管理者成長地圖：績效執(zhí)行與制度落地

管理者成長地圖：績效執(zhí)行與制度落地(狄振鵬)課程介紹：

課程目標
 ◇ 了解常見的管理低效現(xiàn)象，分析其原因和對策思路
 ◇ 掌握績效執(zhí)行系統(tǒng)架構的九大模塊和工具應用技巧
 ◇ 掌握推動績效車輪滾動的六大步驟和四大關鍵領域
 ◇ 掌握企業(yè)降本增效、激發(fā)潛能和客戶滿意的策略技巧
 ◇ 掌握制度建設、用規(guī)則機制來讓企業(yè)無為而治的技巧
 ◇ 掌握制定科學的管理制度、讓制度進行落地生根的方法

課程大綱
 
一、企業(yè)低效的困境與績效執(zhí)行
 ◇ 企業(yè)低效現(xiàn)象與原因分析
 ◇ 目前低效困境的對策思路
 ◇ 提升績效的四大關鍵領域：
降本增效、激發(fā)潛能、客戶滿意、制度規(guī)則
 ◇ 績效執(zhí)行系統(tǒng)的架構（9大工具）
企業(yè)戰(zhàn)略與年度經營計劃，部門年度計劃，個人目標與承諾，企業(yè)月度計劃，部門月度計劃，個人月度計劃，部門周計劃（周檢查），個人周計劃（周檢查），個人日計劃（日檢查）
 ◇ 績效車輪的六個步驟（6個流程）
績效目標，計劃措施，執(zhí)行落實，檢查反饋，獎罰激勵，持續(xù)改善

二、 降本增效——人人都是經營者
 ◇ 降本增效的績效目標擬定
 ◇ 降低成本的策略與實用措施
 ◇ 業(yè)績倍增的策略與實戰(zhàn)措施
 ◇ 降本增效的執(zhí)行落實與檢查反饋
 ◇ 降本增效的獎罰激勵政策與機制
 ◇ 降本增效的持續(xù)改善與精益求精

 三、激發(fā)潛能——員工的潛能無限的
 ◇ 相信潛能的巨大力量，有理性也要有激情
 ◇ 員工的能力是逼出來的，不逼哪里會來潛能
 ◇ 潛能力量的三要素：夢想、利益關聯(lián)、創(chuàng)新氛圍
 ◇ 塑造激發(fā)員工潛能的創(chuàng)新氛圍
 ◇ 激發(fā)潛能的創(chuàng)新方法論

四、 客戶滿意——整體協(xié)同讓客戶滿意
 ◇ 內部客戶與業(yè)務流程
 ◇ 二線支援一線，一線服務客戶
 ◇ 跨部門的溝通協(xié)作，為什么就那么難？
 ◇ 推倒部門墻，建立玻璃房，信息共享、步調一致
 ◇ 用績效車輪轉動客戶滿意

五、 制度規(guī)則——基礎管理制度化
 ◇ 管理靠能人、人情還是制度？
 ◇ 好制度才能培育好企業(yè)
 ◇ 制度的權威性及合理性
 ◇ 制度的表率、平等與特權
 ◇ 建立企業(yè)制度的競爭優(yōu)勢

六、如何科學設計制度？——制度流程規(guī)范化
 ◇ 針對關鍵問題集思廣益
 ◇ 防止制度與法律沖突
 ◇ 制度擬訂的要素要求
 ◇ 制度設計的規(guī)范流程
 ◇ 保持制度創(chuàng)新的活力

七、如何管理團隊組織？——職責流程清晰化
 ◇ 制度化的行權、用權、授權
 ◇ 崗位的核心職責是基礎，人才的選、育、用、留制度
 ◇ 流程改善與頑疾處理，漸進原則與熱爐原則
 ◇ 流程改善與頑疾處理，協(xié)同配合模糊時怎么辦？
 ◇ 如何激發(fā)自我驅動力與內在驅動力？

八、 運用游戲思維執(zhí)行制度——讓制度落地生根
 ◇ 人們喜歡快樂的游戲卻討厭上班
 ◇ 游戲化思維與游戲機制設計
 ◇ GSC游戲計分卡運用：制度落地生根， 激發(fā)員工活力
 ◇ 績效游戲的特點、作用與價值
 ◇ GSC績效系統(tǒng)的實踐應用案例分享

結語：績效倍增靠執(zhí)行，員工企業(yè)來共贏！
 

講師介紹

狄振鵬——游戲計分卡GSC績效管理創(chuàng)始人
GSC游戲計分卡創(chuàng)始人
中國科學院特聘研究員
工商管理博士
時代光華特聘金牌講師
注冊企業(yè)管理顧問師導師、高級管理咨詢顧問、資深管理技能訓練師，香港光華管理學院副院長
嘉興精益管理研究院副院長

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