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產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)


做為一名新進產(chǎn)品經(jīng)理,甚至一名資深PM,你可能都或多或少對這個職位產(chǎn)生某種迷惑。
到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理?這個職位的主要職責(zé)是什么?在IT產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域,甚至在同一領(lǐng)域的不同公司,這個職位的定義似乎都有不同。

本文嘗試根據(jù)自己多年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,給出產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)。 雖然在不同的公司,產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異,但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的?梢詫⑵錃w納為如下六個方面:

1、市場調(diào)研

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。

可以通過下面的方式進行市場調(diào)研:

與用戶和潛在用戶交流 
與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流 
研究市場分析報告及文章 
試用競爭產(chǎn)品 
仔細(xì)觀察用戶行為等 
市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。

2、產(chǎn)品定義及設(shè)計

a) 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:

產(chǎn)品的愿景 
目標(biāo)市場 
競爭分析 
產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述 
產(chǎn)品功能的優(yōu)先級 
產(chǎn)品用例(UseCase) 
系統(tǒng)需求
性能需求 
銷售及支持需求等 
b) 產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀,包括用戶界面設(shè)計(UI,User Interface)和用戶交互設(shè)計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。
在大型公司里,PM通常和UI設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計,不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分, 如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,那幾乎可以肯定滴說,那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

3、項目管理

項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計師、市場、銷售、客服等),在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容:

確保資源投入 
制定項目計劃 
根據(jù)計劃跟蹤項目進展 
辨別關(guān)鍵路徑 
必要時爭取追加投入 
向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進展?fàn)顩r等 
在大型公司里,通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理,處理大部分項目管理事宜。

4、產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場,也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

大公司的

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作者:佚名;資料來源:作者: Michael Shrivathsan;發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時間:2011-5-16;

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