【時間地點】 | 2011年10月28-29日 廣州(周五—周六)2天1夜 | ||
【培訓講師】 | 劉老師 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、培訓講師 | ||
【參加費用】 | ¥4000元/人 | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
“學習的效果如何轉化和評估?”已成為整個培訓界的首要難題!
問題在哪兒?
一定是學習模式和培訓體系出了問題!
當前的學習模式和培訓體系過于注重講師的講授效果和演講風采!
當前的學習模式和培訓體系只停留在知識引入階段,忽視了與業(yè)務的緊密結合和系統(tǒng)化建設!
當前的學習模式和培訓體系脫離了“行動”與情境!
當前的學習模式和培訓體系割裂了學習的連續(xù)性!
當前的學習模式和培訓體系很少深入個人和企業(yè)需求!
當前的學習模式和培訓體系沒有給分享以應有的空間和時間!
當前的學習模式和培訓體系沒有將學習與組織戰(zhàn)略目標及文化聯(lián)系在一起!
行動學習與學習地圖是近十年來企業(yè)培訓中發(fā)展成熟的關鍵技術,學習地圖重點在于企業(yè)培訓的體系化建設,而行動學習重點在于培訓與企業(yè)的實際問題緊密結合,創(chuàng)造培訓的最大價值。
行動學習是從企業(yè)的真實問題入手,因此,解決問題,提升業(yè)績是行動學習最直接的成果;行動學習是團隊學習模式,小組成員在這個過程中,一起討論,一起實施方案,一起發(fā)生變化,學習不僅發(fā)生在個體身上,更發(fā)生在小組整體上,組織能力由此得到提升。大型的行動學習,往往是幾十個人、甚至幾百人同時參與,這對組織的改變非常顯著。行動學習的方式,是對傳統(tǒng)培訓理念的顛覆,行動學習已在國際范圍內(nèi)得到廣泛認同,成為主流的學習方式、領導力發(fā)展和組織發(fā)展方式。
“學習地圖(Learning Maps)”是指企業(yè)基于崗位能力而設計的員工快速勝任學習路徑圖,同時也是每一個員工實現(xiàn)其職業(yè)生涯發(fā)展的學習路徑圖和全員學習規(guī)劃藍圖。
GE應用學習地圖結合行動學習的30/30模式取得了巨大的成功,公司每一個關鍵崗位通過30天的學習路徑再設計流程,能使所有關鍵崗位人才的培養(yǎng)周期縮短30%,解決了公司最關切的人才瓶頸問題,其價值也能量化:某關鍵崗位通過學習地圖達到勝任標準的人數(shù)X(勝任人員平均績效-未待勝任標準人員平均績效)X通過學習地圖縮短的培養(yǎng)周期。這就是培訓部門為公司所賺的錢。
通過行動學習和學習地圖,培訓部門從花錢到賺錢,所以GE的CEO杰克韋爾奇認為企業(yè)人力資源總監(jiān)的地位至少要與財務總監(jiān)同等重要!
您和您所在的培訓部門也能幫公司賺錢嗎?
● 學習收益
通過2天1夜的 培訓+輔導+演練 ,您將收獲:
◇ 能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓的開展;
◇ 提升個人管理素養(yǎng),理解公司運營的價值鏈,練習開發(fā)針對本企業(yè)實際問題的培訓解決方案;
◇ 系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具;
◇ 根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段,建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展培訓體系和中、長期培訓規(guī)劃;
◇ 掌握一套完整的培訓課程體系開發(fā)的流程以及講師培養(yǎng)體系的流程和方法;并現(xiàn)場練習;
◇ 了解和現(xiàn)場設計行動學習方案,解決培訓管理中培訓效果轉化不佳的頑癥,促使培訓效益最大化;
◇ 提高自己以及部門在公司中的地位和角色,變成真正的組織發(fā)展推動者和內(nèi)部的員工學習培訓教練和顧問。
● 證書頒發(fā):
1. GEC學習證書
2. 完成課程學習后可參加AACTP考試,合格者由美國培訓認證協(xié)會
(AACTP)頒發(fā)高級培訓經(jīng)理國際認證證書.
● 課程特色
◇ 課程由精通國際及國內(nèi)最前沿的培訓管理理念的眾行專業(yè)顧問集體研究設計而成,它既吸收了國外培訓管理領域的精髓,又充分體現(xiàn)了本土化的設計思想,既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。是眾行集團十一年專注學習技術與培訓體系的首次對外系統(tǒng)成果分享,包含了眾行數(shù)百個培訓咨詢項目和上萬天次培訓課程的珍貴資訊沉淀,以及眾行眾多來自世界500強企業(yè)的合伙人所帶來的最佳管理實踐案例和系統(tǒng)的工具方法。
◇ 本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎上,理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理的新領域的眾多模糊問題,真正站在了培訓管理者而不是培訓事務工作者的角度,向培訓管理者提供了一系列具有完全實務操作性的方法論、工具、思考方式、流程、案例、參考樣本。
● 課程大綱
第一部分:客觀理性分析培訓的問題和現(xiàn)狀,了解培訓的影響力模型和戰(zhàn)略價值,知道企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓規(guī)劃。
1.1 培訓影響力模型和戰(zhàn)略價值分析
◇ 不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型
◇ 不同培訓發(fā)展階段企業(yè)應注意解決的問題和對策
◇ 企業(yè)最佳實踐案例分享:IBM的BASIC BLUE培訓項目
1.2 企業(yè)培訓問題系統(tǒng)分析
◇ 培訓真的很重要嗎?
◇ 培訓為什么沒效果?
◇ 培訓管理人員應該做什么和如何做?
第二部分:培訓管理者培訓素養(yǎng)修煉
如何讓培訓管理者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴?關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養(yǎng),才能深刻理解企業(yè)的價值鏈、商業(yè)模式和關鍵管理領域,培訓才能真正起到戰(zhàn)略作用。
2.1 培訓管理者管理素養(yǎng)修煉
◇ 百年管理時空穿梭:了解管理概念的發(fā)展及內(nèi)涵
◇ 第四維管理:如何學會從全局和系統(tǒng)的角度看管理
練習:畫出你所在企業(yè)的價值鏈或描述其商業(yè)模式。
第三部分:搭建以能力素質(zhì)模型為基礎的學習地圖
培訓管理人員的真正價值應該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上,這是企業(yè)的百年大計,學習地圖是培訓體系最直觀和系統(tǒng)的呈現(xiàn)形態(tài),是建設培訓體系的最佳路徑。
3.1 培訓體系CTP模型
3.2 學習地圖的搭建
◇ 戰(zhàn)略分析與崗位族梳理
◇ 能力素質(zhì)模型的建立
◇ 崗位與能力進行匹配
◇ 基于能力的培訓模塊設計
◇ 繪制完整的學習地圖
3.2企業(yè)最佳實踐案例分享:渣打銀行的學習地圖全貌
模擬練習:初步搭建自己企業(yè)的學習地圖
第四部分:培訓流程管理體系與電子化平臺建設
系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具,并了解培訓流程管理的趨勢:電子化平臺的建設。
4.1 培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷
◇ 需求分析的三個壓力點
◇ 需求分析的八個成果
◇ 需求分析的七步驟
◇ 有效的需求分析方法及對比分析
◇ 需求分析操作關鍵
◇ 不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
☆ 情景練習:某企業(yè)的培訓需求分析
4.2 培訓計劃制訂
◇ 如何編制年度培訓預算和成本分析
◇ 培訓計劃制訂流程
◇ 培訓計劃的主要內(nèi)容
☆ 案例分析和模擬練習:制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃
4.3 培訓實施與控制
◇ 培訓部與職能部門在培訓中的具體分工
◇ 培訓實施流程
◇ 培訓的風險與控制
◇ 培訓實施的關鍵點控制
4.4 培訓評估
◇ 柯克帕特里克的四級評估模型
◇ 四級評估體系15種方法的應用
◇ 思考:培訓價值鏈深度解析
☆ 模擬練習:設計培訓評估方案
4.5 流程管理體系的發(fā)展趨勢:電子化平臺的建設
第五部分:課程體系的建設:課程設計與學習資源多元化
課程體系是培訓體系的關鍵,也是企業(yè)知識管理的核心部分,企業(yè)內(nèi)部課程是企業(yè)隱性知識顯性化、顯性知識系統(tǒng)化的重要成果,是企業(yè)的寶貴財富。掌握一定的課程設計能力是對培訓管理者的基本要求。
5.1 培訓管理者在培訓課程方面的角色和任務
5.2 案例:惠普商學院的課程開發(fā)之路
5.3 課程設計的原理
◇ 原理1:戴爾的“經(jīng)驗之塔”
◇ 原理2:成人學習的十大原則
◇ 原理3:布魯納提出的四條課程教學原則
5.4 課程設計的四大部分內(nèi)容和六步驟流程
◇ 第一步:選題及設定課程目標
◇ 第二步:課程邏輯結構的搭建
◇ 第三步:課程內(nèi)容設計(金字塔原理)
◇ 第四步:授課方法選擇與設計
◇ 第五步:課程試講與優(yōu)化
◇ 第六步:課程評價與驗收
5.5 培訓模塊開發(fā)計劃
5.6 培訓發(fā)展趨勢:培訓資源多元化
☆ 模擬練習:設計一門課程
第六部分:內(nèi)部培訓師培養(yǎng)與管理體系
內(nèi)訓師是企業(yè)培訓體系的重要資源,是培訓管理者的同盟軍,但內(nèi)訓師的培養(yǎng)對于培訓管理者的專業(yè)能力是個挑戰(zhàn),內(nèi)訓師的激勵也是培訓管理的難點。
6.1 為什么要培養(yǎng)內(nèi)訓師
6.2 培養(yǎng)內(nèi)訓師的三階段八步驟
◇ 第一步:高層認同
◇ 第二步:建立標準
◇ 第三步:甄選體系
◇ 第四步:基礎TTT訓練
◇ 第五步:專項TTT訓練(及內(nèi)訓師參與課程開發(fā))
◇ 第六步:輔導與實踐
◇ 第七步:專業(yè)認證
◇ 第八步:激勵與管理(內(nèi)訓師的動力分析與六大激勵措施)
樣本參考:內(nèi)訓師管理制度
最佳實踐案例分享:寶潔的內(nèi)訓師培養(yǎng)流程圖和激勵措施
6.3 關鍵點:第一內(nèi)訓師的選擇
6.4 建立外部培訓師的甄選系統(tǒng)
第七部分:基于績效問題的培訓解決方案設計
如何讓培訓直接解決企業(yè)的實際問題,而不是隔靴搔癢,寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開,成為企業(yè)的內(nèi)部培訓顧問和解決問題專家。
7.1 培訓解決方案的設計流程圖(四步法)
◇ 步驟一:了解業(yè)務與客戶需求
◇ 步驟二:界定問題,何時需要培訓
◇ 步驟三:培訓分析,應用培訓的正確途徑
◇ 步驟四:開發(fā)合適的培訓解決方案
眾行實際操作案例分享:歡樂谷的全員情景培訓解決方案
第八部分:行動學習與培訓效果轉化
“學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題!培訓管理者通過學習和現(xiàn)場設計行動學習方案,可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法,促使培訓效益最大化;
8.1 培訓的投資回報率提升分析
8.2 行動學習與傳統(tǒng)學習的差異
8.3 行動學習依據(jù)的學習原理
8.4 行動學習項目實施流程
◇ 第一步:前期調(diào)研
◇ 第二步:提取問題并收集背景資料
◇ 第三步:確定項目發(fā)及小組成員
◇ 第四步:學習相關工具和方法
◇ 第五步:制定行動計劃并推進實施
◇ 第六步:項目發(fā)起人決策方案
◇ 第七步:項目成果展示
◇ 第八步:小組成員解決實際問題
8.5 行動學習項目成果
最佳實踐案例分享:“群策群力”與“欣賞式探尋”在中國企業(yè)中的應用
第九部分:學習型組織與企業(yè)大學(企業(yè)商學院)的建設
9.1 通過案例了解學習型組織和企業(yè)大學的建設
◇ 摩托羅拉大學、華為大學等七所中外經(jīng)典企業(yè)大學的研究報告
9.2 企業(yè)大學建設的流程和規(guī)劃
◇ 企業(yè)大學組織體系
◇ 企業(yè)大學課程體系
◇ 企業(yè)大學師資體系
◇ 企業(yè)大學運營體系
◇ 企業(yè)大學成熟路徑圖
● 講師簡介
劉老師:清華大學企業(yè)大學與企業(yè)文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業(yè),其中五百強企業(yè)有一百多家;曾擔任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問,負責其企業(yè)文化和企業(yè)大學的顧問項目,將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業(yè)精神;受邀為中國最大的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系;負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓體系項目,并主導了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學院(企業(yè)大學)建設項目。主編書籍(音像)一百多套。主要著作:《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業(yè)商學院》、《基業(yè)長青》等。