管理體系高級審核技巧

管理體系高級審核技巧(董老師)課程介紹：

課程目的：
1.了解QEHS標準見的內(nèi)在聯(lián)系；
2.熟練掌握、應用審核準備、實施方法。

課程大綱：

第一章：QEHS標準內(nèi)在聯(lián)系
 ◆ ISO/IEC Directives Part1標準的框架
   ◇ 標準框架
   ◇ 體系的過程管理方法
 ◆ QMS的目的、關(guān)注點及實現(xiàn)方法
 ◆ EMS的目的、關(guān)注點及實現(xiàn)方法
 ◆ OHSAS的目的、關(guān)注點及實現(xiàn)方法
 ◆ QEHS體系間的聯(lián)系
練習1：電瓶叉車運輸過程QEHS體系分別關(guān)注的重點是什么？

第二章：審核概念及原則
 ◆ 有關(guān)審核的定義
 ◆ 審核原則
練習2：事實還是推理

第三章：審核的分類
 ◆ 按審核對象分
 ◆ 按審核方分
 ◆ 按審核范圍分

第四章：體系審核的一般步驟
 ◆ 第一方審核
 ◆ 第二方審核
 ◆ 第三方審核

第五章：審核策劃
 ◆ 審核方案管理
 ◆ 審核實施計劃
   ◇ 審核計劃編制竅門
   ◇ 建立審核小組
 ◆ 編制檢查表
   ◇ 檢查表編制竅門
 ◆ 資料準備
 ◆ 審核通知
練習3：檢查表編制

第六章：審核實施
 ◆ 首次會議
 ◆ 現(xiàn)場審核
 審核證據(jù)收集
 審核小竅門
   ◇ 審核十字要訣+PDCA
   ◇ 找切入點，從切入點入手
練習4：審核十字要訣+PDCA

第六章：審核實施
練習5：找切入點，從切入點入手
 審核技巧
   ◇ 聆聽、驗證、觀察、時間管理
   ◇ 典型情況應對技巧
   ◇ 抽樣技巧
   ◇ 現(xiàn)場審核控制
 審核記錄
 成功審核的要點
 ◆ 不合格項報告
 ◆ 審核組會議
   ◇ 記錄與報告區(qū)別
 ◆ 末次會議

第七章：審核報告
 ◆ 報告內(nèi)容
 ◆ 審核過程描述
 ◆ 內(nèi)部審核結(jié)論

第八章：跟蹤審核
 ◆ 跟蹤審核目的
 ◆ 驗證證據(jù)
 ◆ 驗證問題處理

第九章：內(nèi)審員
 ◆ 審核組長審核員任務
 ◆ 審核員資格
案例分析 審核方法應用、審核記錄、不符合項報告、糾正措施和跟蹤驗證

講師簡介：董老師
 ◆ 武漢科技大學工學學士/復旦大學MBA
 ◆ CCAA注冊認證咨詢師/BCM認證實施咨詢師/企管高級培訓講師/高級咨詢師/項目經(jīng)理
 ◆ 英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷：
 ◆ 1992年至1996年，任職于寶鋼集團一鋼公司技術(shù)處工程師；
 ◆ 1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負責人；
培訓經(jīng)歷：
 ◆ 1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)培訓；
 ◆ 1999年8月，質(zhì)量管理工具及應用；
 ◆ 2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓；
 ◆ 2001年9月，ISO 14000審核員資格培訓；
 ◆ 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓；
 ◆ 2005年11月，法國BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓；
 ◆ 2007年1月，法國BVQI IRIS標準及實施培訓；
 ◆ 2007年11月，DNV ISO 27001培訓；
 ◆ 2008年5月，DNV ISO 20000培訓；
 ◆ 2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓并順利通過考試；
 ◆ 2010年1月，DNV BCM（業(yè)務連續(xù)性管理）實施培訓。

2002年至今，共成功輔導百多家企業(yè)通過ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方認證

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