課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4. 0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的大公司吃小公司過渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本和進(jìn)度，那么現(xiàn)代項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。
本課程不僅教授項目管理的核心管理技能，更通過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員學(xué)會項目管理的核心技術(shù)。
課程收益：
● 認(rèn)識到在項目管理中，抓對事情比把事情做對更重要； ● 幫助學(xué)員從發(fā)揮項目最大的商業(yè)價值的角度評價項目； ● 有能力確定各個階段的工作重點；
● 理解不能等待公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門來支持項目，而必須調(diào)動組織內(nèi)部各個利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有的作用； ● 學(xué)會從利益相關(guān)方的角度，處理事件的策略； ● 學(xué)習(xí)增強各個相關(guān)方的參與度的方法。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理人員，項目總監(jiān)，項目經(jīng)理、項目成員，技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)骨干等
課程方式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
課程大綱
第一講：項目經(jīng)理的十大管理技能
一、項目流程管理技能
1. 項目分類
2. 項目管理五大過程組和十大知識領(lǐng)域
3. 項目組織管理
4. 職能型組織如何開展矩陣型項目
模擬：項目角色轉(zhuǎn)換
二、項目需求管理技能
1. 需求管理流程
2. 需求識別與引導(dǎo)
3. 需求分配與跟蹤
4. 需求定義與驗證
案例：如何獲取真實需求
三、項目計劃技能
1. 四大核心計劃
1）范圍計劃
2）進(jìn)度計劃
3）質(zhì)量計劃
4）成本計劃
2. 其他輔助計劃
1）資源計劃
2）溝通計劃
3）采購計劃
4）風(fēng)險計劃
案例分享：制定四大核心計劃
四、項目監(jiān)控技能
1. 四大控制：范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本
2. 項目經(jīng)理在行政權(quán)力不足的情況下如何監(jiān)控項目
3. 項目監(jiān)控流程、工具與原則
4. 如何破解跨部門項目工作的“黑匣子”
案例分享：項目范圍，進(jìn)度，成本的偏差分析與預(yù)測
五、項目績效考核技能
1. 項目管理的鐵三角
2. 項目管理的金四角
3. 項目管理的鉆石五角
4. 定性與定量的評估
5. 過程性指標(biāo)與結(jié)果性指標(biāo)
6. 績效溝通與反饋
7. 績效考核的五種常見問題
案例練習(xí)：績效考核指標(biāo)的擬定
六、項目資源管理技能
1. 為什么項目資源沖突是可以緩解不能化解
2. 如何調(diào)節(jié)項目資源高峰低谷
3. 資源負(fù)荷狀態(tài)管理
4. 資源日歷編制
案例練習(xí)：多任務(wù)多階段項目的資源配置
七、項目問題分析與解決技能
1. 問題管理流程
2. 發(fā)現(xiàn)項目問題
3. 分析項目問題
4. 解決項目問題
5. 問題跟蹤
案例分享：電梯關(guān)人；產(chǎn)品質(zhì)量問題
八、項目團(tuán)隊管理技能
1. 識別角色與職責(zé)
2. 找到合適的人
3. 留住有用的人
4. 培養(yǎng)合格人才
5. 不同項目階段的管理策略
案例：項目資源使用效率與價值計算
九、跨部門溝通協(xié)調(diào)技能
1. 項目經(jīng)理跨部門溝通技能
模擬演練：模擬聯(lián)合國
2. 項目經(jīng)理工作匯報技巧
3. 項目經(jīng)理的橫向交叉工作的協(xié)調(diào)技巧
視頻：跨部門溝通
十、項目談判技能
1. 項目談判特征
2. 項目談判計劃
3. 項目談判過程控制點
模擬演練：根據(jù)案例實戰(zhàn)演練項目談判
第二講：沙盤演練：項目推進(jìn)六個階段的定義和挑戰(zhàn)
一、預(yù)研一階段（調(diào)研）
1. 比較各個小組的選擇對商業(yè)價值，預(yù)算，時間的影響
2. 分析各個事件的處理方式對各個利益相關(guān)方的信心和參與度的影響
二、預(yù)研二階段（可行分析和項目邊界）
1. 尋找各個小組的項目短板因素
2. 對本階段的所有事件決定如何處理
3. 分析總結(jié)各事件的處理對各個利益相關(guān)方的信心和發(fā)揮程度的影響
三、設(shè)計一階段（框架設(shè)計）
1. 處理規(guī)范性和靈活性的沖突
2. 如何應(yīng)對來自組織的要求
四、設(shè)計二階段（模塊設(shè)計）
1. 新機會對項目邊界的影響
2. 項目成員的日常工作和項目工作的沖突
3. 個別領(lǐng)導(dǎo)新的看法
五、開發(fā)階段（變成現(xiàn)實）
1. 組織和項目的兼容問題
2. 如何應(yīng)對工作量的大幅增加
六、實施階段（交付和推動）
1. 組織反映遲緩
2. 組織能力不足
3. 領(lǐng)導(dǎo)如何看到價值
七、案例分析
1. 分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進(jìn)行分析
2. 各個階段的輸出和關(guān)鍵事項重新總結(jié)
3. 分析三類利益相關(guān)方在不同階段分別有什么需求
4. 針對各個階段的各個利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項目經(jīng)理的應(yīng)對策略
5. 如何讓時間和成本被有效的保證
回顧與總結(jié)
王愛萍老師 項目管理實戰(zhàn)專家
6年項目管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗
項目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®
敏捷管理專業(yè)人士資格認(rèn)證ACP®
富士康集團(tuán)/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項目講師
現(xiàn)任：北京華宇聚源科技發(fā)展有限公司|董事、副總經(jīng)理
曾任職：蘭州市肺科醫(yī)院黨委辦公室/深圳德昌電機人力資源部
擅長領(lǐng)域：項目管理架構(gòu)搭建，項目流程梳理，問題解決與決策制定，創(chuàng)新思維
年均授課量高達(dá)100天以上，年均項目場次高達(dá)10場以上，年均返聘場次高達(dá)20場以上
→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過100天
→《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓(xùn)超過100天
→《項目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過300天，培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項目管理認(rèn)證。
相關(guān)著作：
《汪博士析辨PMP®易混術(shù)語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）
《工作分解結(jié)構(gòu)的實操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）
王老師10多年致力于項目管理的研究和探索，在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項目管理，為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎，為企業(yè)解決管理中的“難點、痛點”。老師至今累計授課超300余場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000多人，課程滿意度到達(dá)95%。
部分成功案例：
●《項目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過 300天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課）
本課程針對項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目團(tuán)隊成員和項目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀(jì)機械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實踐結(jié)合，給單調(diào)理論化的認(rèn)證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學(xué)員理解和熟悉項目管理的核心，學(xué)員考證合格率在86%以上。
●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過 100天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府）
本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導(dǎo)學(xué)員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學(xué)知識，讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機、逢勝科技、豪榮益達(dá)、樂星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。
●《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓(xùn)超過100天
本課程通過項目管理模式的導(dǎo)入，強調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團(tuán)隊的項目管理水平。曾為紫光古漢集團(tuán)、中國紙業(yè)、方盛制約、長沙軌道交通集團(tuán)、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。
近期成功案例：
深圳創(chuàng)世紀(jì)機械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次
東佳信集團(tuán)，《項目管理認(rèn)證》返聘12次
五強集團(tuán)，《項目全過程管理最佳實踐》返聘3次
晟通集團(tuán)，《項目管理認(rèn)證》返聘4次
廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）
東佳信集團(tuán) 《項目全過程管理最佳實踐》
鵬鼎股份有限公司 《項目全過程管理最佳實踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）
競?cè)A電子，《項目管理四大經(jīng)典工具》（沙盤）
偉康醫(yī)療，《項目管理認(rèn)證》，《項目經(jīng)理的團(tuán)隊管理技能提升》
……..
主講課題：
《從技術(shù)骨干到管理精英》
《優(yōu)秀項目經(jīng)理的十大核心管理技能》
《項目經(jīng)理必備技能之溝通技巧》
《項目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理》
《項目全過程管理最佳實踐》（沙盤）
《問題分析與制定決策》（沙盤）
授課風(fēng)格：
老師是體驗式培訓(xùn)的積極倡導(dǎo)者，并將這一理念融入整個培訓(xùn)過程。以互動、情景式培訓(xùn)見長，善于調(diào)動學(xué)員激情，注重學(xué)員的感悟及參與。培訓(xùn)方式及角度獨特，以互動演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式結(jié)合前沿理論知識和技巧方法進(jìn)行。寓教于樂，學(xué)員學(xué)得快，用得到，易落地，效果好。
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