做最好的團隊-卓越經理人管理技能六項修煉

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做最好的團隊-卓越經理人管理技能六項修煉(蘇老師)課程介紹：

【課程特色】
理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
生動活躍：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【課程對象】企業(yè)內部各級管理人員


【課程大綱】
第一篇：基本概念和角色認知
一、新時代對企業(yè)管理提出新的要求
1、破冰-新時代新機遇新發(fā)展
2、新時代管理者的困惑
3、那些人是你心目中成功的管理者？（互動）
4、新時代企業(yè)管理者的新要求
5、管理者的管理能力的三大架構
二、管理者的角色轉變
1.管理者角色轉變的對比
2.骨干員工與管理者的區(qū)別
3.角色轉變困難的 4 個原因
4.發(fā)揮“三承三啟”的作用、業(yè)務帶頭人、工作技能輔導者、下屬心態(tài)建設者、下屬行為監(jiān)控者、項目發(fā)展的策略建議者
三、管理者的定位誤區(qū)
1.中層干部常見的角色錯位
2.避免中層經歷的兩種病癥
3.如何應對管理的兩難現象四、管理者的定位認知
1.中層經理人的煩惱
2.管理者的角色認知
3.中層管理者的三大內傷

第二篇：領導力提升與授權篇
1、分析討論：什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導?
1）領導力水平測試
2、領導與管理的區(qū)別？
3、多種多樣的領導風格，情境領導力（案例分析）
1）衡量員工的兩個維度
2）下屬發(fā)展的四個階段
3）領導行為與四種領導風格
4、領導力在團隊建設中的應用
5、授權是什么？授權不是什么？
6、授權的障礙，
7、授權的四種類型
1）必須授權的工作
2）應該授權的工作
3）可以授權的工作
4）不應授權的工作
8、高效授權五步走

第三篇：高績效團隊建設篇
一、什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）（團隊心理傾向測試）
2、團隊與群體的差異
3、團隊行為曲線
★ 討論：分析團隊與工作群體最本質的區(qū)別是什么？
4、團隊和團體、團伙的區(qū)別二、高績效團隊的特征
1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2、相互信任 （信任的基礎是什么？如何建立？）
3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
三、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
四、高績效團隊不同發(fā)展階段與高效打造方式
1、組建期 2、磨合期 3、加強期 4、成熟期 5、調整期

第四篇：高效管理溝通篇
第一章為什么溝通不暢
1.溝通是什么？溝通的定義
2.溝通的原理圖
3.從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
4.從編碼的角度來分析溝通問題成因
5.從解碼的角度來分析溝通問題成因
第二章溝通的基礎概念
1.溝通的方式，溝通的意義
2.溝通的四種基本型態(tài)
3.溝通的三種行為
4.溝通的幾種心態(tài)
5.明確溝通的目的
6.選擇正確的溝通對象
7.認清在溝通中的角色
第三章 完整溝通的三大環(huán)節(jié)
1、溝通環(huán)節(jié)之一-表達
a.無效果的表達
b.有效果的表達-有效表達的技巧
2、溝通環(huán)節(jié)之二-傾聽（好處、障礙、層次、技巧） a.傾聽的好處
b.傾聽的障礙
c.傾聽的五個層次
d.傾聽的技巧         3、溝通環(huán)節(jié)之三-反饋
a.反饋常見的問題
b.給予反饋的技巧
c.接受反饋的技巧
第四章 如何做好管理溝通
1、向下溝通
a.下達命令、指令的要訣
b.上下溝通時要注意
c.上下溝通有意見相左，各持己見時的化解技巧
2、向上溝通
a.下情不能上達的原因探討
b.上級如何促進下級向上溝通
c.面對下級向上溝通時，上級主管應遵循的法則
3、平行（跨部門）溝通
a.如何創(chuàng)造良好溝通的情境
b.平行溝通的技巧
4.團隊溝通三要、三不要

第五篇：目標管理與績效管理篇目標管理篇
一、什么是目標？目標管理的好處？
二、目標管理的特征
三、目標管理的 SMART 原則，教練式 SMART 原則講授與演練
四、設定目標的七個步驟
五、來自下屬的阻力及解決辦法
績效管理篇
一、績效管理目的是什么?
二、傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
三、管理者在績效考核中的角色和作用
四、績效標準的設定
要點一需求分析
要點二事先溝通要點三共同確認
五、績效面談     1、常見的誤區(qū)
2、面談的準備
3、績效面談的步驟

第六篇：員工激勵與員工培育篇
員工激勵篇
一、激勵常見的誤區(qū)二、需要層次理論
三、中層經理的激勵菜譜
1、中層經理不能直接動用的激勵菜譜
2、中層經理可以動用的激勵菜譜四、具體的激勵方式與方法
低效率靠管理，高效率靠激勵
員工培育篇
一、企業(yè)培育員工的原因二、管理者的誤區(qū)
三、員工培育的方式：培訓、指導、輔導
1、企業(yè)內部培訓體系（心態(tài)、技能、認知、能力）
2、員工培育技巧（與工作相關的技能輔導）
3、員工輔導技巧 （啟發(fā)引導，心態(tài)、能力的提升）
四、課程結束

【講師介紹】蘇老師
【專業(yè)資質】
體驗式心態(tài)/團隊/執(zhí)行力訓練導師
實戰(zhàn)派中層管理綜合技能實訓講師/咨詢師工業(yè)品營銷/大客戶銷售實訓講師
NLP 教練技術管理/素養(yǎng)創(chuàng)新應用講師
咨詢式/定制式/項目式“三式合一”內訓倡導者
【講師資歷】
蘇老師畢業(yè)于山東大學，從事專業(yè)銷售、管理、人力資源的研究及運用 15 年，并專注于員工學
習與發(fā)展的工作經驗 10 年，工作期間任企業(yè)內、外部講師，授課總時數超過 2800 小時。
蘇老師對于金融業(yè)、服務業(yè)、制造業(yè)的員工培訓有深入的研究，曾任多家國內上市公司商學院院長、培訓總監(jiān)，其在理論與實踐方面均具有深厚的功底。
 
【擅長領域】
1.體驗式心態(tài)激勵、團隊訓練、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)；
2.教練式&NLP 中層管理、領導力、高效團隊建設、有效溝通、情壓管理等；
3.銷售技巧、銷售管理、大客戶銷售、工業(yè)品營銷。
【授課風格】
蘇老師親和風趣、肢體語言優(yōu)雅、互動性強，善于使用各種授課方式拉動員工熱情，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態(tài)。
針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，將教練技術與各培訓主題有效結合，并結合建構主義、行動學習、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
【服務客戶】
央企國企：國家電網、中聯水泥、中國銀行、中建八局、中化集團、中國鋁業(yè)、東方航空、中國鐵塔、工商銀行、農業(yè)銀行、陜汽集團、東風集團、長安汽車、魯商集團、山東銀座、山東有線等 生產制造：圣象地板、無錫摩比斯（韓資）、深圳夢雨圣帝、天津微思系統(tǒng)、江蘇恒瑞醫(yī)藥、山東
焦化、山東清恒新能源、韓國 TS 集團（韓資）、日本 KGK、上海千尋、青島彩虹飼料、山東帝航石化、濟南米科斯機械、濰坊恒信電器、濰坊大晶科技、臨沂水波爾床業(yè)、濱州祥瑞祥紡織、聊城恒升紙業(yè)、山東黃貓木業(yè)、山東威力機器、山東金力機械、淄博美林電子等
地產物業(yè)：榮盛地產、中海地產、德州東海集團、濟南西城集團、濟南萬瑞集團、濟南飛鴻地產、濟南新高地地產等
服務行業(yè)：北京服裝學院、河北農商行、輝山乳業(yè)、國強集團、山東盛迪醫(yī)藥、山西云鵬藥業(yè)、河北樂仁唐藥業(yè)、益豐大藥房、棗莊眾樂集團、濟南禹圣源、濟南邦麗德、深圳頤春秀、濟南美拓、德州漢邦、新泰潤捷、河南美歲星輝傳媒等

 

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