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卓越職場人士的七個習(xí)慣

卓越職場人士的七個習(xí)慣課程
[課程簡介]:組織的問題基本上來自管理,管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。 人的行為受習(xí)慣的影響最大,而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式:愿望,知識和技巧。因?yàn)檫@三個成分是學(xué)來的,所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中,以達(dá)到共同的成就。 ...

【時間地點(diǎn)】 2024年7月19-20日 杭州
人數(shù)限制:50人
【培訓(xùn)講師】 王曉慧
【參加對象】 管理人員、員工
【參加費(fèi)用】 ¥3980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn))
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:自我管理培訓(xùn)

卓越職場人士的七個習(xí)慣(王曉慧)課程介紹:


【課程背景】

組織的問題基本上來自管理,管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。

人的行為受習(xí)慣的影響最大,而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式:愿望,知識和技巧。因?yàn)檫@三個成分是學(xué)來的,所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中,以達(dá)到共同的成就。

一個人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián),相互依賴和連續(xù)的,其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善,成于有效地激勵他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì);當(dāng)然,經(jīng)理人必須自己先做一個高效能的人,然后才能有效地帶領(lǐng)他人。

本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣,使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善,并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言,使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。

在自我管理方面,使經(jīng)理人更加成熟,減少抱怨,培養(yǎng)積極主動的精神,更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任,將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣;在人際關(guān)系方面,訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識,能夠更多地站在他人的立場看問題,建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系,全方位提高工作效能,將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個組織的各個層面。



【課程收益】

 ◇ 大幅度提升職場人的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。

 ◇ 改變工作態(tài)度和思維方法,減少抱怨,把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。

 ◇ 分清輕重緩急,優(yōu)先完成主要任務(wù),提高工作效率。

 ◇ 培養(yǎng)雙贏思維,把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。

 ◇ 掌握傾聽與反饋技巧,真正聽懂別人的意思并有效反饋;對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤,對外提升客戶的滿意度和忠誠度。

 ◇ 珍惜差異,學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù),實(shí)現(xiàn)集思廣益,“1+1 > 2  ”。

《課程大綱》

第一單元:導(dǎo)論:勇于改變自我,承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)

1、  變化的世界

 ◇ 錄像分析:變化的世界

 ◇ 小組討論:公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)

 ◇ 如何應(yīng)對變化

●           以不變應(yīng)萬變

●           以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2、  觀念轉(zhuǎn)移,由內(nèi)而外的改變自己

 ◇ 觀念是行為和態(tài)度的根本,我們的一言一行均脫離不了觀念的影響

●           觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力,

●           觀念轉(zhuǎn)移:改變自己是成功的起點(diǎn)

 ◇ 課程的每一個模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移,從而改變自己的態(tài)度和行為

3、  七個習(xí)慣如何幫助人們改變

 ◇ 成長的三個層次:依賴——獨(dú)立——互賴

 ◇ 習(xí)慣一二三:從依賴走向獨(dú)立

 ◇ 習(xí)慣四五六:從獨(dú)立走向互賴

 ◇ 習(xí)慣七:為前六個習(xí)慣補(bǔ)充營養(yǎng)


這部分的目的在于使職場人認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的,要適應(yīng)快速變化的環(huán)境(包括行業(yè)、市場、公司、客戶等),就要勇于由內(nèi)而外(Inside-out)地改變自己,革新觀念,調(diào)整心態(tài),承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)。


第二部分  個人篇  卓有成效的自我管理


1、修煉一:積極主動,承擔(dān)責(zé)任

案例:《困惑的李軍》

故事:《法蘭珂的幸免于難》

 ◇ 積極主動的含義

 ◇ 積極主動的原則:人類最終的自由:選擇的自由

●           消極被動刺激回應(yīng)模式

●           積極主動刺激回應(yīng)模式

●           自由選擇包括的四種天賦

自覺;想象力;良知;獨(dú)立意志

 ◇ 如何培養(yǎng)積極主動的心態(tài)

●           為自己的行為承擔(dān)責(zé)任

1)時刻覺察言語中是否暴露出推卸責(zé)任的意圖

2)事情的結(jié)果對自己很重要就要主動多擔(dān)責(zé)任

3)發(fā)揮想象力,解決問題

●           經(jīng)由思考選擇后做出反應(yīng)

●           關(guān)注點(diǎn)放在影響圈,把事情分類處理

1)能直接控制的

2)能間接控制的

3)不能控制的


這部分的目的在于幫助職場人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度,積極面對困難和挑戰(zhàn),停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人(包括客戶、競爭對手、上司和下屬等)的種種缺失,立足現(xiàn)有資源,從能夠控制和改變的事情做起,把工作和組織向有利的方向推動。


2、修煉二:明確目標(biāo),圍繞目標(biāo)展開工作

 ◇ 以終為始的黃金法則

●           智力競賽:搶29

●           凡事有目標(biāo): 事物創(chuàng)造的兩階段論

 ◇ 如何制訂人生的目標(biāo)

●           確定自己的人生夢想

1)我想成就什么樣的事業(yè)?

2)我想成為什么樣的人?

●           終極價值觀與工具價值觀

●           用SMAFT原則把目標(biāo)具體化

 ◇ 如何制訂計(jì)劃

●           案例:成功考北大

●           制作計(jì)劃六步法


這部分的目的在于幫助職場人樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向,并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃。


3、修煉三:抓住重點(diǎn),分清輕重緩急

 ◇ 職場人的“忙、盲、!爆F(xiàn)狀與原因

 ◇ 建立要事第一的觀念

 ◇ 要事第一背后的原則:二八原則

●           重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)

●           按照工作的輕重緩急,確定處理的先后次序

 ◇ 要事第一的運(yùn)用

●           四象限分類

●           合理分配

●           標(biāo)本兼治


這部分的目的在于幫助職場人從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路,抓住重點(diǎn),優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo),并且把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。


第三部分  人際篇  建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系

1、修煉四:雙贏思維、你我都可以是贏家

 ◇ 人與外部世界互動獲取結(jié)果的邏輯:SEE--D0--GET

 ◇ 人際思維決定人際關(guān)系結(jié)果

●           六種人際思維

●           不同人際思維對人際關(guān)系的影響

 ◇ 如何做到雙贏思維

●           案例分析:他的要求不合理

●           他人的要求不等于他人的真正需求

●           用雙贏思維六步法處理需求不一致


這部分的目的在于通過練習(xí)使職場人認(rèn)識到人際思維如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系。在雙贏思維的基礎(chǔ)上,通過大家都可以是贏家的態(tài)度改變與客戶、下屬的關(guān)系。


2、修煉五:知彼解己的溝通技巧

 ◇ 知彼解已的含義

 ◇ 知彼解己的背后原則

●           活動演示:三個杯子

●           先理解別人,再表達(dá)自己

 ◇ 同理心傾聽技巧

●           傾聽的五個層次

●           同理心傾聽的步驟

1)反饋信息

2)共情感受

●           小組練習(xí):我將這樣去傾聽并理解對方

這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)知彼解己的溝通技巧,與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通,并且增強(qiáng)信任,減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費(fèi);學(xué)會站對方的立場看問題和有效的回饋技巧,強(qiáng)化非職務(wù)影響力。


3、修煉六:統(tǒng)合綜效,1+1>2

 ◇ 統(tǒng)合綜效的概念與案例

 ◇ 團(tuán)隊(duì)管理中的1+1>2

●           小組練習(xí):擦亮眼睛

●           團(tuán)隊(duì)中1+1>2的技巧

 ◇ 整合的要旨

 ◇ 珍惜人與人之間的差異

●           差異創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)智慧

●           差異使人思想進(jìn)步

這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討,學(xué)會包容、珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色,創(chuàng)造性地整合不同意見,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1+1> 2”,建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。


第四部分  持續(xù)篇  螺旋上升,均衡發(fā)展

1、  修煉七:不斷更新

●           故事:農(nóng)夫與下金蛋的鵝

●           磨刀不誤砍柴功

2、  不斷更新的背后原則

●           產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則(P/PC平衡)

●           如何追求均衡圓滿的人生

3、  判斷需要更新的維度

●           測試:我的生活品質(zhì)

4、  如何不斷更新

●           更新的4個面向

1)生理層面

2)情感層面

3)心智層面

4)精神層面

這部分的目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量,確保個人與組織連續(xù)性的提高;

 


講師介紹
 
王曉慧

ACT人才發(fā)展總監(jiān)、P-MBC授權(quán)導(dǎo)師
資歷背景
1. P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
2. 管理者情商管理認(rèn)證講師
3. 管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師
4. 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
5. TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
6. 國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師

授課風(fēng)格
1. 授課經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)度強(qiáng)
2. 課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解
3. 王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹

授課經(jīng)驗(yàn)
招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財(cái)險、大地財(cái)險、太平洋人壽、太平洋財(cái)產(chǎn)險、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動、重慶移動、上海移動、四川移動、廣西移動、佛山移動、連云港移動、淮安移動、江蘇移動、海南移動、兄弟集團(tuán)、天能集團(tuán)、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、東風(fēng)本田、吉利汽車、廣匯汽車、裕隆汽車、深圳航空、廣州地鐵、杭州地鐵、武漢地鐵、山西省電網(wǎng)、漳澤電力、煙臺供電、九牧王、禮恩派集團(tuán)、玲瓏集團(tuán)、廣東煙草局、和記黃埔、花津浦餐飲、福州星網(wǎng)視易、蘇州博達(dá)信息、海匯科技等


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