淺析企業(yè)的三大基本管理模式

業(yè)務(wù)（商業(yè)）模式、運營模式和組織模式是企業(yè)管理的三大基本模式也是必要模式。

一、基本管理模式的認知

談到管理模式，有太多種。個人認為，業(yè)務(wù)（商業(yè)）模式、運營模式和組織模式是企業(yè)管理的三大基本模式也是必要模式。

業(yè)務(wù)模式要回答以何種方式、為客戶創(chuàng)造何種價值的問題，是企業(yè)盈利的前提；運營模式要回答如何為客戶提供價值并在過程中獲取自身收益的問題，是企業(yè)盈利的能力保障；組織模式要回答如何為以上兩種模式提供健康、活力的組織保障的問題，是企業(yè)基業(yè)常青的根本，也是判斷一個企業(yè)能否長久的唯一標準。

淺析企業(yè)的三大基本管理模式

運營模式是為業(yè)務(wù)模式服務(wù)的，判斷一個企業(yè)的運營模式好壞是基于企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，而不能孤立的來看。業(yè)務(wù)模式和運營模式的持續(xù)進化，則取決于一個健康并充滿活力的組織發(fā)展。

這三種基本模式是有著嚴密的邏輯存在，一個成功的企業(yè)離不開它們的邏輯設(shè)計和協(xié)作共生；同時，這三種模式也是構(gòu)成企業(yè)管理生態(tài)的基本要素。

名企亂評：華為、海爾與阿里簡評

華為。

業(yè)務(wù)模式：通過技術(shù)為客戶創(chuàng)造價值。

運營模式：略（IPD、ISC等）。

組織模式：金字塔形

簡評：華為的業(yè)務(wù)模式與運營模式結(jié)合緊密、相當成功，正是其運營模式創(chuàng)造了偉大的華為，并為美國所關(guān)注，不累述。組織模式目前也很成功，但弊端已在逐步顯現(xiàn)；健康與活力都有問題，主要體現(xiàn)在組織僵化、官僚腐敗等方面，顯著特征是組織活力和進化能力在降低。如果華為的組織模式不進行調(diào)整，其真正的寒冬是組織寒冬，這種寒冬會消滅一切。

海爾。

業(yè)務(wù)模式：通過平臺為客戶創(chuàng)造價值。

運營模式：略（人單合一等）。

組織模式：倒金字塔形

簡評：海爾的業(yè)務(wù)模式與運營模式也是可圈可點，與華為各有千秋，所以轉(zhuǎn)型能成功，不累述。組織模式中的平臺+小微主設(shè)計，讓其健康與活力明顯高于華為；其獨特的管理哲學讓海爾無法復(fù)制、顯得獨一無二；但是否能走的久遠還要看其靈魂的凈化。

阿里。

業(yè)務(wù)模式：通過平臺為客戶創(chuàng)造價值。

運營模式：略。

組織模式：倒金字塔形

簡評：阿里的運營模式是三個企業(yè)中與組織模式契合最緊密的企業(yè)，前臺、中臺、后臺很難分得清是運營范疇還是組織范疇。阿里的組織健康與活力卻是三個企業(yè)中最好的，百年阿里是可以期待的。

海爾與阿里雖然都是倒金字塔形的組織，由于他們的靈魂（文化價值觀）差異，組織的健康與活力是有區(qū)別的。

注：金字塔形組織與倒金字塔形組織的本質(zhì)區(qū)別在于組織各層級的角色不同。

金字塔形：管理層集劇本、導(dǎo)演、制片、主演角色為一身；員工是配角和群眾演員。

倒金字塔形：劇本、導(dǎo)演、制片依然是管理層的主要角色，但不再是主演，卻增加了劇務(wù)的角色；員工則是主演，同時參與部分劇本、導(dǎo)演、制片角色。

從經(jīng)營主題的角度看，華為經(jīng)營的是技術(shù)、海爾經(jīng)營的是平臺、阿里經(jīng)營的是組織；這是三家公司冰山上顯現(xiàn)的最大不同，水下面的共同管理行為——知識管理。

二、三大基本管理模式的設(shè)計與關(guān)系

如上圖所示：業(yè)務(wù)（商業(yè)）模式為頂層，運營模式為第二層（承上啟下），組織模式為第三層。

談到設(shè)計，可以從產(chǎn)品設(shè)計的角度來理解管理模式的設(shè)計。我把業(yè)務(wù)（商業(yè)）模式定位為CD，運營模式定位為BD，組織模式為DD+M。

三種模式之間的關(guān)系，此處不做過多的闡述；就三種模式與企業(yè)的發(fā)展階段做簡單說明。從企業(yè)的生命周期來看，初創(chuàng)期企業(yè)首先要重視業(yè)務(wù)模式的選擇設(shè)計；如果業(yè)務(wù)模式有問題，100%的企業(yè)是失敗的。該階段對于運營模式，可以進行設(shè)計，卻不宜實施；一是沒有必要，二是投資收益率低（當然，有條件的企業(yè)可以同時建立）。

發(fā)展期的企業(yè)，則必須建立與業(yè)務(wù)模式相匹配的運營模式；否則，規(guī)模的擴張將損害企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。該階段企業(yè)的失敗通常是運營模式所致。

成熟期的企業(yè)，則要將三種模式形成有機整體。走不過這一時期的企業(yè)100%是組織模式失效（因為這一階段的業(yè)務(wù)模式和運營模式，由組織設(shè)計）。

組織模式在企業(yè)的任何發(fā)展階段，都是不可或缺的。

企業(yè)生命周期的每一段時期的跨越，都有一個轉(zhuǎn)型期。轉(zhuǎn)型意味著變革，而隨著生命周期的發(fā)展，轉(zhuǎn)型的難度和力度都將變大。所謂轉(zhuǎn)型，從個人今天的理解來看：其本質(zhì)是三種基本管理模式的重新審視、再設(shè)計與進化。能回答三個問題的繼續(xù)前進，回答不了的等待生命終結(jié)。