成功的項(xiàng)目管理

成功的項(xiàng)目管理(肖老師)課程介紹：

● 課程特點(diǎn)
   課程結(jié)合結(jié)合講師多年跨國企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和中國項(xiàng)目管理環(huán)境的實(shí)際特點(diǎn)，從項(xiàng)目管理的全生命周期來展開詳細(xì)講解，提煉出一個(gè)適合企業(yè)自身實(shí)際工作的方便適用的項(xiàng)目管理過程。以企業(yè)自身典型的項(xiàng)目管理案例為主線全程貫穿現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域（整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理）和五個(gè)項(xiàng)目管理過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），詳盡闡述各知識領(lǐng)域在實(shí)際項(xiàng)目中的具體應(yīng)用.

● 課程目標(biāo)
 →了解最新國際項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài)
 →掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與過程，領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想
 →學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐
 →交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
 →開發(fā)一套能在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用的模板

● 課程大綱
一、項(xiàng)目管理概論
  ◇ 項(xiàng)目定義與特征
     * 臨時(shí)性    * 獨(dú)特性   * 漸進(jìn)明細(xì)
  ◇ 項(xiàng)目管理
     * 理念      * 過程組   * 知識領(lǐng)域
二、項(xiàng)目管理過程實(shí)踐
基本實(shí)踐方法
  ◇ 分步驟         ◇ 明確每個(gè)步驟地工作內(nèi)容、技術(shù)和工具、可交付成果
  ◇ 案例分析介紹   ◇ 實(shí)際案例演練
1、啟動(dòng)過程
    開始一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，該過程組的成果確定了項(xiàng)目的用途，明確了目標(biāo)，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開始實(shí)施這一項(xiàng)目。
1.1確立項(xiàng)目
  ◇ 明確項(xiàng)目需求：需求分析      ◇ 分析項(xiàng)目可行性：可行性研究
  ◇ 定義項(xiàng)目目標(biāo)：SMART原則
1.2任命項(xiàng)目經(jīng)理
   項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
  ◇ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)       ◇ 項(xiàng)目經(jīng)理技能要求
1.3 獲取正式授權(quán)
   發(fā)布項(xiàng)目章程，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在活動(dòng)中動(dòng)用組織資源
  ◇ 項(xiàng)目章程的作用             ◇ 項(xiàng)目章程的內(nèi)容
  ◇ 項(xiàng)目章程使用技巧           ◇ 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利
1.4組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
   根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
  ◇ 職能型組織       ◇ 項(xiàng)目型組織       ◇ 矩陣型組織
1.5識別干系人
  ◇ 干系人定義       ◇ 干系人的重要性   ◇ 如何管理干系人
1.6分析約束與假設(shè)
  ◇ 定義             ◇ 作用              ◇ 分析方法
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
  ◇ 描述項(xiàng)目目標(biāo)                ◇ 識別項(xiàng)目干系人
  ◇ 分析制約和假設(shè)              ◇ 安排一個(gè)人做展示說明
2、計(jì)劃
   將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃
2.1確定項(xiàng)目范圍
   確定項(xiàng)目目標(biāo)后第一件事做什么？
   我們都有過這樣的經(jīng)歷嗎？
  ◇ 不清楚具體要做哪些事          ◇ 做項(xiàng)目過程中忘了一些工作
  ◇ 做項(xiàng)目過程中多加了一些工作    ◇ 不清楚責(zé)任的邊界在哪里
  ◇ 不詳細(xì)知道項(xiàng)目都有哪些具體任務(wù)，無法估算項(xiàng)目工期、進(jìn)度、預(yù)算
  ◇ 你的項(xiàng)目看上去總是沒完沒了    ◇ 工作范圍變更對工作造成很大影響
解決辦法
  ◇ 把要管理的項(xiàng)目定義清楚        ◇ 明確什么工作包括在項(xiàng)目中
  ◇ 制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS         ◇ 制作WBS說明書
2.2配置項(xiàng)目人力資源
   確定項(xiàng)目角色、職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系
  ◇ 組織分解結(jié)構(gòu)    ◇ 責(zé)任矩陣     ◇ 人員配備管理計(jì)劃
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
  ◇ 制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS           ◇ 制定責(zé)任分配矩陣RAM
2.3制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
   項(xiàng)目會(huì)有什么潛在的問題?
   潛在的風(fēng)險(xiǎn)影響有多大?
   風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有多大?
   對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、識別、分析、應(yīng)對，增加積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響
  ◇ 風(fēng)險(xiǎn)識別：風(fēng)險(xiǎn)登記冊            ◇ 風(fēng)險(xiǎn)分析：定性，定量
  ◇ 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：積極，消極
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
  ◇ 識別風(fēng)險(xiǎn)    ◇ 風(fēng)險(xiǎn)原因/征兆   ◇ 分析排序  ◇ 應(yīng)對計(jì)劃
2.4編制項(xiàng)目進(jìn)度表
   項(xiàng)目工期是否合理？為什么要這么多時(shí)間？怎么算出來的？
   怎樣得出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃？要考慮什么問題
   確定項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃的開始與完成日期
  ◇ 三點(diǎn)估算     ◇ 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖   ◇ 關(guān)鍵路徑法
  ◇ 關(guān)鍵鏈技術(shù)   ◇ 工期壓縮                   ◇ 資源平衡
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
  ◇ 制定項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖     ◇ 確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑
  ◇ 制定項(xiàng)目的進(jìn)度表并討論如何縮短項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間
2.5確定項(xiàng)目預(yù)算
   項(xiàng)目要花多少錢？
   預(yù)算怎么做出來？是否合理？
   編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要資源的大致費(fèi)用，合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以建立費(fèi)用基準(zhǔn)
  ◇ 費(fèi)用估算      ◇ 建立項(xiàng)目成本基線
2.6制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
   判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān)，并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
  ◇ 成本收益分析   ◇ 標(biāo)桿分析
2.7制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
   項(xiàng)目涉及到的人和組織方方面面，實(shí)際一個(gè)項(xiàng)目很少是因?yàn)闀r(shí)間，進(jìn)度，質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗，相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的重要原因。
   確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求，包括誰需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。
  ◇ 溝通需求分析   ◇ 溝通技術(shù)
2.8制定項(xiàng)目采購計(jì)劃
   確定從項(xiàng)目組織外部采購哪些產(chǎn)品、服務(wù)或成果能夠最好滿足項(xiàng)目需求
  ◇ 合同選擇
3、實(shí)施、跟蹤、控制
   完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，對項(xiàng)目進(jìn)行觀察，以便及時(shí)識別出潛在的問題，并在必要時(shí)采取措施
3.1溝通項(xiàng)目信息     ◇ 向下發(fā)布的指示   ◇ 向上匯報(bào)的業(yè)績和問題
3.2建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
  ◇ 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)       ◇ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)     ◇ 激勵(lì)理論
3.3平衡項(xiàng)目沖突       ◇ 沖突解決方法
  ☆ 實(shí)戰(zhàn)演練：解決沖突
3.4跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃   ◇ 掙值分析
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練：績效分析
3.5質(zhì)量監(jiān)控       ◇ 質(zhì)量監(jiān)控工具
3.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控       ◇ 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的     ◇ 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具
3.7變更控制       ◇ 變更控制流程
4、收尾
4.1項(xiàng)目驗(yàn)收             4.2項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.3項(xiàng)目文檔整理         4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

● 師資簡介
    肖文毅  美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證項(xiàng)目管理師（PMP）,美國BMC項(xiàng)目管理顧問公司亞太地區(qū)顧問咨詢師,曾在德國貝爾芬格伯格、德國菲利普 － 霍爾茲曼、北京歐陸、北京中科項(xiàng)目管理研究所企業(yè)任職，從事項(xiàng)目管理工作。曾為太原鋼鐵（集團(tuán)）公司投資項(xiàng)目管理流程再造、大慶油田有限責(zé)任公司、中海石油、國華電力等項(xiàng)目提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，美國微軟公司項(xiàng)目管理知識與能力認(rèn)證考試教材《現(xiàn)代項(xiàng)目管理教程》副主編。
◇ 專長領(lǐng)域
   在項(xiàng)目管理等方面有深入的研究，積累了相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名資深培訓(xùn)師，有著良好的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)。
◇ 授課風(fēng)格
   授課采用互動(dòng)性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評估等切合主題，以實(shí)例個(gè)案為骨干，輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)；在教會(huì)學(xué)員如何正確使用管理工具的同時(shí)，注重傳授給學(xué)員一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目管理全面操作流程。
◇ 服務(wù)客戶
   HP中國、北京市地稅局、華點(diǎn)通電子商務(wù)、大港油田、杭州人事局、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)、山東海洋化工，中鋁平果鋁、中科軟件股份、中國南方機(jī)車車輛制造集團(tuán)、上海三住精密儀器、中石油、中石化、江蘇蘇美達(dá)集團(tuán)等

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