課程背景：
無論是組織哪一層級(jí)的管理者，其管理任務(wù)就是兩個(gè)方面，一是完成任務(wù)，二是關(guān)注于人。管理者個(gè)人本身就應(yīng)該是具有人才管理的技能，否則他就不是一個(gè)稱職的管理者。當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境下，人在組織中的意義已經(jīng)從過去資源的視角轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的視角，這是一個(gè)從成本控制到財(cái)富增值的轉(zhuǎn)變。所以管理者的最大職責(zé)就是如何高效的利用好人這個(gè)財(cái)富去實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。一個(gè)富有生命力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)，他的人力資源工作是會(huì)置于企業(yè)戰(zhàn)略地位的，同樣，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，也會(huì)把人力資源工作放在自己核心的工作任務(wù)中。
課程目標(biāo)：
讓人力資源部門的管理者不再聽到以下的隔空懟：
● 我部門總是缺人，人力資源部門怎么還沒招到?
● 人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩?
● 90后的群體真的傷不起，用起來真麻煩？
● 新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓(xùn)的?
● 考核是人力資源部門的事兒，為啥老要我們提指標(biāo)報(bào)數(shù)據(jù)!
● 員工老是抱怨工資低，人力資源部門怎么定薪的？
● 員工能力不勝任，人力資源部招的什么人？
讓業(yè)務(wù)部門的管理者們徹底明白：
● 人力資源工作該誰干?
● 我應(yīng)該履行什么樣的人力資源管理職責(zé)？
● 原來選什么樣的人都操之我手
● 原來我的的職位不僅僅是完成任務(wù)，還必須關(guān)注于人
● 改進(jìn)我的員工表現(xiàn)就是我的職責(zé)使命
● 先搞定人的事兒，才能真的搞定事的事兒
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、中層管理干部、高級(jí)主管，以及人力資源管理工作者
課程方式：實(shí)戰(zhàn)演繹、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑
課程工具及方法：
5大主題、28個(gè)內(nèi)容、77個(gè)知識(shí)點(diǎn)
9項(xiàng)人才管理工具
3份人才管理手冊(cè)
1套測(cè)評(píng)系統(tǒng)使用
課程大綱
第一講：管理者首先必須關(guān)注于人的真相
導(dǎo)入：非人培訓(xùn)的認(rèn)知：剖析大多數(shù)非人培訓(xùn)的開場(chǎng)白
“人力資源管理不僅僅是HR部門的事情，業(yè)務(wù)部門的管理者也要參與其中”
一、從管理者的四個(gè)轉(zhuǎn)身場(chǎng)景說起
1. 技而優(yōu)則仕
2. 資歷深則仕
3. 剩者為王
4. 空降兵
二、不同層級(jí)的管理者三大技能的側(cè)重點(diǎn)解析
1. 技術(shù)性技能
2. 人際性技能
3. 格局性技能
三、管理者經(jīng)營(yíng)管理層面的六大職責(zé)——企業(yè)“盈利動(dòng)力三角”解析
1. 經(jīng)營(yíng)層面：目標(biāo)、業(yè)績(jī)、利益
2. 管理層面：賦能、文化、領(lǐng)導(dǎo)力
四、管理者與人才戰(zhàn)略的深度鏈接
1. 人力資源工作的終極價(jià)值是打造人才供應(yīng)鏈：有沒有、好不好
2. 從人力資源的三大原罪來看非人部門的應(yīng)對(duì)
1）不知不覺扮演救世的神仙
2）常懷密聯(lián)業(yè)務(wù)的幻覺
3）掉入員工滿意度的陷阱
第二講：求才選賢——選到對(duì)的人
互動(dòng)：找優(yōu)秀的人還是合適的人？
一、選人是個(gè)技術(shù)活：三個(gè)畫像要清晰
1. 企業(yè)畫像：奔頭、干頭、勁頭、甜頭
2. 崗位畫像：職責(zé)、勝任素質(zhì)模型、簡(jiǎn)歷標(biāo)桿
3. 人才畫像：德、才、價(jià)值觀認(rèn)同
演練：選擇你的一個(gè)下屬崗位崗位進(jìn)行崗位畫像
二、不同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略類型下的招聘策略
1. 防御型戰(zhàn)略：發(fā)展期招聘策略
2. 探索型戰(zhàn)略：發(fā)展—穩(wěn)定期的招聘策略
3. 分析型戰(zhàn)略：穩(wěn)定期的招聘策略
互動(dòng)：企業(yè)屬于那種戰(zhàn)略類型，對(duì)應(yīng)的招聘策略與實(shí)際有什么差別？
三、篩選簡(jiǎn)歷，你是不是老司機(jī)？
1. 應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷中，有哪些玄機(jī)？
2. 篩選簡(jiǎn)歷的五條警醒
3. 15秒完成簡(jiǎn)歷篩選是怎么辦到的？
4. 簡(jiǎn)歷提取三個(gè)關(guān)鍵要素作為面試問題
工具：《簡(jiǎn)歷篩選與分析手冊(cè)》
四、抓住面試的關(guān)鍵點(diǎn)
討論：電話面試到底為了啥？
1. 四個(gè)維度判斷應(yīng)聘者得穩(wěn)定度
1）求職動(dòng)機(jī)
2）客觀因素
3）個(gè)性特質(zhì)
4）匹配度
2. 身懷六脈神劍，面試所向披靡
1）少?zèng)_劍—引入式問題：漸入佳境
2）少澤劍—?jiǎng)訖C(jī)式問題：意欲何為
3）中沖劍—行為式問題：窮追猛打
4）商陽(yáng)劍—應(yīng)變式問題：暗藏玄機(jī)
5）關(guān)沖劍—情境式問題：身臨其境
6）少商劍—壓迫式問題：兵不厭詐
演練：結(jié)構(gòu)化面試演練
工具：《29類通用面試問題指南手冊(cè)》
五、關(guān)注求職者職業(yè)價(jià)值需求
測(cè)評(píng)：通過系統(tǒng)《職業(yè)價(jià)值需求識(shí)別》測(cè)評(píng)，模擬解讀報(bào)告
1. 了解求職者的8種職業(yè)價(jià)值需求
六、面試官的關(guān)鍵畫像
1. 能面試
2. 會(huì)面試
3. 高效面試
七、內(nèi)推不是你想象
1. 社招內(nèi)推
2. 校招內(nèi)推
古人識(shí)人大法賞析：莊子識(shí)人九法；諸葛亮的知人七法；曾國(guó)藩相人察人術(shù)
第三講：輔導(dǎo)有方——育好來的人
導(dǎo)入：子賤治縣-彈琴作樂背后的真相
工具：?jiǎn)坦镆暣?br />
一、管理者培訓(xùn)下屬的捫心四問
1. What——何為培養(yǎng)下屬
2. Why——為什么要進(jìn)行對(duì)下屬培養(yǎng)
3. Who——誰來進(jìn)行下屬培養(yǎng)
4. Which——什么樣的員工需要重點(diǎn)培養(yǎng)
二、培養(yǎng)下屬的三層次利好
1. 對(duì)于組織
2. 對(duì)于管理
3. 對(duì)于員工
三、培養(yǎng)下屬四步走
1. 覺察：感受被教練者能量狀態(tài)
2. 分析：能量層級(jí)的識(shí)別與重新定義
3. 干預(yù)：換一種思維方式
4. 渲染：調(diào)動(dòng)情感動(dòng)力
四、針對(duì)性輔導(dǎo)六步法
1. 告知2. 示范3. 模仿4. 改善5. 固化6. 創(chuàng)新
方法：對(duì)下屬五種能力的培養(yǎng)方法
五、育人是個(gè)系統(tǒng)工程
1. 不同層級(jí)員工培訓(xùn)需求識(shí)別
1）基層員工：能力提升、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
2）中層員工：績(jī)效達(dá)成、團(tuán)隊(duì)提升
3）高層員工：利潤(rùn)上升、市場(chǎng)取勝
2. 基中高層的培訓(xùn)需求怎么獲得？
1）基層員工：三個(gè)問題就搞定
2）中層員工：三步三問見真章
3）高層員工：匯報(bào)調(diào)研是情商
3. 戰(zhàn)略推演構(gòu)建培訓(xùn)體系
1）從戰(zhàn)略目標(biāo)到人才挑戰(zhàn)
2）從人才挑戰(zhàn)到人才培養(yǎng)
3）從人才培養(yǎng)到培訓(xùn)體系
演練：從公司今年的戰(zhàn)略目標(biāo)推演培訓(xùn)需求
六、五大工具讓企業(yè)人才培養(yǎng)緊貼業(yè)務(wù)
1. 空降兵生存寶典
2. 產(chǎn)品說明書
3. 動(dòng)態(tài)問題挖掘工具
4. 客戶化運(yùn)營(yíng)工具
5. 能量開發(fā)工具
演練：梳理你所管轄的下屬崗位生存陷阱，制定生存寶典
工具：新員工369跟蹤問題清單、新員工在崗學(xué)習(xí)跟蹤手冊(cè)
第四講：知人善任——用好在的人
導(dǎo)入：從毛主席為延安抗日軍政大學(xué)所題校訓(xùn)說起：團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑
一、清晰定位關(guān)鍵崗位
1. 關(guān)鍵崗位的定義
2. 關(guān)鍵崗位的兩大界定策略
1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2）區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
二、目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定與分解
工具解讀與演練：目標(biāo)策略式解析模型；年度目標(biāo)任務(wù)分解演練
三、目標(biāo)任務(wù)的明確與下達(dá)
1. 目標(biāo)任務(wù)指令的七要素（5W1H1L）
2. 下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的五大技巧
案例研討：留下女職員加班的方法
工具：下達(dá)任務(wù)的3W1F工具
四、目標(biāo)任務(wù)的落地與追蹤
工具解讀與演練：WBS工作分解結(jié)構(gòu)；RASCI 責(zé)任矩陣
五、目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與回顧
工具解讀與演練：項(xiàng)目復(fù)盤迭代經(jīng)驗(yàn)；里程碑事后回顧AAR；高效會(huì)議技法問題清單
六、如何通過輔導(dǎo)提升業(yè)績(jī)
1. 績(jī)效目標(biāo)輔導(dǎo)的技巧：GROW模型
角色扮演：運(yùn)用 GROW技術(shù)進(jìn)行提問——輔導(dǎo)下屬接受目標(biāo)并提出可行方案
2. 績(jī)效反饋輔導(dǎo)的技巧：漢堡包法
角色扮演：如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工
3. 不同員工績(jī)效輔導(dǎo)的策略
第五講：成就利他——留住要的人
討論：在各位的管理意識(shí)中，90后/95后員工是怎樣一群人？
一、員工離職的136定律和232原則
二、員工留不住的兩個(gè)原因
1. 賺得不夠多
2. 工作不夠爽
案例：從350個(gè)離職員工的訪問結(jié)果看企業(yè)留人的方向
三、薪酬績(jī)效的兩個(gè)層面
1. 薪酬設(shè)計(jì)的講究：不要坐看風(fēng)云，而要攪動(dòng)風(fēng)云
2. 績(jī)效管理的根本：既要好好學(xué)習(xí)，也要天天向上
四、激勵(lì)體系解決工作不夠爽
1. 四類激勵(lì)方式的解讀：成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)
2. 從人在企業(yè)中的5步前進(jìn)路徑看留人奧決
第一步：進(jìn)入：選你是因?yàn)槟阃毒?br />
第二步：學(xué)習(xí)：績(jī)效與套路共生
第三步：成長(zhǎng)：激情與動(dòng)力并行
第四步：晉階：我在和我愛都因?yàn)橹档?br />
第五步：個(gè)人實(shí)現(xiàn)：我的明天我要看得到
工具：?jiǎn)T工IDP（個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表）
3. 四類人才的激勵(lì)對(duì)策
工具：12類激勵(lì)清單
五、與新生代員工的和諧共處
1. 我的成績(jī)你要認(rèn)可，我的心情你要照顧
2. 交給我干你就要放心，不懂我會(huì)問
3. 我不僅僅只需要工作，我還有很多事情要做
4. 只要我愿意，赴湯蹈火也在所不辭
工具：?jiǎn)T工愛你的101個(gè)理由
胡軍令老師 人才管理實(shí)戰(zhàn)專家
15年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
浙江大學(xué)EMBA
亞洲（澳門）公開大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家一級(jí)人力資源師
長(zhǎng)江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師
累計(jì)輔導(dǎo)1000余名精英管理者
1年內(nèi)主導(dǎo)7個(gè)人才管理輔導(dǎo)項(xiàng)目，輻射西門子（武漢）、得力集團(tuán)、湖北交投、寧波寧海水務(wù)集團(tuán)等數(shù)10家企業(yè)
曾任：精工集團(tuán)（民營(yíng)上市公司500強(qiáng)）| 人力資源總監(jiān)
曾任：同星科技股份（中韓合資企業(yè)） | 管理中心總監(jiān)
曾任：陽(yáng)光國(guó)際集團(tuán)（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)體系搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、非人、薪酬激勵(lì)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理......
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
陽(yáng)光國(guó)際集團(tuán)（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
▲根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的架構(gòu)，從0-1構(gòu)建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)公司“以人為本”的管理理念；
▲主導(dǎo)公司沃爾瑪、迪士尼的驗(yàn)廠，連續(xù)3年贏得沃爾瑪驗(yàn)廠（中國(guó)區(qū)）最高分，迪士尼驗(yàn)廠獲得“中國(guó)區(qū)特許供應(yīng)商”授牌，同時(shí)，基于驗(yàn)廠所得經(jīng)驗(yàn)，形成一套《高端客戶驗(yàn)廠手冊(cè)》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心總監(jiān)
▲強(qiáng)化公司人力資源管控職能（6家分公司、12個(gè)橫向部門）工作，全新導(dǎo)入組織管理系統(tǒng)，建立公司人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系、技能工及多能工等級(jí)評(píng)定管理體系，3年時(shí)間內(nèi)從0-1培養(yǎng)了20多名技術(shù)型精英內(nèi)訓(xùn)師。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三級(jí)培訓(xùn)體系，3年時(shí)間培養(yǎng)60多名優(yōu)秀管理者。
▲作為最高決策委員會(huì)輪值主席，主導(dǎo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定分解，并與（6家分公司、12個(gè)橫向部門）負(fù)責(zé)人進(jìn)行目標(biāo)PK，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落地有效性。
精工集團(tuán) | HRD
▲基于人才發(fā)展基礎(chǔ)上制定集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略，導(dǎo)入人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建戰(zhàn)略薪酬激勵(lì)體系和素質(zhì)能力模型開發(fā)，形成集團(tuán)人才戰(zhàn)略梯隊(duì)，并一直沿用至今。
▲建立績(jī)效稽核制度、360評(píng)估體系、并構(gòu)建集團(tuán)人才測(cè)評(píng)中心，2年時(shí)間助力集團(tuán)（11家分子公司、22個(gè)橫向部門）培養(yǎng)各階級(jí)管理精英人才450多名。
▲組建精工商學(xué)院，并擔(dān)任精工商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，4年內(nèi)培養(yǎng)中高層管理者500多名。
▲組建集團(tuán)內(nèi)部獵頭組，2年時(shí)間促進(jìn)集團(tuán)關(guān)鍵人才招聘成為行業(yè)標(biāo)桿。
部分授課案例：
企業(yè)單位 主講課題 期數(shù)
得力集團(tuán) 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 8期
梅輪電梯 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》 4期
林肯電梯 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 4期
紹興市總工會(huì) 《卓越班組長(zhǎng)的關(guān)鍵管理》 12期
好孩子集團(tuán) 《管理者素質(zhì)能力提升訓(xùn)練》 4期
得力物業(yè) 《華麗轉(zhuǎn)身—管理者從0到1的成長(zhǎng)之路》 6期
《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 6期
福建凱嘉機(jī)械公司 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》 4期
《成功因子—企業(yè)高效成功的關(guān)鍵因素》 4期
南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園 《自驅(qū)法則—洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》 8期
寧海人社局HR經(jīng)理學(xué)院 HR精英訓(xùn)練營(yíng)（每期20天課程） 6期
湖北交投 《戰(zhàn)略密鑰—衡計(jì)分卡與績(jī)效管理落地實(shí)操》 4期
精工鋼構(gòu)集團(tuán) 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》 12期
浙江建新趙氏集團(tuán) 《戰(zhàn)略密鑰—平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理落地實(shí)操》 6期
美盛文化股份 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》 8期
...... ...... ......
部分項(xiàng)目案例：
▲寧波寧海水務(wù)集團(tuán) ——“薪酬激勵(lì)體系構(gòu)建項(xiàng)目”（10個(gè)月）
搭建集團(tuán)薪酬績(jī)效體系架構(gòu)，助力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)第一年集團(tuán)人員減少10%的管理目標(biāo)。
▲福建信誠(chéng)集團(tuán) ——“內(nèi)部培訓(xùn)師體系構(gòu)建及薪酬激勵(lì)體系構(gòu)建項(xiàng)目”（10個(gè)月）
構(gòu)建薪酬激勵(lì)體系，有效將員工工資、績(jī)效、職業(yè)生涯體系鏈接，培訓(xùn)好評(píng)率90%以上，得到集團(tuán)施純錫總裁的高度評(píng)價(jià)。
▲得力集團(tuán) ——“中層管理干部能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)60余名中層管理者，助力其各項(xiàng)評(píng)估較去年提升20%，獲集團(tuán)高層授予的“最佳外部師資”稱號(hào)，并后續(xù)返聘老師內(nèi)訓(xùn)課程。
▲西門子（武漢公司）—— “中層管理干部能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
歷時(shí)120天，6個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，輔導(dǎo)24名中層管理者，受到西門子王總親筆簽名致謝信。
▲瑞士魏德曼科技—— “中層管理者能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)近40余名中層管理者，其中，70%的人員晉升為優(yōu)秀精英管理者。
▲浙江新寶電器 ——“內(nèi)部管理能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)近100多名管理者，使其在集團(tuán)內(nèi)部形成極大的學(xué)習(xí)氛圍，助力規(guī)范集團(tuán)管理模式。
▲湖北交投集團(tuán) ——“中層管理干部能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)近50名中層管理者，其中，助力35多名中層管理者勝任力測(cè)評(píng)提升15%，“年度能力態(tài)度信任度360度評(píng)估”好評(píng)率均高于92%。
主講課程：
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理》
《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)體系建設(shè)》
《戰(zhàn)略密鑰——平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理落地實(shí)操》
《自驅(qū)法則——洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》
《華麗轉(zhuǎn)身——新晉管理者從0到1的成長(zhǎng)之路》
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力——管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》
授課風(fēng)格：
● 貼近場(chǎng)景，注重實(shí)效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對(duì)需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。
● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進(jìn)行專業(yè)的理論知識(shí)研習(xí)，系統(tǒng)掌握企業(yè)人才管理理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。
● 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，落地實(shí)操：淺入深出，語言生動(dòng)，具有極強(qiáng)的落地實(shí)操性。
● 促動(dòng)技術(shù)，互動(dòng)性強(qiáng)：運(yùn)用交互式教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運(yùn)用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。
課綱下載
熱門點(diǎn)擊：