課程背景:
通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練,使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、教師、引導(dǎo)師、教練的作用,從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力,帶動組織績效,完善企業(yè)人才梯隊建設(shè),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的綜合競爭力,最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
培訓(xùn)教學(xué)是一個系統(tǒng)而科學(xué)的工作流程,很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練,在實際授課過程中常常會遇到如下問題:
● 自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬,不知什么是優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的標(biāo)準(zhǔn)?
● 課程開場無從下手,學(xué)員興趣不足,不知如何成功開場?
● 內(nèi)容組織混亂,學(xué)員聽不明白,不知如何結(jié)構(gòu)化表達(dá)?
● 課程信息量龐大,學(xué)員大腦信息過載,不知如何化繁為簡,精準(zhǔn)表達(dá)?
● 內(nèi)容講解方法單一,學(xué)員煩躁,感覺無趣,不知如何生動演繹?
● 教學(xué)互動形式單一、老套,學(xué)員參與度太差,不知如何有效互動?
● 課程收尾單調(diào)無味、目標(biāo)不明、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化意識極差,不知如何完美收尾?
● PPT制作水平太LOW,對學(xué)員吸引力不夠,不知如何速成?……..
本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,當(dāng)場演練,確保學(xué)員在課程結(jié)束之后,能夠輕松、生動、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成培訓(xùn)授課工作。
課程收益:
▲課程開發(fā):課程知識星星點點支離破碎,教你開發(fā)整理成一個邏輯清晰,干貨滿滿、互動感強(qiáng)的培訓(xùn)課程。參訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)出1-2門精品課程,并能將方法論復(fù)制到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和團(tuán)隊管理中,培養(yǎng)更優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師
▲授課呈現(xiàn):無論你是性格外向還是內(nèi)向,善于講話還是不善于講話,都能將課程很好地講出來,獲得學(xué)員滿滿的認(rèn)可甚至崇拜。上課絕不再是老師講學(xué)生聽,而是增加教學(xué)體驗,學(xué)生學(xué)得嗨,掌握的更好,老師也比之前輕松很多。
▲課件制作:通過課程學(xué)習(xí)能夠更快的掌握事半功倍的利器,以及制作PPT的金字塔原理和視覺化效果。讓你的培訓(xùn)課件圖文并茂,讓學(xué)員更清晰看到課件的邏輯和重點。
▲輔導(dǎo)點評:學(xué)員可以掌握TTT核心技術(shù),不僅能夠掌握一門課程開發(fā)的流程,還能制作并講好一門課程。同時能夠掌握點評技術(shù),知道自己的優(yōu)劣勢,從而更加精進(jìn)。
課程福利:
▲可獲得全套10份專業(yè)的培訓(xùn)工具表單(僅限受訓(xùn)學(xué)員)
▲可獲得60份專業(yè)的知識、態(tài)度、技能類PPT課件
▲可獲得10個G的PPT培訓(xùn)課件模板素材和工具
▲可獲得標(biāo)準(zhǔn)課程包:課程大綱、培訓(xùn)課件、資料包等
▲可獲得5個G的內(nèi)訓(xùn)師成長大禮包,含:音樂、視頻、電子書等
課程特色:
▲流程化:每個模塊都由講解、演示、練習(xí)、點評,四大流程組成,確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。
▲工具化:全程干貨,每個模塊提供相應(yīng)流程表、學(xué)習(xí)卡、自檢表、行動計劃表等關(guān)鍵工具。
▲輕松化:教學(xué)體驗活動新穎、好玩、愉悅,寓教于樂,確保學(xué)員在良好氣氛中提升與進(jìn)步。
▲標(biāo)準(zhǔn)化:自有版權(quán)課程,符合成人教學(xué)原理以及國際流行教學(xué)設(shè)計,讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到。
課程時間:4天,6小時/天
課程對象:培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
破冰游戲:團(tuán)隊組建
游戲體驗:暗碼游戲
1.什么是好的培訓(xùn)(根據(jù)游戲討論得知)
2. 培訓(xùn)師勝任力模型
3.培訓(xùn)師的三大角色
第一天:課程開發(fā)與設(shè)計
第一講:課程開發(fā)與設(shè)計
一、課程開發(fā)流程
1.定需求
1)培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的
2)培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源
成果輸出:輸出培訓(xùn)需求調(diào)研問卷和訪談清單
2.定目標(biāo)
1)目標(biāo)與目的的區(qū)別
2)ABCD法描述培訓(xùn)目標(biāo)
3)學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的維度
課堂練習(xí):寫出課程目標(biāo)
3.定標(biāo)題
1)培訓(xùn)師如何選題
2)好標(biāo)題的四個特質(zhì)
3)課程標(biāo)題的命名模式
課程練習(xí):給你的課程起個吸睛的名字
4.定大綱
1)何謂結(jié)構(gòu)化
2)三種常見的課程結(jié)構(gòu)
3)金字塔課程結(jié)構(gòu)
4)制作課程大綱五線譜
課堂練習(xí):利用金字塔結(jié)構(gòu)完善自己的課綱
課堂練習(xí):根據(jù)五線譜劃出課程大綱
5.找素材
1)九大渠道搜索培訓(xùn)素材
2)培訓(xùn)師的百寶箱
二、課程教學(xué)設(shè)計
1.勾:一勾興趣
1)課程開場導(dǎo)入
課堂練習(xí):為你的課程設(shè)計一個吸引人的開場
課堂呈現(xiàn):課題拍賣會
2.學(xué):二學(xué)方法
1)生動化講授課程
2)故事案例法
課程練習(xí):如何講述一個精彩紛呈的故事
案例分析:分析好故事結(jié)構(gòu)
3.練:三練本領(lǐng)
1)測試
2)問答
3)角色模擬
課堂練習(xí):打牌游戲
4.查:四查收獲
1)理性收獲
2)感性升華
課堂練習(xí):為你的課程設(shè)計一個完美的結(jié)尾
第二天:培訓(xùn)課件制作
第一講:邏輯清晰
一、word轉(zhuǎn)PPT
1.如何將word文檔快速轉(zhuǎn)化制作PPT,瞬間實現(xiàn)word轉(zhuǎn)PPT的妙招
2.請給自己的報告設(shè)計PPT輔助軟件PPT美化大師
能量加油站:大師級PPT技巧-任意多邊形的使用
課程贈送:百例封面封底工具、目錄轉(zhuǎn)場頁工具、典型邏輯結(jié)構(gòu)
第二講:風(fēng)格一致
一、字體一致性
1.PPT中字體字號的設(shè)計要求
2.如何瞬間統(tǒng)一PPT中的字體設(shè)計
3.如何下載、查詢、應(yīng)用超美字體
課程練習(xí):1秒鐘統(tǒng)一字體
課程贈送:百份無版權(quán)要求字體、字體管家軟件安裝
二、配色一致性
1.格式刷+取色器快速統(tǒng)一顏色
2.配色的基本原則
1)單色系
2)雙色系
3)多色系
3.更改PPT配色方案統(tǒng)一配色
能量加油站:100套配色模板PPT
課程贈送:PPT大咖布衣公子、老范等作品
第三講:信息適量
一、視覺呈現(xiàn)
1.信息適量的四化原則
1)文字概念化
2)概念層次化
3)層次圖形化
4)圖形動態(tài)化
2.文字圖示化視覺呈現(xiàn)妙招
3.smart圖形:操作快捷秒轉(zhuǎn)
4.專業(yè)圖示:顏值高復(fù)制粘貼
5.美化大師:魔法圖示碰運氣
能量加油站:如何用PPT制作互動花絮
課堂贈送:5款超贊視頻開頭,讓PPT瞬間展示高逼格、200例信息圖示(一鍵變色)
第四講:圖文并茂
一、文配圖
1.圖片搜索下載來源:吸引眼球的圖片哪里來
2.圖片編輯小技巧:圖片樣式、摳圖、剪裁照片
3.更多平面設(shè)計圖文排版方法
二、數(shù)配表
1.圖表插入PPT的三個步驟
2.數(shù)據(jù)信息圖精選,百例柱/條形圖、餅/環(huán)形圖、折線/面圖的運用
能量加油站:如何在PPT里插入其他元素,PPT、EXCEL、WORD
課堂贈送:百例商務(wù)排版(一鍵變色/一鍵變圖)、復(fù)雜圖文混排工具
課堂練習(xí):優(yōu)化培訓(xùn)課件
第三天:授課呈現(xiàn)
第一講:上臺準(zhǔn)備——一鳴驚人
一、開場導(dǎo)入
1.我與培訓(xùn)的成長故事
2.成為內(nèi)訓(xùn)師的好處
二、告別緊張
1.緊張的表現(xiàn)
1)雙腿發(fā)抖
2)心跳加快
3)面紅耳赤
4)四肢抖動
5)頭腦空白
6)盼望結(jié)束等
2.緊張的原因
1)擔(dān)心自己的表現(xiàn)
2)擔(dān)心學(xué)員的反應(yīng)
3)擔(dān)心出現(xiàn)的意外
3.克服緊張的方法
1)背出開場白
2)提前考察會場
3)視線落在天使學(xué)員
4)面帶笑容
5)開放的體態(tài)
6)儀式化的出場
4.儀式化出場
1)穩(wěn)步上臺,抬頭挺胸
2)掃視全場,行注目禮
3)熱情問好,先聲奪人
現(xiàn)場演練:儀式化出場(PK賽)
二、形象準(zhǔn)備
1.形象不專業(yè)的表現(xiàn)
1)著裝不專業(yè)
2)內(nèi)容不熟悉
3)舉止不專業(yè)
4)語言不專業(yè)
2.塑造專業(yè)形象的方法
1)職業(yè)著裝
2)標(biāo)準(zhǔn)形體
學(xué)習(xí)工具:講臺形象測評表
3.職業(yè)著裝購買推薦
1)私人定制推薦
2)網(wǎng)購店鋪推薦
現(xiàn)場演練:學(xué)員互評形象測試表(照師鏡)
現(xiàn)場點評:如何改善可以讓形象更專業(yè)
第二講:講臺風(fēng)范——規(guī)范表達(dá)
一、四大風(fēng)范:聲音
1.聲音要求
1)抑揚頓挫
2)語速節(jié)奏
3)口齒清晰
4)丹田發(fā)音
現(xiàn)場演練:如何發(fā)音不傷嗓
2.聲音禁忌
1)頻繁卡殼,語言不通暢
2)語速太快,沒有停頓
3)頻繁出現(xiàn)口頭禪
4)語調(diào)太平,或尖銳低沉
5)聲音太輕或太響
現(xiàn)場演練:語調(diào)、語速、詩歌朗誦練習(xí)
現(xiàn)場點評:好聲音煉成的技巧
二、四大風(fēng)范:站姿&走動
1.站姿要求
1)上挺下壓
2)左右相夾
3)平利等肩
4)移動有向
現(xiàn)場演練:不傷腿,職業(yè)化
2.站姿禁忌
1)聳肩弓背
2)兩腳間距過大
3)掂腳、向上翹起腳尖
4)重心在一只腳上或來回?fù)Q
5)不走動或隨意走動
現(xiàn)場演練:觀察自己或他人站姿的優(yōu)缺點
現(xiàn)場點評:好的站姿是什么樣的
三、四大風(fēng)范:表情眼神
1.表情眼神要求
1)輕松自然
2)經(jīng)常微笑
3)環(huán)顧全場
4)視覺接觸
現(xiàn)場演練:和多人或一人溝通交流時的眼神變化
2.表情眼神禁忌
1)緊張嚴(yán)肅、面無表情
2)看天花板或直視前方
3)長時間看電腦或屏幕
4)環(huán)視掃視速度太快
5)只看幾個人或局部區(qū)域
現(xiàn)場測試:趣味測試不同場下的表情眼神
現(xiàn)場演練:AB搭檔演示眼神交流
二、四大風(fēng)范:手勢
1.手勢要求
1)大開大合
2)動靜得宜
3)出手不收手
4)貼詞不貼句
現(xiàn)場演練:不同場景下的手勢要求
2.手勢禁忌
1)幅度太小或腰線以下
2)手插褲兜、衣袋
3)抓著沒必要的物品
4)重復(fù)小動作
現(xiàn)場演練:觀察自己或他人手勢的優(yōu)缺點
學(xué)習(xí)工具:培訓(xùn)師風(fēng)范養(yǎng)成模型工具
第三講:掌控全場——游刃有余
一、控場的方法
1.提問的技巧
1)封閉式提問
2)開放式提問
3)指定式提問
4)反問式提問
5)魔法提問
6)4F提問法:事實—情緒—發(fā)現(xiàn)—未來
團(tuán)隊游戲:搭房子活動后的4F提問法(體驗游戲)
2.溝通的技巧
1)我說,你聽
2)我問,你答
3)我邀請你提問
3.反饋的技巧
1)學(xué)員回答正確時
2)學(xué)員回答部分正確時
3)學(xué)員回答不正確時
4)學(xué)員回答不夠精準(zhǔn)時
成果輸出:根據(jù)四種提問場景,給出應(yīng)答話術(shù)并總結(jié)應(yīng)答技巧
團(tuán)隊游戲:錦囊小妙招,團(tuán)隊共創(chuàng)
4.傾聽的技巧
1)目光接觸、點頭微笑
2)實時提問與追問
3)拒絕打斷
4)少說為妙
5)聽說轉(zhuǎn)換
二、互動技巧
1. 小測試
2. 行動計劃
3. 漫游掛圖
4. 問題停車場
5. 香草巧克力
6. 微博墻等16種
成果輸出:根據(jù)互動小技巧現(xiàn)場兩兩搭檔,角色模擬演繹(點評)
團(tuán)隊體驗:體驗2-3種不同的互動方式
第五講:迎刃而解——專業(yè)解決
一、學(xué)員管理
1.異議問題的技巧
1)聆聽
2)認(rèn)可
3)闡明
4)回答
5)核對
團(tuán)隊討論:收集遇到過的課堂異議問題,給出解決方案
現(xiàn)場演練:根據(jù)小組成員提供的場景問題,角色模擬
2.不同類型的學(xué)員處理
1)過度參與
2)一言不發(fā)
3)挑釁的人
4)專家學(xué)員
視頻分析:分析這類學(xué)員給出處理技巧和改善建議
小組討論:小組上臺呈現(xiàn)分享
3.處理問題的心態(tài)
1)永不攻擊
2)永不逃避
3)永不放棄
4)樂從心態(tài)
5)沒有問題的學(xué)員
二、現(xiàn)場管理
1.培訓(xùn)現(xiàn)場的布置(教室、課桌、講臺、投影儀、白板)
2.培訓(xùn)過程的管控(音樂、燈光、開場互動游戲、講師介紹)
3.培訓(xùn)結(jié)束的管理(調(diào)研、照片、文案、視頻、資料)
第4天:認(rèn)證考核和畢業(yè)典禮
第一講:認(rèn)證考核和畢業(yè)典禮
一、認(rèn)證考核
1.考核規(guī)則宣布
2.考核組織安排
3.試講反饋輔導(dǎo)
4.驗收精品課件
5.行動落地清單
成果輸出:每個學(xué)員接受10分鐘的結(jié)業(yè)試講,導(dǎo)師一對一點評,個人學(xué)習(xí)效果得到檢驗
二、畢業(yè)典禮
1.頒發(fā)優(yōu)秀團(tuán)隊獎項
2.頒發(fā)優(yōu)秀個人獎項
3.頒發(fā)優(yōu)秀課件獎項
4.合影留念
三、福利贈送
1. 優(yōu)秀小組獲得神秘禮物一份
2. 贈送20節(jié)TTT音頻課程
3. 贈送TTT成長地圖
4. 專業(yè)書籍推薦
木子老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
PPT報告制作實戰(zhàn)專家
ACI國際認(rèn)證TTT評委導(dǎo)師
中國頭馬演講TTT評委導(dǎo)師
IPTA國際認(rèn)證培訓(xùn)職業(yè)講師
國際促動師協(xié)會(WFA)促動師
結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師
2018職業(yè)培訓(xùn)師大賽(PPT大神)獲獎?wù)?br />
中國藥科大學(xué)/深鐵大學(xué)/北京職業(yè)院校等特邀講師
曾任:同程旅游(上市企業(yè))集團(tuán)|培訓(xùn)項目管理
曾任:阿里巴巴(上市企業(yè))集團(tuán)|培訓(xùn)項目管理
曾任:嘉云數(shù)據(jù)( 獨角獸 )企業(yè)| 培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理
曾任:越吳人力資源(新三板上市)| 人力資源經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)、授課技巧、教學(xué)設(shè)計、商務(wù)報告制作、PPT設(shè)計與制作等
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
→2019年共培養(yǎng)了近30位PPT商業(yè)(職業(yè))培訓(xùn)師,累計培訓(xùn)超20000+位學(xué)員提升職場技能,學(xué)員好評率高達(dá)98%。
→為同程旅游集團(tuán)創(chuàng)建小七大課堂、資質(zhì)認(rèn)證學(xué)院(TTT講師培養(yǎng)班,專家崗認(rèn)證班、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證班),累計培養(yǎng)2000余人,輸送200余位優(yōu)秀管理者。
→為阿里巴巴集團(tuán)搭建實施《淘寶大學(xué)培訓(xùn)師試講審核》《線下培訓(xùn)執(zhí)行流程》等制度,推動團(tuán)隊之間高效協(xié)作,累計培訓(xùn)關(guān)鍵人才3000余人,被銷售人員稱為“培訓(xùn)女王”。
→為嘉云數(shù)據(jù)(獨角獸)創(chuàng)建培訓(xùn)發(fā)展部,培養(yǎng)23位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,并固定每月進(jìn)行授課,同時,建立新員工導(dǎo)師帶教培訓(xùn),6個月內(nèi)培養(yǎng)100余位帶教導(dǎo)師,推動公司人才引進(jìn)擴(kuò)張。
部分授課案例:
■阿里巴巴集團(tuán) 《讓滿肚子的蝴蝶飛出來——授課呈現(xiàn)與課件 》
采用團(tuán)隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式,通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬、上臺展示、點評互動等方法,課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛,贏得現(xiàn)場返聘。
■大拇指珠寶集團(tuán)《師課合———課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》
有效提升管理人員課程開發(fā)能力、授課呈現(xiàn)能力以及課件制作能力,助力產(chǎn)出50多門課程,考核評估出5位超級培訓(xùn)師金獎,10門精品課程,后贏得持續(xù)返聘。
■上海醫(yī)藥集團(tuán) 《完美呈現(xiàn)——PPT報告制作技巧》
幫助中層管理者快速掌握制作各類報告的方法和工具,學(xué)員聲稱被公司CEO點名表揚,并獲得論壇分享的機(jī)會,得到培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的強(qiáng)烈好評,并進(jìn)行資源轉(zhuǎn)介紹,后返聘5期。
■延鋒集團(tuán)(北京)《結(jié)構(gòu)化思考形象化呈現(xiàn)——PPT報告制作技巧》
幫助受訓(xùn)人員迅速掌握制作工作匯報的秘訣,并提供針對性的解決方案與落地工具,學(xué)員說:10個G的素材包,太給力了,后返聘5期。
■凌云集團(tuán)(北京)《師課合一——內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》
4天時間幫助未有任何經(jīng)驗的內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)精品課程15門,學(xué)員反饋說:老師教具一大箱很專業(yè),課程太落地了,工具拿來直接用,后返聘3期。
■深圳地鐵大學(xué)(深圳)《完美呈現(xiàn)——PPT報告制作技巧》
為深圳地鐵大學(xué)進(jìn)行兩個月8期《PPT系列》課程培訓(xùn),培養(yǎng)PPT制作專家近400位,課程評分3次100分,5次98分以上,被企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人直接點名,直接采購明年培訓(xùn)課程。
■丁香園集團(tuán) 《四步成師——TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》
課程提供大量實戰(zhàn)干貨及工具方法,將游戲化教學(xué)融入課程,培訓(xùn)小白也能聽得懂學(xué)得會,學(xué)員反饋:原來培訓(xùn)和暗碼游戲一樣有趣,從未參加過如此有趣的課程。
■大拇指珠寶集團(tuán)(公開課)《四步成師—內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》
培養(yǎng)講師近120位,產(chǎn)出精品課程100多門,被學(xué)員評價為“最敬業(yè)、最熱情、最負(fù)責(zé)、最落地、最顛覆思維”TTT培訓(xùn)師。
主講課程:
01-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程
《四步成師:內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》
《四步成師:內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計》
《四步成師:內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》
《師課合一:PPT課件制作與完美演示》
《師課合一:內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計》
《師課合一:內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與提升》
02-工作報告類課程
《完美呈現(xiàn)——PPT報告制作技巧》
《結(jié)構(gòu)思考形象化呈現(xiàn)——PPT報告制作技巧》
授課風(fēng)格:
不做填鴨式授課——授課風(fēng)格幽默輕松,聽她講課學(xué)員都會心情舒暢、主動參與分享。她能夠在培訓(xùn)中加入引導(dǎo)、促動、教練、體驗技術(shù),讓客戶充滿趣味性。講課親切自然、樸實無華,沒有矯揉造作,只有用心、細(xì)心、耐心的講解每一個學(xué)員關(guān)注的問題。
追求短時間好結(jié)果——歷任多種培訓(xùn)崗,深知企業(yè)訴求;ㄗ钌俚腻X,最短的時間,產(chǎn)出最好的成果。木子老師深知培訓(xùn)落地的重要性,企業(yè)需要工具化、表格化、可落地資料,使學(xué)員更簡單的產(chǎn)出成果。所以木子老師的課程不缺可落地性的一切工具和資料。
一次學(xué)習(xí)終身解惑——木子老師常說:一次學(xué)習(xí),終生解惑,只要你聽過我的課程,我愿意做你的終身導(dǎo)師,這是我的責(zé)任所在。木子老師會把學(xué)員微信群全部置頂,為的是第一時間,有效幫助到大家。正因為如此,她被學(xué)員稱為“見過的最敬業(yè)、負(fù)責(zé)、最有愛”的培訓(xùn)師。