執(zhí)行力存在于執(zhí)行之外
方太廚具總經(jīng)理茅忠群日前對當(dāng)前管理熱點“執(zhí)行力”談了自己的看法。他認為,執(zhí)行力包括三部分:決策、執(zhí)行、修正。就執(zhí)行講執(zhí)行解決不了根本問題,因為執(zhí)行問題的根源不一定在執(zhí)行本身。
首先,企業(yè)需要有鼓動人心的使命愿景。使命是企業(yè)終極目的,愿景是企業(yè)未來景象與遠景目標(biāo),制定的使命愿景應(yīng)該具有感召力,讓員工有使命感,讓員工覺得自己工作很有意義,愿意為此付出,甚至讓員工激動不已。
第二,領(lǐng)導(dǎo)需要八個方面的能力:高瞻遠矚、知人善任、激勵組織、發(fā)展組織、多謀善斷、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)變革,最后一個是嚴愛結(jié)合。
第三是及時合理的決策,包括戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、日常決策。作為一個管理者,正確合理決策是成功執(zhí)行一半,不要讓執(zhí)行不力成為那些低水平?jīng)Q策者的借口。每一個決策要盡量能夠做到民主討論、集中決策,領(lǐng)導(dǎo)最好能夠樹立一個正直的反對派,盡可能能夠深入群眾獲取一手信息?梢悦耙欢L(fēng)險,但這個風(fēng)險要經(jīng)過評估,要在可控范圍之內(nèi)。
第四是具有簡單有效的流程,只有簡單才能高效,所以制度、流程要盡量簡單、合理。要注意流程的格式,讓流程易記易用,有條件的可以使用ERP或其它系統(tǒng)加以固化,自動流程需要定期不斷優(yōu)化。
第五是有效溝通與培訓(xùn),實施一項決策變革前,要盡可能進行溝通,這一點非常重要,溝通要注意取得效果,目的要達成共識取得認同,它可以按照三步曲也就是聆聽、提問、反饋來進行。給員工培訓(xùn),告訴他們決策是怎么做出來的,決策方案和細節(jié)、應(yīng)急措施以及獎罰措施都是怎樣規(guī)定的。
第六要建立相互信任的組織氣氛,在沒有信任的組織里員工無法執(zhí)行,信任能變被動服從為主動執(zhí)行,它是對員工最大的激勵、最好的約束,并能大大降低監(jiān)督的成本。當(dāng)然,信任不表示不要監(jiān)督,因為監(jiān)督是信任產(chǎn)生的前提和條件,信任的程度因人、事、時不同而不同,新認識需要時間積累,根據(jù)信任程度進行授權(quán),信任程度的增減一定要以事實為依據(jù)。
第七是建立一個重視執(zhí)行的企業(yè)文化,企業(yè)文化四個層面大家都知道,理念、制度、行為、物質(zhì),公司要提出關(guān)于重視執(zhí)行的理念,并不斷加以宣傳,還要貫穿到行為之中,然后讓行為變?yōu)榱?xí)慣。建立利于執(zhí)行的物質(zhì)環(huán)境,獎勵好的行為,處罰差的行為。
第八是用原則進行領(lǐng)導(dǎo)和管理,原則與制度有區(qū)別,制度是強制,所以制度執(zhí)行往往是被動,而原則相對而言有較大自由空間,同時又有相對明確的理性,所以原則更能夠激發(fā)員工主觀能動性和創(chuàng)造性,因而它是主動執(zhí)行。
第九是建立獎罰分明、鼓舞人心的激勵機制,一個好的機制可以讓員工自動自發(fā),獎優(yōu)罰劣,末尾淘汰,精神與物質(zhì)激勵相結(jié)合、正激勵與負激勵相結(jié)合,激勵要符合員工需求,激勵要與員工績效合理掛鉤。
第十是有適度的有效監(jiān)督與控制機制。適度有效監(jiān)督要基于信任與事實,要進行跟進與檢查,并成為日常例行工作。不要讓員工感覺到自己受到監(jiān)督,從而失去信任的氛圍。監(jiān)督的目的有兩個:一是為及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以糾正;其次是驗證你的信任,信任與監(jiān)督是兩個方面,既對立又統(tǒng)一,兩者互為條件,有效控制機制,通過監(jiān)督機制發(fā)現(xiàn)問題,然后針對問題進行分析,制定對策然后實施。
文章熱詞: 企業(yè)管理
作者:佚名;資料來源:企業(yè)管理資料;發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時間:2007-12-29;