全面物料質(zhì)量管理，孫川內(nèi)訓(xùn)課程

《全面物料質(zhì)量管理》課綱內(nèi)容：

【課程概要】
 產(chǎn)品不良大部分都源自于物料不良，如何改善？
 出了物料質(zhì)量事故，質(zhì)量、采購(gòu)和研發(fā)相互指責(zé)，誰(shuí)說(shuō)得對(duì)？如何改善？
 設(shè)計(jì)選型、供應(yīng)商管理和質(zhì)量保證幾個(gè)部門中誰(shuí)應(yīng)該負(fù)起物料質(zhì)量的主體管理責(zé)任？
 如何在“多品種、小批量”的采購(gòu)模式下保證物料質(zhì)量？
 小小產(chǎn)品用了幾十款螺釘，問(wèn)題出在何處？如何改善？
 如何從物料層面保證研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量？
 如何讓來(lái)料合格率有突破性的提升？
 供應(yīng)商數(shù)量太多，新增供應(yīng)商頻繁無(wú)序，供應(yīng)商表現(xiàn)差，根源在哪里？如何解決？
 涉及物料質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)，各個(gè)部門互相推諉，處理效率低，怎么辦？
 供應(yīng)商頻繁變更物料規(guī)格，給企業(yè)造成極大困擾，如何解決？
 物料質(zhì)量管理的組織架構(gòu)和人員發(fā)展如何設(shè)計(jì)？
本課程結(jié)合多年企業(yè)物料質(zhì)量保證工作經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)界先進(jìn)實(shí)踐，特別是根據(jù)多年“多品種、小批量”模式下物料質(zhì)量保證工作經(jīng)驗(yàn)，從多個(gè)專業(yè)維度詳細(xì)揭示物料質(zhì)量管理的各種要素和關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)、人員和流程建設(shè)以及專項(xiàng)管理改善，充分利用企業(yè)內(nèi)外部資源的分工合作和協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)物料質(zhì)量改善的綜合效果最優(yōu)，大幅提高來(lái)料合格率，降低在線不良率，減少物料質(zhì)量事故，優(yōu)化供應(yīng)商質(zhì)量水平。

【培訓(xùn)對(duì)象】
高層管理、采購(gòu)、供應(yīng)商管理、質(zhì)量、研發(fā)等部門的負(fù)責(zé)人和骨干員工。

【培訓(xùn)收益】
 建立在企業(yè)開(kāi)展全面物料質(zhì)量管理框架概念。
 認(rèn)清物料質(zhì)量管理工作提升突破方向。
 熟悉物料質(zhì)量管理工作發(fā)展路標(biāo)。
 掌握制定采購(gòu)策略的方法和工具。
 掌握物料認(rèn)證工作流程和開(kāi)展要點(diǎn)。
 明確研發(fā)物料管理的重點(diǎn)和操作方法。
 了解物料可靠應(yīng)用技術(shù)和方法。
 掌握供應(yīng)商選擇、認(rèn)證和管理的核心要素。
 掌握物料質(zhì)量問(wèn)題處理技巧。
 熟悉供應(yīng)商質(zhì)量保證工作開(kāi)展的方法和工具。
 掌握物料變更的控制和應(yīng)對(duì)評(píng)估流程。
 了解物料質(zhì)量崗位的要求和職業(yè)發(fā)展方向。

【課程大綱】

1. 引言
1.1. 影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因是什么？
 案例：某公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題原因分布
1.2. 物料質(zhì)量管理的特點(diǎn)是什么？
1.3. 在物料質(zhì)量管理上遇到的問(wèn)題有哪些？
1.4. 如何真正快速有效地提升物料質(zhì)量？

2. 物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
2.1. 為什么供應(yīng)商經(jīng)常送錯(cuò)料？
 案例：質(zhì)管部門的一封郵件。
2.2. 為什么經(jīng)常和供應(yīng)商就物料是否不良爭(zhēng)論？
2.3. 小企業(yè)物料信息管理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.4. 如何明確物料采購(gòu)信息？
2.5. 物料有哪些屬性需要管理？
2.6. ERP不能承載物料參數(shù)信息，怎么辦？
2.7. 何為BOM三要素？
2.8. 何為物料ID三屬性？
2.9. “一碼一物”還是“一碼多物”的決策依據(jù)。
 案例：某公司關(guān)于一碼多物的調(diào)研報(bào)告。
2.10. 物料描述規(guī)則的5個(gè)原則。
2.11. 如何推動(dòng)進(jìn)行物料信息梳理？
2.12. 清理在用物料時(shí)需要注意哪些要點(diǎn)？
2.13. 物料分類的五大好處。
2.14. 物料分類按什么原則最合適？
2.15. 物料分類的四個(gè)小技巧。
2.16. 如何應(yīng)用物料分類？
 案例：某公司物料分類實(shí)例。
2.17. 物料標(biāo)準(zhǔn)化工作如何落地？
2.18. 編碼簡(jiǎn)化和編碼優(yōu)化工作如何開(kāi)展？
 案例：三個(gè)公司的物料標(biāo)準(zhǔn)化工作。

3. 采購(gòu)策略的制定和落實(shí)
3.1. 為什么說(shuō)采購(gòu)策略是工作上臺(tái)階的標(biāo)志？
3.2. 哪些因素影響采購(gòu)策略？
3.3. 如何進(jìn)行“自制”和“采購(gòu)”的權(quán)衡？
3.4. 制定采購(gòu)策略的兩種分類。
 案例：某公司物料分類管理策略
3.5. 如何編寫采購(gòu)策略？
3.6. 采購(gòu)策略的主要內(nèi)容是什么？
3.7. 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理？
3.8. 如何讓采購(gòu)策略落到實(shí)處？
 案例：某公司印制電路板采購(gòu)策略。

4. 物料優(yōu)選管理
4.1. 優(yōu)選管理能起什么作用？
4.2. 優(yōu)選管理適用于哪些物料？
4.3. 可以分成哪些優(yōu)選等級(jí)？
4.4. 各優(yōu)選等級(jí)的含義是什么？
4.5. 如何確定物料的優(yōu)選等級(jí)？
 案例：某公司物料優(yōu)選等級(jí)細(xì)則
4.6. 物料優(yōu)選等級(jí)評(píng)審周期定多久合適？
4.7. 如何保證優(yōu)選等級(jí)維護(hù)的及時(shí)性？
4.8. 優(yōu)選等級(jí)如何應(yīng)用到設(shè)計(jì)控制中去？
 案例：某公司物料優(yōu)選等級(jí)管理實(shí)踐。

5. 新增物料選型認(rèn)證
5.1. 選型完全由研發(fā)控制會(huì)有什么弊病？
5.2. 選型不受控制的局面如何改觀？
5.3. 如何提高選型質(zhì)量？
5.4. 怎么樣開(kāi)展物料認(rèn)證的工作？
5.5. 物料認(rèn)證包含哪些方面的認(rèn)證？
5.6. 物料認(rèn)證的輸出是什么？
5.7. 設(shè)計(jì)進(jìn)度和選型質(zhì)量出現(xiàn)沖突時(shí)如何權(quán)衡？
 案例：某公司新增標(biāo)準(zhǔn)件認(rèn)證流程。
5.8. 如何提高研發(fā)設(shè)計(jì)圖紙的可加工性？
5.9. 如何選擇打樣供應(yīng)商？
5.10. 如何提高打樣成功率？
5.11. 如何暴露打樣中出現(xiàn)的問(wèn)題并提前解決？
5.12. 如何控制定制件打樣的進(jìn)度？
 案例：某公司新增定制件認(rèn)證流程。

6. 物料可靠應(yīng)用
6.1. 降額的幾個(gè)容易出錯(cuò)的注意點(diǎn)？
6.2. ESD（靜電敏感器件）相關(guān)工作如何開(kāi)展？
6.3. MSL（濕敏器件等級(jí)）相關(guān)工作如何開(kāi)展？
6.4. 哪些物料需要進(jìn)行有效期管理？
6.5. 熱設(shè)計(jì)對(duì)物料選型的要求。
6.6. 哪些物料需要進(jìn)行有效期管理？
6.7. 如何在各個(gè)階段將有效期管理落實(shí)到位？
6.8. 每類甚至每種物料的防護(hù)要求可能都不同，如何及時(shí)有效的承載和傳遞？
 案例：某公司物料防護(hù)管理。

7. 備用資源建設(shè)
7.1. 備用資源的三種實(shí)現(xiàn)形式。
7.2. 物料替代過(guò)程中的質(zhì)量保證。
7.3. 臨時(shí)替代時(shí)如何保證物料質(zhì)量？
7.4. 如何推動(dòng)研發(fā)前期設(shè)計(jì)就做好備選？
7.5. 定制件轉(zhuǎn)廠過(guò)程中的質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)。
 案例：某公司物料轉(zhuǎn)廠控制流程。
7.6. 是否所有物料都需要備選？
7.7. 采購(gòu)量小，配額如何分配？
7.8. 備選驗(yàn)證過(guò)程中需要注意哪些問(wèn)題？
 案例：某公司獨(dú)家資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

8. 研發(fā)物料管理
8.1. 為什么研發(fā)樣品遲遲不能到位？
8.2. 研發(fā)項(xiàng)目中主要的物料問(wèn)題是什么？
8.3. 如何保證各個(gè)階段的物料齊套？
8.4. 如何跟蹤大金額樣品的使用去向？
8.5. 物料可采購(gòu)性包括哪些方面？
8.6. 如何保證新項(xiàng)目所用物料的可采購(gòu)性？
 案例：某公司采購(gòu)代表工作職責(zé)。
8.7. 如何協(xié)調(diào)選型質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系？
8.8. 如何保證各個(gè)階段的可采購(gòu)性？
 案例：某公司研發(fā)采購(gòu)控制規(guī)范。
8.9. 如何推動(dòng)供應(yīng)商早期參與？

9. 供應(yīng)商選擇和認(rèn)證
9.1. 如何解決開(kāi)發(fā)供應(yīng)商時(shí)盲目無(wú)序、效率低下？
9.2. 選擇新供應(yīng)商從哪些方面考慮？
9.3. 如何找到合適的供應(yīng)商？
9.4. 新增供應(yīng)商的需求誰(shuí)提？怎么提？提給誰(shuí)？
9.5. 需要潛在供應(yīng)商提供什么信息？
 案例：某公司供應(yīng)商信息要求表。
9.6. 業(yè)界經(jīng)典的供應(yīng)商認(rèn)證流程。
9.7. 供應(yīng)商選擇的十個(gè)原則。
9.8. 單一資源和多家資源如何權(quán)衡？
9.9. 制造商和分銷商的優(yōu)缺點(diǎn)？
9.10. 大型供應(yīng)商和小型供應(yīng)商的比較。
9.11. 是否一定要現(xiàn)場(chǎng)考察？
9.12. 如何讓供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察工作更有效？
 案例：某外企供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察表。
9.13. 需要和供應(yīng)商簽訂哪些協(xié)議？
9.14. 簽訂協(xié)議時(shí)容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題？

10. 供應(yīng)商質(zhì)量保證和監(jiān)督審核
10.1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的先導(dǎo)工作。
10.2. 供應(yīng)商質(zhì)量保證十大工具。
 案例：某公司質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目：十大舉措提升來(lái)料合格率。
10.3. 供應(yīng)商導(dǎo)入階段質(zhì)量保證要點(diǎn)？
10.4. 供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)如何開(kāi)展？
10.5. 供應(yīng)商質(zhì)量專項(xiàng)輔導(dǎo)項(xiàng)目如何策劃和實(shí)施？
10.6. 供應(yīng)商日常質(zhì)量監(jiān)督稽核如何開(kāi)展？
10.7. 如何應(yīng)對(duì)水平很差的供應(yīng)商？
10.8. 如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商？
10.9. 標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商質(zhì)量管理要點(diǎn)。
10.10. 定制件供應(yīng)商質(zhì)量管理要點(diǎn)。
10.11. 如何根據(jù)實(shí)際情況制定監(jiān)督審核計(jì)劃？
10.12. 如何保證計(jì)劃的實(shí)施？過(guò)程中如何調(diào)整？
10.13. 如何組織監(jiān)督審核團(tuán)隊(duì)？如何分工？
10.14. 監(jiān)督審核問(wèn)題如何封閉？
 案例：某公司供應(yīng)商監(jiān)督審核計(jì)劃

11. 來(lái)料檢驗(yàn)質(zhì)量控制
11.1. 來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范由誰(shuí)制定更合適？
11.2. 如何提高檢驗(yàn)效率？
11.3. 如何保證檢驗(yàn)質(zhì)量？
11.4. 不合格品的處理，誰(shuí)說(shuō)了算？
11.5. 推行外檢過(guò)程中需要注意哪些問(wèn)題？
 案例：某公司“物料直通車”項(xiàng)目。
11.6. 檢驗(yàn)規(guī)范的要求和實(shí)際操作有沖突怎么辦？
12. 物料不良調(diào)查分析處理
12.1. 物料質(zhì)量信息確認(rèn)的原則。
12.2. 來(lái)料檢驗(yàn)質(zhì)量問(wèn)題如何處理？
12.3. 生產(chǎn)線上的物料質(zhì)量問(wèn)題如何組織處理？
12.4. 如何加快在線物料不良處理速度？
12.5. 物料質(zhì)量問(wèn)題涉及多條產(chǎn)品線如何處理？
12.6. 如何組織召開(kāi)物料質(zhì)量問(wèn)題處理會(huì)議？
12.7. 哪些不良應(yīng)該進(jìn)入CAPA（糾正預(yù)防）系統(tǒng)？
12.8. 如何讓供應(yīng)商糾正預(yù)防措施工作更有效？
12.9. 在內(nèi)部資源不足的情況下如何做失效分析？
12.10. 如何看待供應(yīng)商提供的失效分析報(bào)告？
 案例：某公司分析供應(yīng)商失效分析報(bào)告實(shí)例。
 案例：某公司CAPA實(shí)例。
12.11. 如何防范物料質(zhì)量事故？
12.12. 如何推進(jìn)流程改善項(xiàng)目？
 案例討論：如何降低光明燈具公司的退貨率。

13. 物料變更管理
13.1. 為什么物料不良多數(shù)源自供應(yīng)商產(chǎn)品變更？
13.2. 如何建立產(chǎn)品變更信息傳遞渠道？
13.3. 如何對(duì)更改通知進(jìn)行分級(jí)管理？
13.4. 產(chǎn)品變更處理流程的構(gòu)建要點(diǎn)是什么？
13.5. 驗(yàn)證時(shí)如何保證不漏掉產(chǎn)品？
13.6. 涉及產(chǎn)品太多，每個(gè)都實(shí)裝測(cè)試周期太長(zhǎng)？
13.7. 涉及安規(guī)器件如何處理？
13.8. 產(chǎn)品更改通知（PCN）協(xié)議主要內(nèi)容是什么？
 案例：某公司物料變更管理要求。

14. 供應(yīng)商績(jī)效管理
14.1. 供應(yīng)商績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作。
14.2. 供應(yīng)商績(jī)效考核包括哪些內(nèi)容？
14.3. 各考核因素權(quán)重如何定？
14.4. 供應(yīng)商績(jī)效考核的四種方法。
14.5. 供應(yīng)商考核的先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
 案例：供應(yīng)商考核細(xì)則實(shí)例。
 案例：不同類型供應(yīng)商權(quán)重分配實(shí)例。
14.6. 考核結(jié)果如何應(yīng)用？
14.7. 如何更有效的激勵(lì)供應(yīng)商？
 案例：聯(lián)想供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)實(shí)例。
14.8. 什么樣的供應(yīng)商應(yīng)該被淘汰？
14.9. 供應(yīng)商淘汰的觸發(fā)機(jī)制是什么？
14.10. 淘汰供應(yīng)商有哪些負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)？
14.11. 淘汰供應(yīng)商應(yīng)注意那幾個(gè)方面？
14.12. 如何保證淘汰過(guò)渡期物料質(zhì)量？

15. 物料質(zhì)量管理組織架構(gòu)、流程和指標(biāo)
15.1. 業(yè)界有哪些典型的物料質(zhì)量管理組織架構(gòu)？
15.2. 物料質(zhì)量管理架構(gòu)的三個(gè)發(fā)展層次。
 案例：物料質(zhì)量管理的職責(zé)分配
15.3. 評(píng)價(jià)物料質(zhì)量管理水平的三種成熟度模型。
15.4. 如何構(gòu)建適合本公司特點(diǎn)的物料質(zhì)量管理組織架構(gòu)？
 案例：某公司物料質(zhì)量管理組織架構(gòu)
15.5. 如何優(yōu)化物料質(zhì)量管理流程？
 案例：某公司的物料質(zhì)量管理流程優(yōu)化項(xiàng)目。
15.6. 物料質(zhì)量管理相關(guān)指標(biāo)有哪些？

16. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員職業(yè)發(fā)展
16.1. 物料質(zhì)量管理人員要有什么樣的知識(shí)框架？
16.2. 如何進(jìn)行人員分工？
16.3. 如何進(jìn)行人員的職級(jí)晉升？
16.4. 如何進(jìn)行人員日常管理？
16.5. 崗位工作手冊(cè)有什么作用？如何維護(hù)？
 案例：某公司SQE能力模型
16.6. 人員績(jī)效考核要注意哪些問(wèn)題？
16.7. 怎么樣激勵(lì)更有效？
16.8. 物料質(zhì)量管理人員職業(yè)發(fā)展方向。

17. 信息技術(shù)在物料質(zhì)量管理中的應(yīng)用
17.1. 信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)有哪些？
17.2. 案例：某集團(tuán)財(cái)務(wù)部付款流程優(yōu)化。
17.3. 案例：物料信息化實(shí)例——物料信息庫(kù)。
17.4. 案例：新增物料申請(qǐng)電子化流程。

【孫川老師介紹】
資歷：
 北京航空航天大學(xué)可靠性專業(yè)工學(xué)博士。
 C.P.M.（Certified Purchasing Manager）--美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（ISM）注冊(cè)采購(gòu)經(jīng)理。
 廣東省電子學(xué)會(huì)資深顧問(wèn)。
 北京航空航天大學(xué)深圳研究院客座研究員。
 工信部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院特聘講師。
 深圳國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心特聘專家評(píng)委。

工作經(jīng)歷：
二十年質(zhì)量管理、可靠性工作、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于知名通訊、醫(yī)療、家電、通信、咨詢公司，擔(dān)任物料認(rèn)證經(jīng)理、供應(yīng)質(zhì)量部經(jīng)理、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理部總監(jiān)等職位，主導(dǎo)多家公司的物料管理和采購(gòu)管理水平提升項(xiàng)目。
授課特點(diǎn):
富有激情，風(fēng)趣幽默，現(xiàn)場(chǎng)感染力強(qiáng)，知識(shí)面寬。善于將理論和實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)案例豐富生動(dòng)。
培訓(xùn)客戶:
華為技術(shù)、美的空調(diào)、中興通訊、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、河南思維、成都邁普電子、河北申科、南車電氣、西南制藥、海南寶通、華為技術(shù)、威爾德電子、美的家用空調(diào)、多尼卡航空電子、完美齒科、合肥陽(yáng)光電源、鵬瑞科技、帝邁生物、貝斯特科技、四川中光防雷、海聯(lián)訊、科達(dá)自動(dòng)化、成都老肯科技、匯川技術(shù)、信測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、TCL、新飛通、康佳、研祥智能、宇龍通訊、視源電子、神華集團(tuán)、北京世紀(jì)東方國(guó)鐵等。
主講課程:
1) 采購(gòu)管理和供應(yīng)商管理
2) 供應(yīng)商質(zhì)量管理
3) 全面物料質(zhì)量管理
4) 實(shí)用可靠性工程