【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2016年9月10-11日 武漢 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 張耀升 | ||
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)中高層管理人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥3800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程背景:
管理者如何提高下屬的執(zhí)行力,讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集合效應(yīng)?
管理者如何擺脫“演消防員”的角色,站得更高?
管理者如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中理清頭緒,高效率工作?
管理者如何才能不越位操作,避免好心辦壞事?
在管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中,如何做到有的放矢、因材施教?
今天的中高層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態(tài)。 許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能
課程大綱
一、管理角色定位
案例:百聯(lián)公司,行政總監(jiān)為下屬申請(qǐng)調(diào)薪,郵件直接發(fā)往CEO……
管理是什么?
管理的螺旋式4循環(huán)
管理界定的5個(gè)關(guān)鍵問題
管理工作的4個(gè)特性
管理者的3類價(jià)值定位
現(xiàn)代管理理念
管理者的層級(jí)分工
高層管理:重在決策
中高層管理
相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“中層管理” 演好新角色:從基層到主管培訓(xùn)課程 上海 2016-4-11(2天)從基層到主管培訓(xùn)課程包含了為你首次進(jìn)入管理角色做準(zhǔn)備,從設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到解決棘手沖突的全部?jī)?nèi)容。通過練習(xí)、講師點(diǎn)評(píng)和演練,你將自信滿滿地返回工作崗位,使用掌握的中層管理工具得心應(yīng)手地承擔(dān)起新的職業(yè)任務(wù)。
中層管理能力提升課程 南京 2016-4-12(2天)中層管理能力提升課程幫助學(xué)員理解由專業(yè)走向管理的思維與意識(shí)轉(zhuǎn)變;學(xué)習(xí)變革管理在工作中的運(yùn)用,提升組織績(jī)效;理解部屬培育與學(xué)習(xí)Coaching技巧;學(xué)習(xí)建立良好工作關(guān)系的技巧與原則;知曉優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件。
MTP中層管理技能提升 深圳 2016-4-12(2天)MTP中層管理技能提升培訓(xùn),旨在使學(xué)員了解不同員工的性格特征和心理需求,提供更具有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)效能,了解現(xiàn)代管理理念,掌握有效的溝通、激勵(lì)技巧,提高處理管理問題的能力,有效提升管理知識(shí)認(rèn)識(shí)水平和職業(yè)道德修養(yǎng),提高管理技巧。
中層管理者基本管理技巧 無錫 2016-4-14(2天)中層管理者基本管理技巧培訓(xùn),內(nèi)容涉及管理的基本技能,管理的八項(xiàng)技能,旨在使學(xué)員解決因溝通造成的工作效率低下,對(duì)下屬進(jìn)行有效的工作教導(dǎo),布置任務(wù)清晰,結(jié)果能保證,樹立威信,讓部屬愿意追隨,問題改進(jìn),流程標(biāo)準(zhǔn)化。
:重在組織
基層管理:重在執(zhí)行
案例:令趙總頭痛的老大難問題—越位匯報(bào)
管理者角色認(rèn)知
管理角色認(rèn)知的5大誤區(qū)
管理邊界定位法
中層經(jīng)理的意識(shí)與職責(zé)
新任經(jīng)理的角色定位
案例:華清公司的“空降兵”—用人的方法
職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉
找差距:作為管理者,我存在哪些問題?
二、目標(biāo)管理與績(jī)效考核
小組討論:飛梭公司面臨五大困境……如何科學(xué)、合理地制定目標(biāo)?
目標(biāo)管理的6個(gè)步驟
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
目標(biāo)設(shè)計(jì)的流程
目標(biāo)設(shè)計(jì)的5個(gè)指導(dǎo)方針
目標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
如何保證目標(biāo)效用最大化
目標(biāo)的激勵(lì)強(qiáng)度
保證目標(biāo)效用的配套措施
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的原則
分解目標(biāo)的6個(gè)關(guān)聯(lián)因素
如何保證目標(biāo)分解的公平與公正
分解目標(biāo)的策略
分解目標(biāo)的5個(gè)維度
分解目標(biāo)的2種方法:魚骨圖分解法、權(quán)重平衡法
現(xiàn)場(chǎng)演練:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)樹(設(shè)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)小目標(biāo))
保證目標(biāo)執(zhí)行的6大工具
KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
什么是KPI指標(biāo)
設(shè)計(jì)KPI的基本方法
績(jī)效考核:目標(biāo)執(zhí)行的推進(jìn)器
績(jī)效考核的意義
績(jī)效考核的操作方法
績(jī)效面談的GROW法則
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
案例:?jiǎn)炭側(cè)绾芜M(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)……
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5大任務(wù)
組織建設(shè)的4化原則
如何科學(xué)地分工
分工與團(tuán)隊(duì)工作均衡
人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃3步法
招聘與面試技巧
新員工的融和
員工的職業(yè)規(guī)劃
團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化
演練:詢問面試者的真實(shí)情況、個(gè)性傾向、職業(yè)特征……
制度和流程建設(shè)
制度與團(tuán)隊(duì)的匹配
制度的6大要素
制度創(chuàng)建的3種方法
保障制度執(zhí)行的兩大必殺技
制度執(zhí)行的3個(gè)原則
流程設(shè)計(jì)的原理與運(yùn)用
哪些事應(yīng)該流程化
流程與自由裁量權(quán)的邊界
客戶化工作模式的意義
客戶化的流程規(guī)劃
分組討論:在實(shí)際工作中,你與下屬的溝通遇到哪些挑戰(zhàn)?
溝通建設(shè)
低效率溝通的原因
高效溝通的3大原則
團(tuán)隊(duì)溝通的4種“常見病”
溝通的基本要求
溝通訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
團(tuán)隊(duì)精神是什么
關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的5大誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)精神是如何形成的
使團(tuán)隊(duì)精神落地的3個(gè)保障
團(tuán)隊(duì)倫理與團(tuán)隊(duì)精神
四、激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力
小組討論:2009年,富士康員工的跳樓事件
什么是驅(qū)動(dòng)力管理
驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
驅(qū)動(dòng)員工的心理因素
有關(guān)激勵(lì)的7種經(jīng)典理論
馬斯洛的五種需要層次理論:
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強(qiáng)化理論
戴維•麥克利蘭的成就需要理論
目標(biāo)設(shè)定理論
常規(guī)激勵(lì)的7個(gè)盲點(diǎn)
激勵(lì)的4種模式
環(huán)境激勵(lì)、正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)、自我激勵(lì)
小組討論:如何改善你團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境,以便大家心情舒暢地工作?
環(huán)境激勵(lì):營(yíng)造綠色工場(chǎng)
影響團(tuán)隊(duì)心理的“灰色地帶”
打破組織定勢(shì)—工作環(huán)境的動(dòng)平衡
員工的壓力疏導(dǎo)
對(duì)員工的情緒關(guān)懷
正面激勵(lì):驅(qū)動(dòng)員工的“九陽(yáng)真經(jīng)”
情感激勵(lì)法——溫暖人心,攜手共進(jìn)
成就激勵(lì)法——順勢(shì)而為,鼓勵(lì)挑戰(zhàn)
榮譽(yù)激勵(lì)法——揚(yáng)美于眾,催人奮發(fā)
信任激勵(lì)法——強(qiáng)化責(zé)任,爭(zhēng)取雙贏
施壓激勵(lì)法——適度逼迫,引爆潛能
榜樣激勵(lì)法——樹立標(biāo)桿,激發(fā)斗志
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法——優(yōu)勝劣汰,適者生存
成長(zhǎng)激勵(lì)法——規(guī)劃人生,步步高升
創(chuàng)新激勵(lì)法——營(yíng)造環(huán)境,自我實(shí)現(xiàn)
案例:尹總?cè)绾斡谩凹t暑”當(dāng)成獎(jiǎng)品……
案例:凱金公司的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)……
案例:紅蜻蜓公司的基層創(chuàng)新……
負(fù)面激勵(lì):?jiǎn)拘讶说淖饑?yán)
負(fù)激勵(lì)的對(duì)癥下藥
負(fù)激勵(lì)的5種“手法”
90±員工激勵(lì)
90±員工的職場(chǎng)心理分析
90±員工的激勵(lì)方法
激勵(lì)偏方:快樂積分
小組分享:激勵(lì)的方法與個(gè)人體會(huì)
五、執(zhí)行力管理
什么是執(zhí)行力管理
關(guān)于執(zhí)行力的3大誤區(qū)
執(zhí)行力必須回答的3個(gè)問題
執(zhí)行力的3大要素
執(zhí)行力管理
案例:ZB公司如何解決員工的“遺忘”問題……
執(zhí)行力的解決思路
執(zhí)行不力的原因分析
團(tuán)隊(duì)規(guī)模與執(zhí)行力的關(guān)系
執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
提升執(zhí)行力的方法
案例:博中公司在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題……
執(zhí)行力的基石:過程管控
目標(biāo)管理的5大誤區(qū)
工作過程的損耗
過程管控的作用
過程管控的5個(gè)維度
六、跨部門溝通與協(xié)同
案例:生產(chǎn)部與開發(fā)部總是掐架,讓孫總左右為難……
跨部門隔閡的5大成因
改善跨部門溝通
領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)
輪崗體驗(yàn)
事前協(xié)商機(jī)制
非工作交流
案例:航母艦長(zhǎng)的培養(yǎng)……
清除跨部門障礙的制度安排
內(nèi)部客戶制
利益捆綁制
凡事必反饋
企業(yè)的協(xié)同作業(yè)
協(xié)同作業(yè)是什么
協(xié)同作業(yè)的三種模式
協(xié)同對(duì)于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
如何提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率
協(xié)同作業(yè)規(guī)范
管理者的協(xié)同工作方法
保證協(xié)同的溝通要點(diǎn)
提升協(xié)同能力的4步曲
小組討論:有150輛轎車,從甲地移到乙地……
七、用心培養(yǎng)下屬
八、案例:海底撈如何評(píng)價(jià)一個(gè)店長(zhǎng)的能力?
哪種團(tuán)隊(duì)更能經(jīng)受挑戰(zhàn)
3種團(tuán)隊(duì)的比較
超級(jí)團(tuán)隊(duì)的共同特征
管理者的自我解放
管理者的迷思
管理者如何才能立于不敗
培養(yǎng)下屬的胸懷
培養(yǎng)下屬的7種方法
任務(wù)培養(yǎng)法
目標(biāo)培養(yǎng)法
競(jìng)爭(zhēng)培養(yǎng)法
加碼培養(yǎng)法
輪崗培養(yǎng)法
臨時(shí)授權(quán)培養(yǎng)法
甩手掌柜培養(yǎng)法
骨干儲(chǔ)備機(jī)制
挑選合適“苗子”
培養(yǎng)下屬的4類目標(biāo)
培養(yǎng)考核
案例分析:韋爾奇的接班人制度(管理替代機(jī)制)
八、創(chuàng)新管理:持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)效能
小組討論:如何從創(chuàng)新角度,理解精益生產(chǎn)管理模式?
管理者的新課題
企業(yè)突破的3大路徑
可持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ):創(chuàng)新力
如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新力
倡導(dǎo)集體反思
將改善當(dāng)作日常作業(yè)
鼓勵(lì)嘗試
為創(chuàng)新者立碑樹傳
九、學(xué)習(xí)效果驗(yàn)收
考試
學(xué)員承諾:執(zhí)行承諾、團(tuán)隊(duì)承諾
講師簡(jiǎn)介:張耀升
資歷背景:
--領(lǐng)導(dǎo)思維教練系統(tǒng)創(chuàng)始人
l “領(lǐng)導(dǎo)思維教練系統(tǒng)”創(chuàng)始人
l “管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)理論”創(chuàng)始人
l 清華北大等多家知名學(xué)府客座教授
l 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)中心主任
l 香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)講師
l 出版有2本經(jīng)典書籍;《管出高績(jī)效》,《做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者》,3套暢銷光盤《打造中層執(zhí)行力》、《巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《企業(yè)全面激勵(lì)訓(xùn)練整體解決方案》受到眾多企業(yè)歡迎。
l 接受過50余家電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的專訪并報(bào)道,全國(guó)電視欄目《前沿講座》《東方名家》主講。
l 憑借國(guó)企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,他主持的公開課為眾多老板解決了戰(zhàn)略發(fā)展和高層管理的難題,同時(shí)為多家全球500強(qiáng)企業(yè)提供了咨詢、培訓(xùn)服務(wù),為1600余家集團(tuán)性企業(yè)的績(jī)效提高起到有力的促進(jìn)作用。
★ 服務(wù)理念
---深入:對(duì)主講領(lǐng)域進(jìn)行過深刻研究,對(duì)主要服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深刻研究,對(duì)集團(tuán)企業(yè)的成長(zhǎng)不同階段仔細(xì)研究,對(duì)學(xué)員心理深刻解讀;
---深刻:我們追求鞭辟入里、入木三分的實(shí)效,98%以上客戶先調(diào)研后服務(wù),100%有效提升客戶績(jī)效;
---深遠(yuǎn):我們用心靈撞擊心靈,用真誠(chéng)制造感動(dòng),追求每一堂課對(duì)學(xué)員有終身持續(xù)影響。