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教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談

教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談?wù)n程[課程簡(jiǎn)介]:從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類,我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn),即volatility(易變性),uncertainty(不確定性),complexity(復(fù)雜性),ambiguity(模糊性),信息的交換暴增,互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限,系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化、客制化,高速變化需要組織快速迭代。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2021年11月26日   上海
【培訓(xùn)講師】 蘭馨
【參加對(duì)象】 各級(jí)經(jīng)理
【參加費(fèi)用】 ¥2500元/人 (含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi))
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
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【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
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【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)

教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談(蘭馨)課程介紹:

課程設(shè)計(jì)背景:
    從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類,我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn),即volatility(易變性),uncertainty(不確定性),complexity(復(fù)雜性),ambiguity(模糊性),信息的交換暴增,互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限,系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化、客制化,高速變化需要組織快速迭代。對(duì)于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代,數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)者如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性,猶如靈敏的觸角,能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)?
    數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)者善于以意義、使命等來(lái)激發(fā)人群的共鳴,為靈活敏捷的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人提供共享的平臺(tái);他們需要在員工的內(nèi)在需求和客戶的動(dòng)態(tài)需求間建立靈活的業(yè)務(wù)模式;推動(dòng)去中心化的同時(shí)保持整體組織不脫軌
1)指引方向:整合資源實(shí)現(xiàn)組織的最優(yōu)化,變控制為引導(dǎo),確保大方向
2)賦能激勵(lì)員工:幫助下屬在組織的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,善于培養(yǎng)人才,通過(guò)引導(dǎo)、教練的方式提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效能力。
3)引導(dǎo)變革:管理跨界多樣性,營(yíng)造創(chuàng)新和變革文化,鼓勵(lì)、支持、并推動(dòng)變革與創(chuàng)新

課程目標(biāo):
數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知
VUCA時(shí)代下的績(jī)效管理的認(rèn)知
掌握教練式的績(jī)效反饋與輔導(dǎo)技巧方法
掌握教練式績(jī)效評(píng)估與面談的步驟、方法與技巧

課程大綱:

一、VUCA時(shí)代下的管理者的挑戰(zhàn)
1.數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)
1)數(shù)字紀(jì)元的組織需求與人才需求
2)數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)力
2.VUCA時(shí)代下的管理者所面臨的挑戰(zhàn) 
了解數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求

二、績(jī)效管理的認(rèn)知
1.什么是績(jī)效管理
2.績(jī)效管理與公司使命、愿意、核心價(jià)值觀及公司目標(biāo)之間的關(guān)系
3.誰(shuí)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)?
4.績(jī)效管理的目的
清晰認(rèn)知績(jī)效管理的意義與有效性

三、績(jī)效目標(biāo)的考核
1.前期的準(zhǔn)備
2.設(shè)立績(jī)效目標(biāo)的步驟
3.與員工討論績(jī)效目標(biāo)的步驟
4.績(jī)效發(fā)展計(jì)劃
掌握設(shè)立與討論績(jī)效目標(biāo)的步驟方法
設(shè)立員工績(jī)效發(fā)計(jì)劃的步驟

四、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
1.反饋
1)反饋的目的與定義
2)如何讓反饋達(dá)到預(yù)期效果
嘗試:不帶但是的反饋
CAIR反饋模型
3)建設(shè)性反饋的六大步驟與建設(shè)性反饋練習(xí)
2.輔導(dǎo)
1)輔導(dǎo)的目的與定義
2)實(shí)施輔導(dǎo)的三步法
持續(xù)觀察
記錄員工的行為
估計(jì)改進(jìn)的可能性
3)輔導(dǎo)談話模型
幫助學(xué)員掌握:
反饋的目的:讓員工清楚理解你的期望,讓員工清楚理解你的期望。
建設(shè)性反饋的六大步驟
輔導(dǎo)的目的:為員工提供必要的支持和工具,幫助員工掌握必要的知識(shí)和能力,理解和認(rèn)同你的要求和方式
實(shí)施輔導(dǎo)的三步法

五、教練式績(jī)效評(píng)估與面談
1.績(jī)效面談會(huì)議的定義與目標(biāo)
2.績(jī)效面談會(huì)議的流程框架
3.績(jī)效評(píng)估中常見的人為偏差
4.評(píng)估面談的四條黃金法則
準(zhǔn)備工作
達(dá)成雙方認(rèn)可的評(píng)估
教練式溝通技巧
使用激勵(lì)標(biāo)桿
5.績(jī)效面談的五個(gè)步驟
會(huì)議前的準(zhǔn)備
開場(chǎng)白
過(guò)去——一年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)
現(xiàn)在——技能與行為的分析
將來(lái)——發(fā)展計(jì)劃
改進(jìn)計(jì)劃 (若評(píng)估總分低于績(jī)效期望)
6.教練式輔導(dǎo)方式——Grow模型
幫助學(xué)員掌握:
•績(jī)效面談的目標(biāo)
•績(jī)效評(píng)估的認(rèn)知錯(cuò)誤
•評(píng)估面談的四條黃金法則
•績(jī)效面談的五個(gè)步驟
教練式績(jī)效輔導(dǎo)方式

六、不同層面人員在績(jī)效管理中的角色
1.公司高層管理者的角色
2.公司中層管理者的角色
3.員工在績(jī)效管理中的角色
4.人力資源部門在績(jī)效管理中的角色
了解不同層面人員在績(jī)效管理中的角色

七、總結(jié)教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談的重要性
1.績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程
2.員工從教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談中得益的是什么?
3.公司從教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談中得益的是什么?
了解教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談的重要性

八、回顧與總結(jié)
課程的收獲
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

講師介紹:蘭馨老師
    蘭馨老師畢業(yè)于上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè),具備十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任培訓(xùn)咨詢公司顧問與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理,她充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn),幫助企業(yè)建立了崗位勝任能力與評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng),建立職業(yè)發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)發(fā)展地圖,保留發(fā)展關(guān)鍵人才。她擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    蘭馨老師擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域。
    蘭馨老師擁有“MBTI性格類型”、“DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師”、“成功人士的七個(gè)好習(xí)慣”等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。
    蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰,講求內(nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性,善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時(shí)蘭老師極富親和力,善于聆聽學(xué)員的想法,關(guān)切學(xué)員的感受。她堅(jiān)持快樂學(xué)習(xí)的理念,培訓(xùn)形式靈活多樣,風(fēng)趣幽默,善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲,更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中,帶來(lái)期望的變化。

授課形式:
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。


培訓(xùn)課綱 課綱下載


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