培訓(xùn)關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)思考力培訓(xùn)
結(jié)構(gòu)思考力——透過結(jié)構(gòu)看問題解決(張老師)課程介紹:
——找到解決問題的關(guān)鍵邏輯,設(shè)計(jì)有效的解決方案
工作中,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的方案一次又一次的被打回,讓你一籌莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,問題層出不窮……
生活里,也想擁有健康、有型的身材,于是立志減肥,但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題?
如何準(zhǔn)確判斷、快速識別,然后干凈、利索、有效的把問題解決掉?
本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開“問題”的偽裝,看清問題的本質(zhì),提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認(rèn)知,在面對“問題”時(shí),能夠系統(tǒng)思考,并找到解決方案。掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應(yīng)用步驟,運(yùn)用工具,對“問題”進(jìn)行界定,拆解、重構(gòu),找到關(guān)鍵邏輯,設(shè)計(jì)可行方案,制定實(shí)施計(jì)劃。
課程收益:
對組織:
提高管理效率:讓“猴子”待在該待的地方,避免員工總是把“問題”拋給管理者
讓組織更專業(yè):通過系統(tǒng)有效的解決問題并形成專業(yè)的解決方案
拓展思考維度:使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質(zhì)并形成有效的解決方案
對個(gè)人:
獨(dú)立思考能力:跳出思維誤區(qū),能快速有效的通過結(jié)構(gòu)識別問題的本質(zhì)
問題分析能力:在短時(shí)間內(nèi)找出問題的具體原因,并制定有效的解決方案
方案寫作能力:能基于問題的關(guān)鍵邏輯和不同假設(shè),形成多個(gè)方案,讓方案更嚴(yán)密
授課形式:
理論講解,工具應(yīng)用,案例解析,思維游戲,綜合訓(xùn)練,互動討論,成果產(chǎn)出。
課程大綱:
課程破冰+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中美教育差異
前導(dǎo)練習(xí):認(rèn)知思維誤區(qū)
課程導(dǎo)入 結(jié)構(gòu)思考力是完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維
解決問題三原則
練習(xí)1:從結(jié)構(gòu)的角度思考問題
結(jié)構(gòu)思考力三層次模型
理解:接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)
重構(gòu):重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面
呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)
通過結(jié)構(gòu)看問題五步驟
確定小組課堂實(shí)戰(zhàn)課題,選取企業(yè)當(dāng)前真實(shí)問題
練習(xí)2:運(yùn)用五步驟整體認(rèn)知課程邏輯
理論認(rèn)知1:思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型
工具1:金字塔原理
成果落地:通過對結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的了解,探尋思維的路徑和步驟,建立基本結(jié)構(gòu)化認(rèn)知,掌握結(jié)構(gòu)思考力的核心技能。
第一章 理解——基于根本目的定問題
第一步:識別問題(現(xiàn)實(shí)-期望=問題)
現(xiàn)實(shí):即客觀存在的事物或事實(shí)解釋(5W1H)
用“問題認(rèn)知模型”判斷問題的基本假設(shè)
練習(xí)3:清晰、準(zhǔn)確地描述“現(xiàn)實(shí)”
期望:可見、可感知的結(jié)果性狀態(tài)(SMART原則)
練習(xí)4:用SMART來表達(dá)你的期望
問題:現(xiàn)實(shí)與期望之間的差異
理解問題的常見誤區(qū),HOW&WHY
期望與目的對比“萬能公式”
工具2:描述現(xiàn)實(shí)的5W1H要素法
工具3:描述期望的SMART原則
工具4:問題認(rèn)知模型
工具5:期望“萬能公式”
描述問題(問題陳述表與問題描述話術(shù))
問題陳述表:觀點(diǎn)背景、成功的標(biāo)準(zhǔn)、決策者、相關(guān)方、受到的限制、涉及的范圍
參考話術(shù)
練習(xí) 5:描述本組的問題
工具6:問題陳述表與參考話術(shù)
成果落地:掌握識別問題的基本公式:現(xiàn)實(shí)-期望=問題;能夠準(zhǔn)確、客觀地描述“現(xiàn)實(shí)”,清晰表達(dá)真實(shí)的“期望”,從而跳出思維誤區(qū),看清(識別)真正的“問題”。運(yùn)用問題陳述表對問題進(jìn)行重構(gòu),并用參考話術(shù),對問題進(jìn)行準(zhǔn)確表述。
第二章 重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案
結(jié)構(gòu)前導(dǎo):重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì),顯性思維結(jié)構(gòu)化
縱向拆解找到關(guān)鍵要素:歸類分組
運(yùn)用MECE原則確保結(jié)構(gòu)清晰
練習(xí)6:運(yùn)用MECE原則突破認(rèn)知
橫向論證找到關(guān)鍵邏輯:邏輯遞進(jìn)
橫向結(jié)構(gòu)選順序
選擇歸納,讓要點(diǎn)更清晰:
排序的三種類型:時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性
分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類
練習(xí)7:看廣告判斷順序關(guān)系
練習(xí)8:幫助警方偵辦刑事案件
工具7:MECE原則
工具8:結(jié)構(gòu)思考?xì)w納結(jié)構(gòu)順序
第二步:拆解問題
數(shù)據(jù)是這樣誕生的
自下而上拆解問題——辨識力
練習(xí):9:一起來幫小A找問題
豐田5WHY模型
自上而上拆解問題——框架力
選擇框架:按框架分類并細(xì)劃問題、調(diào)整框架、找到關(guān)鍵邏輯
邏輯層次模型
吉爾伯特工程模型
魚骨圖模型
理論認(rèn)知2:麥肯錫對分析的定義
練習(xí)10:將本組問題進(jìn)行拆解,團(tuán)隊(duì)反饋完善問題原因
定量分析法
練習(xí)11:運(yùn)用定量分析法,找到問題關(guān)鍵邏輯
工具9:5WHY模型
工具10:魚骨圖歸因分析法
工具11:定量分析法
成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力最核心歸類分組的工具要求,能在面臨問題時(shí)有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu),并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。掌握問題重構(gòu)的兩種方式:自下而上法與自上而下法,能夠運(yùn)用魚骨圖歸因分析法對問題進(jìn)行拆解分析,找到解決問題的關(guān)鍵邏輯。
第三步:制定方案
創(chuàng)新方法一:行業(yè)對標(biāo)
創(chuàng)新方法二:逆向思維
練習(xí)12:對本組問題表面原因或根本原因進(jìn)行逆向挖掘
三種換位視角
創(chuàng)新手段:頭腦風(fēng)暴法
練習(xí)13:YES,AND&YES.BUT
影響圈與關(guān)注圈
能技控就不人控
練習(xí)14:通過頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)解決方案
工具12:頭腦風(fēng)暴法
工具13:YES,AND&YES.BUT
成果落地:在邏輯結(jié)構(gòu)思考的沉浸后能夠跳出結(jié)構(gòu),運(yùn)用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具,充分調(diào)動大腦思維,尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式,打破常規(guī)進(jìn)行思想解放。
第四步:選擇決策
利弊圖
二維矩陣
優(yōu)選矩陣法
項(xiàng)目管理六項(xiàng)終極指標(biāo)
練習(xí)15:運(yùn)用優(yōu)先矩陣選出最優(yōu)方案
問題解決過程整體復(fù)盤
工具14:利弊圖
工具15:二維矩陣
工具16:優(yōu)選矩陣
工具17:項(xiàng)目管理六項(xiàng)終極指標(biāo)
成果落地:了解從一維到多維的決策工具,有效區(qū)分差異及優(yōu)勢,優(yōu)中選優(yōu),運(yùn)用優(yōu)先矩陣對方案進(jìn)行決策。
第三章 呈現(xiàn)——實(shí)施改變顯成果
第五步:制定計(jì)劃
練習(xí)16:深夜渡河
PERT圖
甘特圖
OBR模型
練習(xí)17:甘特圖練習(xí)
練習(xí)18:運(yùn)用OBR工具將本組課題形成計(jì)劃
促成改變
改變發(fā)生的順序:看見感覺改變
看見無常中的一切可能
工具18:計(jì)劃制定OBR模型與甘特圖
成果落地:掌握根據(jù)方案編寫計(jì)劃的方法和工具;通過思維的改變,能夠預(yù)見計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)和變化,并能在實(shí)施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實(shí)情情況結(jié)合預(yù)案和決策機(jī)制,保證計(jì)劃的落實(shí)。
講師介紹:張老師
香港科技大學(xué)特邀講師
上海交通大學(xué)特邀講師
清華繼教網(wǎng)特邀講師
出版書籍《結(jié)構(gòu)化寫作》
專業(yè)背景:
◇ 國家級職業(yè)生涯規(guī)劃師
◇ DISC測評師、咨詢師、培訓(xùn)師
◇ 美國認(rèn)證協(xié)會(CIA)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理(CIPTM)
◇ 曾任智聯(lián)招聘(培訓(xùn)咨詢部)高級咨詢顧問、項(xiàng)目總監(jiān),金牌面試官© 項(xiàng)目主理人
◇ 曾任結(jié)構(gòu)思考力研究中心產(chǎn)品總監(jiān)、線上產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、訓(xùn)練營總教練
主講課程:
◇ 《結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)》
◇ 《結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看問題解決》
◇ 《職場演說-公眾匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)技巧》
◇ 《結(jié)構(gòu)化寫作》
張老師擁有17年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),是一位具備多年管理經(jīng)驗(yàn)、資深講師擅長輔導(dǎo)、十年深耕專注結(jié)構(gòu)、復(fù)購率高深受好評的講師。
1. 具備多年管理經(jīng)驗(yàn):擁有17年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),其中6年任職于甲方(上市企業(yè)),擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理;11年任職于管理咨詢公司,先后擔(dān)任高級咨詢顧問、項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職;
2. 資深講師擅長輔導(dǎo):目前是結(jié)構(gòu)思考力研究中心資深講師,參與學(xué)院課程體系搭建及課程開發(fā)與迭代的核心工作,對課程理論有深刻理解和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),尤其擅長應(yīng)用輔導(dǎo),為眾多企業(yè)高管、創(chuàng)業(yè)公司老板提供私人、一對一輔導(dǎo)服務(wù),線上、線下輔導(dǎo)學(xué)員超過80000人;
3. 十年深耕專注結(jié)構(gòu):2009年開始接觸結(jié)構(gòu)思考方法,十余年來專注在此領(lǐng)域中,從一個(gè)結(jié)構(gòu)思考受益者轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)思考的傳播者;诙嗄昶髽I(yè)工作經(jīng)歷,深刻體會到思維結(jié)構(gòu)化的重要性,切實(shí)了解企業(yè)各層級人員思維特點(diǎn)及誤區(qū),能夠從用戶角度出發(fā),提出易于實(shí)操的解決方案及改進(jìn)建議。
4. 復(fù)購率高深受好評:從業(yè)十余年以來,張老師的客戶超半數(shù)都會選擇復(fù)購,國家電網(wǎng)復(fù)購課程超50場次、中國平安復(fù)購課程超45場次;中國移動復(fù)購15場次/年、中國銀行復(fù)購15場次/年、九牧衛(wèi)浴復(fù)購10場次/年、廣汽集團(tuán)復(fù)購8場次/年……
主持、參與項(xiàng)目(部分):
CIPTM注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證項(xiàng)目
智聯(lián)《金牌面試官》授權(quán)講師認(rèn)證項(xiàng)目
江中制藥(集團(tuán))有限公司規(guī)則文化項(xiàng)目
海淀區(qū)教育局中青年干部管理培養(yǎng)項(xiàng)目
國家開發(fā)銀行崗位資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目
華夏銀行內(nèi)部課程研發(fā)項(xiàng)目
神東能源中層管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目
中信銀行兩卓人才培養(yǎng)項(xiàng)目
華潤置地(北京)股份有限公司職業(yè)化課程研發(fā)項(xiàng)目
中海油能源發(fā)展股份有限公司青年技術(shù)骨干培養(yǎng)項(xiàng)目
國航股份工程技術(shù)公司管理者課程研發(fā)項(xiàng)目
京東中臺高層領(lǐng)導(dǎo)“秋季管理大練兵”項(xiàng)目
百得勝家居中層干部領(lǐng)導(dǎo)力“驍將計(jì)劃”項(xiàng)目
…
授課風(fēng)格:細(xì)膩、親和、接地氣;通俗、幽默、善引導(dǎo)!
1、授課風(fēng)格細(xì)膩、幽默親和:
通過大量真實(shí)案例分析、角色扮演、小組討論、思維游戲等方式,營造課堂氛圍,幫助學(xué)員在輕松的氛圍中,快速掌握所學(xué)知識點(diǎn);
2、語言風(fēng)格通俗易懂、接地氣:
復(fù)雜的知識簡單化、枯燥的練習(xí)游戲化、高深的內(nèi)容通俗化;
3、輔導(dǎo)風(fēng)格重引導(dǎo),啟發(fā)學(xué)員自主產(chǎn)出:
課程中會安排多種練習(xí),由淺入深引導(dǎo)學(xué)員自主輸出,而非簡單的老師點(diǎn)評給答案,從而讓學(xué)員在平常的學(xué)習(xí)中,不僅掌握了本次課程的知識,更能夠觸類旁通,具備自主分析的意識、萃取經(jīng)驗(yàn)的能力。
近期培訓(xùn)過的部分企業(yè)(部分):
能源電力:國家電網(wǎng)、中海油、中國能源、華能集團(tuán)、中國節(jié)能、中古石油公司、陜西電力、河北電力、鄭州電力、南方電網(wǎng)、許繼集團(tuán)、常熟天然氣、神華集團(tuán)、大鵬液化、云南能投、神東煤炭、國家電投、中化石油…
工業(yè)制造:廣汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、一汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、中輕工業(yè)集團(tuán)、天橋起重、中國中車、三花控股、通用集團(tuán)、羅克韋爾、康迪泰克、芬歐匯川、新凱復(fù)材有限公司、鄧祿普輪胎、韓泰輪胎、UPM、馬勒、麥克維爾、濰柴集團(tuán)、興澄特鋼、漢德車橋、納鐵福、寶鋼集團(tuán)、海信科龍、中信特鋼、中聯(lián)重科…
地產(chǎn)建筑:萬科集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán)、星河地產(chǎn)、城通家業(yè)、光大集團(tuán)、隆基泰和、山東圣豪、思源集團(tuán)、華潤集團(tuán)、誠通嘉業(yè)、新城控股、雅居樂地產(chǎn)、廣州越秀集團(tuán)、廈門路橋集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、正中集團(tuán)、香江集團(tuán)、華僑城深東集團(tuán)、深圳城市更新集團(tuán)、中交路建、新力物業(yè)、金輝地產(chǎn)、重慶華宇、美盛地產(chǎn)、金輝地產(chǎn)、重慶華宇、百得勝家居、顧家家居…
銀行保險(xiǎn)證券:中金、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、渤海銀行、中信銀行、寧波銀行、中原銀行、宜賓農(nóng)商行、郵儲銀行、中國證券結(jié)算、中關(guān)村股權(quán)交易中心、中交投資、國聯(lián)證券、國海證券、全國股轉(zhuǎn)、中國人民保險(xiǎn)、中國平安、中國人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、百年人壽、陽光保險(xiǎn)、佰仟金融、度小滿、工銀安盛、中債資信、泰隆銀行、北京銀行…
醫(yī)藥化工:建滔化工、費(fèi)森尤斯、上藥集團(tuán)、華潤三九、西安楊森、強(qiáng)生、諾和諾德、深度制耀、禾大化工、衛(wèi)寧科技、松柏齒科、建發(fā)醫(yī)療、康哲藥業(yè)…
食品鞋服快消品:中糧集團(tuán)、益海嘉里、燕京啤酒、瀘州老窖、古井貢酒、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、可口可樂、山東鳳祥食品、飛鶴乳業(yè)、光明乳業(yè)、江南布衣、安踏大學(xué)、特步、丹尼爾惠靈頓、波司登、中國煙草、九牧衛(wèi)浴、方太集團(tuán)…
運(yùn)輸旅游貿(mào)易:首都機(jī)場、中國國航、南方航空、港中旅集團(tuán)、上海綠洲國際、臨空中心、丹尼爾惠靈頓貿(mào)易、長春機(jī)場、吉安物流、順豐國際、物產(chǎn)中大、菜鳥國際…
互聯(lián)網(wǎng)IT通信科技:華為、京東、新華三、58同城、百度、用友、滴滴、哈啰單車、大眾點(diǎn)評、去哪兒網(wǎng)、美團(tuán)、酷狗音樂、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、電信通、中國鐵塔、中訊郵電、浙江通信技術(shù)、汽車之家、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)、中興軟創(chuàng)、中博電信、蘇州賽融、上海致景科技、努比亞、中博通信、蘇州康普、蓋雅工廠、智芯微電子科技、久其軟件、影子科技、捷氫科技、無憂科技、聯(lián)友科技、華大半導(dǎo)體…
高等院校、國企機(jī)構(gòu):香港科技大學(xué)深圳研究院、上海交通大學(xué)、南京理工大學(xué)、清華繼教網(wǎng)、中國石油大學(xué)、南方科技大學(xué)、北京外國語大學(xué)、河南大學(xué)、海淀黨校、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海市政工程總院、吉林省工信廳、中國兵器集團(tuán)、廣州規(guī)劃院、中交天津航道局、赫德國際學(xué)校、中國電科、中鐵工程局、寧波水務(wù)集團(tuán)、牡丹江水電、艾爾教育、銳道…
商超廣告:三福百貨、五星電器、華光商廈、新意互動廣告、新潮傳媒…
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