課程背景：
企業(yè)管理的實現(xiàn)需要通過設定與戰(zhàn)略目標一致的績效管理體系，讓員工的行為與組織目標相一致，并通過績效管理來確保目標的達成。然而，對于如何實現(xiàn)有效的目標與績效管理，許多管理者對此依然深感困惑，每年和下屬設定明年的績效指標時，沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法？對于職能類崗位，不確定關鍵業(yè)績指標該如何設定？關鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤？怎么把績效管理和公司戰(zhàn)略重點結(jié)合，而不是流于機械化的打分和復雜的表格？
本課程基于績效管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實踐探討，學員將在導師的引導下，學習掌握績效管理系統(tǒng)從設計到實施的關鍵步驟與環(huán)節(jié)，包括績效管理的理念、原則、方法工具以及在應對實踐問題時的解決方案。
課程收益：
▲ 了解績效管理在人力資源六大模塊中的相互關系及關鍵作用的發(fā)揮；
▲ 理解直線經(jīng)理人和人力資源管理者在促進績效提升方面的角色和責任；
▲ 學習及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效設計落地工具與有效考核評估法則；
▲ 掌握針對組織和個人的績效與下屬進行高效溝通所必要的績效訪談技能；
▲ 學習及掌握基于戰(zhàn)略目標的績效管理系統(tǒng)設計及實施的關鍵步驟與環(huán)節(jié)。
課程模型：
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：人力資源管理理念3P系統(tǒng)
一、人力資源管理3P系統(tǒng)
1. 職位分析
1）部門角色/使命
2）關鍵職責
3）崗位設置
4）崗位說明書
案例互動：崗位說明書演示及探討
2. 績效考核
1）績效評價流程
2）績效管理的目標
3）建立平衡計分卡
3. 薪酬管理
1）薪酬設計3P模型：職位/績效/技能
2）薪酬策略：市場/個人貢獻/投入產(chǎn)出比
3）績效工資：穩(wěn)定/彈性
4. 績效管理和其它人力資源模塊的關系
第二講：績效管理體系概述
一、績效管理概述、典型的流程
1. 典型流程：目標
2. 經(jīng)驗戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略圖
4. 指標分解
5. 關鍵行為
6. 績效管理體系
二、績效管理的目標
1. 戰(zhàn)略目標
2. 管理目標
3. 關鍵行為目標
三、基于戰(zhàn)略定位的績效管理
1. 財務構(gòu)面
2. 客戶構(gòu)面
3. 內(nèi)部營運構(gòu)面
4. 學習成長構(gòu)面
活動演練：績效管理實例剖析
四、績效目標計劃管理
1. 如何設定適當、有意義的績效目標
1）如何設定績效目標
2）設定績效目標的價值
3）績效目標的組成部分
2. 建立您的“結(jié)果形象”設定指標及水平
1）如何建立以結(jié)果導向績效指標？
2）如何基于關鍵行為建立績效指標?
小組練習：績效指標設定演練
第三講：績效考核及反饋面談
一、績效考核
1. 績效考核
1）績效考核的作用
2）績效考核方法的三大類型
3）績效考核方法的選擇
4）考核中常見的誤區(qū)及控制
5）考核周期的確定
2. 分類層的考核體系設計
1）指標矩陣
2）KPI體系建立
3）KPI與薪酬激勵體系的關聯(lián)
4）確定KPI的不同方法及練習
5）指標的定義與描述、權重準
小組練習：常見崗位KPI指標的設定
二、績效輔導
1. 績效輔導的步驟
1）輔導數(shù)據(jù)的收集和記錄
2）員工績效問題診斷
3）績效結(jié)果評估
2. 情景式績效輔導矩陣
3. 績效輔導模擬演練
三、績效反饋與面談
1. 績效反饋面談目的
2. 績效面談前的準備
3. 績效反饋與面談流程
4. 績效面談有效原則
案例分析：最佳績效輔導與面談
第四講：績效評估結(jié)果應用與改進
一、績效評估結(jié)果的應用
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃應用
2. 人才梯隊建設應用
3. 人才留用決策應用
二. 基于績效評估的人才改進計劃
1. 知識目標改進計劃
2. 經(jīng)驗目標改進計劃
3. 能力目標改進計劃
4. 其他目標改進計劃
案例分享：績效評估應用案例
基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效設計與考核——培訓提煉與總結(jié)
分享鴨子學飛故事，警醒學員課后學以致用——結(jié)語
趙達老師 人力資源管理資深專家
擁有超12年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗
曾任世界500強企業(yè)人力資源高級管理者
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國大陸華南大區(qū)HRM
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)TrainingManager
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)高級認證講師及特聘講師
曾任：廣東廣州大黃埔區(qū)政府性質(zhì)組織 法委會委員
曾任：廣東廣州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政府性質(zhì)組織 人委會委員
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
擁有大型集團企業(yè)和上市公司十二年管理運作經(jīng)驗，十年以上集團培訓授課經(jīng)驗，曾先后擔任世界500強企業(yè)培訓經(jīng)理和人力資源經(jīng)理職務。十二年的工作經(jīng)驗中既深諳制作業(yè)企業(yè)運作流程也熟悉企業(yè)的生存現(xiàn)狀。在豐富的管理理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗基礎上潛心研究管理學、組織行為學、領導力、人力資源管理學等學問，研發(fā)出多門提升領導者、員工素養(yǎng)及人力資源效能的課程，涵蓋人才盤點、勝任力、招聘等領域。
長期擔任人力資源體系高級管理者，長期任職于全球500強快消品公司，曾是外資企業(yè)培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，趙老師的長期實戰(zhàn)積累了非常豐富的實踐管理經(jīng)驗。趙老師曾多次主導過集團級人力資源體系規(guī)劃及實施，也多次主導過集團培訓體系規(guī)劃與落地等項目，同時參與過外資集團的大型培訓項目授課上百場。
趙老師致力于提高人力資源流程管理和團隊領導力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓體系服務。趙老師課程設計狠抓需求及實際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應用，課程得到了受訓企業(yè)及學員的一致好評！
核心課程：
《辭退員工管理與風險防范》
《構(gòu)建和諧企業(yè)勞動關系實務》
《人力資源管理實務-六大模塊》
《高效人才甄選與招聘面試技術》
《非人力資源主管的人力資源管理》
《互聯(lián)網(wǎng)時代的全面薪酬管理實戰(zhàn)》
《基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效設計與考核》
《高效人才招聘面試技術與績效考核管理》
授課風格：
● 提倡體驗式教學及符合學員風格的授課、輔導及表達方式。
● 采用多元成人的教學方式：點評、體驗式活動、案例、視頻。
● 課程案例豐富可落地，語言幽默風趣、氛圍活躍，引發(fā)學員思考。
● 結(jié)合職場經(jīng)驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣、練習實效。
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