[課程簡介]:當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。 ...
【時間地點】 | 2025年3月17~18日 上海 | 2025年11月18~19日 上海 | |
【培訓(xùn)講師】 | 張老師 | |
【參加對象】 | 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理等 | |
【參加費用】 | ¥4500元/人 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費;不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用,早餐及晚餐 | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程背景:
施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示,各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了!必須要有突破!產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制!“兵熊熊一個,將熊熊一窩”!當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”,真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理,我們把其定位成:從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生,到組織團隊開發(fā)出來,直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止(終止生產(chǎn)、終止銷售&終止售后服務(wù))。按此方式定義的話,很多企業(yè)通常有如下困惑:
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位?究竟定位在市場還是研發(fā)?
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理如何分工,區(qū)別何在?
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進行?
4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中,產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?
5、新產(chǎn)品上市,究竟是一個特定的點?還是“組合拳”?
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個團隊?
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”?
培訓(xùn)收益:
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈,研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程
5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團隊中承擔(dān)的職責(zé)
6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法
7、掌握產(chǎn)品團隊的管理方法
8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑
9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
一、產(chǎn)品經(jīng)理的第一項修煉:產(chǎn)品管理的全局
1. 打造全方位的產(chǎn)品管理體系
2. 對產(chǎn)品管理體系的八大建議
3. To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
4. 一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對比
5. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點思考談創(chuàng)新
6. 產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎?
◇ 華為的2012實驗室
◇ 阿里的達摩院
◇ ……
7. 基于創(chuàng)新,產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義?市場成功、財務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功!
8. 創(chuàng)新的本質(zhì)是連接
◇ 流量
◇ 用戶
◇ 會員
◇
◇ 共同體
◇ 研討:四者的關(guān)系是?
9. 市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在?如何定位?
10. 優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位:生活家、藝術(shù)家、外交家、財務(wù)師、教育家、哲學(xué)家!
11. 案例研討:《CTO的煩惱》
二、產(chǎn)品需求管理
1. 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
◇ 產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門?
◇ 需求收集的多種途徑:原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……
◇ 需求收集表注意事項:VOC、背景信息……
2. 客戶描述整理和分析
◇ 真正理解客戶的意圖
案例:聽筒10米長的電話機
◇ 場景圖畫
◇ 客戶描述和需求陳述
◇ 客戶描述 需求陳述五原則
3. 市場驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新
◇ 如何圍繞市場來進行創(chuàng)新
◇ 堅持市場驗收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
4. 收集需求的方法
◇ 演示:《需求說明書》
◇ 打造全員化的需求收集制度
◇ HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息?
◇ 跨界思維的應(yīng)用:方便面的最大競爭對手為何是“外賣”?
5. KANO模型
6. 摒棄貌似有用卻冗余的需求……
7. 用戶訪談:抽象之梯法
◇ 客戶陳述-需求描述
◇ 需求整理:親和圖法
◇ 客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
◇ 需求分析的“三大凡是”!
◇ 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
8. 關(guān)注內(nèi)部需求
◇ DFX(DFT、DFM、DFS等)
◇ RAS(可靠性、可用性、可維護性)
9. 做好需求的分解與分配
◇ 需求分解與分配四大原則
◇ 兩大架構(gòu):功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
◇ 如何對待沖突的需求?
三、產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉:新產(chǎn)品的市場管理
1. 研討:新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
2. 正確理解市場環(huán)境
◇ 環(huán)境分析:PEST
◇ 市場分析:4P、4C
◇ SWOT/Q分析
◇ 邁克爾•波特競爭五力模型
◇ 輸出:《行業(yè)分析報告》
3. 如何進行市場細(xì)分
◇ 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變,要求必須精耕細(xì)作
◇ 做全國人民都喜愛的產(chǎn)品?不可能!
◇ 如何紅海里尋找藍海?
◇ 跨界思維的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會?……
◇ 我們公司市場細(xì)分的維度是?
◇ 市場地圖、商業(yè)畫布講解,明確商業(yè)模式
◇ 細(xì)分市場七步成詩
審視細(xì)分市場的框架
誰購買
購買什么
誰購買什么:FABEF分析
為什么購買
明確關(guān)鍵的客戶群
驗證細(xì)分市場的可行性:獨特性、重要性、持久性……
詳細(xì)講解:細(xì)分市場簡介模板
盈利模式的分析:項目型、產(chǎn)品型、運營型
如何做到運營型
4. 產(chǎn)品賣點的提煉
◇ 讓科技數(shù)字化:充電5分鐘,通話……
◇ 讓科技看得見:小米透明殼……
◇ 讓科技摸得著:平板的龍卷風(fēng)按鍵……
◇ 讓科技場景化:怕上火,喝……,困了累了喝……
5. 如何避免“差異同質(zhì)化”
◇ 逆向策略:小米的爆品策略,一次All in
◇ 改變類別:機器人?機器狗?
◇ 敵意品牌:MINI
6. 產(chǎn)品組合分析
◇ 波士頓矩陣,SPAN如何應(yīng)用:三大維度
◇ FAN
◇ 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
◇ 安索夫矩陣
◇ 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動,還是事件驅(qū)動?
高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起,如何成立規(guī)劃PMT團隊
涉及到的角色和部門有哪些?
產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
◇ 演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
◇ 演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
◇ 研討:貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
7. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
◇ 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定
◇ 業(yè)務(wù)計劃中包括:
產(chǎn)品系列概述描述
市場分析與市場推廣策略
客戶服務(wù)策略
生產(chǎn)制造策略
采購策略
風(fēng)險分析
財務(wù)分析等
四、產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉:新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1. 市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
演示:《項目任務(wù)書》
2. 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次
3. 咨詢項目演示:結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點
4. 監(jiān)控項目的方法:四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
5. 研發(fā)項目的計劃模板如何制定?
6. 咨詢項目演示:計劃模板同流程的關(guān)系
7. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法
8. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
9. 質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
10. 計劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑
11. 時間管理抓大放小……
12. 如何制定計劃,提升效率?保證QCD
13. 項目管理中的報告管理:
◇ 立項書如何寫?
◇ 商業(yè)計劃書如何編制?
◇ 結(jié)項報告怎么做?
14. 計劃模板
15. 情景化的知識管理
16. 項目資源使用曲線
17. 人員梯隊化
18. 時間的階段分布
19. 咨詢項目演示:《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》
五、產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉:產(chǎn)品生命周期管理
1. 組建LMT生命周期管理團隊
2. 生命周期管理的三大終止點
◇ 終止生產(chǎn)
◇ 終止銷售
◇ 終止服務(wù)
3. 評審要素表
4. 變更流程
六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1. 演示:某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
2. 研討:如何編寫我們公司的《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
3. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法:崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
4. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
5. 什么叫資源池
◇ 建立資源池的目的
◇ 資源池建立的原則
◇ 資源池的運作流程
產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
產(chǎn)品經(jīng)理的面試
產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
演示:《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》
候選人的釋放
6. 資源池的運作機構(gòu)及職責(zé)
7. 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板
◇ 啟動階段
◇ 發(fā)明階段
◇ 推行階段
講師介紹:張老師
一、教育與工作背景
清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家,長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。
教育背景及曾任職務(wù):
教育背景:西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士(本科流體機械專業(yè))、管理學(xué)碩士(研究生管理學(xué)碩士),2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為&邁瑞。
曾任職務(wù):項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
工作經(jīng)驗:
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)(華為)工作近6年,先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(集成產(chǎn)品開發(fā))。在交換產(chǎn)品線管理部期間,一起搭建產(chǎn)品線計劃管理體系工作,協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè),并進行計劃監(jiān)控與跟進工作;在國際技術(shù)支援部期間,和IBM顧問一起推動服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用;在國內(nèi)營銷策劃部期間,同IBM顧問一起優(yōu)化MM(市場管理)體系,并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司(邁瑞醫(yī)療)工作期間,擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間,作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理,獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近30個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地(含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
二、部分學(xué)員評價
“很實用,我是做人力資源的,被公司趕鴨子上架來聽課,本以為肯定聽不懂。沒想到張老師在講課時用了很多生活中的例子,旁征博引來闡述理論,如聽故事”
“很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的,真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場中的難題,在他的指導(dǎo)下,我認(rèn)識到了自己所存在的問題,我以后會有更大進步的!
“張老師講課非常的幽默,有感染力,大會議室里笑聲不斷,期待下次還可以聽到張老師的課程!”
“知識量很大,希望能最大程度用于工作中去”
“上海聽了公開課后,我立即拍板做咨詢項目,就這么干!大公司這么管理能成功,我們通過張老師的輔導(dǎo)也一定會更上層樓!”
“張老師的一句“讓成功成為習(xí)慣”我印象很深刻,回去就作為研發(fā)團隊的口號……”
“為人謙遜,很樂于分享,中間給我們拷了很多模板和表單,我初步看了一下,非常有借鑒作用”
……