研發(fā)人員產(chǎn)品創(chuàng)新與思維訓(xùn)練

研發(fā)人員產(chǎn)品創(chuàng)新與思維訓(xùn)練(張永杰)課程介紹：

課程背景：
    【習(xí)近平：核心技術(shù)靠化緣是要不來(lái)的】十八大以來(lái)，習(xí)近平在多個(gè)場(chǎng)合都曾強(qiáng)調(diào)過(guò)科技創(chuàng)新的重要性，他還多次提到要掌握核心技術(shù)，并指出核心技術(shù)受制于人是最大的隱患，而核心技術(shù)靠化緣是要不來(lái)的，只有自力更生。一個(gè)企業(yè)即便規(guī)模再大、市值再高，如果核心元器件嚴(yán)重依賴(lài)外國(guó)，供應(yīng)鏈的“命門(mén)”掌握在別人手里，那就好比在別人的墻基上砌房子，再大再漂亮也可能經(jīng)不起風(fēng)雨，甚至?xí)豢耙粨簟?br />     近期貿(mào)易戰(zhàn)及美國(guó)對(duì)中興通訊的制裁，更促使我們中國(guó)企業(yè)痛定思痛，加大創(chuàng)新力度！

培訓(xùn)收益：
1. 分享業(yè)界研發(fā)創(chuàng)新的最佳實(shí)踐與模式；
2. 分享講師數(shù)百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的創(chuàng)新模式；
3. 掌握精準(zhǔn)分析創(chuàng)新的來(lái)源，做好產(chǎn)品需求管理；
4. 具備紅海里尋找藍(lán)海的能力，做好產(chǎn)品規(guī)劃；
5. 相關(guān)模板和工具的演練，進(jìn)而在企業(yè)實(shí)踐落地。

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

一、產(chǎn)品創(chuàng)新體系簡(jiǎn)介及案例分析
1. 創(chuàng)新的定義
 ◇ 熊彼特的定義
 ◇ 狹義的創(chuàng)新
 ◇ 廣義的創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新價(jià)值鏈的分析：站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)談創(chuàng)新
3. 創(chuàng)新的類(lèi)型：
 ◇ 追隨型創(chuàng)新
 ◇ 連續(xù)型創(chuàng)新
 ◇ 顛覆式創(chuàng)新
4. 產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎？
 ◇ 華為的2012實(shí)驗(yàn)室
 ◇ 阿里的達(dá)摩院
 ◇ ……
5. 對(duì)企業(yè)而言，要遵循創(chuàng)新—?jiǎng)?chuàng)造—樣品—產(chǎn)品—商品的過(guò)程—?jiǎng)?chuàng)新的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)
6. 研發(fā)創(chuàng)新要具備“技術(shù)商人”的思維：案例分析
7. 增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，而不是“我以為”
8. 基于創(chuàng)新，產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場(chǎng)成功、財(cái)務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功！
9. 案例研討：《華為式創(chuàng)新實(shí)踐與創(chuàng)新哲學(xué)》

二、創(chuàng)新保障：顧客價(jià)值定位是基礎(chǔ)（需求）
1. 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新
 ◇ 如何圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新
 ◇ 堅(jiān)持市場(chǎng)驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
2. 收集需求的方法
 ◇ 演示：《需求說(shuō)明書(shū)》
 ◇ 打造全員化的需求收集制度
 ◇ HR、采購(gòu)等部門(mén)有無(wú)可能了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)信息？
 ◇ 跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為何是“外賣(mài)”？
3. 客戶(hù)描述整理和分析
 ◇ 真正理解客戶(hù)的意圖
    案例：聽(tīng)筒10米長(zhǎng)的電話(huà)機(jī)
 ◇ 客戶(hù)描述和需求陳述
 ◇ 客戶(hù)描述 需求陳述五原則
4. 增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)
5. KANO模型
6. 摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機(jī)能倒車(chē)嗎？ATM機(jī)為何只能取100整數(shù)倍？……
7. 柳工案例：挖掘機(jī)駕駛室的隔音效果重要嗎？
8. 用戶(hù)訪談：抽象之梯法
 ◇ 客戶(hù)陳述－需求描述
 ◇ 需求整理：親和圖法
 ◇ 客戶(hù)需求的評(píng)估方法：$APPEALS、層次分析法
 ◇ 需求分析的“三大凡是”！
 ◇ 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
9. 關(guān)注內(nèi)部需求
 ◇ DFX（DFT、DFM、DFS等）
 ◇ RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
10. 做好需求的分解與分配
 ◇ 需求分解與分配四大原則
 ◇ 兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
 ◇ 如何對(duì)待沖突的需求？汽車(chē)是否真的需要后視鏡呢？

三、市場(chǎng)細(xì)分及精準(zhǔn)定位
1. 正確理解市場(chǎng)環(huán)境
 ◇ 環(huán)境分析：PEST
 ◇ 市場(chǎng)分析：4P、4C
 ◇ SWOT/Q分析
 ◇ 邁克爾•波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型
2. 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
 ◇ 大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作
 ◇ 做全國(guó)人民都喜愛(ài)的產(chǎn)品？不可能！
 ◇ 如何紅海里尋找藍(lán)海？
 ◇ 跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì)和汽車(chē)展會(huì)？……
 ◇ 我們公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？
 ◇ 市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式
 ◇ 細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī)
    審視細(xì)分市場(chǎng)的框架
    誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)
    購(gòu)買(mǎi)什么
    誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)什么：FABEF分析
    為什么購(gòu)買(mǎi)
    明確關(guān)鍵的客戶(hù)群
    驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……
    詳細(xì)講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
    盈利模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型
    如何做到運(yùn)營(yíng)型
3. 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉
 ◇ 讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話(huà)……
 ◇ 讓科技看得見(jiàn)：小米透明殼……
 ◇ 讓科技摸得著：平板的龍卷風(fēng)按鍵……
 ◇ 讓科技場(chǎng)景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
4. 如何避免“差異同質(zhì)化”
 ◇ 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
 ◇ 改變類(lèi)別：機(jī)器人--機(jī)器狗？無(wú)人駕駛—輔助駕駛？司機(jī)不好找，招聘律師助理？
 ◇ 敵意品牌：MINI
5. 產(chǎn)品組合管理
 ◇ 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
 ◇ 瘦狗產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、問(wèn)題產(chǎn)品……
 ◇ FAN
 ◇ 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
 ◇ 安索夫矩陣
 ◇ 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
    路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？
    高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)
    涉及到的角色和部門(mén)有哪些？
    產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
 ◇ 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》
 ◇ 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》
 ◇ 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
6. 產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃
 ◇  產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃誰(shuí)制定
 ◇  業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：
    產(chǎn)品系列概述描述
    市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略
    客戶(hù)服務(wù)策略
    生產(chǎn)制造策略
    采購(gòu)策略
    風(fēng)險(xiǎn)分析
    財(cái)務(wù)分析等

四、創(chuàng)新保障：開(kāi)發(fā)流程管理是關(guān)鍵（正確的做事）
1. 如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí)
2. 創(chuàng)新流程的概念
3. 創(chuàng)新的六個(gè)階段
 ◇ 創(chuàng)新概念階段
 ◇ 創(chuàng)新計(jì)劃階段
 ◇ 開(kāi)發(fā)階段（設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)）
 ◇ 驗(yàn)證階段（設(shè)計(jì)驗(yàn)證）
 ◇ 發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）
 ◇ 生命周期管理階段（成果擴(kuò)散）
4. 每個(gè)階段如何操作（結(jié)構(gòu)化的思想）
5. 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念：
 ◇ 內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)
 ◇ 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和個(gè)人創(chuàng)新
 ◇ 問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、機(jī)會(huì)意識(shí)
 ◇ 茶壺里的餃子（知≠ 會(huì)）
 ◇ 逆向思維
 ◇ 開(kāi)放自我
 ◇ 溫故而知新
 ◇ 養(yǎng)成良好的習(xí)慣

五、創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1. 建立產(chǎn)生思想萌芽的機(jī)制
 ◇ 鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許失敗
 ◇ 合理流動(dòng)，組織激活
2. 創(chuàng)新萌芽的篩選
 ◇ 讓思維流動(dòng)起來(lái)
 ◇ 頭腦風(fēng)暴適合創(chuàng)新：怎么用好頭腦風(fēng)暴？“三不原則”！
 ◇ 小游戲：測(cè)試小組的記憶力
 ◇ 非我族類(lèi)經(jīng)常聚在一起？
3. 物極必反，避免盲目創(chuàng)新！
 ◇ 研討：盲目創(chuàng)新的實(shí)例
 ◇ 演示：華為的“呆死料大會(huì)”
4. 邏輯思維
5. 形象思維
6. 發(fā)散思維
7. 聯(lián)想思維
8. 逆向思維
9. 辯證思維
 ◇ 辯證思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)
 ◇ 連動(dòng)思維案例
 ◇ 系統(tǒng)思維案例
 ◇ 對(duì)立統(tǒng)一思維案例
 ◇ 立體思維案例
10. 應(yīng)變思維
 ◇ 應(yīng)變思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)
 ◇ 應(yīng)變思維訓(xùn)練

講師簡(jiǎn)介：張永杰老師
實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專(zhuān)家
一、教育與工作背景
張永杰：清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專(zhuān)家，長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
教育背景及曾任職務(wù)：
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士（本科流體機(jī)械專(zhuān)業(yè)）、管理學(xué)碩士（研究生管理學(xué)碩士），2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
工作經(jīng)驗(yàn)：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作近6年，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在交換產(chǎn)品線(xiàn)管理部期間，一起搭建產(chǎn)品線(xiàn)計(jì)劃管理體系工作，協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè)，并進(jìn)行計(jì)劃監(jiān)控與跟進(jìn)工作；在國(guó)際技術(shù)支援部期間，和IBM顧問(wèn)一起推動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用；在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃部期間，同IBM顧問(wèn)一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞醫(yī)療）工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。
后從事研發(fā)管理咨詢(xún)，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近30個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
二、撰寫(xiě)文章與書(shū)籍
先后參與多本研發(fā)管理類(lèi)有影響力書(shū)籍的翻譯及校對(duì)工作，新書(shū)陸續(xù)推出中……：
《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理：以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)1》、《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)2》。
2017年1月份推出新書(shū)《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的34堂修煉課》……
三、部分學(xué)員評(píng)價(jià)
“很實(shí)用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來(lái)聽(tīng)課，本以為肯定聽(tīng)不懂。沒(méi)想到張老師在講課時(shí)用了很多生活中的例子，旁征博引來(lái)闡述理論，如聽(tīng)故事”
“很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場(chǎng)中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了自己所存在的問(wèn)題，我以后會(huì)有更大進(jìn)步的。”
“張老師講課非常的幽默，有感染力，大會(huì)議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽(tīng)到張老師的課程！”
“知識(shí)量很大，希望能最大程度用于工作中去”
“上海聽(tīng)了公開(kāi)課后，我立即拍板做咨詢(xún)項(xiàng)目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過(guò)張老師的輔導(dǎo)也一定會(huì)更上層樓！”
“張老師的一句“讓成功成為習(xí)慣”我印象很深刻，回去就作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)……”
“為人謙遜，很樂(lè)于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用”
……

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