培訓(xùn)關(guān)鍵詞：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
五步成師-內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)必修課(高老師)課程介紹：
課程背景：
商業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)人員狀態(tài)的快速變化，企業(yè)中不斷出現(xiàn)的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業(yè)員工綜合能力沒有提升的問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，簡(jiǎn)單來說，就是員工的素質(zhì)與技能不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要。
通過組織企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)萃取，轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)及落地，全面并系統(tǒng)的提高員工的知識(shí)與技能水平，改變員工態(tài)度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為企業(yè)人才發(fā)展的有力保障。那么如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧？
本課程將幫助企業(yè)技術(shù)型專業(yè)人員快速突破培訓(xùn)障礙，減少自我摸索的時(shí)間，并通過結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的系統(tǒng)、模式、技巧、場(chǎng)景和成功經(jīng)驗(yàn)的講授，高宇星老師獨(dú)創(chuàng)的“五步成師”授課技巧，能有效幫助參加者理解并掌握專業(yè)培訓(xùn)者的授課技能，提升培訓(xùn)效果。
課程收益：
經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您將理解和掌握：
◇ 瞄準(zhǔn)“一個(gè)”核心要點(diǎn)：掌握“五步成師”的每一步核心內(nèi)容；
◇ 學(xué)會(huì)“二方面”：一方面能設(shè)計(jì)課件、二方面能有效授課；
◇ 掌握“三角形”框架授課思維：結(jié)論先行、分類清晰、強(qiáng)化輸出；
◇ 登臺(tái)“實(shí)練”：實(shí)踐是檢驗(yàn)有效性的唯一方式，實(shí)練+指導(dǎo)=卓越培訓(xùn)師；
◇ 產(chǎn)出個(gè)人“精彩時(shí)刻”片段，助力訓(xùn)后持續(xù)提升*
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
五步成師：第一步，準(zhǔn)備-萬事開頭難，有備則無患
一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知與理解
1. 培訓(xùn)中的主要角色與視角
◇ 培訓(xùn)師：授課視角，更看重學(xué)員滿意度；
◇ 學(xué)員：聽眾視角，更看重自身的實(shí)用性；
二、培訓(xùn)師準(zhǔn)備階段的“核心重點(diǎn)”
1. 了解培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)象
◇ 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和解決辦法
◆ 內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)三步曲
第一步：培訓(xùn)需求OQ界定法
◆ O（組織正序法）：關(guān)注組織的發(fā)展需求
◆ Q（問題倒序法）：關(guān)注問題的有效解決
第二步：課件設(shè)計(jì)與開發(fā)
◆ 課件更新與迭代
◆ 課件邏輯五步法（下定義、釋內(nèi)容、亮數(shù)據(jù)、做練習(xí)、記總結(jié)）
◆ 課程課件
◆ PPT制作十頁法
◆ 逐字稿教案編寫法
五步成師：第二步，開場(chǎng)-敢于登臺(tái)、先聲奪人
一、克服登臺(tái)最大障礙
1. 理解培訓(xùn)師最大的障礙和挑戰(zhàn)
2. 克服登臺(tái)障礙的“7個(gè)小錦囊”
二、掌握符合自身特點(diǎn)的開場(chǎng)技巧
◇ 做好開場(chǎng)的三個(gè)目的
◇ 常見的錯(cuò)誤開場(chǎng)
◇ 自我介紹MTV法
五步成師：第三步，講授-內(nèi)容豐富、組合輸出
一、講故事-開場(chǎng)導(dǎo)入
◇ 設(shè)疑導(dǎo)入
◇ 事例導(dǎo)入
◇ 演示導(dǎo)入
二、下定義-知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入
◇ 精，提煉后的精簡(jiǎn)、精要
◇ 準(zhǔn)，準(zhǔn)確的表達(dá)
◇ 通，將專業(yè)轉(zhuǎn)化為通用
三、情景化-強(qiáng)化學(xué)員演練
◇ 討論法（ORID焦點(diǎn)討論法）
◇ 實(shí)驗(yàn)法
◇ 角色扮演法（翻轉(zhuǎn)課堂法）
四、緩收尾-復(fù)盤+總結(jié)
◇ 回顧+復(fù)盤
◇ 提問+解答
◇ 激勵(lì)+總結(jié)
五步成師：第四步，控場(chǎng)-有效控場(chǎng)、連貫流暢
一、培訓(xùn)中的“Bug”現(xiàn)象或是人有哪些？
1. 挑戰(zhàn)者
2. 氣氛差
3. 較真人
4. 隨意者
5. 準(zhǔn)時(shí)黨
二、針對(duì)五大類型“Bug”的有效解決策略和方法
1. 遇到挑戰(zhàn)者-太極功夫來對(duì)付；
2. 遇到氣氛差-游戲互動(dòng)不可缺；
3. 遇到較真人-數(shù)據(jù)事實(shí)齊展示；
4. 遇到隨意者-懲罰放后幽默化；
5. 遇到準(zhǔn)時(shí)黨-保質(zhì)保量報(bào)時(shí)間；
五步成師：第五步，收尾-提升價(jià)值、余音繞梁
一、收尾有“三招”
1. 總結(jié)回顧+提升價(jià)值
◇ 全面復(fù)盤表
◇ KISS復(fù)盤法
2. 提問解答+呼吁行動(dòng)
◇ 引導(dǎo)式提問回答
◇ 自傳式提問回答
◇ 課后行動(dòng)“321”法
3. 感謝祝福+三秒鞠躬
◇ 感謝三方
◇ 鞠躬75度+3秒，引發(fā)掌聲
登臺(tái)實(shí)練考核與回顧總結(jié)
一、登臺(tái)實(shí)練
1. 給予學(xué)員三個(gè)主題選擇，學(xué)員登臺(tái)10-15分鐘實(shí)練
2. 講師針對(duì)每位學(xué)員的不同內(nèi)容和問題給予調(diào)整和指導(dǎo)
二、考核環(huán)節(jié)：按照內(nèi)訓(xùn)講師表內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)考核
三、回顧與總結(jié)
1. 總結(jié)所學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容點(diǎn)
2. 解答學(xué)員的問題與難點(diǎn)
3. 找小伙伴形成“學(xué)習(xí)搭檔”持續(xù)練習(xí)與提升
講師簡(jiǎn)介：高老師
◇ 北大特聘博雅學(xué)者
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)、企業(yè)管理雙博士
◇ 中國培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物 百強(qiáng)講師
◇ VC投資人、暢銷書《溝通的藝術(shù)》、《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》、《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與商業(yè)模式》專著作家
◇ 《中國周刊》特邀管理專家、撰稿人
◇ 北大元培學(xué)院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授
◇ 國家心理咨詢師、企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、性格測(cè)評(píng)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
高老師有十多年咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職多家世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任重要管理崗位，為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。多次獲得企業(yè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等殊榮。
高老師現(xiàn)作為風(fēng)險(xiǎn)投資人，投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)（人工智能、軟件開發(fā)、實(shí)驗(yàn)儀器等）并擔(dān)任主管市場(chǎng)銷售及運(yùn)營管理工作的高管。
高老師亦擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。每年各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課授課天數(shù)多達(dá)120天次以上，受到企業(yè)的高度認(rèn)可，課程復(fù)購率高達(dá)89%。
授課風(fēng)格：
◇ 高老師受到學(xué)員關(guān)于授課風(fēng)格點(diǎn)評(píng)率最高的詞組是“風(fēng)趣、幽默、深入淺出、真實(shí)感十足、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)以及深受啟發(fā)的哲理思維”。
◇ 高老師的授課過程非常吸引學(xué)員的注意力，幾乎沒有學(xué)員產(chǎn)生“睡覺、玩手機(jī)、游離于培訓(xùn)之外”的現(xiàn)象，學(xué)員能高度參與課程。
高老師主打課程：
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力課程：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程及根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況為企業(yè)定制開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力系列課程等；
◇ 中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓(xùn)練營、管理工具大集訓(xùn)課程、中基層管理者的目標(biāo)與時(shí)間管理課程等；
◇ 軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程等；
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