中高層管理者的八項修煉

中高層管理者的八項修煉(聶春明)課程介紹：

【授課方式】 內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

課程背景
    團(tuán)隊管理的本質(zhì)就是打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊”。 “招之即來”是下屬忠誠度與上司領(lǐng)導(dǎo)力層面的問題，而“戰(zhàn)之能勝”則是能力層面的問題。本課程也是針對如何修煉自我、如何打造團(tuán)隊與如何提高領(lǐng)導(dǎo)力而設(shè)置的。
    通過《職業(yè)心態(tài)》的講述引導(dǎo)學(xué)員如何樹立正確的職業(yè)觀念，如何提升主動性、積極性、責(zé)任感以及為什么要愛上自己的工作？
    通過《企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)》的講述，引導(dǎo)學(xué)員站在經(jīng)營者的角度去看待企業(yè)管理，站在企業(yè)的高度去明確自己的角色和定位 。
    通過《自我修煉》、《管理修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《標(biāo)準(zhǔn)化實施技巧》和《績效管理與提升技巧》等章節(jié)的講述指引學(xué)員如何修煉成為一個德才兼?zhèn)涞穆殘龈呤帧?BR>    本課程的講師一直在思考解決的一個問題就是如何解決學(xué)員“上課聽聽很激動，課后想想很感動，但隨后還是一動不動”的問題，這也是將《思維碰撞》放在第一章節(jié)的原因。本章節(jié)將引導(dǎo)學(xué)員改變觀念，保持空杯的心態(tài)，并自愿、自發(fā)、積極的學(xué)習(xí)與工作，這個章節(jié)的目的是為后面章節(jié)的學(xué)習(xí)效果做鋪墊，也是整個課程成功以及課后培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成功的關(guān)鍵一環(huán)。
    本課程視角獨(dú)特，邏輯清晰，案例經(jīng)典，工具實用，將指引學(xué)員進(jìn)入一個全新的思維世界。
 
課程收益
 ◇ 打開學(xué)員心門，引發(fā)學(xué)員自我反省和深入思考
 ◇ 觸發(fā)學(xué)員思維方式的轉(zhuǎn)變
 ◇ 激發(fā)學(xué)員工作和學(xué)習(xí)的激情、責(zé)任感和主動性
 ◇ 掌握提升團(tuán)隊配合度、凝聚力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的技巧
 ◇ 掌握標(biāo)準(zhǔn)化和績效管理提升的設(shè)計及實施的技巧

課程特點
 ◇ 課堂所講授的工具，大部分來自于世界500強(qiáng)公司使用最廣泛、最高效的方法
 ◇ 把本期學(xué)員最關(guān)注問題，作為課堂的實例練習(xí)，能夠使學(xué)員更好的“學(xué)以致用”
 
課程大綱

第一部分：思維碰撞之意識改變
A: 管理者的挑戰(zhàn)
1. 管理者最大的挑戰(zhàn)是什么？
2. 如何改變?nèi)俗鍪碌慕Y(jié)果？
B: 成功和失敗的哲學(xué)
1. 案例分析（失敗雖然是成功之母，但過去成功的經(jīng)驗，往往也容易造成今天的失�。�
2. 你擁有的知識和經(jīng)驗是成就你走到今天的原因，也是讓你只走到今天的理由
C：學(xué)以致用
1. 學(xué)會放下與空杯心態(tài)
2. 學(xué)習(xí)的四個境界
3. 為什么“培訓(xùn)會沒有用”？
4. 如何做，才能更好的“學(xué)以致用”？
D：職業(yè)意識轉(zhuǎn)變
1. 為什么世界上80%的財富，掌握在20%的人手中？
2. 什么是弱者思維？
3. 為什么擁有“弱者思維”的人會成為真正的強(qiáng)者？
4. 習(xí)慣養(yǎng)成之魔法定律：7/21法則
5. 新事物接受的三種境界
6. 思維修煉的三種境界
7. 如何做一個“先知先覺”的人？
 （很多公司舉辦過多次培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果并不是很理想，“學(xué)員往往培訓(xùn)時很激動、課后也很感動，但過段時間還是一動不動”，管理者也會因此質(zhì)疑培訓(xùn)是不是有用？
 如何真正的解決這個困惑，從根本上改變學(xué)員的意識與觀念，提升培訓(xùn)的長久效果，從而達(dá)到最終提升績效的目的，正是本章節(jié)要解決的問題。
 本章節(jié)講述的內(nèi)容將與學(xué)員固化的觀念發(fā)生激烈的碰撞，并引發(fā)學(xué)員深入的思考。這部分學(xué)習(xí)的效果，將影響整個培訓(xùn)過程及培訓(xùn)后實施的效果，也必將奠定學(xué)員職業(yè)化觀念的基礎(chǔ)）
 
第二部分：自我修煉   
A: 三項修煉
1. 能力提升的三項修煉
2. 三項修煉的精彩詮釋
3. 案例解析（技能是如何修煉而成的）
B: 改變命運(yùn)唯一的機(jī)會——學(xué)習(xí)
1. 世界上唯一不變的就是“變”，但比“變”更可怕的是“一成不變”
2. 富不學(xué)，富不長；窮不學(xué)，窮不盡
3. 讀萬卷書，不如名師指路
4. 學(xué)習(xí)最快的方法是什么？
5. 學(xué)習(xí)最高的境界是什么？
C: 職業(yè)化修煉
1. 忠誠與能力孰重孰輕的思考？
2. 德才兼?zhèn)?BR>3. 案例分享（道德常常能夠彌補(bǔ)智慧的不足，但智慧永遠(yuǎn)無法填補(bǔ)道德的空白）
4. 相隨心生（修煉從心開始）
5. 職業(yè)選手必備的五大能力
6. 職業(yè)化修煉的六大秘訣
7. 修煉的基本邏輯（透過現(xiàn)象看本質(zhì)，復(fù)雜問題簡單化，以“道”“馭”“術(shù)”）
D：人生反思
1. 人活著的目的是什么？
2. 讓人生變得更有意義的四件事是什么？
3. 人生的價值用什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量？
4. 工作中，怎么做才能讓他人和自己都開心？
 （本章節(jié)通過《三項修煉》的詮釋指引了職業(yè)化修煉的方向，通過《修煉的六大秘訣》揭示了修煉的技巧，通過《忠誠與能力》的辯證，揭示了“德才兼?zhèn)洹钡纳疃群x。
 本章節(jié)也探尋了一個非常大眾而又深奧的問題，即“人為什么活著，如何活的更有意義？”。課程中的精彩的詮釋，將令您豁然開朗，并引導(dǎo)您進(jìn)入全新的思維世界）
 
第三部分：企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)
A:做事的哲學(xué)
1. 案例分析（努力一定要在方向正確的情況下，才有機(jī)會成功）
2. 選擇正確的時空，做正確的事情，同時還要正確的做事
3. 方向，方法和時空哪一個更重要？
4. 管理者的角色認(rèn)知
B:企業(yè)永恒的目標(biāo)
1. 案例分析（戰(zhàn)略決定未來）
2. 企業(yè)追求的永恒目標(biāo)
3. 企業(yè)最終的發(fā)展會“止于人”
4. 案例解析（敬畏和謙卑是智慧的開端）
C:企業(yè)管理六要素
1. 企業(yè)管理六要素
2. 案例分析（某上市公司的四五規(guī)劃解析）
3. 案例分析（某上市公司的經(jīng)營策略解析）
4. 華為企業(yè)文化之“狼性與做實文化”解析
 （如何選擇正確的時空，做正確的事情，同時還能把事情做正確是本章節(jié)探討的一個關(guān)鍵點。
 學(xué)員將通過本章節(jié)的講解洞悉管理的哲學(xué)、企業(yè)管理的六要素、如何站在經(jīng)營者的角度看待公司管理以及如何站在企業(yè)的高度去明確自己的角色與定位）
 
第四部分：管理修煉
A:做事最重要的前提
1. 做事不由東，累死也無功
2. 別人需求和自己需求間的平衡
3. 何為素質(zhì)？
4. 若你是老板，你會雇傭現(xiàn)在的你嗎？
5. 做一個自己滿意的人
B:管理修煉
1. 管理的經(jīng)典詮釋
2. 管理的手段與目的
3. PDCA的經(jīng)典詮釋
 （本章節(jié)將引導(dǎo)學(xué)員掌握管理修煉的方向和核心技巧）
 
第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升
A:團(tuán)隊解析
1. 團(tuán)隊VS“團(tuán)伙”
2. 為什么一個人是“龍”，一群人就變成 “蟲”？
3. 如何避免“三個和尚沒水吃”的困境？
B:溝通技巧
1. 案例解析（你對別人的態(tài)度，決定了別人對你的回應(yīng)）
2. 溝通的本質(zhì)
3. 高效溝通的技巧
4. 跨部門溝通的技巧
C:領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 何為領(lǐng)導(dǎo)？
2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心技巧
3. 三大紀(jì)律解析
4. 執(zhí)行力提升之黃金定律：新三大紀(jì)律
5. 違紀(jì)的處理之“征心”原則
6. 管理的四境界
7. 團(tuán)隊的打造目標(biāo)
D:主動性提升
1. 世界上最遙遠(yuǎn)的距離是從“頭”到“腳”的距離，也就是從“想”到“做”的距離
2. 知而未行的原因
3. 三省吾身
4. 主動性提升的核心技巧
 （何為團(tuán)隊？如何看到溝通的本質(zhì)？如何進(jìn)行更好的團(tuán)隊合作？如何管理團(tuán)隊？如何激發(fā)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力？本章節(jié)將帶著這些問題，指引學(xué)員看到管理的本質(zhì)，并掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心技巧。
 培訓(xùn)不僅是要解決“知”的問題，還要解決“行”的問題，如何解決“知易行難”，本章節(jié)將給到您滿意的答案）
 
第六部分：職業(yè)心態(tài)
A：職業(yè)觀念
1. “正心、修身、齊家、治國、平天下”給我們帶來的啟示
2. 職業(yè)觀念
3. 保持創(chuàng)新的8條秘訣
B：職場成功的秘訣
1. “變態(tài)”和“五心”
2. “贏”的解析
3. 如何成為職場贏家？
4. 案例分享（因為專注，所以專業(yè)）
C：改變從心開始
1. 關(guān)于改變，值得深思的三句話
2. 人生哲學(xué)
3. 案例解析（One of my days in SH）
4. 成功是從愛上你的工作開始（Love what U do）
5. 什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生
6. 如何實現(xiàn)個人、家庭、同事和企業(yè)的多贏？
 (本章節(jié)將引導(dǎo)學(xué)員如何樹立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)心態(tài)，并揭示了職場成功的秘訣是從“愛上自己的工作”開始。
 當(dāng)一個人成長為職業(yè)選手時，也就變成了“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的個人，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力也會隨之大大增加)
 
第七部分：標(biāo)準(zhǔn)化實施技巧
A：標(biāo)準(zhǔn)化的解析
1. “讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓標(biāo)準(zhǔn)變成習(xí)慣”的思考
2. 何為標(biāo)準(zhǔn)化？
B：管理之路
1. 管理標(biāo)準(zhǔn)化
2. 標(biāo)準(zhǔn)表單化
3. 表單信息化
4. 信息績效化
C：標(biāo)準(zhǔn)化實施的技巧
1. 制定標(biāo)準(zhǔn)的目的
2. 目的、目標(biāo)解析
3. 目標(biāo)設(shè)定之SMARTER原則
4. 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則
5. 標(biāo)準(zhǔn)化策劃之葵花寶典：MECE
6. MECE的使用技巧
7. MECE的判定標(biāo)準(zhǔn)
8. 懶人思維在標(biāo)準(zhǔn)化策劃中的應(yīng)用
9. 案例解析（懶人思維的具體應(yīng)用）
D：標(biāo)準(zhǔn)化的軟件工具
1. Mindmanager在流程化、標(biāo)準(zhǔn)化中的應(yīng)用技巧
2. Visio繪制流程圖的技巧
3. Adobe Acrobat在文件整合中的應(yīng)用技巧
E：流程優(yōu)化技巧
1. 流程優(yōu)化之SIPOC解析
2. 企業(yè)運(yùn)營流程全景圖制作實例
3. 流程制作實例與技巧
4. 表單設(shè)計技術(shù)
 (標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)基業(yè)長青的根本，也是管理者職業(yè)化修煉需要掌握的一門技術(shù)。本章節(jié)將揭示“如何通過制定標(biāo)準(zhǔn)，讓不同的人做同樣的事，有同樣的結(jié)果”的方法與技巧。
 “工欲善其事，必先利其器”，本章節(jié)將通過MECE、懶人法則、Mindmanager、Visio與Adobe Acrobat等工具的綜合應(yīng)用，使流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化的實施過程變成一種享受)
 
第八部分：績效管理與提升技巧
A：管理的核心
1. 人之初，“性本善”還是“性本惡”的探索
2. 人性解讀
3. 管理的核心之人性管理
B：績效考核
1. “做事的哲學(xué)源于戰(zhàn)爭，管理的哲學(xué)源于太極”的解析
2. 績效管理四原則
3. 為什么大部分的企業(yè)績效考核都以失敗告終？
4. 企業(yè)中績效考核的終極目標(biāo)是什么？
5. 績效考核實施的案例分析
6. 績效考核實施中的核心技巧及原則
C：績效系統(tǒng)構(gòu)建績效
1. 績效監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建實例解析
2. 績效數(shù)據(jù)分析技巧
3. 績效提升的技巧
     (“人管人，累死人”，通過什么方式能讓員工更主動、積極、自發(fā)、持續(xù)的努力工作？
 站在當(dāng)下，我們應(yīng)該告別過去“洗腦式培訓(xùn)”，取而代之的是科學(xué)的績效管理體系。它將通過“績效管理”這雙無形的手推動我們的員工以績效提升為目的持續(xù)的改進(jìn)，改進(jìn)，再改進(jìn)。
 如何構(gòu)建績效體系，如何進(jìn)行績效考核、如何進(jìn)行績效提升以及如何規(guī)避績效考核的誤區(qū)也將是中高層管理者的必修課)

講師介紹
聶春明先生
企業(yè)運(yùn)營管理-資深專家
（Delphi）德爾福底盤系統(tǒng) - 質(zhì)量工程師
（Liteon）光寶電子 - VQE（供應(yīng)商管理）
（Schneider）施耐德電氣低壓 - SQE&SQE(供應(yīng)商管理)主管
（Schneider）施耐德低壓終端事業(yè)部 - 供應(yīng)商質(zhì)量管理經(jīng)理
（Schneider）施耐德電氣國際采購部 - 質(zhì)量經(jīng)理
巨大礦業(yè)有限公司 - 執(zhí)行總經(jīng)理
 
講師背景
聶老師曾先后就職于德爾福底盤系統(tǒng)、光寶電子、施耐德電氣等多家世界500強(qiáng)公司和民營企業(yè)CEO，并先后任職于德力西電氣、正泰電器股份、福達(dá)合金股份、光達(dá)科技、德國曼瑞德自控系統(tǒng)，華儀電氣、金萊勒電氣、天合汽車（TRW）、索菲亞家居、三菱電機(jī)、安琪集團(tuán)等公司的管理顧問。
聶老師擁有19年以上500強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理、民企高管等領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗及上千場次培訓(xùn)、咨詢和數(shù)百家企業(yè)輔導(dǎo)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，他是一座企業(yè)管理提升的知識寶庫，等待您的發(fā)掘與開采。
 
角色定位
教 練：專注于做好教練，把培訓(xùn)中的知識轉(zhuǎn)化成企業(yè)可自行操作的技能和做事習(xí)慣。
顧 問：專注于管理在落地過程中存在各種問題的答疑解惑。
謀 略：致力于為有夢想的企業(yè)老板出謀劃策，助力企業(yè)基業(yè)長青。
 
授課風(fēng)格
生動風(fēng)趣、邏輯清晰、剖析深入、案例實用、圖文并茂、授課過程極具感染力。培訓(xùn)內(nèi)容均是在管理實踐中總結(jié)和感悟而來，很多觀點和方法都會給學(xué)員極大的啟發(fā)和改變。培訓(xùn)效果得到了參加培訓(xùn)人員及企業(yè)內(nèi)部高管的高度評價和一致認(rèn)可！
 
擅長領(lǐng)域
培訓(xùn)：
《中高層管理者的職業(yè)化修煉》、《問題發(fā)現(xiàn)、分析和解決技巧》、《流程優(yōu)化&標(biāo)準(zhǔn)化》等課程
咨詢、輔導(dǎo)：
《以績效提升為導(dǎo)向的流程優(yōu)化&標(biāo)準(zhǔn)化》、《供應(yīng)鏈管理體系優(yōu)化與提升》
 
部分服務(wù)過的客戶
世界500強(qiáng)企業(yè)：天合汽車、阿克蘇•諾貝爾、西門子VDO、施耐德電氣、通用汽車、霍尼韋爾、大宇汽車、三菱電機(jī)……
民營企業(yè)：正泰電器、德力西電氣、福達(dá)股份、華儀電氣、索菲亞家居、光達(dá)科技、德國曼瑞德自控系統(tǒng)、安琪集團(tuán)、江西省建材集團(tuán)、正雁電器、波普電氣、金萊勒電氣、一通電氣、巨大礦業(yè)、泰力基業(yè)、索能電氣、佳博電氣、歐詩郎電氣、尤提樂、余姚大葉、海南愛科藥業(yè)、常熟電熱、天利彈簧、吉博教育、上海齊齊、上海紫御、新活力管理咨詢、江西財智名家論壇、南通匯鴻安防、蘇寧云商車，樂清四大集鎮(zhèn)2013年企業(yè)人力資源聯(lián)誼會《管理哲學(xué)》公開課、麗水地區(qū)《管理哲學(xué)》公開課、虹橋政府主辦《質(zhì)量意識&問題解決》公開課、春華教育集團(tuán)校長訓(xùn)練營、賽格教育職業(yè)經(jīng)理人&中層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營以及施耐德電氣、正泰電器、德力西電器的數(shù)百家供應(yīng)商……
 
部分客戶評價
 “這是我第一次真正的感覺到培訓(xùn)的錢沒有白花”
——TRW天合汽車部件  亞太區(qū)總裁：Alex Ashmore
“生動形象、深入淺出，不僅僅是知識和技巧的傳授，更包含更多為人處事的邏輯和哲學(xué)” 
——TRW天合汽車中國總部  質(zhì)量部：李俊衡
聽了聶老師的課，讓我深刻理解到如何及時、有效的完成自己的工作并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，深刻理解與領(lǐng)導(dǎo)之間在工作上如何有效的溝通。工作上不順心的時候會想到聶老師講到的做事最重要的前提：“VOC”（做事不由東，累死也無功）,工作累了，想偷懶的時候，就會想到他一直的教導(dǎo)，要keep passion-保持激情，要在正確的時間做正確的事情�！鏖T子（中國）有限公司  高級SQE ：Eric Zhu
邏輯思維很強(qiáng)，善于系統(tǒng)性解決工廠運(yùn)營過程中存在的各種管理問題。培訓(xùn)和輔導(dǎo)貼近企業(yè)，課程通俗易懂，各種管理工具和手法在不知不覺中被接受，并且可操作性極強(qiáng)。管理輔導(dǎo)過程中，開始大家也許覺得很多事情都有流程、制度、規(guī)定或做事慣例存在，并沒有太多的必要去再次分析整理，只是在分析過程中發(fā)現(xiàn)較多的細(xì)節(jié)上存在一些不合理、與其它規(guī)定相沖突等毛病，多數(shù)人認(rèn)為只要通過溝通也能解決，如果重新規(guī)范下來也可以，但實際意義不會太大。輔導(dǎo)完成后，系統(tǒng)總結(jié)培訓(xùn)的時候，大家發(fā)現(xiàn)，各種管理流程都格式化了……，以前發(fā)生的一些說不清理、追不到責(zé)、矛盾重重的事情，似乎可以清晰的知道問題出在哪一步！這時候大家才發(fā)現(xiàn)，“身體”被中醫(yī)調(diào)理過了。
——福達(dá)合金材料股份有限公司  生產(chǎn)總監(jiān):劉映飛
管理無處不在，但管理的質(zhì)量才是關(guān)鍵，正確的概念，適宜的方法和工具，以及卓有成效的行動，聶老師的輔導(dǎo)改變了我們的思維模式和行為方式及做事的效果。
——福達(dá)合金材料股份有限公司  質(zhì)量總監(jiān):黃慶忠
他，知識豐富，視野開闊，具有豐富的供應(yīng)商質(zhì)量管理經(jīng)驗。他是一座供應(yīng)商質(zhì)量管理的知識寶庫，等待您的發(fā)掘與開采。
——正泰電器股份有限公司  質(zhì)量檢驗經(jīng)理:張中偉
企業(yè)經(jīng)營成本越來越高，而潛在的浪費(fèi)及質(zhì)量隱患常常被忽視！我司在聶老師的培訓(xùn)指導(dǎo)下，推行實施“流程優(yōu)化”后，做到“人人有事做，事事有人管；讓流程更加簡單明了易操作”；使用MECE原則設(shè)計的“表單”，達(dá)到了流程落地的目的；提高工作效率的同時，消除了質(zhì)量隱患，且降低了管理成本。
——曼瑞德自控系統(tǒng)有限公司  質(zhì)量部部長:陳偉紅

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