專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:
內(nèi)訓(xùn)預(yù)約:(僅服務(wù)企業(yè)終端,培訓(xùn)同行勿擾)
學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)資格
NLP執(zhí)行師
國(guó)家認(rèn)證心理咨詢(xún)師
《贏周刊》特約撰稿人
多家培訓(xùn)、管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特約資深培訓(xùn)、咨詢(xún)顧問(wèn)
職業(yè)背景
具有多年國(guó)際性大公司管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并曾負(fù)責(zé)AIG(美國(guó)國(guó)際集團(tuán),世界500強(qiáng)前50位,成員公司包括友邦保險(xiǎn)[AIA]、美亞保險(xiǎn)[AIU]、友邦資訊[AIAIT]等)人力資源部員工培訓(xùn)工作,參與并推動(dòng)了AIA服務(wù)文化建立的進(jìn)程。還擔(dān)任過(guò)著名五星級(jí)賓館、外資服裝連鎖企業(yè)的服務(wù)顧問(wèn),累積了大量豐富的培訓(xùn)及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
授課特色
邏輯思維清晰,系統(tǒng)性強(qiáng)。授課方式靈活多樣,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的課堂積極性,注重學(xué)員感受,充分互動(dòng),通過(guò)啟發(fā)學(xué)員思考,幫助他們最有效地吸收課程內(nèi)容。并擅長(zhǎng)將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),以使理性的企業(yè)管理概念更人性化,從而達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。
專(zhuān)長(zhǎng)課題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
服務(wù)文化系統(tǒng)建立
情緒舒導(dǎo)
壓力管理
溝通技巧
時(shí)間管理
會(huì)議管理
曾服務(wù)的客戶(hù)
國(guó)旅假期、星河灣、廣醫(yī)一院、禪通寬帶網(wǎng)絡(luò)公司、佛山市廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司、普立華、佛山美術(shù)陶瓷廠、廣東省輕工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校、友邦保險(xiǎn)、美亞保險(xiǎn)、友邦資訊、和而泰科技、肇慶新以太科技、華微明天軟件技術(shù)、肇慶白花園房地產(chǎn)、大天行通訊、宇華集團(tuán)、美國(guó)領(lǐng)事館、合景房地產(chǎn)集團(tuán)、固特科技等。