育
初犯時,運用三明治技巧:
累犯時,運用漢堡技巧 :
部屬做不好,是主管的錯,部屬做的不錯,是他的功勞;
從掌握犯錯的原因開始:
員工績效欠佳的可能原因:

第3洞、如何對下屬進行工作指導?---做個好教練
說:清楚地說明
教:提供明確的示范
練:讓部屬動手練習
贊:肯定、鼓勵學習者的努力
跟:配合學習者的情況

第4洞、如何處理下屬的特別請求?---維系團隊的紀律
“善門易開難關”,由松變緊難,凡事慎于開始
站在“法”的角度講“理”,“理”是合理化,勿急于動情
“破例”會走上慣例

第5洞、如何處理下屬請調其他部門?---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展
部屬請調的原因,未必是對現(xiàn)狀不滿所致
主管最后被告知,已是時機成熟
如果此人你不想留,也要慎重處理
留人不在人走時
  
第6洞、如何執(zhí)行一項新規(guī)則?---辨別下屬個人與事件問題的差異性
中堅干部要有“轉化”能力
在其中溝通、疏導,而非推脫、反對、高調
“了解”未必“同意”,充分了解,解決問題已大半

第三講 情景模擬演練講解二
第7洞、如何贊美、激勵下屬?---紓解員工抱怨的情緒
贊美部屬的原則:及時、口頭、公開、具體、不帶要求
員工有情緒時,先處理心情,后處理事情

第8洞、如何為下屬制訂工作目標?---轉換上司對目標的要求
目標制訂六特性:  
共同性、參與性、重點性
自主性、計劃性、成果性

第9洞、如何處理下屬誤解企業(yè)規(guī)則的本意?---運用溝通消除與員工認知的差異
對事不對人,當下導正
不管之管
不因主管好惡不同,對部屬評價不同

第10洞、如何處理事態(tài)嚴重的員工?---展現(xiàn)人事處置的魄力
辨別員工問題
謠言止于智者,不攻自破
組織對謠言的處理:
    不利謠言—挺住
    有利謠言—傳播
茶壺效應

第11洞、如何處理新老員工的沖突問題?---診斷部門管理的異常問題
發(fā)揮余熱—導師幫代、肯定老員工
調動熱情—鼓勵新人
及時處理沖突

第12洞、如何面對下屬熱心公益而忽略本職工作的態(tài)度?---督導員工績效
從事情(績效)切入,不涉及行為
明知故問,使部屬解除防范,不產(chǎn)生猜疑

第四講 情景模擬演練講解三
第13洞、如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度?---掌握人性的激勵
[冰凍三尺,非一日之寒]解鈴還需要系鈴人。 
要達到[解凍]先創(chuàng)造一個可談話的環(huán)境,不要期盼有戲劇性的變化
把握說話的三個要領:
信任(TRUST)的五個要素
授權的六個步驟

第14洞、如何處理下屬培育發(fā)展的問題?---給予下屬技能提升
考驗人才的十種方式
有關人才培育活動

第15洞、如何面對固持己見的下屬?---采取有效的授權
委任部屬做事:事成、人爽
管理:管人理事——管事理人
主管切忌:先給答案、部屬不知結果與已關系                     

第16洞、如何采取彈性而有效的領導方式?---善用因材施教的領導風格
有關領導風格
領導風格是由兩種導向
因材施教
領導風格的演變

第17洞、如何輔導問題員工?---發(fā)揮柔性的領導
以柔克剛,先處理心情,再處理事情
包容個性,創(chuàng)造自我反省機會
自變,非他變
改變對方個性,不如改變方法
疏導問題員工,切忌“心理醫(yī)生”自居

第18洞、如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員?---公正看待下屬的表現(xiàn)
是[績優(yōu)](績效卓著)而不是[積憂]
什么事,不能以[民主]的方式加以決定
群體決策的優(yōu)點、缺點

學員手冊包括:
課程簡介:課程介紹/教學設計
課前作業(yè):角色說明/競賽規(guī)則/課前作業(yè)/上課公約
核心課程:基礎理論/教戰(zhàn)守策
個案研究:案例集(54個)
課后反饋:課后作業(yè)/行動承諾


培訓課綱 課綱下載


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