【課程特色】
課程通過案例分析、學(xué)員研討、情景模擬、實戰(zhàn)訓(xùn)練等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，實現(xiàn)學(xué)員為主體的翻轉(zhuǎn)式課堂，帶領(lǐng)團(tuán)隊管理者系統(tǒng)掌握團(tuán)隊管理提升的難題澄清、確認(rèn)、分析、共創(chuàng)技能，融入真實工作場景，切實推進(jìn)團(tuán)隊管理者管理能力提升在真實場景落地，有針對性的輸入團(tuán)隊角色認(rèn)知、目標(biāo)規(guī)劃、授權(quán)溝通、輔導(dǎo)激勵、結(jié)構(gòu)化匯報、凝聚團(tuán)隊等關(guān)鍵管理提升技能， 本課程拒絕大水漫灌，根據(jù)學(xué)員真實場景和管理痛點需求，精準(zhǔn)滴灌，能有效提高和落地團(tuán)隊管理者技能提升。
【課程對象】
需要打造高效團(tuán)隊、提升團(tuán)隊協(xié)作的團(tuán)隊管理者
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1．明確學(xué)員在工作場景中，團(tuán)隊管理的真實問題是什么
2. 分析清楚在團(tuán)隊管理實際問題中，我們的瓶頸障礙是什么
3.掌握增強(qiáng)團(tuán)隊成員相互信任的能力。
4.掌握增加團(tuán)隊對目標(biāo)的承諾工具和方法
5.掌握加深團(tuán)隊擔(dān)當(dāng)?shù)姆椒�，提升團(tuán)隊對目標(biāo)落地行動的能力。
課程大綱
開場模塊
• 開場破冰
• 團(tuán)隊管理問題征集歸類
• 課程模塊及日程表介紹
第一模塊團(tuán)隊管理問題實踐
第一單元：澄清我們的團(tuán)隊管理提升難題
• 1. 5WHY溯源和SMART聚焦
• 2．根據(jù)開場提出的問題投票選擇每組難題
• 3.逐組澄清具體問題并設(shè)定目標(biāo)
第二單元：團(tuán)隊管理提升現(xiàn)狀分析
• 1.什么是好的原因
• 2.卡片式頭腦風(fēng)暴
• 3. 團(tuán)隊列名法匯集并歸類團(tuán)隊管理問題的障礙或原因
• 4. 二維矩陣聚焦關(guān)鍵原因
第三單元：創(chuàng)新團(tuán)隊管理提升方案
• 1.什么是好的方案
• 2.本組頭腦風(fēng)暴相互啟發(fā)創(chuàng)新方案
• 3.世界咖啡匯集全體智慧
• 4.FOCUS矩陣收斂有效方案
第四單元：行動計劃
• 1.什么是好的行動計劃
• 2.行動計劃表制定（含監(jiān)督計劃）
• 3.城鎮(zhèn)會議相互質(zhì)詢方案
• 4.優(yōu)化行動計劃
• 5.ORID總結(jié)反思
第二模塊團(tuán)隊管理者管理提升技能輸入
第五單元：知己知彼，建立信任
• 1.團(tuán)隊信任對團(tuán)隊的價值
• 2.喬哈里視窗打開信任之門
• 3.組內(nèi)分享：生命大事記、表達(dá)感激
• 4.DISC下屬行為特質(zhì)識別
• 5.對人的關(guān)注：地域文化和世代特征
第六單元：目標(biāo)共識、承諾擔(dān)當(dāng)
• 1.團(tuán)隊活動：荒野求生
• 2.目標(biāo)共識的幾個方法
• 3.擔(dān)當(dāng)活動演練：團(tuán)隊整風(fēng)運動——紅紅臉出出汗
• 4.承諾活動：敏捷圓桌會
第七單元：團(tuán)隊管理之授權(quán)人
• 1. 診斷員工發(fā)展階段的兩大要素
• 2.員工的四個任務(wù)發(fā)展階段
• 3.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征
• 4.領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)
• 5.布置任務(wù)五步法
第八單元：團(tuán)隊管理之激勵人
• 1.激勵因素與保健因素
• 2.研討：激勵重點在哪里更好？
• 3.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具
• 4.視頻研討：贊賞新視角
• 5.贊賞他人的四個核心要點和九個原則
• 6.研討：員工激勵百寶箱
• 7.高階激勵：員工心靈地圖探索
第九單元：團(tuán)隊管理之輔導(dǎo)人
• 1管理者為什么當(dāng)教練——輔導(dǎo)的目的
• 2發(fā)展型輔導(dǎo)VS改進(jìn)型輔導(dǎo)
• 3發(fā)展型輔導(dǎo)五步法
• 4角色扮演：你也來當(dāng)教練
• 5錄像觀摩：黑色一刻鐘
• 6改進(jìn)型輔導(dǎo)七宗罪
• 7錄像研討：改進(jìn)型輔導(dǎo)
• 8改進(jìn)型輔導(dǎo)五步法：GROWT模型
鐘聲老師：資深行動學(xué)習(xí)催化師、培訓(xùn)引導(dǎo)師
◇ 清華繼教學(xué)院特聘講師
◇ 國際引導(dǎo)協(xié)會認(rèn)證CCF專家引導(dǎo)師
◇ 中國行動學(xué)習(xí)協(xié)會資深催化師
◇ 海創(chuàng)私董會創(chuàng)始人 首席私董教練
◇ 清華大學(xué)碩士研究生、奧塔哥大學(xué)博士研究生
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、華潤、京東、東航、中行、交行、工行、農(nóng)行、中信、民生、太平、廣發(fā)、國網(wǎng)、南網(wǎng)、國電投等百家企業(yè)認(rèn)可推薦的創(chuàng)新行動、人才發(fā)展輔導(dǎo)教練。鐘聲老師在中關(guān)村海淀留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)立的私董會，輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)企業(yè)30多家，其中包括張飛充電、中電方達(dá)、綠能嘉業(yè)、奧法科技、微妙軍團(tuán)、安進(jìn)醫(yī)療等從起步到過億估值的獨角獸企業(yè)。
鐘聲老師連續(xù)5年每年交付課程和咨詢天數(shù)超過100天，是最受企業(yè)歡迎的咨詢師和培訓(xùn)老師之一。
銀行保險：中國銀行、交通銀行、平安大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行、富滇銀行、華夏銀行、九江銀行、太平人壽、中國人保、太平洋保險、中華財險、民生租賃、東莞信托、中化信托、五礦信托等
互聯(lián)網(wǎng)：京東、聯(lián)想、中糧我買網(wǎng)、博雅立方等
煙草電力：臨滄煙草、文山煙草、曲靖煙草、云南紅葉投資、馬鞍山煙草、天津電力、鞍山電力、徐州電力、國網(wǎng)吉林、福清核電、廣州供電、深圳供電、海南電網(wǎng)、青海農(nóng)電、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、杭州大有集團(tuán)、漳州核電、福清核電、托克托電廠、大唐風(fēng)電等等
移動通信：廣東移動、江西移動、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、中移杭州、中移濟(jì)南、河北中移等
傳統(tǒng)行業(yè)：東方航空、華潤五豐、華潤置地、中航商學(xué)院、中糧飼料、我愛我家、維億陽光、寧波港、中鐵四局、拓斯達(dá)機(jī)器人、卡西歐、珠海水務(wù)、特區(qū)建工等
推薦核心產(chǎn)品：
人才發(fā)展類：
《創(chuàng)新思維能力提升與實踐》：從0-1，舉一反三，由深到廣激發(fā)學(xué)員創(chuàng)意，充分掌握創(chuàng)意借用、思維導(dǎo)圖、檢核表法等創(chuàng)新手段，并開創(chuàng)性的應(yīng)用創(chuàng)新圓桌會落地學(xué)員真實問題，創(chuàng)新真實方案。適合需要提升創(chuàng)新思維能力、落地創(chuàng)新實踐的團(tuán)隊。
《結(jié)構(gòu)化思維及表達(dá)呈現(xiàn)》：通過講解與演練，引導(dǎo)大家一步步認(rèn)識到結(jié)構(gòu)化思維對我們的好處，學(xué)會用結(jié)構(gòu)化的邏輯接受信息、整理信息、總結(jié)結(jié)論、溝通呈現(xiàn)。
《職場溝通提升》：在真實場景中，如何對上對下，對同事對客戶進(jìn)行有效溝通，如對上匯報，對下屬授權(quán)布置任務(wù)、批評改正和激勵下屬，對同事和客戶如何坦誠真心、深度聆聽、有力發(fā)問、適時反饋的談話技能，輔以情感賬戶前置和讀心術(shù)互動，有效推動職場中的溝通難題。
《目標(biāo)計劃與執(zhí)行》：如何制定工作目標(biāo)，拆解目標(biāo)，規(guī)劃分析，并落地成有效執(zhí)行的方案，是每一個職場精英關(guān)注的問題，本課程通過群體激發(fā)、相互提問、模板實踐的方式，應(yīng)用實用的引導(dǎo)工具，帶領(lǐng)學(xué)員成功產(chǎn)出行動方案，落地后續(xù)行動。。
《新時期員工管理——管理核心五任務(wù)》—角色認(rèn)知、選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵人、評估人（可根據(jù)客戶需求分解成管理者角色認(rèn)知、DISC行為風(fēng)格及溝通、高效授權(quán)、輔導(dǎo)下屬、激勵員工、績效評估模塊講授）：適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的新任管理者、后備管理者，面臨轉(zhuǎn)型的管理者。。
《高效團(tuán)隊五關(guān)鍵》及沙盤：適合需要從管理者進(jìn)階到領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。（可根據(jù)客戶需求，分模講解其中的貝爾賓團(tuán)隊角色，關(guān)鍵沖突，團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊執(zhí)行力和決策、復(fù)盤等內(nèi)容）
《情緒與壓力管理》：適合需要調(diào)節(jié)情緒，管理壓力的各層級員工。（分為覺察情緒、接納情緒、理解情緒、調(diào)節(jié)情緒和落地行動五個步驟，簡稱五步法情緒管理）
《高效時間管理》：從年度顆粒度，到周度顆粒度，從日度顆粒度到小時顆粒度，本課程給學(xué)員提供層層遞進(jìn)的時間和精力管理方法，助力學(xué)員高效能提升工作表現(xiàn)。
業(yè)務(wù)落地類：
《行動學(xué)習(xí)工作坊-問題分析與解決》：適合群策群力、分析與解決組織真實難題的管理或業(yè)務(wù)群體�？梢哉n程1-2天，也可項目化實施輔導(dǎo)。。
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