如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

如何構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊(duì)(高老師)課程介紹：

課程收益：
 ◇ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的特征，能夠區(qū)分團(tuán)隊(duì)和群體的不同
 ◇ 區(qū)分團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法
 ◇ 練習(xí)實(shí)戰(zhàn)工具，模擬提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效方法措施

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

第一部分 揭秘高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)者的真相
 ◇ 章節(jié)目的及解決管理現(xiàn)象
    管理者角色不清晰，陷入角色錯(cuò)位，比如超級(jí)業(yè)務(wù)員，傳聲筒
    不清楚團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，不能根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀采取合適的管理措施
 ◇ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
    團(tuán)隊(duì) VS 群體的對(duì)比
    建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)作用
    團(tuán)隊(duì)的5P要素
 ◇ 解析高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
    團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段
    不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)方式
    團(tuán)隊(duì)階段自我評(píng)估
    高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征分析
 ◇ 章節(jié)產(chǎn)出
    識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，制定相匹配的管理關(guān)注點(diǎn)
    認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，能夠陳述需要承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)變化
（學(xué)習(xí)方式：小組討論，視頻學(xué)習(xí)）

第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之共同計(jì)劃
 ◇ 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
    團(tuán)隊(duì)成員缺乏統(tǒng)一和清晰的目標(biāo)
 ◇ 澄清愿景
    愿景/目的的特征
    愿景/目的的好處
 ◇ 明確目標(biāo)
    目標(biāo)的SMART原則
    SMART原則的工作運(yùn)用
 ◇ 分解策略
    目標(biāo)的三個(gè)層次
    找到策略：價(jià)值樹
    兩種目標(biāo)分解：要素分解 & 過程分解
 ◇ 行動(dòng)計(jì)劃
    5W1H

第三部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行
 ◇ 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
    員工執(zhí)行意愿不高
    員工執(zhí)行信心不足
 ◇ 識(shí)別員工準(zhǔn)備度
    準(zhǔn)備度兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：能力 & 意愿
    四種類型：無能無意愿、無能高意愿、高能無意愿、高能高意愿
    員工準(zhǔn)備度識(shí)別
    領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
 ◇ 提升員工能力
    培訓(xùn)輔導(dǎo)為什么效果不明顯
    高績(jī)效行為的澄清清單
 ◇ 思考與討論
    管理者的如何有效幫助團(tuán)隊(duì)？
    如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的差異性？

第四部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之檢查反饋
 ◇ 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
    固化管理者日常管理行為
    管理者對(duì)于目標(biāo)達(dá)成把握性不強(qiáng)
 ◇ 檢查反饋的認(rèn)知
    檢查反饋不足的表現(xiàn)
    檢查反饋的頻率
    檢查反饋的類型
 ◇ 檢查反饋的BOOST原則
    分享：反饋經(jīng)歷
    討論：反饋應(yīng)該做 & 不應(yīng)該做

第五部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之復(fù)盤總結(jié)
 ◇ 章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
    意識(shí)到復(fù)盤總結(jié)的價(jià)值
    模擬復(fù)盤總結(jié)的方法
    優(yōu)秀員工不能復(fù)制
 ◇ 認(rèn)知復(fù)盤總結(jié)
    團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的層次
    復(fù)盤總結(jié)不足的管理表現(xiàn)
 ◇ 復(fù)盤總結(jié)之解決問題
    發(fā)現(xiàn)問題
    分析原因
    制定方案
 ◇ 復(fù)盤總結(jié)之GRRI表
    回顧目標(biāo)
    評(píng)估結(jié)果
    分析原因
    總結(jié)規(guī)律
 ◇ 練習(xí)：對(duì)過往銷售做復(fù)盤
 ◇ 思考與討論
    為什么績(jī)優(yōu)員工不能復(fù)制？
    為什么目標(biāo)達(dá)成不穩(wěn)定？

講師介紹 ：高老師
資歷背景
 ◇ IPTS認(rèn)證講師
 ◇ DISC認(rèn)證講師
 ◇ 國(guó)資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
 ◇ 美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)
 ◇ 世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)型銷售教練，多次幫助客戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)
 ◇ 績(jī)效咨詢專家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢和落地
 ◇ 全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在亞勝集團(tuán)（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師帶團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過的客戶包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他曾多次成功實(shí)現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。
在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司（萬得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
主講課程
銷售類：《顧問式銷售技巧》、《大客戶開發(fā)與維護(hù)》、《專業(yè)零售技巧》
溝通類：《影響力溝通技巧》、《360度職場(chǎng)溝通》、《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高效演講技巧》
管理類：《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《高效時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效能人士的七項(xiàng)修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》
曾服務(wù)客戶
通信電子：
中國(guó)電信麗水分公司、上海電信、內(nèi)江移動(dòng)、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD、江蘇有線等
零售（酒店）行業(yè)：
玩具反斗城（Toysrus）、沃爾瑪、山姆會(huì)員店、紅星美凱龍、百安居、國(guó)美、永樂、華潤(rùn)萬家、永輝超市、順電電器、樂購(gòu)、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等
制造行業(yè)：
蔚來汽車、上汽大眾、博世華域、上海電氣、中聯(lián)重科、康佳集團(tuán)、島津、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、愛德萬、史丹利百得、展宇光伏、晶科電力、博思格鋼鐵、安博電子（臺(tái)灣）、芬納輸送帶（英國(guó)）、禾欣電子（嘉興）、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件、賽拉弗（常州）、杜凱軟管、寶理工程塑料、創(chuàng)元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維（上海）、思維科技（河南）等
金融行業(yè)：
銀聯(lián)商務(wù)、工商銀行浙江分公司、工商銀行巴中分行、中國(guó)銀行上海分行、齊商銀行、郵儲(chǔ)銀行浙江分行、招商銀行大連分行、興業(yè)銀行山西分行、興業(yè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行牡丹江分行、農(nóng)業(yè)銀行麗水分行、華夏銀行濟(jì)寧分行、交通銀行湖北分行、光大銀行長(zhǎng)沙分行、溫州農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、晉商銀行、昆山農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、忻州農(nóng)商行（山西省聯(lián)社）、廈門國(guó)際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯(lián)盟、新華人壽、太平人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安財(cái)險(xiǎn)江西分公司、江蘇阜寧農(nóng)商行、工銀安盛人壽浙江分公司、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險(xiǎn)寧波分公司、上海金融期貨交易所等
物流行業(yè)：
遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、點(diǎn)我達(dá)、廣西郵儲(chǔ)（EMS）
地產(chǎn)行業(yè)：
中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)、美好置業(yè)
電子商務(wù)：
安客誠(chéng)（中國(guó)）、淘寶、京東、支付寶、斐訊科技、即富科技、投融界等
FMCG:
Adidas、伊利集團(tuán)、光明集團(tuán)、愛茉莉太平洋、雅漾、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源、三生健康等
其他行業(yè)：
唯美、民生健康、紅十字血站、貝德瑪（法國(guó)）、紫覺貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉(cāng)橡膠（日本）、迪由控制、融信集團(tuán)、上海金橋、天津海洋高新區(qū)管委會(huì)等
授課風(fēng)格
學(xué)員反饋：
“通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具，很有收獲，以后希望再有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)高老師的課程�！�  
——禾邦電子 《跨部門溝通技巧》 總經(jīng)理 郭總
“感謝您帶來的非常精彩的課程，您授課過程聚焦課程本身，風(fēng)趣幽默，熱情洋溢，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)員反饋很好，希望有機(jī)會(huì)多多合作”
— 上汽大眾長(zhǎng)沙培訓(xùn)中心《高效溝通》 李娜
“高老師的課很實(shí)戰(zhàn)，對(duì)我們酒店有很大的幫助和啟發(fā)�！�
——金堂恒大酒店副總經(jīng)理 《客戶營(yíng)銷技能》 鄭中心
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動(dòng)幽默，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言�！�
—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》 
“非常喜歡Frank老師的授課風(fēng)格，風(fēng)趣幽默，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣，稀飯稀飯”
——《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》玩具反斗城HR Ruby
“高老師，您的課很實(shí)用，希望您再來給我們上課�！�
——融信集團(tuán)杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經(jīng)理 宋總
“高老師的課程內(nèi)容深入淺出，工具方法簡(jiǎn)單易上手，給新任管理者在未來工作中的運(yùn)用提供了更便捷的方法。同時(shí)，高老師授課臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，語言幽默詼諧，培訓(xùn)的學(xué)習(xí)場(chǎng)域打造能力強(qiáng)，課程的節(jié)奏感強(qiáng)！是非常厲害的影響型講師！”
——中駿集團(tuán)世邦泰和物業(yè) 總部培訓(xùn)經(jīng)理 劉寅秋

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