【時間地點】 | 2011年12月15-16日 北京 | ||
【培訓講師】 | 張巍 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等 | ||
【參加費用】 | ¥2800元/人 (包含授課費、材料費、茶歇、商務午餐) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內部培訓,歡迎來電預約! |
中層管理者既是推動和幫助企業(yè)發(fā)展的主要力量、也是影響企業(yè)最重要的群體,同時也有可能是阻礙企業(yè)發(fā)展的重要力量、是拖垮企業(yè)最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置——中堅力量,他們也時常處于尷尬局面:決策層批評中層管理者太同情員工,不執(zhí)行命令;員工批評中層管理者沒有人情味,只顧抓工作。
本課程致力于通過系統(tǒng)、科學的訓練程序,在短期內提升參訓者的管理能力。通過管理者管理能力的提升,減少部門沖突,增加企業(yè)對員工的引吸力,帶動員工工作的積極性,從而提高企業(yè)管理水平和競爭力,最終達到降低企業(yè)成本,增加企業(yè)利潤的目標。
● 授課方式:課題講授、議題互動、案例分析、角色扮演、視頻、小組討論和練習、自我評估和測驗等。
● 培訓目標:
◇ 明確自身的責任和角色類型,了解改變思維習慣和工作重心的重要性;
◇ 探索與領導身份相適應、進一步激勵下屬的技能;
◇ 掌握角色分析與搭配技巧,認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉;
◇ 掌握管理和輔導下屬的基本技能。
◇ 掌握管理者的重要人際技能——溝通,掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧。
◇ 了解如何協(xié)助上司完成組織的任務
◇ 了解如何協(xié)助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創(chuàng)合諧雙贏高績效的工作環(huán)境。
◇ 建立團隊合作工作氣氛,從而建立高績效的工作團隊。
● 課程大綱
第一章.管理者的角色認知
◇ 游戲 - “帶上帽子的經(jīng)理”
◇ 管理者的四個角色和功能
◇ 業(yè)務專家
◇ 管理者
◇ 教練
◇ 領導
◇ 經(jīng)理人的視角
◇ 員工的視角
◇ 組織的需要
◇ 如何定位我現(xiàn)在的四個角色的比重?
◇ 管理風格的測試
第二章.承上啟下的溝通力
◇ 溝通力測試
◇ 案例分析
◇ 上下左右的溝通技巧
◇ 向上溝通(如何領會領導的決策?)
◇ 往下溝通(策略性地向下溝通)
◇ 水平溝通
◇ 錘煉“悟性”
◇ 主動溝通
◇ 信息一致
◇ 表達不同意見
◇ 表揚他人(可選)
◇ 給予建設性反饋和接受建設性反饋(可選)
◇ 角色扮演
◇ DISC模型在跨部門溝通中的應用(可選)
◇ 溝通風格DISC模型的自我測試
◇ DISC模型在溝通中的應用
◇ 案例分析-跨部門溝通的煩惱
◇ 研討:溝通的規(guī)劃和策略
第三章.事務管理
◇ 事務管理的原則
◇ 陳述問題
◇ 陳述清晰的4大原則
◇ 設定目標
◇ 目標管理的SMARTER目標
◇ 要事優(yōu)先
◇ 二八原則
◇ 判斷“要事”之定性思維技巧
◇ 判斷“要事”之定量分析工具
◇ 判斷“要事”之團隊商議方法
◇ 專注
◇ 設定現(xiàn)實可行的完成日期
◇ 馬上就做
◇ 勞逸結合
◇ 事務管理的實用工具和技巧
◇ IT工具
◇ 實用技巧
第四章.員工管理和發(fā)展
◇ 員工管理的目的
◇ 管理的定義
◇ 員工管理的三種技巧
◇ 診斷:是評估員工在發(fā)展階段的需求;
◇ 靈活:是能輕松自在的使用不同的管理風格;
◇ 績效伙伴(約定管理風格):與員工建立伙伴關系,與員工約定他所需要的管理風格
◇ 員工發(fā)展的四個階段
◇ 熱情的新手 - 有意愿,沒能力
◇ 醒悟的學習者 - 低意愿,低能力
◇ 有能力但謹慎的工作者 -沒把握,有能力
◇ 獨立的成就者 -有信心、有能力
◇ 四種對應的領導風格
◇ 指示型管理風格
◇ 教導型管理風格
◇ 支持型管理風格
◇ 授權型管理風格
◇ 解決領導風格不匹配的方法和步驟
◇ 角色扮演和案例分析
第五章.激發(fā)員工的積極性
◇ 為什么要學“員工激勵”?
◇ 員工激勵的常見誤區(qū)
◇ 激勵的困惑
◇ 激勵理論發(fā)展
◇ 激勵的四項基本原則
◇ 激勵的方法和工具
◇ 激勵的貨幣性工具
◇ 激勵的非貨幣性工具
◇ 小組討論
◇ 非貨幣激勵的最佳實踐分享
◇ “鲇魚效應”
◇ 成功案例的分享
第六章.總結
◇ 課程回顧
聯(lián)系工作,制定個人行動計劃
● 講師信息 張巍
倫敦大學教育學院教學碩士,就職于一家著名跨國企業(yè),之前他曾領導安捷倫科技應用開發(fā)中心的歐洲、美國和日本項目組多年;2005年,張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂部獎的中國員工。張老師還是一位資深的培訓師,目前他是美國和新加坡培訓發(fā)展協(xié)會的成員,美國商業(yè)管理協(xié)會成員,上海心理學會人力資源管理專業(yè)委員會理事,擁有PMI(美國項目管理學院)頒發(fā)的PMP認證。
服務企業(yè)
惠普,中國移動,上海電信,上海貝爾,阿爾卡特,安捷倫科技,惠瑞捷科技,諾基亞,西門子,國信朗訊,寶信軟件,威旭電子,易趣網(wǎng),上海分析儀器,三星電子液晶顯示器有限公司,樓氏電子有限公司,哈曼JBL電子有限公司,泰克科技有限公司,阿斯達克,霍尼韋爾自動化,深圳Bigband Networks、寶鋼集團,寶鋼國際,寶華國際招標,百事高,丹騰過濾技術有限公司,碧迪醫(yī)療器械有限公司,伊薩切割,山特維克礦山與工程機械(中國)有限公司,豪斯泰勒建筑設計咨詢(上海)有限公司,Continental AG,TI Automotive,雅固拉精密工業(yè)有限公司,輝門汽車配件,上汽集團,上海匯眾、中國銀行,招商銀行,浦東發(fā)展銀行,亞開資訊,前鋒咨詢,捷培森咨詢,亞西瑪(上海)貿(mào)易有限公司,太平洋安泰人壽,友邦保險,泰康人壽、小鮮餐飲集團,家味餐飲集團,飛黃餐飲集團,藏樂坊,藏樂湯坊,湖景花園國際灑店,蘇州商旅美居酒店,箭牌糖類(上海)有限公司、上海心理學會人力資源管理專業(yè)委員會,《勞動報》勞權協(xié)會,華山醫(yī)院,南京大學企業(yè)大學,溫州大學教育學院、柯達投資,GE醫(yī)療,上海醫(yī)藥股份,海格曼Hagemeyer,Elektroskandia,江蘇東宏建設集團,舍弗勒(中國)有限公司,蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團有限公司,江蘇費森尤斯醫(yī)藥用品公司。
學員反饋
培訓師設計的案例很鮮明。設計合理,條理清晰。課堂上對實際問題的討論很適用。正確的發(fā)現(xiàn)問題和發(fā)現(xiàn)起因很實用。