TTT中階—基于工作現(xiàn)場的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
課程背景：
企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵在于增加自身“造血”工程的細(xì)胞組織，而造血細(xì)胞組織就是培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，通過培訓(xùn)師挖掘內(nèi)部潛力，提煉內(nèi)部知識(shí)形成支持系統(tǒng)的主要血管，那么培訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力顯得尤為突出，做好企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的提純、迭代和傳承也就更加凸顯企業(yè)軟實(shí)力，永遠(yuǎn)記住內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，培訓(xùn)師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用，但該人群多項(xiàng)能力的開發(fā)顯得多有力不從心，無論是需求分析，還是課程開發(fā)，抑或課程設(shè)計(jì)，還是課程演繹，都難以拿精彩的符合自身文化基因的企業(yè)培訓(xùn)課程。
本課程首先集合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，其次結(jié)合成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，然后契合工作現(xiàn)場，貼著業(yè)務(wù)飛的硬性要求，幫助培訓(xùn)師鞏固基礎(chǔ)，傳遞前沿的課程開發(fā)模型，并多處使用行動(dòng)學(xué)習(xí)模式、情境教學(xué)模式等眾多課程設(shè)計(jì)技巧，具有專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)度高，交付成果多，內(nèi)容通俗易懂，訓(xùn)后提供大量的工具，素材包等優(yōu)勢。有力支撐企業(yè)從實(shí)際工作中提煉工作場景，形成結(jié)構(gòu)化顯性化的知識(shí)資產(chǎn)，建設(shè)傳承和迭代的知識(shí)體系。
課程收益：
● 深度理解提純的前提、概念和執(zhí)行范疇，了解提純內(nèi)容的真實(shí)價(jià)值
● 能夠自行落地現(xiàn)場工作內(nèi)容顯化技術(shù)，主要關(guān)聯(lián)實(shí)際工作內(nèi)容和案例
● 運(yùn)用課程制定的四核心和內(nèi)容提純的四步驟
● 落地課程結(jié)構(gòu)的多樣化，熟練掌握基礎(chǔ)四結(jié)構(gòu)
● 進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的編排和設(shè)計(jì)，讓內(nèi)容影響學(xué)員，促動(dòng)效果
● 自行設(shè)計(jì)切合實(shí)際的內(nèi)容考核方式、學(xué)習(xí)評(píng)估模式
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、各部門管理者和績優(yōu)型人才
課程方式：分組+案例+測試+實(shí)操+理論+模擬+工具+行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程工具：
工具1：現(xiàn)場工作分析表
工具2：選題價(jià)值分析模型
工具3：學(xué)習(xí)需求分析表
工具4：事件或案例場景撰寫表
工具5：mindmastar結(jié)構(gòu)開發(fā)軟件
工具6：課程原始結(jié)構(gòu)模型
工具7：講師、員工手冊模板
工具8：行動(dòng)計(jì)劃表模板
課程大綱
導(dǎo)入思考：什么樣的培訓(xùn)才更有用？
TTT中階—認(rèn)知篇
第一講：重新定義培訓(xùn)——掀起你的紅蓋頭
一、此培訓(xùn)非培訓(xùn)——培訓(xùn)外延新理念
1. 培訓(xùn)——外驅(qū)動(dòng)；2. 學(xué)習(xí)——內(nèi)驅(qū)動(dòng)
3. 指導(dǎo)——人驅(qū)動(dòng)；4. 教育——社會(huì)驅(qū)動(dòng)
互動(dòng)提問：術(shù)語的區(qū)別是什么？
二、企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)——培訓(xùn)內(nèi)核新定位
1. 以學(xué)員為中心pk以培訓(xùn)師為中心
2. 以績效（業(yè)績）為中心pk以內(nèi)容為中心
選擇測試：通過選擇題進(jìn)行測試目標(biāo)導(dǎo)向
三、企業(yè)培訓(xùn)隱患——培訓(xùn)價(jià)值新體現(xiàn)
1. 形成有價(jià)值的知識(shí)提純、迭代和傳承
2. 對(duì)培訓(xùn)效果缺乏有效的管控手段
3. 缺乏課程設(shè)計(jì)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
題前思考：成型的企業(yè)最大隱患從人力資源角度來看是什么？
四、培訓(xùn)落地匹配——培訓(xùn)效果新組合
內(nèi)容配績效—選題配選人—素材配業(yè)務(wù)—結(jié)構(gòu)配設(shè)計(jì)—教學(xué)配影響
五、現(xiàn)場工作提純——培訓(xùn)開發(fā)新場域
1. 工作提純——讓我知道你是誰
1）提純現(xiàn)場工作規(guī)律
2）呈現(xiàn)工作可視標(biāo)準(zhǔn)
3）傳承內(nèi)部知識(shí)管理
4）轉(zhuǎn)化自身學(xué)習(xí)效果
2. 工作提純——讓我知道你有啥
1）提升員工學(xué)習(xí)能力
2）規(guī)避知識(shí)資產(chǎn)流失
3）降低組織試錯(cuò)成本
4）優(yōu)化迭代工作標(biāo)準(zhǔn)
5）梳理業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)課程
6）建構(gòu)內(nèi)部學(xué)習(xí)文化
7）建設(shè)人才培養(yǎng)體系
互動(dòng)討論：什么是經(jīng)驗(yàn)顯化？有什么價(jià)值？
3. 工作提純——讓我知道怎么做
1）選題選人有方向
2）現(xiàn)場工作有規(guī)律
3）成果展示有效果
4）評(píng)課評(píng)人有依據(jù)
朗誦：大家一起齊誦以上四流程
TTT中階—技術(shù)篇
第一講：源頭活水——現(xiàn)場工作有依據(jù)
一、現(xiàn)場工作規(guī)律
互動(dòng)討論：內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)有哪些形成的方式？
二、工作規(guī)律分類
1. 結(jié)果分類：成功經(jīng)歷和失敗教訓(xùn)
2. 對(duì)象分類：個(gè)人總結(jié)、團(tuán)隊(duì)共性、組織系統(tǒng)
互動(dòng)提問：如果分別按照結(jié)果和對(duì)象分類，有哪些內(nèi)容？
第二講：直掛云帆——選題選人有方向
一、百步穿楊——選對(duì)題才能做對(duì)事
1. 課程凝練兩大渠道
1）業(yè)績：崗位工作分析＆績效差異分析
2）戰(zhàn)略：企業(yè)文化導(dǎo)向＆業(yè)績達(dá)成導(dǎo)向
實(shí)操演練：運(yùn)用崗位工作分析表
2. 價(jià)值選擇三大特性——普遍性、重要性、可復(fù)制性
實(shí)操演練：運(yùn)用選題價(jià)值分析模型
二、齊心協(xié)力——先對(duì)人才能做順事
互動(dòng)提問：哪些員工可以作為開發(fā)主體的人選？
第三講：腹有詩書——現(xiàn)場工作有規(guī)律
一、規(guī)律定位四要素
1. 明確課題：以需求為依據(jù)
2. 分析背景：以問題為線索
3. 分析學(xué)員：以受眾為主體
4. 確定目標(biāo)：以結(jié)果為導(dǎo)向
落地工具：《課題開發(fā)定位表》
二、課題名稱三層面
1. 企業(yè)層面
2. 現(xiàn)實(shí)問題
3. 學(xué)員分析
落地工具：《課程定位表》
三、學(xué)習(xí)目標(biāo)二要三能
1. 二要規(guī)范：要?jiǎng)淤e結(jié)構(gòu)、要精確表述（KSA）
2. 三能標(biāo)準(zhǔn)：能明確、能衡量、能實(shí)現(xiàn)
落地工具：《課題開發(fā)定位表》
四、需求分析三大方向
1. 對(duì)象分析：年齡、學(xué)歷、部門、職務(wù)等
2. 組織分析：戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)等
3. 期望分析：組織期望、個(gè)人期望等
實(shí)操演練：《學(xué)習(xí)需求分析表》
五、內(nèi)容萃取四大步驟
落地工具：《曲線萃取模型》（目標(biāo)—阻礙—努力—結(jié)果）
1. 場景重現(xiàn)——從群眾中來
1）業(yè)務(wù)情境三項(xiàng)
2）典型事例二明
落地工具：《事件或案例場景撰寫表》
2.細(xì)節(jié)回顧——到群眾中去
3.關(guān)鍵提煉——化繁為簡潔
1）認(rèn)知優(yōu)先效應(yīng)：字詞、客體、構(gòu)型
2）結(jié)構(gòu)認(rèn)知呈現(xiàn)：認(rèn)知、合并、概括
4.促進(jìn)轉(zhuǎn)化——貼著業(yè)務(wù)飛
六、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)遵循模型
1. 原始結(jié)構(gòu)模型：態(tài)度——知識(shí)——技能——?jiǎng)討B(tài)變化
2. 常見關(guān)系：時(shí)間、空間、比較、遞進(jìn)、心智
3. 思維訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化
模擬演練：每人一份事例描述，練習(xí)設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)圖
第三講：胸有成竹——成果展示有效果
一、教學(xué)課件——一目了然
1. PPT基礎(chǔ)四要：目標(biāo)要明確、內(nèi)容要?jiǎng)?wù)實(shí)、結(jié)構(gòu)要清晰、風(fēng)格要匹配
2. PPT制作七步成型：理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)文稿→填母版補(bǔ)材料→制圖表調(diào)風(fēng)格→定字體改布局→添動(dòng)畫加效果→填備注增策略→試演練做優(yōu)化
落地工具：《結(jié)構(gòu)化快捷軟件》
二、教學(xué)設(shè)計(jì)——二腦并用
1. 成人學(xué)習(xí)分析之字訣
1）左右腦之辨：感知、過濾、激勵(lì)
2）知識(shí)性之爭：程序性、陳述性、原則性
3）動(dòng)機(jī)力之源：能力、背景、發(fā)愿
4）學(xué)習(xí)力之則：自愿、經(jīng)驗(yàn)、自主、行動(dòng)
小組討論：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？
2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)兩大范疇
1）邏輯依據(jù)：為什么、怎么學(xué)、如何用
2）績效目標(biāo)：學(xué)會(huì)做什么、做的怎么樣
3.學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)六大法門
模擬訓(xùn)練：每組選著不同課題進(jìn)行呈現(xiàn)，分組PK
4. 學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)三大事項(xiàng)
互動(dòng)提問：學(xué)習(xí)的過程是什么？
5. 學(xué)習(xí)具體落地三大策略
1）開場策略：開發(fā)興趣、樹立信任、坦白價(jià)值、達(dá)成共識(shí)
2）過程策略：態(tài)度類、知識(shí)類、技能類
3）結(jié)尾策略：要點(diǎn)回顧-答疑解惑-行動(dòng)呼吁-責(zé)任升華-感謝再續(xù)
模擬演練：現(xiàn)場每人設(shè)計(jì)10分鐘的課題演講，PPT不少于10頁
第四講：春暖花開——評(píng)課評(píng)人有條件
一、一板一眼規(guī)規(guī)矩矩——課程呈現(xiàn)內(nèi)容
1. PPT標(biāo)準(zhǔn)版
2. 講師手冊
3. 員工手冊
4. 行動(dòng)計(jì)劃
5. 評(píng)估試題
實(shí)操演練：現(xiàn)場設(shè)計(jì)模板
二、一張一弛文武之治——講師呈現(xiàn)狀態(tài)
1. 資歷背景
2. 形象展示
3. 風(fēng)格吸引
4. 現(xiàn)場控場
工作坊：學(xué)員分組進(jìn)行畫像描繪：你眼中的講師狀態(tài)呈現(xiàn)形象？
TTT中階—落地篇
互動(dòng)思考：通過一個(gè)多意的句子，升華精進(jìn)學(xué)習(xí)最重要的理念：學(xué)以致用
第一講：知識(shí)回顧有干貨
1. 培訓(xùn)新概念和工作規(guī)律
2. 選題選人有方向
3. 現(xiàn)場工作有規(guī)律
4. 成果展示有效果
4. 評(píng)課評(píng)人有依據(jù)
工作坊：各組進(jìn)行手繪課程開發(fā)與設(shè)計(jì)流程在線
第二講：行動(dòng)計(jì)劃有實(shí)效
1. 531行動(dòng)計(jì)劃表
2. 提交10分鐘PPT
云潭老師 培訓(xùn)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)專家
12 年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
NLP 教練技術(shù)專家
國家二級(jí)人力資源師
企業(yè)大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)落地專家
職業(yè)沙盤認(rèn)證師、RTC 性格分析師認(rèn)證
曾任：中國人壽（河南）| 業(yè)務(wù)、教務(wù)總監(jiān)
曾任：隆慶祥集團(tuán) | 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：中油聯(lián)合天然氣有限公司| 課程開發(fā)培訓(xùn)師
曾任：銀基集團(tuán) | 培訓(xùn)總監(jiān)、商學(xué)院院長
擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理、內(nèi)訓(xùn)師體系構(gòu)建與運(yùn)營、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)、人性管理……
云潭老師具有12年的TTT與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)性的開發(fā)課程，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績效。曾為中國人壽（信陽）、中油聯(lián)合天然氣有限公司、隆慶祥集團(tuán)搭建人才培養(yǎng)體系，累計(jì)主導(dǎo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目方案50多個(gè)，開發(fā)線上、線下精品課程100余門，帶領(lǐng)企業(yè)管理者與業(yè)務(wù)骨干開發(fā)精品課程100多門，獨(dú)立開發(fā)課程10多門，培養(yǎng)超300多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，深受好評(píng)，授課場次共2000多場。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
☆ 中國人壽（河南）（世界500 強(qiáng)）丨業(yè)務(wù)、教務(wù)總監(jiān)：任職期間，主導(dǎo)搭建公司導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)體系，從壽險(xiǎn)增員、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、壽險(xiǎn)會(huì)銷和內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計(jì)等方面入手，推動(dòng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的全新蛻變，推行導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)輔帶新員工策略，助力0-3個(gè)月的新人上崗率、轉(zhuǎn)正率、六個(gè)月留存率指標(biāo)均全面得到提升（其中核心指標(biāo)上崗率由76.3%提升至89.2%，）同時(shí)老師也榮獲河南信陽中國人壽“2009優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“河南區(qū)人才孵化獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，2010年信陽單場保險(xiǎn)說明會(huì)突破300萬業(yè)績。
☆ 中油聯(lián)合天然氣有限公司（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)主任：任職期間，基于公司的發(fā)展和行業(yè)市場的具體要求，進(jìn)行全面的需求調(diào)研從而形成年度培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)定公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，落地導(dǎo)師帶徒模式，并自行設(shè)計(jì)開發(fā)了《PTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》、《TTT授課技巧和有效控場》、《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》等系列課程。其中《PTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》和《TTT授課技巧和有效控場》課程累計(jì)授課30多場。
☆銀基集團(tuán)丨培訓(xùn)總監(jiān)、商學(xué)院院長：任職期間，基于集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)部門創(chuàng)設(shè)商學(xué)院，并投身于企業(yè)內(nèi)部課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，實(shí)踐落地協(xié)作業(yè)務(wù)部門挖掘公司知識(shí)資產(chǎn)，樂海水世界項(xiàng)目開發(fā)30多門課程，溫泉酒店項(xiàng)目開發(fā)30多門課程，冰雪世界項(xiàng)目20門課程，推動(dòng)了崗位基礎(chǔ)SOP規(guī)則的建設(shè)和實(shí)踐。個(gè)人設(shè)計(jì)開發(fā)了一套《P—TTT基于經(jīng)驗(yàn)沉淀的培訓(xùn)師塑造之旅》系列課程，依據(jù)DISC開發(fā)了一套中層管理人員《人性管理SOS》系列，課程分別累計(jì)授課30多場和20多場。
部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè)名稱 課程名稱/項(xiàng)目名稱 期數(shù)
1 新豫發(fā)物業(yè) 《基于工作實(shí)際案例萃取》 9期
2 商丘國網(wǎng) 《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》 8期
3 濟(jì)源國網(wǎng) 《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》 8期
4 新鄉(xiāng)國網(wǎng) 《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》 8期
5 洛陽炫一族服飾 《基于工作實(shí)際案例萃取》 7期
6 老管家物業(yè) 《引導(dǎo)式培訓(xùn)師修煉》 7期
7 銀基集團(tuán) 《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》 6期
8 公開課 《預(yù)則立不預(yù)則廢—年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》 6期
9 新田集團(tuán) 《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》 6期
10 正商物業(yè) 《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》 5期
11 銀基集團(tuán) 《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 5期
12 濮陽華信地產(chǎn) 《引導(dǎo)式培訓(xùn)師修煉》 5期
13 通訊新天地商貿(mào) 《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》 4期
14 鄭州華林物業(yè) 《行動(dòng)學(xué)習(xí)三板斧——團(tuán)隊(duì)解決問題的利器》 4期
15 洛陽醫(yī)藥公司 《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》 4期
16 中國移動(dòng) 《能說會(huì)道——公眾演講與表達(dá)技巧修煉》 3期
主講課程：
《TTT初階—授課技巧四項(xiàng)修煉》
《TTT中階—基于工作現(xiàn)場的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《TTT高階—引導(dǎo)式培訓(xùn)師修煉》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)三板斧——團(tuán)隊(duì)解決問題的利器》
《能說會(huì)道——公眾演講與表達(dá)技巧修煉》
《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》
授課風(fēng)格：
幽默風(fēng)趣：授課形式多元交互，幽默輕松，富有激情，有較強(qiáng)感染力；
落地思維：緊盯結(jié)果呈現(xiàn)，遵循721培訓(xùn)規(guī)律，善激發(fā)員工智慧；
案例實(shí)操：課程設(shè)置大量的體驗(yàn)、感悟、案例分析和實(shí)操演練內(nèi)容；
跨界經(jīng)驗(yàn)：涉足多行業(yè)領(lǐng)取，落地培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更趨豐富務(wù)實(shí)；
通俗易懂：善用故事、案例和互動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡。
課綱下載
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