課程背景：
為解決企業(yè)的實際問題，企業(yè)往往聘請外部專家到企業(yè)進行培訓，而隨著社會的進步和企業(yè)的不斷發(fā)展，這種模式的效果越來越弱，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部問題更多還是需要內(nèi)部的業(yè)務專家來解決，如何讓內(nèi)部的業(yè)務專家將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務、經(jīng)驗與技能生動有效的復制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。
課程特色：
鑒于企業(yè)內(nèi)訓師均有自己的本職工作，有著時間緊、經(jīng)驗缺乏的特點，PSF課程設計與開發(fā)具有如下特點：
1. Practical（實用性）-從崗位經(jīng)驗出發(fā)，能直接落地和轉化，即插即用；
2. Standard（標準化）-邏輯清晰、層次分明、標準五件套，輸出穩(wěn)定；
3. Fast（快速）-區(qū)別職業(yè)講師，不占用內(nèi)訓師過多時間，2天1晚培訓+1周修改完善即可輸出課程包。
課程收益：
★ 理解建構主義的基本理念并運用再課程開發(fā)中；
★ 掌握PSF課程設計與開發(fā)的步驟和流程
★ 能寫出切合實際的課程目標
★ 能依據(jù)課程目標來提煉課程的結構和內(nèi)容
★ 能依據(jù)課程目標來匹配教學活動
★ 能依據(jù)企業(yè)需要來開發(fā)課程五件套（課件、講師手冊、學員手冊、課程大綱、課程說明）
課程時間：2天1晚，6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓師，業(yè)務專家
課程方式：40%講授+30%現(xiàn)場輔導+30%課堂活動
課程大綱
第一講：課程設計與開發(fā)再認知
一、培訓的印象因素
研討：一次好的培訓課程具備哪些要素？
案例：高票房大片的啟示
2. PSF課程設計與開發(fā)特點
研討：內(nèi)訓師與職業(yè)培訓師的區(qū)別
二、建構主義對課程開發(fā)的要求
活動: 魚龍圖的啟示
1. 成人學習的特點
2. 建構主義課程開發(fā)的內(nèi)涵與三大轉變
第二講：運籌帷幄—分析階段
一、課程開發(fā)常見的問題
案例：一次失敗的培訓
研討：這次培訓出現(xiàn)了哪些問題？
二、學員分析
1. 學員分析的三大層次
1）講師
2）客戶
3）用戶
2. 學員分析的關注點
練習：填寫《學員分析表》
三、內(nèi)容分析
1. 收集問題
1）問卷調查法
2）焦點小組法
3）訪談法
4）績效觀察法
5）資料分析法
練習：設計《問題調研表》
案例：《高效溝通》課程問題收集
2. 整理問題
1）問題的良構、劣構和病構
2）問題的選擇策略
練習：制作《問題清單表》初稿
3. 分析問題
1）他們需要學習什么？
2）他們能作出改變嗎？
練習：輸出《問題清單表》定稿
四、目標分析
1. 課程目標四要素
微課：課程目標撰寫的ABCD
2. 目標的層次與常用動詞
練習：課程目標找茬
五、環(huán)境分析
1. 培訓場地
2. 培訓設備
3. 教學工具
第三講：有的放矢—設計階段
一、主題設計
導入：主題設計常見問題
案例：課程主題問題找尋
1. 數(shù)字模型法
2. 以小見大法
3. 形象比喻法
4. 任務化法
練習：課程主題連線
輸出：課程主題
二、結構設計
1. 結構設計常見問題
2. 課程結構設計的步驟
1）確定主要問題
2）三段式結構確立（導入、正文、結束）
3）主要內(nèi)容模塊化
4）分模塊內(nèi)容細化
3. 不同類型的課程結構
1）知識型課程結構（ASK模型）
2）問題解決型課程結構（PRM模型）
3）標準規(guī)范性課程結構
輸出：課程大綱
4. 優(yōu)化課程結構
三、流程設計
1. 開始流程
研討：課堂開始的流程是怎樣的？
1）AIDA模式
2）SCQA法
視頻：盲人乞討的啟示
2. 結束流程
1）結束流程的重要性
2）艾賓浩斯記憶量曲線
3）結束流程常用方法（總結回顧、慶祝成長、行動計劃）
練習：流程設計演練（小組抽簽）
四、內(nèi)容設計
1. 內(nèi)容設計的誤區(qū)
2. 知識點設計
1）知識點相關要求
2）知識點來源
3. 案例設計
輸出：《案例素材開發(fā)表》
五、教學設計
1. 三種學習理論（行為主義、認知主義、建構主義）與兩種電臺（FM、AM）
2. 教學設計法則90/20/8
3. 從課程流程看教學設計
1）開場部分教學設計
2）知識點部分教學設計
3）回顧練習部分教學設計
4）總結部分教學設計
4. 從課程結構看教學設計：CPR（放模型）
5. 從課堂氛圍看教學設計：CIO
練習：教學分段設計
6. 經(jīng)典教學方法：
1）操作技能：工作教導法
2）知識拼裝：蒙太奇法
3）買點包裝：FABE法
4）情緒引導：3S教學法
5）對比出彩：比較沖突法果的運用
練習：5分鐘教學設計
第四講：精益求精—優(yōu)化階段
一、教學設計優(yōu)化
1. 針對課程目標進行優(yōu)化
2. 針對結構進行優(yōu)化
3. 針對操作進行優(yōu)化
二、課件優(yōu)化
1. PPT優(yōu)化
2. 素材優(yōu)化
1）圖片素材
2）視頻素材
3）音樂素材
3. 配套資料優(yōu)化
（五件套：課件、講師手冊、課程大綱、學員手冊、課程說明）
劉暢老師 企業(yè)人才發(fā)展實戰(zhàn)專家
人力資源管理師（一級）
人力資源法務師（高級）
CSTD學習項目設計師
中歐商學院杉樹計劃導師
中國內(nèi)訓師大賽評委/中國企業(yè)微課大賽評委
曾任：新東方教育（上市公司） 人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：武漢仟吉集團/卓爾控股（上市公司） 培訓負責人
擅長領域：人才盤點、微課開發(fā)、課堂呈現(xiàn)技巧、非人力資源管理……
劉暢老師從事企業(yè)培訓以及人才發(fā)展提升工作12年，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾搭建新東方教育（武漢）、卓爾控股、仟吉食品、21世紀不動產(chǎn)（武漢）企業(yè)的培訓體系，主導多項人才發(fā)展項目的規(guī)劃和落地，培養(yǎng)管理干部超過1000人。劉暢老師至今累計授課場次超過500場，參訓學員超過10000人，訓練過至少400位優(yōu)秀內(nèi)訓師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 搭建人才發(fā)展體系，培養(yǎng)管理干部1000多名
→曾為新東方教育（武漢）搭建縱向三層、橫向五級的人才發(fā)展體系，規(guī)劃各層級的學習發(fā)展地圖，主導并設計了新東方人才發(fā)展體系的“人才盤點”、“戰(zhàn)略模擬倉”、“長江計劃”等項目，項目成果斐然。公司70%的管理干部進入長江計劃，90%的晉升人員來自長江計劃。
→曾為仟吉集團建立運營、生產(chǎn)兩大體系學習地圖，建立內(nèi)部勝任力模型庫，助力人才發(fā)展模式運行與推廣。有針對性地為集團360名技術骨干及管理人員進行生產(chǎn)管理和運營管理技能培訓，幫助其中60名成為集團各階層優(yōu)秀的管理者。
★ 開發(fā)優(yōu)秀課程超過100門，培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓師400多名
→任職新東方教育人才發(fā)展經(jīng)理期間，還曾組織選拔、認證企業(yè)內(nèi)訓師團隊，建立課程研發(fā)小組，認證內(nèi)訓師85人，開發(fā)內(nèi)部認證課程52門，其中6門被評為精品課程，得到企業(yè)領導和參訓員工的一致好評。
→曾為卓爾控股有限公司搭建公司培訓體系，制定培訓計劃，保障新員工培訓、中高層管理培訓、專業(yè)崗位培訓等各類企業(yè)培訓順利開展，參與卓爾商學院的組建，建立師資和課程資源。引進外部優(yōu)質內(nèi)化課程10門，培養(yǎng)內(nèi)訓師25名，開展新員工培訓、管理者培訓、專崗培訓等課程60期。
→曾為馬應龍藥業(yè)股份有限公司開展內(nèi)訓師培養(yǎng)計劃，共計8天3晚培訓和1天現(xiàn)場磨課輔導，幫助馬應龍藥業(yè)合格內(nèi)訓師35人，開發(fā)內(nèi)部課程27門，其中6人獲得中國內(nèi)訓師大賽湖北賽區(qū)優(yōu)秀獎。
→曾為中鐵武漢電氣化局開展微課開發(fā)輔導，開發(fā)合格微課25門，并進行了賽前線下輔導，推選10門作品參加中國企業(yè)微課大賽，輔導作品作品獲得中國企業(yè)微課大賽二等獎1門，三等獎1門。
近期部分授課案例：
編號 企業(yè) 課程名稱 期數(shù)
1 中國電信 《微課開發(fā)工作坊》 6期
2 中鐵電氣化局 《微課開發(fā)工作坊》 6期
3 馬應龍藥業(yè) 《微課開發(fā)工作坊》 2期
4 仟吉食品 《PSF課程設計與開發(fā)》 15期
5 精測電子集團 《PSF課程設計與開發(fā)》 7期
6 武漢云傳媒科技 《基于建構主義的教學設計》 2期
7 湖北中煙工業(yè) 《基于建構主義的教學設計》 6期
8 中國人壽 《基于建構主義的教學設計》 3期
9 新東方教育 《基于人才盤點的學習地圖》 12期
10 仟吉食品 《講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》 16期
11 人福醫(yī)藥 《講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》 2期
12 新東方教育 《敏捷人才盤點工作坊》 7期
13 運盛特種汽車 《敏捷人才盤點工作坊》 3期
14 卓爾控股 《敏捷人才盤點工作坊》 8期
15 武漢潤土園林 《敏捷人才盤點工作坊》 2期
16 寶沃勤冷鏈物流 《基于人才盤點的學習地圖》 2期
17 卓爾控股 《基于人才盤點的學習地圖》 10期
18 武漢中環(huán)監(jiān)理 《基于人才盤點的學習地圖》 4期
19 仟吉食品 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 6期
20 東風特商 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 2期
…… …… …… ……
主講課程：
人力資源系列：
《基于人才盤點的學習地圖》
《洞悉現(xiàn)在，引領未來——敏捷人才盤點工作坊》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——12大情境教學》
TTT系列：
《三維三步——PSF課程設計與開發(fā)》
《講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》
《顛覆課題——基于建構主義的教學設計》
《六道“能會”——微課設計與開發(fā)工作坊》
授課風格：
劉暢老師課程內(nèi)容注重實效和實用，將多年管理精華融入課程當中，堅持“不講晦澀的理論，不講正確的廢話”原則，強調“學以致用”；授課生動活潑，風趣幽默，巧妙穿插案例，深入淺出給學員深層的思考和啟發(fā)。
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