中層干部管理技能訓練（中階）——經(jīng)理人高效執(zhí)行藝術訓練營

中層干部管理技能訓練（中階）——經(jīng)理人高效執(zhí)行藝術訓練營(歐陽老師)課程介紹：

    中層的管理干部在企業(yè)中的地位相當于一個人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻。但是他們又是最容易被上壓、下擠、左挫和右揉的特殊人群，他們承受的壓力比一般職員要重。他們很多人都是因工作出色由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，習慣沿襲過去的工作和行為模式，對于管理，他們常常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的管理技能，面對新的崗位經(jīng)常無所適從。
    《中層干部管理技能訓練》課程，專為企業(yè)中層管理人員打造高效執(zhí)行藝術訓練營，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的執(zhí)行力與管理技能，從而提升自己的管理績效。
 
● 課程價值
 ◇ 幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位；
 ◇ 掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通；
 ◇ 了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作；
 ◇ 挖掘領導藝術的源泉，成功打造中層干部的高效執(zhí)行力與管理藝術；
 ◇ 學習團隊建設，將本部門建設成高效率的工作團隊。

● 課程特色
   多年的實踐基礎上研發(fā)的一套系統(tǒng)地關注中層干部執(zhí)行力發(fā)展和提升的訓練課程，分為中階和高級兩階段進行授課培訓。
   關注執(zhí)行能力的改變，了解學員的需求和水平，針對企業(yè)具體問題系統(tǒng)地設置課程，為學員提供有效解決方案。
   以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、練、輔、辯、評、導緊密結合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升。

● 課程大綱
第一部分 認識管理與管理者
 ◇ 如何理解管理的基本概念
 ◇ 案例分析與小組討論：李明的煩惱
 ◇ 企業(yè)對員工的要求和對經(jīng)理的要求各異
 ◇ 從業(yè)務向管理角色轉變的障礙
 ◇ 不同層次管理者的角色定位：掌舵人——翻譯官——領隊
 ◇ PDCA的管理流程
 ◇ 領導者的角色定位與能力構建

第二部分 高績效團隊的實戰(zhàn)管理技能
◇ 課堂游戲：海角驚魂
◇ 團隊動力模型
  * 不斷激發(fā)個人能量而整體搭配不良的“團伙”
  * 僅有目標缺乏統(tǒng)一行為，未能整體搭配的團隊
  * 有共同愿景，目標與行動整體搭配的團隊
◇ 快速組建團隊溝通策略
◇ 錄像案例討論：是誰謀殺了到手的訂單？
◇ 部門之間合作障礙：理想VS現(xiàn)實
◇ 打造高執(zhí)行力團隊的關鍵
◇ 工具應用：內(nèi)部合作表達形式模板

第三部分 不同管理情景中的溝通策略
 ◇ 腦力風暴：量多者勝
 ◇ 人際合作的兩個重要方面
 ◇ 有效溝通要點
 ◇ 案例討論：如果你當家將怎么做？
 ◇ 對上溝通常見障礙
 ◇ 對上溝通的策略
 ◇ 向上司匯報工作的溝通SSA程序
 ◇ 情景案例討論：如何有效分派任務
 ◇ 下級無法完成上級指令的原因
 ◇ 把任務轉換成工作目標的關鍵步驟
 ◇ 完成任務必須明確的因素
 ◇ 將任務轉化成目標和方案——上下級之間溝通
 ◇ 對上司表示自己不同意見
 ◇ 管理者在分配下屬任務時會遇到什么障礙
 ◇ 管理者如何有效地向下屬交付工作

第四部分 有效激勵輔導員工
 ◇ 員工士氣低落的原因
 ◇ 員工的能量相當于動力加能力
 ◇ 什么是動力
 ◇ 激勵的概念
 ◇ 錄像案例分析：如何激勵員工？
 ◇ 動力與激勵的特征
 ◇ 激勵的關鍵要點
 ◇ 上司怎樣的行為能夠激勵員工
 ◇ 角色扮演：員工績效面談技巧
 ◇ 管理者在承擔教練角色時應注意的問題
     * 輔導準備的關鍵步驟
     * 輔導策略與方法
     * 輔導面談的關鍵步驟

● 講師介紹
歐陽老師
 AACTP高級職業(yè)經(jīng)理國際認證講師
 GEC 特約高級顧問/講師
 美國GEC繼續(xù)教育集團授權認證講師
 中山大學頤園學院特聘講師
1989年開始先后在國營、合資、美資、民營企業(yè)、自創(chuàng)企業(yè)等不同性質(zhì)的企業(yè)擔任營銷顧問、培訓顧問、產(chǎn)品培訓經(jīng)理、市場銷售部經(jīng)理、市場推廣部經(jīng)理、連鎖店經(jīng)營管理公司總經(jīng)理等中高層管理職位。曾多次創(chuàng)立行業(yè)全新的經(jīng)營理念和營銷方式，被（FDS亞洲）評為1999年和2000年影響中國特許經(jīng)營界的五十人之一，同時參加編寫《中國特許連鎖經(jīng)營大全》并任顧問。
1991年開始從事培訓工作，總培訓課時約10000課時，培訓學員約達20000人次。培訓企業(yè)包括：ABB 、美國寶潔、雅芳、伊萊克斯（中國）、日本松下電器、BP、箭牌口香糖、奔馳、寶馬、中國移動、聯(lián)想、方正、TCL、美的、華凌、長虹、（美國）捷普電子、廣州富力、廣東雅居樂、深圳招商地產(chǎn)、廣州時代、廣東發(fā)展銀行、英國信誠保險公司、招商證券公司、光明乳業(yè)、深圳吉之島、廣東電力、國家電網(wǎng)、中國海洋石油、長沙卷煙廠等。

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