可量化的責(zé)任心——顛覆傳統(tǒng)員工責(zé)任的新思維，李修平內(nèi)訓(xùn)課程

《可量化的責(zé)任心——顛覆傳統(tǒng)員工責(zé)任的新思維》課綱內(nèi)容：

課程背景：
企業(yè)中提及與責(zé)任相關(guān)的話題，如責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、負(fù)責(zé)任等等，參加過(guò)工作的人都耳熟能詳。但如果具體說(shuō)一下責(zé)任是什么？可能答案會(huì)有很多種，到底什么是責(zé)任，而做到什么樣才算有責(zé)任呢？責(zé)任有點(diǎn)像愛(ài)情，大家都知道它的存在，但是沒(méi)有人能夠說(shuō)清楚。愛(ài)情說(shuō)不清楚，所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗(yàn)，可是責(zé)任卻不可以，尤其是在工作當(dāng)中是不能夠體驗(yàn)的，通常我們只聽(tīng)說(shuō)某某人有責(zé)任，某某人沒(méi)有責(zé)任，而且通常情況下責(zé)任也會(huì)成為晉升的衡量指標(biāo)之一。應(yīng)該沒(méi)有人懷疑責(zé)任的重要性，可是怎么做才算是有責(zé)任呢？
企業(yè)希望自己的員工都能以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，員工也同樣希望成為領(lǐng)導(dǎo)心中哪些有責(zé)任心的人，可是領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)于責(zé)任的理解存在很大的認(rèn)知偏差，即對(duì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，對(duì)于一個(gè)說(shuō)不清標(biāo)準(zhǔn)的抽象概念“責(zé)任”還要高度重視。本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)員工量身訂制，從量化責(zé)任的角度為企業(yè)員工提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：
▲ 理解量化責(zé)任的理論基礎(chǔ)，掌握責(zé)任主客體的評(píng)價(jià)關(guān)系方法；
▲ 提升員工在制度/流程/標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等方面責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ?br /> ▲ 掌握目標(biāo)/績(jī)效/勝任力等方面責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぞ邞?yīng)用；
▲ 提高員工在合作/人際/團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募寄埽?br /> ▲ 增強(qiáng)員工在使命/價(jià)值觀/發(fā)展理念等方面責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男叛隽α浚?

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/儲(chǔ)備干部
課程方式：翻轉(zhuǎn)課堂/TWC世界咖啡/行動(dòng)學(xué)習(xí)：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
引言：名牌大學(xué)生的苦惱
1. 責(zé)任是什么？
2. 怎樣才算有責(zé)任心？
3. 沒(méi)有責(zé)任的表現(xiàn)
第一講：責(zé)任界定
案例演示：不當(dāng)?shù)男袨?br /> 一、責(zé)任定義
1. 個(gè)人行為與社會(huì)行為
2. 社會(huì)行為與企業(yè)行為
3. 責(zé)任定義“4R4P”
實(shí)操演練：日常行為的責(zé)任識(shí)別練習(xí)
二、理性責(zé)任
案例演示：《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》
理論：理性責(zé)任“4R”矩陣
1. 角色責(zé)任“必須做”
2. 能力責(zé)任“努力做”
3. 義務(wù)責(zé)任“應(yīng)該做”
4. 原因責(zé)任“選擇做”
案例分析：《我和我的祖國(guó)》責(zé)任分析練習(xí)。
三、責(zé)任評(píng)價(jià)
案例分析：“捐款門(mén)”的責(zé)任
1. 遲到時(shí)的責(zé)任
2. 占用別人時(shí)間責(zé)任
3. 脾氣時(shí)的責(zé)任
4. 與朋友交談后的責(zé)任
5. 受到別人鼓勵(lì)時(shí)的責(zé)任
實(shí)操演練：職場(chǎng)責(zé)任主客體換位思維練習(xí)（表格模板）

第二講：解碼角色責(zé)任
理論：角色責(zé)任模型
（制度/流程/標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等方面的責(zé)任）
一、職責(zé)調(diào)適
1. 形成與否定（顯性）
2. 激怒與動(dòng)蕩（外驅(qū)）
3. 接受與改良（顯性）
4. 獻(xiàn)身與執(zhí)行（評(píng)價(jià)）
實(shí)操演練：崗位職責(zé)調(diào)適練習(xí)（表格模板）
二、達(dá)成共識(shí)
1. 領(lǐng)命：行動(dòng)第一（外驅(qū)）
2. 匯報(bào)：時(shí)機(jī)把握（顯性）
3. 建議：只為達(dá)成（評(píng)估）
4. 批評(píng)：調(diào)整方向（顯性）
案例分析：向歷史學(xué)習(xí)角色責(zé)任

第三講：解碼能力責(zé)任
理論：能力責(zé)任模型
（目標(biāo)/績(jī)效/勝任力模型等方面的責(zé)任）
一、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
案例分析：NBA球星科比
理論：標(biāo)桿管理模型
1. 標(biāo)桿選擇（內(nèi)驅(qū)）
2. 差距分析（隱性）
3. 計(jì)劃擬定（顯性）
4. 結(jié)果校對(duì)（隱性）
案例分析：魯迅筆下的“孔乙己”
二、個(gè)人復(fù)盤(pán)
案例演示：優(yōu)勝的新路徑
理論：721法則
1. 優(yōu)秀是做出來(lái)的（顯性）
2. 復(fù)盤(pán)對(duì)象選擇（內(nèi)驅(qū)）
3. 個(gè)人復(fù)盤(pán)的操作（顯性）
4. 個(gè)人復(fù)盤(pán)的應(yīng)用（內(nèi)驅(qū)）
案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤(pán)制度

第四講：解碼義務(wù)責(zé)任
理論：義務(wù)責(zé)任模型
（合作/人際/團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的責(zé)任）
一、人性特征
案例演示：升職了
1. 言：言而有信＆言不由衷（隱性）
2. 行：言出必行＆且行且珍惜（隱性）
3. 心：心知肚明＆各懷鬼胎（隱性）
4. 性：性本善＆性本惡（隱性）
案例分析：從求人辦事看人性
二、人際關(guān)系準(zhǔn)則
課堂測(cè)試：測(cè)試你的個(gè)性類(lèi)型
理論：個(gè)性模型
1. 人際關(guān)系的"四大準(zhǔn)則"（外驅(qū)）
2. 人際關(guān)系的"四大理念"（外驅(qū)）
3. 人際關(guān)系的"三大禁忌"（外驅(qū)）
案例分析："鴻門(mén)宴"
三、人際關(guān)系應(yīng)用
案例演示：受傷的友情
理論：人際關(guān)系體用模型
1. 人際關(guān)系的"八大學(xué)問(wèn)"（外驅(qū)）
2. 人際關(guān)系的"四種立場(chǎng)"（外驅(qū)）
3. 人際關(guān)系的"四種態(tài)度"（外驅(qū)）
案例分析：公務(wù)員的態(tài)度轉(zhuǎn)變
四、人際關(guān)系輔助
案例演示：和珅的仕途
1. 人際關(guān)系的起點(diǎn)（外驅(qū)）
2. 人際關(guān)系的媒介（外驅(qū)）
3. 人際關(guān)系的交往（隱性）
4. 人際關(guān)系的技巧（外驅(qū)）
5. 人際關(guān)系的修養(yǎng)（隱性）
實(shí)操演練：模擬人際關(guān)系練習(xí)

第五講：解碼原因責(zé)任
理論：能力責(zé)任模型
（使命/價(jià)值觀/發(fā)展理念等方面的責(zé)任）
一、積極追隨
案例演示：《人民的名義》
理論：追隨力模型
1. 領(lǐng)導(dǎo)與追隨（隱性）
2. 關(guān)注與影響（內(nèi)驅(qū)）
3. 圈內(nèi)與圈外（隱性）
案例分析：成功的伙伴
二、職業(yè)操守
案例演示：女經(jīng)理被下屬套路
理論：職業(yè)操守圖示
1. 匹配的價(jià)值觀（內(nèi)驅(qū)）
2. 規(guī)則內(nèi)的行為（隱性）
3. 信用的附加值（內(nèi)驅(qū)）
案例分析：社會(huì)中的職業(yè)矛盾

李修平老師  團(tuán)隊(duì)結(jié)果管理教練
18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師
DISC國(guó)際雙證授權(quán)講師、授權(quán)咨詢顧問(wèn)
武漢工商管理學(xué)院特邀講師
湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者
武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計(jì)院培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)
曾任：某軍工企業(yè)集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：世紀(jì)互聯(lián)科技（上市公司）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：武漢新艾普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：廣德運(yùn)動(dòng)品有限公司丨生產(chǎn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、結(jié)果管理……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
實(shí)戰(zhàn)派管理者——18年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從儲(chǔ)備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在東莞廣德運(yùn)動(dòng)品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)理念，進(jìn)行整體改革，大幅提升團(tuán)隊(duì)效率，將3000多人大團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化至2500人，生產(chǎn)總值提升35%。在武漢艾普網(wǎng)絡(luò)任職運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，為公司上市建設(shè)各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監(jiān)會(huì)上市標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，直接推動(dòng)企業(yè)成功上市。在世紀(jì)互聯(lián)任職運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張，區(qū)域布局增加30%。
培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積淀，造就了李老師對(duì)MTP管理技能提升的獨(dú)特視角。李老師目前累計(jì)授課300多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)20000人次。自主研發(fā)的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)結(jié)果管理》等一系列精品課程，深受中國(guó)航天、科工集團(tuán)等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。曾為中國(guó)航天三江集團(tuán)開(kāi)展《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、《高潛精英訓(xùn)練營(yíng)》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)，共27期。
教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法。將NLP教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、戲劇式場(chǎng)景練習(xí)融入培訓(xùn)當(dāng)中，為學(xué)員營(yíng)造真實(shí)的工作情境，深受學(xué)員喜愛(ài)，課程好評(píng)率達(dá)到98%以上。

部分授課案例：
編號(hào) 企業(yè) 課程名稱(chēng) 期數(shù)
1 中國(guó)航天三江集團(tuán) 《五維團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》 10期
2 中國(guó)航天三江集團(tuán) 《結(jié)果導(dǎo)向型管理——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能力提升》 12期
3 中國(guó)航天三江集團(tuán) 《管理者管理技能提升》 5期
4 湖北中億富融 《管理者管理技能提升》 3期
5 中石油（湖北） 《管理者管理技能提升》 4期
6 重慶艾普科技 《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 6期
7 中建五局 《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 5期
8 中建三局 《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 6期
9 哈藥集團(tuán)六廠 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》 3期
10 湖北先鋒教育集團(tuán) 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》 7期
11 平安銀行（湖北） 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》 4期
12 科工集團(tuán)紅峰特種設(shè)備 《三思而后行——職場(chǎng)高效溝通》 5期
13 湖北華泰證券 《三思而后行——職場(chǎng)高效溝通》 3期
14 長(zhǎng)沙新艾普 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 9期
15 湖北紅林特種武器制造 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 6期
16 南寧電信 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 3期
17 保利地產(chǎn)（湖北） 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 2期
…… …… …… ……

主講課程：
《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)結(jié)果管理》
《情緒與壓力管理》
《管理者角色認(rèn)知》
《可量化的責(zé)任感》
《問(wèn)題分析與解決》
《基于結(jié)果實(shí)現(xiàn)的復(fù)盤(pán)》
《基于市場(chǎng)化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《DISC知彼解己團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

授課風(fēng)格：
● 課程設(shè)計(jì)緊緊圍繞企業(yè)需求，重視學(xué)員課后實(shí)戰(zhàn)落地，干貨十足；
● 教練式引導(dǎo)，通過(guò)諄諄善誘的提問(wèn)，給學(xué)員創(chuàng)造身臨其境的體驗(yàn)；
● 語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)幽默，讓學(xué)員在輕松、快樂(lè)、參與的課堂氣氛中學(xué)習(xí)進(jìn)步。