中層干部的三‘輔’管理與自我管理

中層干部的三‘輔’管理與自我管理(楊老師)課程介紹：

“獨(dú)上高樓，驀然回首，中層干部在落伍！”
 這是一位企業(yè)總裁在清華學(xué)習(xí)后的肺腑之言。中層干部是究竟是“中流砥柱”還是“中煎力量”？
首先取決于你的角度和態(tài)度，企業(yè)的中高層管理者，如何發(fā)揮中流砥柱的作用，如何與企業(yè)共同突破危機(jī)？關(guān)鍵時(shí)刻見真情！關(guān)鍵時(shí)刻給與希望，做好自我最佳實(shí)踐，關(guān)鍵時(shí)刻做好輔佐上司、輔助同僚、輔導(dǎo)下屬，才能共同走出困境，共同步入美好的明天！

● 課程目的
 ◇ 幫助管理者分析公司和個(gè)人的關(guān)系，明確管理者的定位和角色，樹立積極的工作態(tài)度和作風(fēng)，培養(yǎng)職業(yè)化的工作觀念；
 ◇ 通過對輔佐上司的研討，體會上司對自己的要求。樹立服從上司，把上司當(dāng)作客戶的職業(yè)理念；
 ◇ 通過對輔助同僚的研討，體會工作團(tuán)隊(duì)中同僚的不同價(jià)值，接受不同于我的同僚，明確與同僚的競爭、合作關(guān)系；
 ◇ 通過對輔導(dǎo)下屬的研討，學(xué)習(xí)幫助下屬樹立個(gè)人目標(biāo)，學(xué)習(xí)激勵(lì)下屬，培養(yǎng)下屬的方法；
 ◇ 管理的核心是管好自我理解他人，自我實(shí)踐管理是最佳的管理。

● 課程形式：講授  互動(dòng)式教學(xué)  - 小組討論- 案例分析 - 角色扮演 - 觀看錄象 - 心理測驗(yàn) - 練習(xí)

● 課程大綱
第一部分 中層經(jīng)理的職責(zé)
中層經(jīng)理的由來、定義
中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位
中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）
中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷
1） 心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外
2） 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
3）缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情
第二部分 輔佐上司是關(guān)鍵
1 上司永遠(yuǎn)是對的（合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通）
2 不要議論上司的是非（上司是你一生中最大的客戶）
3 不要搶上司的風(fēng)頭（用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N建議）
4 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任（上司要的是結(jié)果）
5 敏感于上司的立場（站在上司的立場思考）
6 不要隨便請示，請示要有備選方案（請上司做選擇題）
7 讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會保護(hù)黑臉）
案例討論：①供應(yīng)商這筆錢能不能付？
②這個(gè)人力資源經(jīng)理怎么怎么做？
第三部分 輔助同級同事是必須
1 因?yàn)榭捶ú煌�，所以必然沖突
對策：加強(qiáng)內(nèi)部客戶鏈管理 主動(dòng)溝通
2 橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)
沒有強(qiáng)制性、當(dāng)面不說背后亂說、誰也不主動(dòng)說
3 與同僚相處的兩個(gè)原則
1）面子第一，道理第二，你給面子他就講理
2）高標(biāo)處事，低調(diào)做人，太張揚(yáng)總不會有好結(jié)果
4 親和力是個(gè)什么力？
1）親和力＝溝通能力＋包容能力
2）溝通能力=表達(dá)能力+理解能力
5 孫悟空是不是好經(jīng)理？
為什么有本事卻沒人緣？
博得同僚好感的三個(gè)建議
案例討論：別的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
第四部分 如何輔導(dǎo)下屬取得更大業(yè)績
1決定下屬業(yè)績的兩個(gè)要素
1) 員工隊(duì)伍中的四種人
2) 先態(tài)度后能力，主動(dòng)與熱忱很難培養(yǎng)
2 做教練,不做警察
1) 嫡系部隊(duì)是培養(yǎng)出來的
2) 他的素質(zhì)差不是你的錯(cuò),但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯(cuò)
3 對下管理中的情、理、法
1） 制度要實(shí)用、要有剛性、要三假設(shè)
2） 由情入理，以理為主，法不容情
4 最實(shí)用的管理手段----目標(biāo)管理
1） 設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
2） 考核要素、考核周期、考核流程
5 如何引爆下屬的工作情緒
1) 顧及自尊，就事論事
2) 從他自身的利益點(diǎn)出發(fā)
6 怎樣實(shí)現(xiàn)最大的工作成果
1) 運(yùn)用最大多數(shù)人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2) 如何推行新的政策
案例討論：①小趙的招待費(fèi)該不該報(bào)銷？
②員工私撈好處，管理漏洞怎么補(bǔ)？
第五部分：管理者的自我管理
1、管理的核心是自我管理
外在：自我存在的五個(gè)層面
內(nèi)在：自我的五個(gè)空間
自我的功能領(lǐng)域
2、自我管理的價(jià)值和趨勢
3、自我的時(shí)間管理
時(shí)間管理的0GSM策略
4、自我的呈現(xiàn)能力管理
建立自我職業(yè)品牌
好的印象是好的開始
5、自我的邏輯思維能力管理
沒有邏輯就沒有道理
邏輯思維的三種方法
6、自我的學(xué)習(xí)管理
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的燃料
學(xué)習(xí)的三種策略
7、 壓力管理與自我發(fā)展
互相沖突的角色
個(gè)人生命回報(bào)率超低
應(yīng)對壓力無良方
專業(yè)化角色管理
壓力管理與自我發(fā)展
8、自我管理的境界
追求“喜歡做”和“必須做”的和諧
超越高原期
激發(fā)個(gè)人無限潛能
“種子”原則
管理大師：重塑愿景
生存水平與管理水平

● 培訓(xùn)講師 楊老師    
    AACTP美國培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會授權(quán)講師
    楊老師曾任職于國際非贏利機(jī)構(gòu)的顧問，該機(jī)構(gòu)會員包括GE、惠普等世界500強(qiáng)企業(yè)200多家；擔(dān)任過知名企業(yè)廣告策劃經(jīng)理、新產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、集團(tuán)HR培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展顧問（內(nèi)部）、中國供應(yīng)商學(xué)院顧問，由于在不同類型的企業(yè)策劃與實(shí)施管理層與員工的培訓(xùn)與發(fā)展，所以深知企業(yè)培訓(xùn)模式對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性，并通過長期服務(wù)已經(jīng)建立和實(shí)施了培訓(xùn)系統(tǒng)項(xiàng)目：教練體系建設(shè)、管理課程體系建設(shè)、培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。
    楊老師授課風(fēng)格幽默、富有激情和感召力，能夠把理論與實(shí)際巧妙的結(jié)合；富有思考與啟發(fā)性的語言魅力和深入淺出的課堂講述使學(xué)員積極互動(dòng)，善于運(yùn)用教練技術(shù)，對學(xué)員的意念、目標(biāo)、承若等啟發(fā)，從而產(chǎn)生最佳的授課效果。
授課特點(diǎn):
    風(fēng)趣幽默、通俗易懂、口語化的語言使學(xué)員樂于接受;說服能力強(qiáng),能夠有效打動(dòng)觀眾;結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯性強(qiáng),便于學(xué)員系統(tǒng)提高;互動(dòng)、以學(xué)員為中心的的方式利于學(xué)員成長;突出實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用性強(qiáng)、能有效提升學(xué)員能力. 無與倫比的認(rèn)真態(tài)度能夠贏得聽眾的尊重。

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