讓研發(fā)人員重視產(chǎn)品工藝開發(fā)
在與一位研發(fā)管理人員的交流中,遇到一件這樣的事情:研發(fā)部有二位素質(zhì)不錯(cuò)的工程師,開發(fā)了一項(xiàng)新產(chǎn)品,在實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)通過測試,現(xiàn)在要到車間試產(chǎn)了。由于生產(chǎn)工藝比較復(fù)雜,需要開發(fā)人員的現(xiàn)場指導(dǎo),并繼續(xù)完善生產(chǎn)工藝,以便更適合車間生產(chǎn)。這本是一件很自然的事情。但是,這二位開發(fā)人員不愿意去現(xiàn)場指導(dǎo),生產(chǎn)部工程人員與其多次交涉效果不大。后來,生產(chǎn)部投訴到研發(fā)部經(jīng)理,該二位開發(fā)人員受到批評。這二人想不通,認(rèn)為自己的責(zé)任已經(jīng)結(jié)束,生產(chǎn)工藝是生產(chǎn)部的事情,矛盾沒有解決,最后這二位開發(fā)人員選擇了辭職。
大多數(shù)開發(fā)人員不愿意做完善生產(chǎn)工藝這一類“低級”工作,認(rèn)為自己的價(jià)值在實(shí)驗(yàn)室或是自己的工作室,而不是生產(chǎn)一線。上述例子中,這家企業(yè)在對開發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制中,是把開發(fā)人員的獎(jiǎng)金直接與新產(chǎn)品的市場效益掛鉤的,開發(fā)人員也明白生產(chǎn)工藝的完善與自身利益的緊密關(guān)系。但,由于內(nèi)心價(jià)值觀的問題,他們對工藝完善這種“基礎(chǔ)而簡單的工作”抱著很大的抵觸情緒,認(rèn)為是大材小用。
之所以出現(xiàn)這種情況,在很大程度上,與企業(yè)一系列相關(guān)的制度甚至文化有關(guān)。比如:多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為工藝開發(fā)很重要,但在評價(jià)、分配等方面卻沒有體現(xiàn),工藝技術(shù)人員的待遇遠(yuǎn)低于開發(fā)人員。
其實(shí),在很多行業(yè),工藝開發(fā)的難度與重要性甚至遠(yuǎn)高于產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)理應(yīng)包括工藝開發(fā),多數(shù)企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū))。如:化工行業(yè)。在化工行業(yè),新產(chǎn)品開發(fā)過程本身就是或包括生產(chǎn)工藝的開發(fā),沒有生產(chǎn)工藝就沒有新產(chǎn)品,除非是基礎(chǔ)研究工作。多數(shù)化工企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),實(shí)際上是在前人的基礎(chǔ)上開發(fā)新工藝,或掌握別人已掌握的工藝。在這種情況下,實(shí)驗(yàn)室開發(fā)難度并不高,只是把流程打通、把收率提高到可接受的程度、工藝基本穩(wěn)定即可,這種開發(fā)工作,只需要實(shí)驗(yàn)師就可擔(dān)當(dāng),或者在資深人士的指導(dǎo)下。而大量的、復(fù)雜的、開創(chuàng)性的工作是在試生產(chǎn)、批量生產(chǎn)階段,該階段企業(yè)必須建立、鞏固成本、質(zhì)量優(yōu)勢,需要不斷完善生產(chǎn)工藝,提高收率,降低質(zhì)量事故。這種工藝的改進(jìn)不是一般開發(fā)人員能夠勝任的。其它行業(yè)也有類似情況。
要避免上述案例中的事件,企業(yè)需要解決下列問題:
一、 在開發(fā)流程及職責(zé)劃分上,走出誤區(qū)。新產(chǎn)品開發(fā)在流程上應(yīng)始于市場、止于市場,相應(yīng)地,開發(fā)人員的職責(zé)也必然延伸到生產(chǎn)階段、市場階段,而不是止于實(shí)驗(yàn)室。開發(fā)出一個(gè)好產(chǎn)品之后,應(yīng)該根據(jù)市場需要作持續(xù)的后續(xù)開發(fā),套用一個(gè)IT業(yè)的名詞,要不斷進(jìn)行“版本升級”,要有“新版本就是新產(chǎn)品”的觀念。這些觀念,首先要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中形成,并在員工中達(dá)成共識,讓開發(fā)人員明確:解決工藝問題是他的重要本職工作,而不是附加的低價(jià)值勞動(dòng)。
二、 在人員配備上,要保證優(yōu)秀人才來做這一類看似簡單實(shí)則復(fù)雜而重要的工作,不但給予高的物質(zhì)待遇,更重要的是給予高的榮譽(yù),把開發(fā)人員內(nèi)心的價(jià)值觀調(diào)整過來。價(jià)值觀的問題,是開發(fā)人員這一類知識工作者不同于一般體力勞動(dòng)者的地方,要注重榮譽(yù)這一類非物質(zhì)方面的激勵(lì)。
文章熱詞: 研發(fā)人員管理 研發(fā)骨干 研發(fā)總監(jiān)
作者:佚名;資料來源:研發(fā)生產(chǎn)文庫;發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時(shí)間:2012-12-12;