中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升(韓賦)課程介紹：

● 課程背景：
    經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，“如何快速發(fā)展”幾乎是每一個最高統(tǒng)帥日思夜想的普遍問題，當(dāng)老板把心中的宏偉計(jì)劃付諸實(shí)施的時候，誰來把老板的夢想變成現(xiàn)實(shí)？迫切需要有一只鋼筋鐵骨般的金牌干部團(tuán)隊(duì)，這便是企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行問題。本課程歷經(jīng)6年數(shù)百場的洗禮，已獲得30多個省市逾萬名學(xué)員高度評價！受到外資、國營、民營企業(yè)在內(nèi)的300多家企業(yè)老板的一致認(rèn)可！

● 授課特點(diǎn)：5%的理念+15%的理論+30%的技術(shù)+50%的實(shí)例；實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用現(xiàn)場討論\疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程的理念、理論、思路、方法、技能。

● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
資格證書費(fèi)：￥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注：
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級企業(yè)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

● 課程目標(biāo)：
 ◇ 清楚認(rèn)知中層管理者的角色
 ◇ 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
 ◇ 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
 ◇ 掌握部門績效管理的方法
 ◇ 學(xué)會打造適合自身發(fā)展的職業(yè)通道

● 課程大綱：
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1. 老板為什么要設(shè)中層
2. 部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3. 為什么要學(xué)會團(tuán)隊(duì)建設(shè)
實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作    (1.5h)
1. 部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容
2. 部門經(jīng)理有的有所為和有所不為
3. 部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
4. 工作流程（制定、改進(jìn)…… ）
5. 員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升
6. 內(nèi)部客戶需求調(diào)查、分析
7. 內(nèi)部服務(wù)“新產(chǎn)品”的研發(fā)、升級
8. 工作預(yù)測與對策
實(shí)景分享：以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 (1.5h)
1. 部門計(jì)劃制定的根據(jù)
2. 部門計(jì)劃的內(nèi)容
3. 部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
4. 怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
5. 部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
6. 部門經(jīng)理的時間管理
現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與績效管理      (1.5h)
1. 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2. 提升績效的四個層面
3. 影響績效的原因
4. 改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
5. 績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
6. 團(tuán)隊(duì)成員勝任力的提升
7. 怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效？
五、怎樣與上司相處      (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
案例研討：如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持？
六、怎樣與同級協(xié)作       (1.5h)
1. 同級相處的幾項(xiàng)原則
2. 部門間的溝通方式
3. 部門間的服務(wù)模式
4. 部門沖突的解決與處理
案例研討：怎樣獲得其他部門的支持與配合？
七、如何管理下屬      (1.5h)
1. 權(quán)威的正確解讀與使用
2. 親自抄刀的好處
3. 如何面對員工抱怨
4. 保持適當(dāng)距離
5. 把自己的想法變成下屬的自愿
6. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展    (1.5h)
1. 影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2. 中層干部的幾種發(fā)展路徑
3. 所處的人力資源環(huán)境體系
4. 雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5. 健康的心態(tài)
6. 工作原則
實(shí)景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

● 講師簡介：韓賦
　　14年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，13年管理培訓(xùn)、咨詢的歷練使韓老師在中高層工作方法、管理技術(shù)及如何與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多領(lǐng)域具有至深至切的理解；并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其課程的內(nèi)容早已彰顯出理論的嚴(yán)密性和無可爭辯的實(shí)用價值。北京等五個城市的清華、華中科大總裁（EMBA）班特約培訓(xùn)師。課程結(jié)構(gòu)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，絲絲入扣；內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)，刀刀見血；特別善于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
典型客戶：中國電信、聯(lián)通、移動、網(wǎng)通、中海油、環(huán)旭電子、三洋電機(jī)、日立賽格、圣象地板、TCL王牌電器、廣州廣電集團(tuán)、國藥物流；廣西斯壯股份、玉柴股份、北京億城房地產(chǎn)；江蘇三木集團(tuán)；吉林敖東藥業(yè)、一汽集團(tuán)、通鋼集團(tuán)；浙江三門核電；海南魯能地產(chǎn)；甘肅靖遠(yuǎn)二電；江西金馬房地產(chǎn)；山西壺化集團(tuán)、崇安堂藥業(yè)；武漢鐵四院；山東威海國際；新疆天山水泥、西部熱力；貴州省郵政局；福建興業(yè)銀行、福清醫(yī)院；大連海輝科技、獐子島集團(tuán)、富士工具、港口集裝箱碼頭、港口設(shè)計(jì)院；銀川昊派實(shí)業(yè)；湛江中湛紡織、大海飼料；南油集團(tuán)、中集天達(dá)、工商銀行、漢唐證券、深圳市郵政局、深航貨運(yùn)等二百多家企業(yè)。覆蓋通訊、金融、能源、交通、地產(chǎn)、建筑、科技、軟件、醫(yī)藥、貿(mào)易、物流、珠寶、旅游等多個行業(yè)的外企、國企、民企及政府、事業(yè)單位。

部分學(xué)員見證：
聽過很多課，但像韓老師這樣富有感染力、指導(dǎo)性和針對性的很少；自已從事中層工作多年，但對自己的職業(yè)生涯充滿信心、充滿激情還應(yīng)從今天開始。 
——廣西玉柴機(jī)器股份有限公司技術(shù)中心    萬聲蘭
韓教授所講授的課程，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，非常適用企業(yè)的具體應(yīng)用，這些方法只要堅(jiān)持，就會取得積極的效果，對員工的職業(yè)素質(zhì)提升很有幫助。
——中海油基地集團(tuán)人力資源服務(wù)公司     唐健
韓教授功力深厚，他往往能透過表面的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)隱藏的本質(zhì)，根據(jù)問題的表現(xiàn)，找到問題的原因，洞察力強(qiáng)，是實(shí)戰(zhàn)派講師中解決問題的高手！           ——貴州省郵政局人事教育處    謝坤
韓老師的講課，對現(xiàn)代企業(yè)管理理念、具體實(shí)施性都有很深的闡述，講課也非常富有激情，生動，使學(xué)員確實(shí)有進(jìn)步，提升。                                  ——奧林巴斯深圳公司    王祥
非常感謝韓老師的指點(diǎn)，這個課程能解決我們?nèi)粘９ぷ髦械囊蓡�，幫助我們提高工作的效率，直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益。我會把這次課程的內(nèi)容帶回日本轉(zhuǎn)講給我的領(lǐng)導(dǎo)，分享我的進(jìn)步和新的認(rèn)識。
                               ——日本本島PTC株式會社   鄭夢豐
從事多年的人力資源管理工作，企業(yè)也最關(guān)注培訓(xùn)問題，韓老師講的中層干部職業(yè)化課程，非常適合公司的情況，內(nèi)容非常豐富，案例生動，立意新穎，實(shí)操性強(qiáng)，作為企業(yè)推行職業(yè)化的課程非常適合。                          ——深圳東方鍋爐控股有限公司人力資源部部長     張乙江
韓老師的教學(xué)風(fēng)格、課程內(nèi)容安排等均是站在企業(yè)的角度來思考和講授，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性，而且上課的互動性和實(shí)例參照，也是具有很多借鑒意義，這樣的課程是非常值得學(xué)習(xí)的。
                     ——三門核電有限公司黨群工作部副主任    鐘英強(qiáng)

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