目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)與計(jì)劃管理(鄒元欣)課程介紹：

    目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡(jiǎn)稱為MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。
    經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車公司瀕臨倒閉。經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。這些共同認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來(lái)管理，也就是說(shuō)，自我評(píng)估，而不是由外人來(lái)評(píng)估和控制。
    面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境，是靠技術(shù)、還是靠產(chǎn)品、還是靠人才和企業(yè)管理制度來(lái)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和WTO后的形勢(shì)巨變對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的管理帶來(lái)怎樣的影響？有效的企業(yè)目標(biāo)管理和績(jī)效管理是如何開展和改進(jìn)的？怎樣才能突破績(jī)效管理的瓶徑？怎樣運(yùn)用目標(biāo)管理技巧，通過(guò)有效的雙向溝通對(duì)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)和設(shè)計(jì)？如何掌握巧妙設(shè)計(jì)與合理實(shí)施目標(biāo)管理和績(jī)效考核的方法、了解員工的需求與動(dòng)機(jī)、激發(fā)員工的激情、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、最終實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)？這些問(wèn)題一直是企業(yè)高效管理中的難點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)騰飛的關(guān)鍵點(diǎn)，也是當(dāng)代成功管理者應(yīng)具備的技能；特別是中國(guó)進(jìn)入WTO后，企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中如果不能有效地將人力資本充分利用，不能將人力資源的潛能高效激發(fā)，無(wú)疑會(huì)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。對(duì)于以上幾個(gè)方面的這些問(wèn)題，“目標(biāo)與計(jì)劃管理”課程將給您答案。
    該課程旨在幫助企業(yè)高層管理人員和部門經(jīng)理掌握企業(yè)目標(biāo)管理和績(jī)效管理體系、掌握激勵(lì)理論、技巧和辦法，以使企業(yè)創(chuàng)造積極的激勵(lì)氛圍和環(huán)境、提高企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。本課程邀請(qǐng)的培訓(xùn)師將根據(jù)其多年的企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合成功管理人士的實(shí)戰(zhàn)技巧與心得與優(yōu)秀公司績(jī)效管理體系的介紹與分析，并將績(jī)效考核管理、目標(biāo)管理體系等企業(yè)高級(jí)管理技能訓(xùn)練融為一體，使您在盡快掌握設(shè)計(jì)和有效的企業(yè)績(jī)效考核動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)通過(guò)研討和交流，還能在溝通能力、激勵(lì)技巧以及團(tuán)隊(duì)管理等方面有所提高。

● 課程目標(biāo)：  
1、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)目標(biāo)管理的重要意義；
2、正確理解企業(yè)目標(biāo)管理和績(jī)效管理的核心和管理理論；
3、掌握工作目標(biāo)設(shè)定的技巧，提高管理人員對(duì)目標(biāo)管理方面的整體管理技巧和能力；
4、了解整個(gè)目標(biāo)管理的流程，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；
5、認(rèn)識(shí)目前在目標(biāo)管理和目標(biāo)考核管理領(lǐng)域里存在的不足；
6、發(fā)揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質(zhì)和水平。

● 課程內(nèi)容：
一、專業(yè)的目標(biāo)管理
1、關(guān)于目標(biāo)管理
 ◇ 為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
 ◇ 目標(biāo)管理存在缺陷與彌補(bǔ)方法
 ◇ 企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來(lái)巨大的好處
 ◇ 目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系
2、目標(biāo)的制定
 ◇ 目標(biāo)從哪里來(lái)？
 ◇ 企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的4個(gè)方面
 ◇ 目標(biāo)要符合SMART原則
 ◇ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定的5個(gè)方面
 ◇ 目標(biāo)的兩次對(duì)話
3、為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)
4、分解并整合目標(biāo)
 ◇ 制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
 ◇ 部署計(jì)劃
 ◇ 系統(tǒng)思考與推行
二、科學(xué)的績(jī)效管理
1、績(jī)效管理：
 ◇ 績(jī)效、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效考核與績(jī)效管理
 ◇ 為什么績(jī)效管理容易有爭(zhēng)議
 ◇ 績(jī)效管理的目的：提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效
 ◇ 部門主管是部門績(jī)效管理的驅(qū)動(dòng)程序
 ◇ 部門主管在績(jī)效管理中的兩大誤區(qū)
2、績(jī)效管理的方法
 ◇ 考評(píng)什么？
 ◇ 誰(shuí)來(lái)進(jìn)行考評(píng)？
 ◇ 考評(píng)周期的確定
 ◇ 常用有效考評(píng)方法的在實(shí)踐中的應(yīng)用
3、如何進(jìn)行績(jī)效面談
 ◇ 績(jī)效面談的時(shí)間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法
 ◇ 評(píng)價(jià)者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法
 ◇ 建立績(jī)效申訴制度
三、全面激勵(lì)訓(xùn)練
1、激勵(lì)的原理
 ◇ 是什么激勵(lì)下屬努力工作
 ◇ 員工士氣低落的原因
 ◇ 羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)（Pygmalion effect）
2、了解員工需要和愿望的方法
 ◇ 員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)中存在的誤區(qū)
 ◇ 關(guān)注好員工與“抓兩頭，帶中間”
3、6種常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
 ◇ 馬斯洛的需求層次理論
 ◇ “胡蘿卜”加“大棒”
 ◇ 弗隆期望激勵(lì)理論
 ◇ 麥戈萊倫的成就激勵(lì)理論
 ◇ 亞當(dāng)斯的公平激勵(lì)理論
 ◇ 賀茨伯格的雙因素激勵(lì)理論
 ◇ 如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵(lì)下屬的技巧
4、激勵(lì)的原則
 ◇ 公平原則
 ◇ 及時(shí)原則
 ◇ 清晰原則
 ◇ 剛性原則
 ◇ 怎樣進(jìn)行建設(shè)性反饋
備注：以上大綱供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。
 
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑

● 課程講師：鄒元欣
    資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家；2006-2007年度中國(guó)十佳培訓(xùn)師；2008、2009連續(xù)兩屆中國(guó)人力資源年度十佳培訓(xùn)師；清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)等MBA班高級(jí)講師、客座教授；清華大學(xué)對(duì)外合作項(xiàng)目組專家；國(guó)家西部經(jīng)濟(jì)開發(fā)研究院高級(jí)研究員；國(guó)內(nèi)多家企業(yè)資深管理顧問(wèn)。
鄒老師多年來(lái)致力于企業(yè)中、高層經(jīng)理管理培訓(xùn)的研究，廣泛征集企業(yè)案例，結(jié)合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)，自行研發(fā)了國(guó)內(nèi)第一套針對(duì)企業(yè)中、高層經(jīng)理人的通用管理課程《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《如何提升責(zé)任感》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《解決問(wèn)題的方法》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等系列獨(dú)家課程，深受企業(yè)推崇。在全國(guó)范圍舉辦上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課及公開課，受訓(xùn)者達(dá)十萬(wàn)人次以上，有上百家企業(yè)在培訓(xùn)之后，又多次請(qǐng)鄒老師到企業(yè)繼續(xù)培訓(xùn)，有的企業(yè)高達(dá)30多次。
鄒老師博曉古今，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及理論基礎(chǔ)，能將古代經(jīng)典文化與現(xiàn)代企業(yè)管理充分結(jié)合，是國(guó)內(nèi)最受企業(yè)歡迎的中層管理培訓(xùn)講師之一。
主要講授課程：
鄒老師主講中層管理技能、執(zhí)行力提升、人力資源系列課程，如:
《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》 《非人力資源的人力資源管理》
《ＭＴＰ系列管理課程》         《企業(yè)文化建設(shè)》
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》       《打造高效負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)》
《目標(biāo)與績(jī)效管理》             《有效溝通》
《做一名值得信賴的職業(yè)化員工》 《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等
培訓(xùn)方法:融合現(xiàn)代培訓(xùn)理念，采用顧問(wèn)式培訓(xùn)方法，有針對(duì)性地運(yùn)用案例分析、角色演練、頭腦風(fēng)暴等多種培訓(xùn)方法。
培訓(xùn)特點(diǎn):理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，全身心投入，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，鼓勵(lì)學(xué)員參與，培訓(xùn)生動(dòng)活躍，氣氛輕松愉快，注重實(shí)用性，易于應(yīng)用，深受業(yè)內(nèi)好評(píng)。
主要著作：《我的執(zhí)行力》30萬(wàn)字2009年5月出版
部分合作企業(yè)
電子通信
 北京通信 培訓(xùn)（3梯次）
 中國(guó)聯(lián)通  培訓(xùn)
 中國(guó)移動(dòng) 培訓(xùn)
 廣東移動(dòng) 培訓(xùn)
 新疆電信 培訓(xùn)（2梯次）
IT行業(yè)
 沈陽(yáng)東軟集團(tuán) 培訓(xùn)（6梯次）
 沈陽(yáng)三寶電腦 培訓(xùn)（2梯次）
 河北波導(dǎo)銷售總公司 培訓(xùn)
 北京天融信網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司 培訓(xùn)
 北控捷通集團(tuán) 培訓(xùn)
 用友軟件 培訓(xùn)
 東芝（中國(guó)）有限公司 培訓(xùn)（2梯次）
 世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心 培訓(xùn)
 北京信威通信技術(shù)股份有限公司 培訓(xùn)
 北京萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份公司 培訓(xùn)
 水晶石數(shù)字科技公司 培訓(xùn)（3梯次）
醫(yī)藥食品
 中國(guó)糧食集團(tuán) 培訓(xùn)
 四川維奧醫(yī)藥集團(tuán) 培訓(xùn)
 青島六和集團(tuán) 培訓(xùn)（10梯次）
 伊利集團(tuán)（奶粉、原奶、酸奶、冷飲、液態(tài)奶） 培訓(xùn)（10梯次）
 珍寶島藥業(yè) 培訓(xùn)（2梯次）
 北京雙鶴集團(tuán) 培訓(xùn)
 浙江尖峰集團(tuán) 培訓(xùn)（2梯次）
 廣西民族醫(yī)院 培訓(xùn)
 江西正邦集團(tuán) 培訓(xùn)
 湖南湘窖酒業(yè) 培訓(xùn)
 內(nèi)蒙河套酒業(yè) 培訓(xùn)
 北京荷美爾食品有限公司 培訓(xùn)
科研院所
 中國(guó)鋼鐵研究總院  培訓(xùn)（4梯次）
 北京水利研究所 培訓(xùn)（2梯次）
 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)院 培訓(xùn)
 中國(guó)水利規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院 培訓(xùn)（2梯次）
 北京有色金屬研究總院 培訓(xùn)（2梯次）
 鐵道部第四勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院 培訓(xùn)
 西安導(dǎo)航電子研究所 培訓(xùn)
 馬鞍山鋼鐵研究院 培訓(xùn) (2梯次)
 沈陽(yáng)發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)研究所 培訓(xùn)（2梯次）
 核工業(yè)第七研究設(shè)計(jì)院 培訓(xùn)（3梯次）
 中國(guó)電子科學(xué)研究院 培訓(xùn)
金融保險(xiǎn)
 中國(guó)建設(shè)銀行 培訓(xùn)
 內(nèi)蒙古建設(shè)銀行 培訓(xùn)（2梯次）
 中國(guó)外匯管理局 培訓(xùn)
 北京工商銀行 培訓(xùn)（10梯次）
 中國(guó)光大銀行 培訓(xùn)
 寧波財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 培訓(xùn)
 太平洋財(cái)險(xiǎn) 培訓(xùn)（3梯次）
 人保壽險(xiǎn)北京分公司 培訓(xùn)
房地產(chǎn)與建筑業(yè)
 順馳中國(guó) 培訓(xùn)（30梯次）
 城建集團(tuán)北方建設(shè)公司 培訓(xùn)
 北京住總集團(tuán) 培訓(xùn)
 東方康泰房地產(chǎn)投資集團(tuán) 培訓(xùn)
 北京陽(yáng)光時(shí)代房地產(chǎn)公司 培訓(xùn)
 美林正大投資集團(tuán) 培訓(xùn)（2梯次）
 中國(guó)建筑培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)
 中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司 培訓(xùn)
 中國(guó)天辰化學(xué)工程公司 培訓(xùn)
廣告與零售業(yè)
 央視廣而告之廣告公司 培訓(xùn)（2梯次）
 賽特購(gòu)物中心 培訓(xùn)（3梯次）
 美特好超市 培訓(xùn)（2梯次）
 新燕莎集團(tuán) 培訓(xùn)
 北京一商集團(tuán)有限公司 培訓(xùn)
 361度 培訓(xùn)
 同仁堂醫(yī)藥股份公司 培訓(xùn)
生產(chǎn)與制造業(yè)
 上汽大眾 培訓(xùn)
 昌河飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）公司 培訓(xùn)（3梯次）
 沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）公司 培訓(xùn)（6梯次）
 成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)
 沈陽(yáng)華晨金杯汽車 培訓(xùn)（8梯次）
 北重集團(tuán) 培訓(xùn)（4梯次）
 東風(fēng)悅達(dá) 培訓(xùn)
 江鈴控股有限公司 培訓(xùn)
 沈陽(yáng)東興汽車 培訓(xùn)（4梯次）
 天津一汽夏利股份公司 培訓(xùn)
 中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)（3梯次）
 中國(guó)核工業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)（3梯次）
 上海紡織控股集團(tuán) 培訓(xùn)（3梯次）
 中國(guó)電工設(shè)備總公司 培訓(xùn)（2梯次）
 浙江弘生集團(tuán) 培訓(xùn)（3梯次）
 三一重工 培訓(xùn)（3梯次）
 北京雪蓮羊絨股份有限公司 培訓(xùn)（4梯次）
 云南煙草 培訓(xùn)（2梯次）
 徐煙集團(tuán) 培訓(xùn)（2梯次）
 河北峰峰集團(tuán) 培訓(xùn)（10梯次）
 中國(guó)樂(lè)凱膠片集團(tuán)公司 培訓(xùn)（3梯次）
 中冶集團(tuán) 培訓(xùn)（3梯次）
政府院校
 清華大學(xué) 培訓(xùn)
 全國(guó)婦聯(lián) 培訓(xùn)
 新疆工商聯(lián)合會(huì) 培訓(xùn)
 經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 培訓(xùn)
 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué) 培訓(xùn)
 北京大學(xué) 培訓(xùn)
石油化工
 北京化工進(jìn)出口公司 培訓(xùn)（2梯次）
 中國(guó)化工建設(shè)總公司 培訓(xùn)（4梯次）
 中石化濟(jì)南分公司 培訓(xùn)
 中石油大慶石化 培訓(xùn)
 中石油錦州石化 培訓(xùn)（2梯次）
 中石化齊魯股份公司 培訓(xùn)
 中國(guó)石油新疆獨(dú)山子石化  培訓(xùn)（4梯次）
 云天化集團(tuán) 培訓(xùn)（4梯次）
 中海油集團(tuán) 培訓(xùn)
 中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司管道局 培訓(xùn)
 中石油渤海裝備公司 培訓(xùn)
 遼河油田 培訓(xùn)（2梯次）
航空航天
 中國(guó)航天建設(shè)集團(tuán) 培訓(xùn)（4梯次）
 中國(guó)航天科工集團(tuán) 培訓(xùn)（3梯次）
 中國(guó)航天四院 培訓(xùn)
 中國(guó)航天二院 培訓(xùn)（2梯次）
 中國(guó)航天三院 培訓(xùn)
 中國(guó)航天七院 培訓(xùn)（4梯次）
 民航華北空中交通管理局 培訓(xùn)（3梯次）
冶金鋼鐵
 中鋼集團(tuán) 培訓(xùn)（10梯次）
 首鋼集團(tuán) 培訓(xùn)
 邯鄲鋼鐵集團(tuán) 培訓(xùn)（36梯次）
 中國(guó)鋼研高納公司 培訓(xùn)
 太鋼集團(tuán) 培訓(xùn)（15梯次）
 太鋼自動(dòng)化公司 培訓(xùn) （2梯次）
 徐州鋼鐵集團(tuán)公司 培訓(xùn)
 安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán) 培訓(xùn)（4梯次）
電力系統(tǒng)
 南方電力   培訓(xùn)（3梯次）
 國(guó)華電力集團(tuán)公司  培訓(xùn)
 天津盤山電廠 培訓(xùn)（2梯次）
 北京電力 培訓(xùn)
 東北電業(yè)管理局 培訓(xùn) (6梯次)
 朝陽(yáng)農(nóng)電局 培訓(xùn) (3梯次)
 華銳風(fēng)電科技股份公司 培訓(xùn) (15梯次)
 秦山第三核電有限公司 培訓(xùn)（3梯次）
 特變電工股份有限公司新疆變壓器廠 培訓(xùn)
 遼寧省電力集團(tuán)公司 培訓(xùn)

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