【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2011年10月28-29日 廣州(周五—周六)2天1夜 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 劉老師 | ||
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、培訓(xùn)講師 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥4000元/人 | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
“學(xué)習(xí)的效果如何轉(zhuǎn)化和評(píng)估?”已成為整個(gè)培訓(xùn)界的首要難題!
問題在哪兒?
一定是學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系出了問題!
當(dāng)前的學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系過于注重講師的講授效果和演講風(fēng)采!
當(dāng)前的學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系只停留在知識(shí)引入階段,忽視了與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合和系統(tǒng)化建設(shè)!
當(dāng)前的學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系脫離了“行動(dòng)”與情境!
當(dāng)前的學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系割裂了學(xué)習(xí)的連續(xù)性!
當(dāng)前的學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系很少深入個(gè)人和企業(yè)需求!
當(dāng)前的學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系沒有給分享以應(yīng)有的空間和時(shí)間!
當(dāng)前的學(xué)習(xí)模式和培訓(xùn)體系沒有將學(xué)習(xí)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)及文化聯(lián)系在一起!
行動(dòng)學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)地圖是近十年來企業(yè)培訓(xùn)中發(fā)展成熟的關(guān)鍵技術(shù),學(xué)習(xí)地圖重點(diǎn)在于企業(yè)培訓(xùn)的體系化建設(shè),而行動(dòng)學(xué)習(xí)重點(diǎn)在于培訓(xùn)與企業(yè)的實(shí)際問題緊密結(jié)合,創(chuàng)造培訓(xùn)的最大價(jià)值。
行動(dòng)學(xué)習(xí)是從企業(yè)的真實(shí)問題入手,因此,解決問題,提升業(yè)績(jī)是行動(dòng)學(xué)習(xí)最直接的成果;行動(dòng)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式,小組成員在這個(gè)過程中,一起討論,一起實(shí)施方案,一起發(fā)生變化,學(xué)習(xí)不僅發(fā)生在個(gè)體身上,更發(fā)生在小組整體上,組織能力由此得到提升。大型的行動(dòng)學(xué)習(xí),往往是幾十個(gè)人、甚至幾百人同時(shí)參與,這對(duì)組織的改變非常顯著。行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)理念的顛覆,行動(dòng)學(xué)習(xí)已在國(guó)際范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)同,成為主流的學(xué)習(xí)方式、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織發(fā)展方式。
“學(xué)習(xí)地圖(Learning Maps)”是指企業(yè)基于崗位能力而設(shè)計(jì)的員工快速勝任學(xué)習(xí)路徑圖,同時(shí)也是每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)路徑圖和全員學(xué)習(xí)規(guī)劃藍(lán)圖。
GE應(yīng)用學(xué)習(xí)地圖結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的30/30模式取得了巨大的成功,公司每一個(gè)關(guān)鍵崗位通過30天的學(xué)習(xí)路徑再設(shè)計(jì)流程,能使所有關(guān)鍵崗位人才的培養(yǎng)周期縮短30%,解決了公司最關(guān)切的人才瓶頸問題,其價(jià)值也能量化:某關(guān)鍵崗位通過學(xué)習(xí)地圖達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)X(勝任人員平均績(jī)效-未待勝任標(biāo)準(zhǔn)人員平均績(jī)效)X通過學(xué)習(xí)地圖縮短的培養(yǎng)周期。這就是培訓(xùn)部門為公司所賺的錢。
通過行動(dòng)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)地圖,培訓(xùn)部門從花錢到賺錢,所以GE的CEO杰克韋爾奇認(rèn)為企業(yè)人力資源總監(jiān)的地位至少要與財(cái)務(wù)總監(jiān)同等重要!
您和您所在的培訓(xùn)部門也能幫公司賺錢嗎?
● 學(xué)習(xí)收益
通過2天1夜的 培訓(xùn)+輔導(dǎo)+演練 ,您將收獲:
◇ 能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展;
◇ 提升個(gè)人管理素養(yǎng),理解公司運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈,練習(xí)開發(fā)針對(duì)本企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)解決方案;
◇ 系統(tǒng)掌握需求分析、計(jì)劃制訂、實(shí)施控制、效果評(píng)估這四個(gè)培訓(xùn)管理關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具;
◇ 根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展階段,建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系和中、長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃;
◇ 掌握一套完整的培訓(xùn)課程體系開發(fā)的流程以及講師培養(yǎng)體系的流程和方法;并現(xiàn)場(chǎng)練習(xí);
◇ 了解和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)方案,解決培訓(xùn)管理中培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化不佳的頑癥,促使培訓(xùn)效益最大化;
◇ 提高自己以及部門在公司中的地位和角色,變成真正的組織發(fā)展推動(dòng)者和內(nèi)部的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)教練和顧問。
● 證書頒發(fā):
1. GEC學(xué)習(xí)證書
2. 完成課程學(xué)習(xí)后可參加AACTP考試,合格者由美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)
(AACTP)頒發(fā)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理國(guó)際認(rèn)證證書.
● 課程特色
◇ 課程由精通國(guó)際及國(guó)內(nèi)最前沿的培訓(xùn)管理理念的眾行專業(yè)顧問集體研究設(shè)計(jì)而成,它既吸收了國(guó)外培訓(xùn)管理領(lǐng)域的精髓,又充分體現(xiàn)了本土化的設(shè)計(jì)思想,既有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累又有深厚的中西方文化底蘊(yùn)。是眾行集團(tuán)十一年專注學(xué)習(xí)技術(shù)與培訓(xùn)體系的首次對(duì)外系統(tǒng)成果分享,包含了眾行數(shù)百個(gè)培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目和上萬天次培訓(xùn)課程的珍貴資訊沉淀,以及眾行眾多來自世界500強(qiáng)企業(yè)的合伙人所帶來的最佳管理實(shí)踐案例和系統(tǒng)的工具方法。
◇ 本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)事務(wù)工作者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有完全實(shí)務(wù)操作性的方法論、工具、思考方式、流程、案例、參考樣本。
● 課程大綱
第一部分:客觀理性分析培訓(xùn)的問題和現(xiàn)狀,了解培訓(xùn)的影響力模型和戰(zhàn)略價(jià)值,知道企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)規(guī)劃。
1.1 培訓(xùn)影響力模型和戰(zhàn)略價(jià)值分析
◇ 不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型
◇ 不同培訓(xùn)發(fā)展階段企業(yè)應(yīng)注意解決的問題和對(duì)策
◇ 企業(yè)最佳實(shí)踐案例分享:IBM的BASIC BLUE培訓(xùn)項(xiàng)目
1.2 企業(yè)培訓(xùn)問題系統(tǒng)分析
◇ 培訓(xùn)真的很重要嗎?
◇ 培訓(xùn)為什么沒效果?
◇ 培訓(xùn)管理人員應(yīng)該做什么和如何做?
第二部分:培訓(xùn)管理者培訓(xùn)素養(yǎng)修煉
如何讓培訓(xùn)管理者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴?關(guān)鍵是培訓(xùn)管理者要提升個(gè)人管理素養(yǎng),才能深刻理解企業(yè)的價(jià)值鏈、商業(yè)模式和關(guān)鍵管理領(lǐng)域,培訓(xùn)才能真正起到戰(zhàn)略作用。
2.1 培訓(xùn)管理者管理素養(yǎng)修煉
◇ 百年管理時(shí)空穿梭:了解管理概念的發(fā)展及內(nèi)涵
◇ 第四維管理:如何學(xué)會(huì)從全局和系統(tǒng)的角度看管理
練習(xí):畫出你所在企業(yè)的價(jià)值鏈或描述其商業(yè)模式。
第三部分:搭建以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)地圖
培訓(xùn)管理人員的真正價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上,這是企業(yè)的百年大計(jì),學(xué)習(xí)地圖是培訓(xùn)體系最直觀和系統(tǒng)的呈現(xiàn)形態(tài),是建設(shè)培訓(xùn)體系的最佳路徑。
3.1 培訓(xùn)體系CTP模型
3.2 學(xué)習(xí)地圖的搭建
◇ 戰(zhàn)略分析與崗位族梳理
◇ 能力素質(zhì)模型的建立
◇ 崗位與能力進(jìn)行匹配
◇ 基于能力的培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)
◇ 繪制完整的學(xué)習(xí)地圖
3.2企業(yè)最佳實(shí)踐案例分享:渣打銀行的學(xué)習(xí)地圖全貌
模擬練習(xí):初步搭建自己企業(yè)的學(xué)習(xí)地圖
第四部分:培訓(xùn)流程管理體系與電子化平臺(tái)建設(shè)
系統(tǒng)掌握需求分析、計(jì)劃制訂、實(shí)施控制、效果評(píng)估這四個(gè)培訓(xùn)管理關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具,并了解培訓(xùn)流程管理的趨勢(shì):電子化平臺(tái)的建設(shè)。
4.1 培訓(xùn)需求分析與企業(yè)培訓(xùn)診斷
◇ 需求分析的三個(gè)壓力點(diǎn)
◇ 需求分析的八個(gè)成果
◇ 需求分析的七步驟
◇ 有效的需求分析方法及對(duì)比分析
◇ 需求分析操作關(guān)鍵
◇ 不同人員對(duì)于培訓(xùn)需求分析的職責(zé)和作用
☆ 情景練習(xí):某企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
4.2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂
◇ 如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
◇ 培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程
◇ 培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容
☆ 案例分析和模擬練習(xí):制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃
4.3 培訓(xùn)實(shí)施與控制
◇ 培訓(xùn)部與職能部門在培訓(xùn)中的具體分工
◇ 培訓(xùn)實(shí)施流程
◇ 培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)與控制
◇ 培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)控制
4.4 培訓(xùn)評(píng)估
◇ 柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估模型
◇ 四級(jí)評(píng)估體系15種方法的應(yīng)用
◇ 思考:培訓(xùn)價(jià)值鏈深度解析
☆ 模擬練習(xí):設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案
4.5 流程管理體系的發(fā)展趨勢(shì):電子化平臺(tái)的建設(shè)
第五部分:課程體系的建設(shè):課程設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)資源多元化
課程體系是培訓(xùn)體系的關(guān)鍵,也是企業(yè)知識(shí)管理的核心部分,企業(yè)內(nèi)部課程是企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、顯性知識(shí)系統(tǒng)化的重要成果,是企業(yè)的寶貴財(cái)富。掌握一定的課程設(shè)計(jì)能力是對(duì)培訓(xùn)管理者的基本要求。
5.1 培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)課程方面的角色和任務(wù)
5.2 案例:惠普商學(xué)院的課程開發(fā)之路
5.3 課程設(shè)計(jì)的原理
◇ 原理1:戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”
◇ 原理2:成人學(xué)習(xí)的十大原則
◇ 原理3:布魯納提出的四條課程教學(xué)原則
5.4 課程設(shè)計(jì)的四大部分內(nèi)容和六步驟流程
◇ 第一步:選題及設(shè)定課程目標(biāo)
◇ 第二步:課程邏輯結(jié)構(gòu)的搭建
◇ 第三步:課程內(nèi)容設(shè)計(jì)(金字塔原理)
◇ 第四步:授課方法選擇與設(shè)計(jì)
◇ 第五步:課程試講與優(yōu)化
◇ 第六步:課程評(píng)價(jià)與驗(yàn)收
5.5 培訓(xùn)模塊開發(fā)計(jì)劃
5.6 培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì):培訓(xùn)資源多元化
☆ 模擬練習(xí):設(shè)計(jì)一門課程
第六部分:內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)與管理體系
內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)體系的重要資源,是培訓(xùn)管理者的同盟軍,但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)對(duì)于培訓(xùn)管理者的專業(yè)能力是個(gè)挑戰(zhàn),內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)也是培訓(xùn)管理的難點(diǎn)。
6.1 為什么要培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師
6.2 培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的三階段八步驟
◇ 第一步:高層認(rèn)同
◇ 第二步:建立標(biāo)準(zhǔn)
◇ 第三步:甄選體系
◇ 第四步:基礎(chǔ)TTT訓(xùn)練
◇ 第五步:專項(xiàng)TTT訓(xùn)練(及內(nèi)訓(xùn)師參與課程開發(fā))
◇ 第六步:輔導(dǎo)與實(shí)踐
◇ 第七步:專業(yè)認(rèn)證
◇ 第八步:激勵(lì)與管理(內(nèi)訓(xùn)師的動(dòng)力分析與六大激勵(lì)措施)
樣本參考:內(nèi)訓(xùn)師管理制度
最佳實(shí)踐案例分享:寶潔的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)流程圖和激勵(lì)措施
6.3 關(guān)鍵點(diǎn):第一內(nèi)訓(xùn)師的選擇
6.4 建立外部培訓(xùn)師的甄選系統(tǒng)
第七部分:基于績(jī)效問題的培訓(xùn)解決方案設(shè)計(jì)
如何讓培訓(xùn)直接解決企業(yè)的實(shí)際問題,而不是隔靴搔癢,寶潔的培訓(xùn)解決方案設(shè)計(jì)四步法會(huì)讓你茅塞頓開,成為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)顧問和解決問題專家。
7.1 培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)流程圖(四步法)
◇ 步驟一:了解業(yè)務(wù)與客戶需求
◇ 步驟二:界定問題,何時(shí)需要培訓(xùn)
◇ 步驟三:培訓(xùn)分析,應(yīng)用培訓(xùn)的正確途徑
◇ 步驟四:開發(fā)合適的培訓(xùn)解決方案
眾行實(shí)際操作案例分享:歡樂谷的全員情景培訓(xùn)解決方案
第八部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
“學(xué)習(xí)的效果如何評(píng)估和轉(zhuǎn)化”已成為整個(gè)培訓(xùn)界的首要難題!培訓(xùn)管理者通過學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)方案,可掌握解決培訓(xùn)管理中培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化不佳頑癥的方法,促使培訓(xùn)效益最大化;
8.1 培訓(xùn)的投資回報(bào)率提升分析
8.2 行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的差異
8.3 行動(dòng)學(xué)習(xí)依據(jù)的學(xué)習(xí)原理
8.4 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施流程
◇ 第一步:前期調(diào)研
◇ 第二步:提取問題并收集背景資料
◇ 第三步:確定項(xiàng)目發(fā)及小組成員
◇ 第四步:學(xué)習(xí)相關(guān)工具和方法
◇ 第五步:制定行動(dòng)計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施
◇ 第六步:項(xiàng)目發(fā)起人決策方案
◇ 第七步:項(xiàng)目成果展示
◇ 第八步:小組成員解決實(shí)際問題
8.5 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果
最佳實(shí)踐案例分享:“群策群力”與“欣賞式探尋”在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用
第九部分:學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)大學(xué)(企業(yè)商學(xué)院)的建設(shè)
9.1 通過案例了解學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)大學(xué)的建設(shè)
◇ 摩托羅拉大學(xué)、華為大學(xué)等七所中外經(jīng)典企業(yè)大學(xué)的研究報(bào)告
9.2 企業(yè)大學(xué)建設(shè)的流程和規(guī)劃
◇ 企業(yè)大學(xué)組織體系
◇ 企業(yè)大學(xué)課程體系
◇ 企業(yè)大學(xué)師資體系
◇ 企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)體系
◇ 企業(yè)大學(xué)成熟路徑圖
● 講師簡(jiǎn)介
劉老師:清華大學(xué)企業(yè)大學(xué)與企業(yè)文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學(xué)講師。曾近距離接觸和服務(wù)了上千家企業(yè),其中五百?gòu)?qiáng)企業(yè)有一百多家;曾擔(dān)任廣東省移動(dòng)通信有限公司企業(yè)文化顧問,負(fù)責(zé)其企業(yè)文化和企業(yè)大學(xué)的顧問項(xiàng)目,將“溝通從心開始”定位為中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神;受邀為中國(guó)最大的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓(xùn)體系;負(fù)責(zé)的咨詢項(xiàng)目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓(xùn)體系項(xiàng)目,并主導(dǎo)了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學(xué)院(企業(yè)大學(xué))建設(shè)項(xiàng)目。主編書籍(音像)一百多套。主要著作:《服務(wù)營(yíng)銷》、《培訓(xùn)為什么》、《管理的故事》、《企業(yè)商學(xué)院》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等。