孫嵐

講師介紹

培訓(xùn)資格
2006年中國(guó)十大女性培訓(xùn)師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)   授權(quán)高級(jí)培訓(xùn)師
孫嵐培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)         總策劃
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)師
暢銷(xiāo)書(shū)《你的形象價(jià)值無(wú)限》作者
數(shù)多家企業(yè)管理顧問(wèn)
培訓(xùn)風(fēng)格
心態(tài)為上：擅長(zhǎng)從心態(tài)出發(fā)，將管理學(xué)、心理學(xué)、教練技術(shù)與多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合，從性格、智力、知識(shí)、技能、態(tài)度等幾方面著手，促進(jìn)學(xué)員價(jià)值觀念及行為方式的改變，達(dá)到全面和諧發(fā)展；
結(jié)果為宗：以結(jié)果為導(dǎo)向，以過(guò)程為重點(diǎn)，將知識(shí)簡(jiǎn)化、技能標(biāo)準(zhǔn)化、理論觀點(diǎn)價(jià)值化，讓學(xué)員聽(tīng)得清楚明白，做得行之有效；
實(shí)戰(zhàn)為本：市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)模擬演練、實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合;
互動(dòng)為要：集專(zhuān)業(yè)講授、案例分析、小組活動(dòng)、場(chǎng)景模擬、室外體驗(yàn)、錄像分享等于一體，生動(dòng)活潑，親和力強(qiáng)；
輔導(dǎo)為精：集中培訓(xùn)與個(gè)性化輔導(dǎo)結(jié)合為一體，使培訓(xùn)解決共性問(wèn)題，咨詢解決個(gè)性化問(wèn)題，幫助學(xué)員從認(rèn)知層面快速轉(zhuǎn)化為行為層面；
效果為王：“診斷咨詢式” 培訓(xùn)，訓(xùn)前實(shí)地調(diào)查分析，訓(xùn)中解決問(wèn)題、訓(xùn)后追蹤落實(shí)，確保培訓(xùn)效果。
職業(yè)履歷
國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的十大女性培訓(xùn)師之一，有著扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)和較高的客戶滿意度。憑借在國(guó)企、外企15年及自辦企業(yè)多年的工作閱歷，在大型綜藝活動(dòng)、文化沙龍及電視臺(tái)主持的工作經(jīng)歷，彰現(xiàn)與眾不同的培訓(xùn)風(fēng)格。被學(xué)員視為良師益友，七年的培訓(xùn)實(shí)踐，專(zhuān)注于研究企業(yè)常年內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)和培訓(xùn)實(shí)施。擅長(zhǎng)將心態(tài)訓(xùn)練、素質(zhì)提升、知識(shí)回爐與管理技能進(jìn)行豐富實(shí)用的綜合訓(xùn)練和專(zhuān)業(yè)示范�，F(xiàn)任政府及多家公司高級(jí)顧問(wèn)
主要著作
《你的形象價(jià)值無(wú)限》2006.9出版
服務(wù)客戶
APP集團(tuán)金海紙漿紙業(yè)、政府市直機(jī)關(guān)、交通局、國(guó)投洋浦港、金利來(lái)全國(guó)代理商、中國(guó)電信、中海油公司、交通銀行、煙草公司、西蔓色彩、大中專(zhuān)院校及百貨超市、婚紗攝影業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、電子商務(wù)業(yè)、生物科技業(yè)、園藝公司、廣告公司、物業(yè)公司、旅游業(yè)、食品業(yè)、藥業(yè)公司、酒店業(yè)、監(jiān)獄、學(xué)堂等……
主持項(xiàng)目
一、361度體育用品銷(xiāo)售項(xiàng)目
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：咨詢與培訓(xùn)一體，訓(xùn)前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研15天，全封閉式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，白天上課，晚上進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與咨詢，培訓(xùn)內(nèi)容從基層服務(wù)技能到中高層管理，咨詢側(cè)重員工銷(xiāo)售心理輔導(dǎo)及銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練；
基層員工訓(xùn)練主題：導(dǎo)購(gòu)員角色定位、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、形象管理、禮儀管理、顧客消費(fèi)心理分析、導(dǎo)購(gòu)員心態(tài)調(diào)整與自我激勵(lì)方法、有效行動(dòng)力，滿意度99%，普遍反映課程實(shí)用性非常強(qiáng)，對(duì)工作極具指導(dǎo)性；
中高層管理者訓(xùn)練主題：以員工心理與管理者心理為出發(fā)點(diǎn)，圍繞“秉持信念、掌握技巧、善用禮儀、善待客戶、堅(jiān)信自己、相信公司”主題展開(kāi)講授，滿意度97%；
二、政府政務(wù)服務(wù)中心
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：咨詢與培訓(xùn)一體，領(lǐng)導(dǎo)咨詢師團(tuán)隊(duì)入駐中心，分調(diào)研、培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)四個(gè)階段進(jìn)行，根據(jù)政府發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合中心現(xiàn)存問(wèn)題，聯(lián)合中心內(nèi)部項(xiàng)目小組成員，對(duì)商城內(nèi)部管理體系、尤其是窗口服務(wù)流程部門(mén)重新梳理，達(dá)到“流程化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化”的四化管理標(biāo)準(zhǔn)；
訓(xùn)練主題：政府公務(wù)員角色定位、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、形象管理、禮儀管理、顧客消費(fèi)心理分析、心態(tài)調(diào)整與自我激勵(lì)方法、有效行動(dòng)力，滿意度99%，普遍反映課程實(shí)用性非常強(qiáng)，對(duì)工作極具指導(dǎo)性；
咨詢內(nèi)容：組織架構(gòu)調(diào)整、服務(wù)流程體系建設(shè)、管理制度體系建設(shè)、崗位說(shuō)明書(shū)、人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)體系建設(shè)（含全套新員工培訓(xùn)教材、培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)部工作流程）、員工職業(yè)心理輔導(dǎo)。
三、APP金海漿紙業(yè)
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：整體培訓(xùn)打包服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)入駐企業(yè)，訓(xùn)前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研半年。分調(diào)研、培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)四個(gè)階段進(jìn)行，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合基層主管現(xiàn)存問(wèn)題，聯(lián)合企業(yè)人力資源小組成員，對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理體系、學(xué)習(xí)型組織建立的基礎(chǔ)提供建設(shè)性意見(jiàn)和可行性研究報(bào)告
訓(xùn)練主題：班組長(zhǎng)職責(zé)定位、班組文化與企業(yè)文化如何接軌、班組管理TWI系列培訓(xùn)，普遍反映課程實(shí)用且及時(shí)性非常強(qiáng)，對(duì)工作極具指導(dǎo)性；
咨詢內(nèi)容：培訓(xùn)體系建設(shè)、人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制（含全套新員工培訓(xùn)教材、培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)部工作流程）
核心課程
一、獨(dú)家品牌課程
商務(wù)（服務(wù)、政務(wù)）禮儀實(shí)景訓(xùn)練——禮儀是您的金鑰匙
營(yíng)銷(xiāo)精英這樣煉成
優(yōu)秀女性，和諧人生
氣質(zhì)女人的禮儀修煉
禮儀訓(xùn)練與職業(yè)化素質(zhì)修煉
經(jīng)營(yíng)人生經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)
二、經(jīng)典素質(zhì)技能系列
國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
企業(yè)事業(yè)單位綜合內(nèi)訓(xùn)
《贏在心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)與職場(chǎng)挑戰(zhàn)》
《職業(yè)人士?jī)r(jià)值觀管理與調(diào)整訓(xùn)練》
《職業(yè)禮儀訓(xùn)練與素質(zhì)提升》
《員工心態(tài)管理與激勵(lì)》
《內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。
咨詢領(lǐng)域
培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)
人力資源管理體系設(shè)計(jì)
員工職業(yè)輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)

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