財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通技巧

財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通技巧(肖旭東)課程介紹：

課程背景
     財(cái)務(wù)部門是公司提供“服務(wù)、溝通、控制”職能的核心部門，卻總給人留下“財(cái)務(wù)重地、閑人免進(jìn)”刻板的、嚴(yán)肅的、拒人于千里之外的印象，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對財(cái)務(wù)部門的工作的認(rèn)識(shí)往往停留在認(rèn)為財(cái)務(wù)只是算算“帳”，數(shù)數(shù)“錢”，報(bào)報(bào)“稅”，告告“狀”的做老板看家護(hù)院家丁的部門，特別是準(zhǔn)則的約束、稅法的遵從和內(nèi)控嚴(yán)苛的要求，更讓其他部門忍受著繁瑣的審批與審核手續(xù)，反復(fù)的計(jì)算復(fù)核與查證盤點(diǎn)等折磨…他們不理解財(cái)務(wù)為什么這么做，甚至反感財(cái)務(wù)，仇視財(cái)務(wù)。。。但，關(guān)起門來，財(cái)務(wù)卻自娛自樂地認(rèn)為自己部門的工作非常有價(jià)值，在公司的地位非常重要。。。為了扭轉(zhuǎn)這種格局，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的作用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的價(jià)值，只有學(xué)會(huì)基本的跨部門溝通技巧，通過提升財(cái)務(wù)的影響力，獲得各部門的理解與支持，才能達(dá)到目的。。。

課程收益
課程設(shè)計(jì)從財(cái)務(wù)的核心價(jià)值出發(fā)，塑造財(cái)務(wù)技術(shù)在管理中的影響力，突破財(cái)務(wù)的溝通障礙和壁壘，學(xué)習(xí)基本的溝通技巧，提升財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，從根本上解決財(cái)務(wù)跨部門溝通問題，發(fā)揮財(cái)務(wù)應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)的管控。。。
1、明確定位：明確財(cái)務(wù)部門在企業(yè)中的角色與定位，掌握財(cái)務(wù)影響力塑造要點(diǎn)；
2、部門協(xié)同：把握財(cái)務(wù)與其他職能部門溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量；
3、掌握技巧：解析跨部門溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法；

講師簡介
    肖旭東，多年500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷，曾任IBM北京工廠財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；某大型企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)；某央企事業(yè)本部采購總監(jiān)，某央企工廠事業(yè)部負(fù)責(zé)人。多年企業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過眾多企業(yè)提升效益，幫助企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)健的管理流程與管控體系。中國講師500強(qiáng)，中國財(cái)務(wù)管理十強(qiáng)講師。肖老師來自管理一線，經(jīng)過世界領(lǐng)先企業(yè)全面的管理訓(xùn)練與培養(yǎng)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，投身于企業(yè)管理培訓(xùn)、管理咨詢領(lǐng)域，將先進(jìn)的管理方法、技術(shù)與工具運(yùn)用于本土企業(yè)，為眾多企業(yè)創(chuàng)新了商業(yè)模式和利潤模式，建立了高效的財(cái)務(wù)部門和先進(jìn)的財(cái)務(wù)管控體系，幫助企業(yè)改善了管理流程并提升了經(jīng)濟(jì)效益。
 
 課程大綱  
 
課程模塊一：財(cái)務(wù)部門的定位與技術(shù)影響力
1. 不同公司對于財(cái)務(wù)不同的要求與期待？
2. 財(cái)務(wù)部門的角色定位與基本業(yè)務(wù)職能？
3. 財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的影響對戰(zhàn)略決策的支持？
4. 企業(yè)經(jīng)營績效提升對財(cái)務(wù)的依賴解讀？
案例討論：企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值鏈解析與表達(dá)？

課程模塊二：財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通能力重要性解讀
1. 財(cái)務(wù)常見的溝通障礙及對策分析？
2. 財(cái)務(wù)的溝通能力框架和學(xué)習(xí)模式？
3. 財(cái)務(wù)內(nèi)部協(xié)作對外部溝通的影響？
4. 財(cái)務(wù)要如何提升及施展溝通技能？
案例討論：如何讓領(lǐng)導(dǎo)理解支持財(cái)務(wù)工作？

課程模塊三：財(cái)務(wù)怎樣與管理部門有效溝通
1. 財(cái)務(wù)部門怎樣與老板及董事會(huì)溝通？
2. 財(cái)務(wù)部門怎樣與CEO及高管團(tuán)隊(duì)溝通？
3. 財(cái)務(wù)部門怎樣與人力資源部門溝通？
4. 財(cái)務(wù)部門怎樣與內(nèi)部審計(jì)部門溝通？
5. 案例討論：面對踢來的皮球，財(cái)務(wù)如何應(yīng)對？

課程模塊四：財(cái)務(wù)部門怎樣與業(yè)務(wù)部門溝通
1. 財(cái)務(wù)部門怎樣溝通及支持銷售部門？
2. 財(cái)務(wù)部門怎樣溝通及監(jiān)控采購部門？
3. 財(cái)務(wù)部門怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門？
4. 財(cái)務(wù)部門溝通客戶和供應(yīng)商的技巧？
案例討論：怎樣處理財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控矛盾？

課程模塊五：財(cái)務(wù)部門與外部單位的溝通
1. 財(cái)務(wù)部門怎樣與稅務(wù)部門打交道？
2. 財(cái)務(wù)部門如何維護(hù)金融機(jī)構(gòu)關(guān)系？
3. 財(cái)務(wù)部門怎樣應(yīng)對外部審計(jì)機(jī)構(gòu)？
4. 財(cái)務(wù)該怎樣與上市機(jī)構(gòu)協(xié)同合作？
案例討論：怎樣讓稅務(wù)部門為公司省稅？

討論與交流：財(cái)務(wù)跨部門溝通實(shí)際案例與經(jīng)驗(yàn)分享
1、經(jīng)驗(yàn)與忠告1？
2、經(jīng)驗(yàn)與忠告2？
3、經(jīng)驗(yàn)與忠告3？

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