TTT——引導(dǎo)式授課技巧，張坤內(nèi)訓(xùn)課程

《TTT——引導(dǎo)式授課技巧》課綱內(nèi)容：

課程背景：
課堂引導(dǎo)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)接受新的知識(shí)時(shí)會(huì)運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進(jìn)去，成人只學(xué)自己認(rèn)為有用的內(nèi)容。針對(duì)成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時(shí)學(xué)員才有可能聽(tīng)，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果。

課程目標(biāo)：
● 掌握有效提問(wèn)的原則
● 掌握提問(wèn)的切入點(diǎn)，學(xué)會(huì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法
● 提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和培訓(xùn)提問(wèn)技巧，通過(guò)提問(wèn)題有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果
● 掌握幾種引導(dǎo)式的開(kāi)場(chǎng)白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法
● 掌握營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問(wèn)題的方式以提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程方式：提問(wèn)、引導(dǎo)+演練，配合視頻教學(xué)的方式開(kāi)展

課程大綱
第一講：教練技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用
1. 培訓(xùn)師的角色
2. 了解教練技術(shù)
3. 教練技術(shù)在授課中的應(yīng)用
案例互動(dòng)：提問(wèn)的藝術(shù)

第二講：引導(dǎo)式授課技巧
一、引導(dǎo)式的開(kāi)場(chǎng)白
1. 故事引導(dǎo)法
2. 問(wèn)題引導(dǎo)法
3. 興趣引導(dǎo)法
4. 利益引導(dǎo)法
二、引導(dǎo)式的教學(xué)活動(dòng)
1. 體驗(yàn)式教學(xué)法
2. 情境式教學(xué)法
3. 啟發(fā)式教學(xué)法
4. 引導(dǎo)式教學(xué)法
5. 提問(wèn)式教學(xué)法

第三講：課堂的高效引導(dǎo)原則
1. 分層設(shè)問(wèn)，有效切人：提問(wèn)一定要有效
2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問(wèn)應(yīng)把握好度
3. 賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問(wèn)多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
4. 平等對(duì)待，全面參與：提問(wèn)要堅(jiān)持平等性

第四講：課堂的高效提問(wèn)方式
1. 故設(shè)懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2. 拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問(wèn)
3. 架橋式提問(wèn)：用提問(wèn)架起新舊知識(shí)間的橋梁
4. 引導(dǎo)式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員提出問(wèn)題是關(guān)鍵
5. 情境式提問(wèn)：設(shè)計(jì)情境是解答問(wèn)題的梯子
6. 開(kāi)放式提問(wèn)：提問(wèn)要具開(kāi)放性
7. 擴(kuò)展式提問(wèn)：讓“問(wèn)題”處在擴(kuò)展中
8. 反向式提問(wèn)：反問(wèn)更能打破思維定式
9. 聯(lián)想啟智式提問(wèn)：通過(guò)聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場(chǎng)演練

第五講：?jiǎn)l(fā)學(xué)員答問(wèn)的藝術(shù)
1. 創(chuàng)造良好的氣氛
2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
3. 把握好提問(wèn)的時(shí)機(jī)
4. 要鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言
5. 選擇好提問(wèn)的方法
6. 訓(xùn)培師“黃金三問(wèn)”
7. 注意及時(shí)反饋調(diào)控
8. 加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化
9. 答問(wèn)后的處理藝術(shù)

張坤老師  TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師
TWC（世界咖啡）行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
湖北經(jīng)視《天生我才》職業(yè)規(guī)劃師特邀嘉賓
曾任：小鵬汽車(chē)丨培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)人力資源經(jīng)理
曾任：棕櫚股份丨高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：香江集團(tuán)丨高級(jí)人力資源管理
曾任：ALESCO株式會(huì)社丨人事主擔(dān)當(dāng)
曾任：海爾集團(tuán)丨產(chǎn)品講師、高級(jí)培訓(xùn)師、銷(xiāo)售工程師
    張老師擁有10年的企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，先后就職于海爾集團(tuán)（世界500強(qiáng)），alesco株式會(huì)社（世界500強(qiáng)）、棕櫚股份（國(guó)內(nèi)最大綜合型園林上市集團(tuán)）、香江集團(tuán)（中國(guó)百?gòu)?qiáng)多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)）、小鵬汽車(chē)（造中國(guó)人的特斯拉，國(guó)內(nèi)一流知名互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)）等知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理等職，主要跨越地產(chǎn)、園林、流通、家電、電商、化工、汽車(chē)等行業(yè)，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果，總計(jì)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)300多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超2萬(wàn)人次，客戶(hù)好評(píng)率96%以上。
    曾為棕櫚股份進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建（培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)實(shí)施體系），全面整合公司培訓(xùn)力量，策劃和推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)規(guī)劃，成功為企業(yè)打造了200人以上的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。
    曾為香江集團(tuán)設(shè)計(jì)內(nèi)部講師選拔流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師甄選，實(shí)施，評(píng)估工作，參與內(nèi)部講師認(rèn)證，評(píng)估外部培訓(xùn)師師資情況；
    曾為alesco株式會(huì)社制定內(nèi)部講師制度，合理選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師，制定講師等級(jí)及評(píng)定細(xì)則，開(kāi)發(fā)公司典型性培訓(xùn)案例，月累計(jì)培訓(xùn)十多次，培訓(xùn)人數(shù)500余人。

部分成功案例：
● 惠州方直集團(tuán)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：曾對(duì)方直集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀摸底，明確了技能提升關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)三期培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)出十余門(mén)有效課程，30余名內(nèi)訓(xùn)師編導(dǎo)演能力全面提升，獲得公司一致好評(píng)，并多次返聘。
● 紅牛集團(tuán)《TTT-企業(yè)培訓(xùn)三大核心技能提升》：曾為廣州紅牛進(jìn)行了初步搭建的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)，從臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練到課程開(kāi)發(fā)和課程制作，通過(guò)3天培訓(xùn)學(xué)員收獲豐富，驚呼太有效果，是聽(tīng)過(guò)的最好最實(shí)用的TTT課程！
● 招商快車(chē)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升摸排，定制了適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)速成的方法，并通過(guò)PK方式呈現(xiàn)課程開(kāi)發(fā)，讓課程內(nèi)容精彩紛呈且具備有效落地性，通過(guò)3天交流授課，獲得一致好評(píng)！
● 中國(guó)電信廣州分公司《TTT-高效課程開(kāi)發(fā)+魅力臺(tái)風(fēng)》：對(duì)廣州分公司20余名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)交流培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后完成20門(mén)課程開(kāi)發(fā)，學(xué)員當(dāng)場(chǎng)學(xué)會(huì)使用ADDIE模型開(kāi)發(fā)課程，并且通過(guò)3天的課程迅速提升臺(tái)風(fēng)，獲得分公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
● 中國(guó)農(nóng)行深圳分行《TTT-精美PPT制作+魅力講解》：為中國(guó)農(nóng)行深圳分行的40名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課TTT課程培訓(xùn)，學(xué)員全部掌握PPT制作技巧和常見(jiàn)工具應(yīng)用，并掌握如何專(zhuān)業(yè)性講解PPT，獲得企業(yè)及學(xué)員好評(píng)。
● 華南置業(yè)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：作為軍工背景的華南置業(yè)非常重視內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，通過(guò)兩天學(xué)習(xí)，讓該公司老中青搭配的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)快速展現(xiàn)臺(tái)風(fēng)魅力、掌握課程開(kāi)發(fā)技巧以及PPT制作精髓，獲得黨委書(shū)記好評(píng)，被聘為特邀講師。
● 暨南大學(xué)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》：在暨南大學(xué)針對(duì)廣州地區(qū)的HR進(jìn)行TTT技能提升培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)從編導(dǎo)演角度來(lái)呈現(xiàn)課程，通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)和邊學(xué)邊練的方式，獲得全場(chǎng)學(xué)員一致好評(píng)！
● 深國(guó)際物流《公眾演講與工作匯報(bào)提升》：深國(guó)際物流公司為深圳知名國(guó)企，課程兩天圍繞管理者公眾演講和匯報(bào)展開(kāi)，深國(guó)際副總親自帶隊(duì)全程參與課程，課程互動(dòng)性高，實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，課程結(jié)束后獲得學(xué)員一致認(rèn)可。
● 武漢健民藥業(yè)《最強(qiáng)演說(shuō)家——總決賽》：武漢健民藥業(yè)為國(guó)內(nèi)知名醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)，本次課程為武漢健民藥業(yè)全國(guó)門(mén)店演說(shuō)精英們專(zhuān)業(yè)打造，本課程為一百余人的演說(shuō)奪冠人員進(jìn)行最后的賽前輔導(dǎo)，整個(gè)課程氣氛熱烈高漲，課后學(xué)員狀態(tài)激揚(yáng)，本次課程好評(píng)如潮。
● 大冶有色金屬有限公司《公眾演講與口才提升訓(xùn)練課程》：大冶有色金屬有限公司為湖北地區(qū)大型國(guó)有企業(yè)，學(xué)員整體經(jīng)驗(yàn)豐富，閱歷深厚。課程從難以互動(dòng)到快速互動(dòng)只需要10分鐘。無(wú)論您是多么不愿意開(kāi)口表達(dá)，但是在張老師的課程上似乎不可能。課程漸入佳境，學(xué)員參與度非常高，PK精神一波接著一波涌現(xiàn)，課后企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度肯定。
● 中電八局《全員演講訓(xùn)練與口才提升》：本次課程中電八局參與學(xué)員達(dá)200余人，湖南省范圍內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員齊參與。課程一開(kāi)場(chǎng)便爆場(chǎng)，學(xué)員整體氣氛非常好，整個(gè)課程既消耗學(xué)員腦力還考驗(yàn)學(xué)員體力。所有的練習(xí)都圍繞PK和提升來(lái)設(shè)置，本次課程最后奪冠者演說(shuō)非常感人，給在場(chǎng)學(xué)員很大共鳴！課程獲得參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的一致好評(píng)！

主講課程：
TTT-進(jìn)階系列：
技能提煉《TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大技能修煉》
技巧提升《TTT-引導(dǎo)式授課技巧》
開(kāi)發(fā)精進(jìn)《TTT-情景式課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
完美呈現(xiàn)《PPT精美制作和完美內(nèi)容呈現(xiàn)》
魅力表達(dá)《出口成金-演講與口才》
TTT-其他：
《企業(yè)微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
《ADDIE模型快速學(xué)習(xí)和運(yùn)用》
《演說(shuō)致勝-商務(wù)演講及工作匯報(bào)技巧》
思維系列：
《高效匯報(bào)-結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練》
《工作效率提升-結(jié)構(gòu)性思維提升》
《結(jié)構(gòu)性思維-想清楚說(shuō)明白》版權(quán)課程
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》系列課程

授課風(fēng)格：
★親和力強(qiáng)，表達(dá)幽默風(fēng)趣，演講激情洋溢、課程氛圍輕松活躍；
★善于運(yùn)用多種培訓(xùn)技巧，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性融入度；
★理論知識(shí)深厚，融理論于實(shí)踐中，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從根源提出解決問(wèn)題的辦法；
★善于將枯燥的理論淺顯化、案例化，結(jié)合每家企業(yè)的實(shí)際需求，深入淺出針對(duì)性極強(qiáng)。