人課合一《國際高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證》雙證班

人課合一《國際高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證》雙證班(多名講師)課程介紹：

【課程背景】
    目前中國的教育培訓(xùn)市場(chǎng)，可以稱之為“朝陽產(chǎn)業(yè)”多金職業(yè)，教育領(lǐng)域?qū)⒃俅蜗破鹨徊ǜ锩顺�，互�?lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)化培訓(xùn)師，教育培訓(xùn)市場(chǎng)越來越好，每年以30%的速度增長； 市場(chǎng)逐漸變得越來越成熟、客戶越來越專業(yè)。但大多數(shù)人并不知道，培訓(xùn)講師正在以3倍的速度增長，培訓(xùn)師的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場(chǎng)，培訓(xùn)師將直面嚴(yán)峻的"就業(yè)"壓力。
    本課程為期5天4夜，是全封閉的“執(zhí)業(yè)級(jí)”國際培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋國際培訓(xùn)行業(yè)最新研究成果，操作性極強(qiáng)。本課程所有內(nèi)容均基于新時(shí)期培訓(xùn)行業(yè)的新形勢(shì)和新要求，專為新時(shí)期培訓(xùn)師的素質(zhì)和能力全方位提升而開發(fā)。目標(biāo)為打造貨真價(jià)實(shí)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的職場(chǎng)新貴和行業(yè)翹楚，幫助學(xué)員自主成長為物質(zhì)和精神領(lǐng)域的雙重貴族。 
    歷屆參加的學(xué)員有企業(yè)高管、企業(yè)大學(xué)校長、企業(yè)商學(xué)院院長、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司CEO、政府官員等，人課合一已經(jīng)成為政、學(xué)、商一體化交流平臺(tái)，我們將持續(xù)打造最具價(jià)值的智庫生態(tài)圈，讓每個(gè)來到人課合一平臺(tái)的人都能打開心扉，實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

   同礪智庫聯(lián)盟秉承集全球智慧助力中國培訓(xùn)師職業(yè)成長的宗旨，通過對(duì)近萬名培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展研究，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合美國ACI國際認(rèn)證協(xié)會(huì)特別定制了一套切實(shí)可行的課程體系，保證中國培訓(xùn)師的課程輸出質(zhì)量，讓中國培訓(xùn)師在世界更受尊重！

【班級(jí)規(guī)�！�
30人/期：滿額順延下期，先報(bào)先得，以報(bào)名付費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)。

【費(fèi)用說明】
 ◇ 課程費(fèi)用：6980元（含課程費(fèi)用、資料費(fèi)用、午餐費(fèi)用、茶歇費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用）
 ◇ 認(rèn)證費(fèi)用：1500元（同礪智庫聯(lián)盟 “人課合一“特聘講師證書&ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師證書費(fèi)用）
 ◇ 費(fèi)用合計(jì)：8480元（不含稅）（如需要發(fā)票加收8%稅點(diǎn)，價(jià)格為9158元）

同礪智庫聯(lián)盟《人課合一》特聘證書優(yōu)勢(shì)
 ◇ 同礪智庫聯(lián)盟上海總部及全國分中心授課通行證
 ◇ 考核通過即刻簽約同礪智庫聯(lián)盟全國立體推課平臺(tái)
 ◇ 培訓(xùn)行業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)職業(yè)能力認(rèn)證第一品牌
 ◇ 培訓(xùn)行業(yè)培訓(xùn)師從業(yè)的金鑰匙
 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)+資源整合的終身受益者
 ◇ 積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)15年，為您提供微咨詢項(xiàng)目、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)海量對(duì)接機(jī)會(huì)
 ◇ 進(jìn)入中國最專業(yè)最牛的智庫生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，創(chuàng)造價(jià)值
 ◇ 各大高校講授公開課的機(jī)會(huì)
 ◇ 上海自貿(mào)區(qū)金橋互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心授課機(jī)會(huì)

《ACI國際培訓(xùn)師》證書優(yōu)勢(shì)
 ◇ ACI證書持有者可作為高級(jí)專業(yè)人才錄入中國專業(yè)人才庫，并且終身有效
 ◇ ACI證書是各類企事業(yè)單位聘用、加薪及職務(wù)晉升的重要參考依據(jù)
 ◇ ACI證書被廣泛認(rèn)可，被各界行業(yè)精英稱為“21世紀(jì)的求職綠卡與高薪通道障”
 ◇ ACI證書獲得157個(gè)WTO成員國廣泛認(rèn)可，具有高度權(quán)威性，全球通用
 ◇ ACI認(rèn)證是獲得國家人社部備案超過十年的唯一一家高端國際認(rèn)證項(xiàng)目
 ◇ ACI證書持有者可獲得美國聯(lián)邦政府公證，享受海外工作和學(xué)習(xí)惠助
 ◇ ACI證書持有者將有機(jī)會(huì)參加國際行業(yè)會(huì)議、論壇及培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)
 ◇ ACI-CIPL是“國際培訓(xùn)師培訓(xùn)”領(lǐng)域唯一的定制型高端培訓(xùn)班
 ◇ ACI-CIPL是迄今為止唯一立足“高、精、尖、實(shí)、新”的“全能力”培訓(xùn)班

培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營教學(xué)系統(tǒng)完善、權(quán)威
離最高標(biāo)準(zhǔn)越近的人越容易成功！我們將授課與研討、演練相結(jié)合；案例分析、培訓(xùn)游戲、測(cè)試、小組討論、模擬演練相結(jié)合,使培訓(xùn)突破以往的局限，讓大家不受概念的困擾，更深入有效地獲得系統(tǒng)知識(shí)，士別三日，當(dāng)刮目相看

可以結(jié)交志同道合的朋友
在一個(gè)高效的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)里，彼此都是良師益友，很多人都將成長為本行業(yè)的精英，在以后的職業(yè)生涯中互相支持，共同進(jìn)步

【課程安排】

【課程內(nèi)容】
差異化定位：《“人課合一”職業(yè)培訓(xùn)師差異化定位》

具體內(nèi)容：

Part1 內(nèi)容為核心——人課合一打造培訓(xùn)師的差異化競(jìng)爭品牌
 ◇ 人課合一：人=課   課=人
 ◇ 培訓(xùn)師如何做個(gè)人競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)分析
 ◇ 甲方眼中的培訓(xùn)師分類
 ◇ 人課合一的具體表現(xiàn)：做出來？學(xué)出來？活出來？
 ◇ 做到人課合一的培訓(xùn)師發(fā)展三階段
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)講師“人課合一”定位診斷與咨詢
 ◇ 培訓(xùn)師定位及推廣必備工具

Part2 定位為王道——從培訓(xùn)走向微咨詢
 ◇ 培訓(xùn)師如何持續(xù)學(xué)習(xí)及更新自己的內(nèi)容
 ◇ 培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃如何制定？同礪人課合一2332模型（2年入行-3年發(fā)展-3年升級(jí)-2年定位）
 ◇ 什么是微咨詢？
 ◇ 同礪微咨詢案例分析
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)講師微咨詢能力診斷及合作計(jì)劃

Part3服務(wù)為基礎(chǔ)——了解市場(chǎng)游戲規(guī)則（顧客&客戶）
 ◇ 培訓(xùn)師如何拓展市場(chǎng)？
 ◇ 誰是你的顧客？誰是你的客戶？
 ◇ 培訓(xùn)師如何洞察企業(yè)培訓(xùn)需求
 ◇ 培訓(xùn)師如何解讀并分析培訓(xùn)需求
 ◇ 培訓(xùn)師如何和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系研討：企業(yè)的需求是什么？
 ◇ 研討：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變？對(duì)培訓(xùn)有哪些影響？
 ◇ 培訓(xùn)師跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作遇到的最主要的問題？
 ◇ 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最反感講師合作中的問題？
 ◇ 干貨模型大放送：培訓(xùn)示量化考核自己的KPI

Part4 營銷為利器——培訓(xùn)師的營銷思維與實(shí)戰(zhàn)技能
 ◇ 培訓(xùn)師就是一群有夢(mèng)想的創(chuàng)客
 ◇ 除了講課、做顧問外培訓(xùn)師重要的職業(yè)技能模型
 ◇ 培訓(xùn)師如何作自媒體運(yùn)營及數(shù)字營銷
 ◇ 如何經(jīng)營朋友圈、人脈圈
 ◇ 如何借力及資源置換
 ◇ 培訓(xùn)師如何作口碑營銷
 ◇ 培訓(xùn)師制作大綱、微咨詢方案、招標(biāo)方案的營銷思維
 ◇ 培訓(xùn)師需要懂得“客戶思維”的招標(biāo)演講
 ◇ 培訓(xùn)師必須會(huì)做“客戶需求面談”
 ◇ 培訓(xùn)師必須會(huì)懂得如何根據(jù)客戶需求表達(dá)自己的亮點(diǎn)
 ◇ 培訓(xùn)師必須懂得客戶持續(xù)營銷、服務(wù)的的方法

Part5 現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一定制：人人梳理出核心競(jìng)爭力、定位領(lǐng)域、系列課程及獨(dú)特風(fēng)格
 ◇ 培訓(xùn)師的學(xué)歷、經(jīng)歷和磨礪
 ◇ 找到自己的差異化的亮點(diǎn)及賣點(diǎn)
 ◇ 打造作為培訓(xùn)師的課程體系架構(gòu)（基礎(chǔ)體系、核心體系及發(fā)展體系）
 ◇ 如何持續(xù)豐富自己的資源池及工具箱
 ◇ 每個(gè)人一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)及定制，最終讓大家了解什么是“定制”，并且得到“定制結(jié)果”
 ◇ 制定一份行而有效的行動(dòng)計(jì)劃
專業(yè)能力提升《培訓(xùn)師的進(jìn)階培訓(xùn)（TTT）》

第一篇 培訓(xùn)師的理念

Part1亞里士多德的權(quán)威模型
 ◇ 氣質(zhì)
 ◇ 邏輯
 ◇ 情感

Part2培訓(xùn)師的個(gè)性化打造
 ◇ 你的USP是什么
 ◇ 你的個(gè)性之路在哪里
 ◇ 你可以調(diào)動(dòng)的資源有哪些
 ◇ 你的成就計(jì)劃是什么

第二篇 培訓(xùn)師的技巧

Part3培訓(xùn)師的課程開發(fā)的技能
 ◇ 培訓(xùn)需求分析
 ◇ 課前狀況調(diào)查
 ◇ 課程開發(fā)與大綱設(shè)置
 ◇ 資料的收集與整理
 ◇ 培訓(xùn)單元與教案設(shè)計(jì)
 ◇ 培訓(xùn)師助理的選撥和培訓(xùn)
 ◇ 培訓(xùn)工具的選擇、準(zhǔn)備與使用
 ◇ 場(chǎng)地安排和活動(dòng)道具
 ◇ 課堂音樂的選擇與使用
 ◇ 上場(chǎng)之前的狀態(tài)調(diào)節(jié)

Part4培訓(xùn)師的課堂技能
（一）開場(chǎng)技巧
 ◇ 開場(chǎng)的技巧
 ◇ 贏的學(xué)員信任的技巧
（二）控場(chǎng)技巧
 ◇ 有效講授的技巧
 ◇ 掌控課堂的技巧
 ◇ 培訓(xùn)內(nèi)容的回顧與總結(jié)
 ◇ 應(yīng)對(duì)偶然問題與突發(fā)場(chǎng)面
 ◇ 互動(dòng)式的信息反饋
 ◇ 提問技巧 
 ◇ 解答技巧
 ◇ 講故事的技巧
 ◇ 小組活動(dòng)與討論的技巧
 ◇ 巧用幽默
 ◇ 培訓(xùn)師的感染力
 ◇ 陳述技巧
 ◇ 激勵(lì)技巧
 ◇ 細(xì)節(jié)觀察的技巧
（三）收?qǐng)黾记?BR> ◇ 結(jié)尾的技巧
 ◇ 分享的技巧
 ◇ 呼吁的技巧

Part5培訓(xùn)師的課后技能
 ◇ 培訓(xùn)評(píng)估的層次
 ◇ 培訓(xùn)評(píng)估的方法
 ◇ 培訓(xùn)師的自我評(píng)估
 ◇ 《自我審視檢查表》

第三篇 培訓(xùn)師的境界

Part6五境成功——“會(huì)好精絕化”
 ◇ 常見的錯(cuò)誤和培訓(xùn)師的“死穴”
 ◇ 贏得學(xué)員滿意的訣竅
 ◇ 如何處置另類的學(xué)員

Part7培訓(xùn)師的不斷自我修煉
 ◇ 語速訓(xùn)練
 ◇ 嗓子演練
 ◇ 發(fā)聲訓(xùn)練
 ◇ 手勢(shì)、眼神及站立演練
 ◇ 心態(tài)調(diào)整
 ◇ 幽默感培養(yǎng)
 ◇ 自我提升

【培訓(xùn)導(dǎo)師】

陳改霞（Crystal Chen）

 ◇ 培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)十四年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 人課合一理念的提出者
 ◇ 同礪智庫聯(lián)盟創(chuàng)始人、總經(jīng)理
 ◇ 知名講師、智庫王牌經(jīng)紀(jì)人
 ◇ 成功運(yùn)營兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及多個(gè)培訓(xùn)發(fā)展平臺(tái)
 ◇ 擅長發(fā)現(xiàn)企業(yè)高管的核心優(yōu)勢(shì)
 ◇ 孵化高管轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師
 ◇ 并提供包裝推廣和服務(wù)平臺(tái)

陳老師把培訓(xùn)行業(yè)作為終生追求的職業(yè)，在孵化實(shí)戰(zhàn)高管轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)智庫積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)：
 ◇ 擅長為具有豐富內(nèi)容沉淀的管理者提供一對(duì)一咨詢服務(wù)，找到個(gè)人差異化優(yōu)勢(shì)，同時(shí)規(guī)劃出培訓(xùn)師發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃
 ◇ 難能可貴的是一直在經(jīng)營企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榕嘤?xùn)師提供授課、咨詢的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓講師在實(shí)戰(zhàn)過程中不斷的歷練、成長和完善自我
 ◇ 開創(chuàng)微咨詢服務(wù)模式，為企業(yè)提供以解決問題為導(dǎo)向的系統(tǒng)化解決方案，組織松散的培訓(xùn)師成為具有戰(zhàn)斗力的綜合團(tuán)隊(duì)，在做中學(xué)、學(xué)中做，讓培訓(xùn)師永遠(yuǎn)與實(shí)戰(zhàn)第一線結(jié)合，掌握最新鮮的管理理念和方法

從一線做起，具有大客戶銷售、講師培養(yǎng)、公司運(yùn)營綜合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)咨詢業(yè)忠實(shí)愛好者，把“智庫服務(wù)”作為終生追求追求，服務(wù)過的五百強(qiáng)及知名企業(yè)包括申迪集團(tuán)、中海油、寶鋼、外高橋造船、上海國拍、上海銀行、浦發(fā)銀行、可口可樂、報(bào)喜鳥、森馬服飾、老廟黃金、杭州聯(lián)華華商、C&A、好孩子集團(tuán)等；領(lǐng)先業(yè)內(nèi)提出“人課合一”的理念，領(lǐng)先行業(yè)提出“微咨詢”服務(wù)模式，成功培養(yǎng)多名實(shí)戰(zhàn)高管轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師，在業(yè)內(nèi)具有極高的知名度和口碑；在職業(yè)發(fā)展的道路上，不斷探索培訓(xùn)的本質(zhì)，積極思考培訓(xùn)給企業(yè)及個(gè)人的價(jià)值，在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)資質(zhì)有《國家培訓(xùn)師》、《C&G國際職業(yè)培訓(xùn)師》、《心理咨詢師》、《經(jīng)濟(jì)師》。

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朱強(qiáng)博士

 ◇ 同礪智庫聯(lián)盟高級(jí)講師
 ◇ 211大學(xué)教授
 ◇ 傳播學(xué)碩士研究生導(dǎo)師
 ◇ 南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院系主任
 ◇ 中國廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員
 ◇ 江蘇電視臺(tái)新聞中心特約評(píng)論員
 ◇ 東方衛(wèi)視東方直播室特約嘉賓
 ◇ 謙和、學(xué)識(shí)淵博、幽默智慧、論點(diǎn)新穎、適用有效

背景介紹：
朱強(qiáng)老師留學(xué)美國歸來，帶來了美國傳播界的最新成果，翻譯、著述3部“公共演講”學(xué)術(shù)著作，奠定了國內(nèi)“公共演講”的開拓者、創(chuàng)新者的杰出地位。
2004年，以社會(huì)心理學(xué)專家身份，參與江蘇電視臺(tái)新聞綜合頻道（江蘇衛(wèi)視）大型情感類節(jié)目《超級(jí)調(diào)解》、《人間》制作，體現(xiàn)了一名傳播學(xué)者的社會(huì)責(zé)任感。
目前，擔(dān)任江蘇廣電集團(tuán)新聞中心特約評(píng)論員，參與欄目包括：江蘇衛(wèi)視《人間》、城市頻道《新聞夜宴》、公共新聞?lì)l道《有一說一》、南京電視臺(tái)《亮見》、東方衛(wèi)視《東方直播室》、齊魯電視臺(tái)《開講天下》、江蘇教育頻道《現(xiàn)在開講》、《開放大學(xué)• 早讀時(shí)間》等。
2000年來，承擔(dān)多項(xiàng)國家級(jí)、部委級(jí)課題：主持了江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十五”規(guī)劃課題“中國流動(dòng)人口適應(yīng)性研究”；主持“企業(yè)品牌與可持續(xù)發(fā)展”、“大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式”等研究工作；參加其他課題10余項(xiàng)。其中，2001年7月，參與農(nóng)業(yè)部軟科學(xué)委員會(huì)《農(nóng)村熱點(diǎn)問題鄉(xiāng)鎮(zhèn)長訪談》課題（課題編號(hào)1025），同年12月，圓滿結(jié)題。2001年9月，主持江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究“十五”規(guī)劃基金項(xiàng)目《鄉(xiāng)村中的異鄉(xiāng)人：華西外來群落的社會(huì)學(xué)研究》（批準(zhǔn)號(hào)G3-020），2003年順利結(jié)項(xiàng)。2006年，參與國家社科基金項(xiàng)目《廣告文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究》。
近年來，主持參與了多家上市公司的企業(yè)管理咨詢、CIS整體策劃工程和產(chǎn)品區(qū)域推廣工作。服務(wù)品牌包括：南京交通局、舜天船舶、尚德電力、江西東風(fēng)藥業(yè)、浙江醫(yī)藥集團(tuán)、浙江醫(yī)藥藥材、浙江英特醫(yī)藥、以及海爾、上菱、威力、格蘭仕、東洋之花、通化東寶、雙歧天寶等。
自1998年起，以專題培訓(xùn)講師的身份，對(duì)300多家企事業(yè)單位、公司進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

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陳杰老師

 ◇ 同礪智庫聯(lián)盟銷售實(shí)戰(zhàn)派首席講師
 ◇ FMCG行業(yè)世界500強(qiáng)銷售實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)型銷售管理培訓(xùn)與咨詢專家
 ◇ 企業(yè)全渠道銷售系統(tǒng)管理體系構(gòu)建專家
 ◇ PowerPoint系列課程王牌講師
 ◇ 商務(wù)演講、演示培訓(xùn)與策劃專家
 ◇ 同濟(jì)科技園總經(jīng)理研修班特聘講師

背景介紹：
 
具有FMCG快消行業(yè)全渠道（傳統(tǒng)/現(xiàn)代/即飲）管理工作經(jīng)驗(yàn)，14年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷（可口可樂、桂格食品、亞太釀酒、百事可樂），歷任區(qū)域銷售經(jīng)理、通路營銷經(jīng)理、銷售系統(tǒng)建設(shè)與培訓(xùn)經(jīng)理、銷售總監(jiān)。從一線銷售做起到企業(yè)高級(jí)管理層，陳杰老師擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及全渠道管理經(jīng)驗(yàn)，這也使得他在企業(yè)內(nèi)部做銷售新員工入職上崗培訓(xùn)、銷售各崗位的技能培訓(xùn)時(shí)游刃有余，并擔(dān)任每年人才儲(chǔ)備計(jì)劃中大學(xué)生、新晉升管理者的導(dǎo)師。
在百事可樂10年職業(yè)生涯中：
2006年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得年度最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2008年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再次獲得年度最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2009年獲得全國最佳銷售案例獎(jiǎng)
2012年獲得全國WMIS金獎(jiǎng)
2012年獲得總經(jīng)理大獎(jiǎng)（演講）第一名
2013年再次獲得全國WMIS金獎(jiǎng)

授課風(fēng)格：
 ◇ 銷售實(shí)戰(zhàn)派講師，條理清晰、幽默睿智。
 ◇ 上課氛圍輕松，理論結(jié)合實(shí)際，講解細(xì)致耐心。
 ◇ 由銷售基層逐步走向公司高級(jí)管理層，并擁有全渠道、全崗位的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容緊貼實(shí)際，同理心面對(duì)學(xué)員，向上歸類找共識(shí)，向下歸類找方法。
 ◇ 站在管理的角度應(yīng)用PPT。對(duì)PPT制作理念、文字處理、圖表應(yīng)用、圖片處理、動(dòng)畫應(yīng)用以及PPT的制作思路與結(jié)構(gòu)等方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用背景，有自己獨(dú)到的風(fēng)格和見解。
 ◇ 培訓(xùn)結(jié)束后可持續(xù)解決學(xué)員在工作中碰到的問題。

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