管理者綜合管理能力提升，張蕾內(nèi)訓(xùn)課程

《管理者綜合管理能力提升》課綱內(nèi)容：

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為一個(gè)新的時(shí)代。這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)象，跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒有關(guān)系，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維；
組織社會(huì)的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭取了更大的技術(shù)空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個(gè)特征；
信息與技術(shù)環(huán)境的革新，更是一場(chǎng)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破�！叭踔行幕�、“強(qiáng)調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動(dòng)”等等時(shí)代特征對(duì)管理者的要求與日俱增，對(duì)各層級(jí)管理者同時(shí)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

課程設(shè)計(jì)：
傳統(tǒng)公認(rèn)的管理職能是：計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)，這個(gè)看法反映了管理的功能，但沒有把管理當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)的體系看待。而PeterDruke（彼得•德魯克）對(duì)管理的看法有了進(jìn)一步的發(fā)展：確定目標(biāo)、組織員工、激勵(lì)、業(yè)績考核、培訓(xùn)輔導(dǎo)。他把管理看成是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而開展的系統(tǒng)性活動(dòng)。一切從目標(biāo)出發(fā)，一切保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力、角色認(rèn)知、授權(quán)管理、激勵(lì)管理在這個(gè)管理框架下設(shè)計(jì)，使之具有系統(tǒng)性。

課程收益：
● 厘清管理者的角色認(rèn)知
● 清晰提升執(zhí)行力的關(guān)鍵動(dòng)作
● 掌握管理過程中的授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)
● 依據(jù)員工的狀態(tài)選擇不同的管理方式

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各級(jí)管理者
課程方式：理論講述+交流研討+案例演練+游戲互動(dòng)

課程大綱
第一講：管理者的角色認(rèn)知
一、管理者管理系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 商業(yè)模式
3. 流程管理
4. 制度設(shè)計(jì)
5. 組織建設(shè)
二、將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破
1. 從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的突破
2. 從管理人到經(jīng)營人的突破
3. 從指揮到與授權(quán)的突破
4. 從守城到變革的突破

第二講：執(zhí)行力
《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述：
“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間，”缺失的一環(huán)“。
一、組織執(zhí)行低效的三大現(xiàn)象
1. 忙碌不出業(yè)績
2. 計(jì)劃不敵變化
3. 聽說總有距離
二、員工執(zhí)行力提升的三大條件
1. 意愿：解決動(dòng)力的問題
1）人性意愿定理：人們?cè)敢饣〞r(shí)間在自己感興趣的事物上面
2）意愿的第一驅(qū)動(dòng)力：責(zé)任
3）責(zé)任歸位4 大方法
責(zé)任意義：每個(gè)人做每一件事情，說每一句話都有他的出發(fā)點(diǎn)
責(zé)任鎖定：沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”
責(zé)任檢查：員工真正重視的是經(jīng)常檢查的
責(zé)任傳遞：責(zé)任交接時(shí)不留下真空地帶
2. 能力：能力匹配才能做好結(jié)果
1）對(duì)外：客戶價(jià)值創(chuàng)造能力
2）對(duì)內(nèi)：流程管控能力
3. 資源：內(nèi)外部資源匹配與整合
1）解析資源的涵義——所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的東西
2）企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對(duì)資源需求是無限的

第三講：依據(jù)員工的狀態(tài)采用不用管理方式
一、根據(jù)能力和意愿，將員工分為四個(gè)階段
1. 能力低意愿高
2. 能力低意愿低
3. 能力高意愿低
4. 能力高意愿高
二、不同階段員工需要的管理方式
1. 階段員工需要指揮
2. 階段員工需要輔導(dǎo)
3. 階段員工需要支持
4. 階段員工需要授權(quán)

第四講：有效激勵(lì)
一、管理者在工作中的溝通場(chǎng)景描述
1. 授權(quán)
2. 輔導(dǎo)
3. 反饋
二、依據(jù)員工的激勵(lì)因素，實(shí)施不同的激勵(lì)手段
1. 激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量
2. 積極心理學(xué)的激勵(lì)工具
1) 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
2) 凝聚團(tuán)隊(duì)精神的常用方法：感恩、慶祝、團(tuán)建活動(dòng)
3. 正面反饋BET模型
1）行為
2）效果
3）感謝
時(shí)間為軸，你會(huì)做些什么？
三、激勵(lì)的三種方法
1. 競爭激勵(lì)
2. 承諾激勵(lì)
3. 成就激勵(lì)

第五講：有效授權(quán)
1. 授權(quán)的利益點(diǎn)
2. 授權(quán)需注意的三種情況
1）任務(wù)和角色越重要，越不能授權(quán)
2）部屬之間互相不信任，不能授權(quán)
3）任務(wù)越復(fù)雜，越授權(quán)
3. 何種情境下進(jìn)行授權(quán)
案例：艱難的決定
4. 授權(quán)的程序

張蕾老師  戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力專家
8年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）
曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨海外人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：TCL丨人才發(fā)展專家
曾受邀：上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國石油大學(xué)、華北電力大學(xué)、華中商學(xué)院等高�？偛冒嗍谡n
中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國電科、中國航發(fā)、中國冶金科技集團(tuán)、招商集團(tuán)、中國銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等大型央企常聘講師
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、文化再造、戰(zhàn)略組織績效、向華為學(xué)習(xí)

張蕾老師在15年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋聯(lián)合創(chuàng)始人、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展專家，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使張老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)全面解決方案。
拓寬國際化視野：華為項(xiàng)目管理及人力資源BP第一批認(rèn)證管理者，獨(dú)立負(fù)責(zé)海外項(xiàng)目人力資源管理，積極推廣華為企業(yè)文化及經(jīng)營模式，有效促進(jìn)公司業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
提升經(jīng)營管理能力：負(fù)責(zé)人才發(fā)展整體策略的制定及管控執(zhí)行，創(chuàng)立銷售系統(tǒng)的客戶學(xué)院，在銷售與人力資源界面與客戶共創(chuàng)，客戶整體對(duì)公司的貢獻(xiàn)率同比增長超17%。
培養(yǎng)戰(zhàn)略思維：制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，搭建管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)系統(tǒng)，全面負(fù)責(zé)公司核心高管的能力提升。
在8年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等企業(yè)組織與管理部分有著深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)組織與管理培訓(xùn)課程體系�！断蛉A為學(xué)習(xí)》系列課程、《組織執(zhí)行方略》系列課程培訓(xùn)超過300天，曾服務(wù)于中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國網(wǎng)通、中國電科、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)、京東方、長安汽車、富士康等大型企業(yè)，累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過300余家，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，重復(fù)聘用率在80%以上。

主講課程：
《組織執(zhí)行方略》
《如魚得水——管理溝通》
《管理者綜合管理能力提升》
《高效執(zhí)行力——抓管理促結(jié)果》
《高山景行——管理者能力突圍》
《贏在職場(chǎng)——職業(yè)力提升訓(xùn)練》
《向華為學(xué)習(xí)——文化與管理模式》
《從拳打腳踢到?jīng)Q勝千里——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《文化引領(lǐng)華為——華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐》

課程特色：
張老師授課富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍，在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

張老師曾培訓(xùn)過多家企業(yè)，包括：
◇ 大型國有：中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國電科、中國紅塔集團(tuán)、中交三航院、
開灤集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)……
◇ 建材/地產(chǎn)：國泰建設(shè)集團(tuán)、上海潤志房產(chǎn)、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設(shè)集團(tuán)、寧波埃美柯集團(tuán)、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構(gòu)、華東鋼業(yè)集團(tuán)、五龍化工、青山控股集團(tuán)、球冠集團(tuán)、虎霸集團(tuán)、百誠集團(tuán)、恒德控股集團(tuán)、貝林實(shí)業(yè)集團(tuán)、名門置業(yè)集團(tuán)、紅樓集團(tuán)、溫州時(shí)代廣場(chǎng)、中原房地產(chǎn)、億豐集團(tuán)、亞廈股份、路港集團(tuán)……
◇ 裝修/家電/家具：天振竹業(yè)、方圓木業(yè)、林昌木業(yè)、永吉木業(yè)、九鼎裝飾、銀建裝飾、中國人民電器集團(tuán)、西摩電器、長城電器集、德宏汽車電器、大康控股、超亞家具……
◇ 服飾：富貴鳥（服裝）、布利杰針織集團(tuán)、寧澳服飾、頂森服裝、富田集團(tuán)、華鼎集團(tuán)、萬事利集團(tuán)、豪盛集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)……
◇ 汽車/物流：暢聯(lián)股份、中外運(yùn)化工國際物流、汽輪機(jī)股份、華能汽車集團(tuán)、巴士集團(tuán)、大昌汽車銷售、行地集團(tuán)、萬向集團(tuán)、更大集團(tuán)、吉奧汽車、轎辰集團(tuán)、麗水汽運(yùn)集團(tuán)、傳化集團(tuán)、紅火集團(tuán)……
◇ 通訊/電子：中國網(wǎng)通、京東方、云環(huán)電子集團(tuán)、一舟集團(tuán)、西子集團(tuán)、001 電子集團(tuán)、深圳好盈科技、武漢木倉科技、萬向硅峰電子股份……
◇ 其他：富士康、建設(shè)銀行、遼寧工商銀行、深圳供電局、四平供電局、天宇實(shí)業(yè)、升華集團(tuán)、永泰紙業(yè)集團(tuán)、中國神力集團(tuán)、正方公共運(yùn)營、招聯(lián)金融、唐山三友集團(tuán)、杭申控股集團(tuán)、國光投資集團(tuán)、馳鑫機(jī)械、天邦飼料股份、超威集團(tuán)、華立集團(tuán)、仙琚制藥集團(tuán)、航民集團(tuán)東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、鮮八里集團(tuán)……
◇ 張老師授課富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍，在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。