IT項(xiàng)目管理

IT項(xiàng)目管理(講師團(tuán))課程介紹：

● 課程說(shuō)明
根據(jù)在不斷的探索和實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致IT 項(xiàng)目失敗的原因：一是由于IT項(xiàng)目的復(fù)雜性，二是由于缺乏合格的IT項(xiàng)目管理人才。而不能進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理是導(dǎo)致IT項(xiàng)目失控的直接原因。為此我中心特舉辦“高級(jí)IT項(xiàng)目管理師”培訓(xùn)班。
人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合支持下，已經(jīng)成功將該套課程體系推向了鐵路、銀行、航空、制造業(yè)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)商、金融等行業(yè)，服務(wù)客戶近千家。服務(wù)中國(guó)IT，創(chuàng)新企業(yè)未來(lái)，中心將竭誠(chéng)為您提供高端信息化管理與信息技術(shù)最佳培訓(xùn)。

● 考核認(rèn)證
培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核成績(jī)合格者獲得：
工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《全國(guó)信息化工程師》證書和《IT項(xiàng)目管理師》證書。證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。

● 培訓(xùn)師資
王如龍 中國(guó)教育信息化專家、中國(guó)優(yōu)秀中青年專家、享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家。湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計(jì)算技術(shù)研究所研究員。
郭樹(shù)行 美國(guó)PMP、北航軟件所博士、IT架構(gòu)與管理專家、中心特聘高級(jí)管理級(jí)顧問(wèn)；中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)講師，培訓(xùn)服務(wù)過(guò)100多家大型企事業(yè)單位。
商宏圖 國(guó)家認(rèn)證信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，實(shí)施項(xiàng)目管理公開(kāi)課100多場(chǎng)次，著名專家。

● 課程安排

一、IT項(xiàng)目基礎(chǔ)管理
① IT項(xiàng)目特征及其與工程項(xiàng)目差異
② 項(xiàng)目管理的基本概念
③ 項(xiàng)目管理框架知識(shí)
④ 項(xiàng)目生命周期
⑤ 項(xiàng)目干系人管理的要領(lǐng)
⑥ 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響
⑦ 項(xiàng)目管理過(guò)程
⑧ 項(xiàng)目常見(jiàn)組織管理模式與用途
二、IT項(xiàng)目立項(xiàng)與可研
（1）可行性研究
① 機(jī)會(huì)研究、初步可研與詳細(xì)可研
② 可行性研究的基本步驟
③ 可行性報(bào)告構(gòu)成
○實(shí)例研究與答疑討論
（2）項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估的流程與操作要點(diǎn)
① 可研、評(píng)估與論證三者關(guān)系
○實(shí)例研究與答疑討論
三、IT項(xiàng)目整體管理
① 項(xiàng)目章程的作用
② 制定項(xiàng)目計(jì)劃
③ 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行
④ 監(jiān)控項(xiàng)目工作
⑤ 整體變更控制與變更七步法
⑥ 項(xiàng)目收尾
○實(shí)例研究與答疑討論——整體計(jì)劃案例
四、IT項(xiàng)目范圍管理
① 產(chǎn)品需求與項(xiàng)目范圍關(guān)系
② 范圍計(jì)劃，分解指南與控制規(guī)則編制
③ 創(chuàng)建WBS，把控任務(wù)可行性
④ 范圍定義與說(shuō)明書編寫
⑤ 范圍驗(yàn)證與評(píng)審
⑥ 范圍控制與變更管理 ○實(shí)例研究與答疑討論——需求變更與范圍蔓延
IT項(xiàng)目成本估算實(shí)踐技術(shù)
① 成本項(xiàng)目的PERT三值估算法
② 基于WBS的自下而上的估算技術(shù)及其案例
IT項(xiàng)目成本控制與掙值管理實(shí)踐技術(shù)
① 成本預(yù)算分配的任務(wù)攤銷
② 基于任務(wù)信息的掙值度量方法
③ 掙值分析與問(wèn)題診斷方法及其案例
④ 項(xiàng)目趨勢(shì)預(yù)測(cè)與成本調(diào)整技術(shù)
○實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目成本案例
五、IT項(xiàng)目進(jìn)度管理
① 活動(dòng)定義
② 活動(dòng)排序
③ 活動(dòng)資源估計(jì)
④ 活動(dòng)工期估計(jì)
⑤ 制訂進(jìn)度計(jì)劃
⑥ 進(jìn)度控制
○實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目工期案例
六、IT項(xiàng)目成本管理
IT項(xiàng)目成本管理基礎(chǔ)理論
① 成本管理基本概念
② 成本常見(jiàn)類型
③ 常見(jiàn)成本風(fēng)險(xiǎn)
七、IT項(xiàng)目質(zhì)量管理
① IT項(xiàng)目質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)及模糊認(rèn)識(shí)
② IT項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的根本原因及對(duì)策
③ IT項(xiàng)目質(zhì)量工程體系
④ IT項(xiàng)目質(zhì)量控制方法、模型與工具
⑤ IT項(xiàng)目全面質(zhì)量保證
八、項(xiàng)目人力資源與團(tuán)隊(duì)管理
① 人力資源計(jì)劃
② 獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
③ 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
④ 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
⑤ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
○實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例（2）
項(xiàng)目經(jīng)理如何在不同時(shí)期，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持激情
九、項(xiàng)目溝通管理
① 溝通計(jì)劃
② 信息發(fā)布
③ 績(jī)效報(bào)告
○實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目溝通案例（1）
多方重要干系人之間項(xiàng)目里程碑報(bào)告機(jī)制演示
○實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目溝通案例（2）
十、IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)
① IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征概述
② 常見(jiàn)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型
③ 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
④ 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
⑤ 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
⑥ 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
⑦ 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃，常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)類型應(yīng)對(duì)策略
⑧ 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，全程控制
○實(shí)例研究與答疑討論——風(fēng)險(xiǎn)管理案例 
十一、IT項(xiàng)目采購(gòu)與合同
IT項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理
① 采購(gòu)計(jì)劃
② 發(fā)包計(jì)劃
③ 詢價(jià)
④ 供應(yīng)商選擇
⑤ 合同管理
⑥ 合同收尾
○實(shí)例研究與答疑討論——采購(gòu)管理案例
○實(shí)例研究與答疑討論——合同管理案例
十二、項(xiàng)目配置管理
① 配置管理的實(shí)施步驟
② 配置管理的基線確定
③ 配置管理的審核方式
④ 配置管理的日常規(guī)范
⑤ 置管理委員會(huì)的職能
⑥ 置管理中變更控制方案
○實(shí)例研究與答疑討論——配置管理體系實(shí)例案例
十三、項(xiàng)目外包管理
IT項(xiàng)目外包基礎(chǔ)
① 企業(yè)外包戰(zhàn)略
② 外包服務(wù)提供商選擇
③ 軟件外包的風(fēng)險(xiǎn)管理
○實(shí)例研究與答疑討論——外包交接需求含混案例
IT外包執(zhí)行與監(jiān)督操作實(shí)務(wù)
① 外包執(zhí)行與監(jiān)督流程
② 執(zhí)行中常見(jiàn)問(wèn)題
③ 外包項(xiàng)目利潤(rùn)度量方法
④ 外包合同跟蹤與延續(xù)
○實(shí)例研究與答疑討論——外包與鞭子效應(yīng)案例
十四、IT項(xiàng)目需求管理
需求管理
① 需求管理和過(guò)程能力成熟度模型
② 需求管理步驟
③ 需求規(guī)格說(shuō)明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
④ 需求的全生命周期管理
○實(shí)例研究與答疑討論——需求管理策略案例
需求管理策略與操作要?jiǎng)?wù)
① 需求管理策略
② 迭代與需求基線的思想
③ 各需求管理項(xiàng)之間的關(guān)系
○實(shí)例研究與答疑討論——基線化需求案例
變更管理最佳實(shí)踐
① 需求變更的根源
② 實(shí)施需求變更管理的要旨
③ 需求變更控制步驟
④ 需求變更管理的經(jīng)驗(yàn)分享
○實(shí)例研究與答疑討論——需求變更管理案例
十五、項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估
① 績(jī)效評(píng)估重要性—沒(méi)有績(jī)效沒(méi)有管理
② 項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
③ 項(xiàng)目績(jī)效權(quán)重的確定
④ 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估體系與操作規(guī)則
⑤ 項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效評(píng)估
⑥ 項(xiàng)目成本績(jī)效評(píng)估
○實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估體系案例 
十六、PMO管理辦公室建設(shè)
項(xiàng)目管理辦公室
① 項(xiàng)目辦公室的組織范圍
② 項(xiàng)目辦公室的職責(zé)范圍
③ 建立項(xiàng)目管理辦公室的優(yōu)點(diǎn)
④ 項(xiàng)目管理辦公室的問(wèn)題和缺陷
○實(shí)例研究與答疑討論——PMO價(jià)值的褒貶
按照CMMI要求，成立了PMO可為什么項(xiàng)目小組與企業(yè)高層卻認(rèn)為該部門沒(méi)有存在價(jià)值呢？
○實(shí)例研究與答疑討論——界面管理
十七、項(xiàng)目組合管理
實(shí)例研究與答疑討論——組合管理案例
項(xiàng)目組合優(yōu)先級(jí)決策
① 建立和控制項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)
② 影響項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的因素
③ 確定優(yōu)先級(jí)的模型
○實(shí)例研究與答疑討論——優(yōu)先級(jí)劃分方法實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目組合計(jì)劃的編制
① 項(xiàng)目組合資源計(jì)劃的編制方法（把握資源平衡）
② 項(xiàng)目組合進(jìn)度技術(shù)的編制方法（優(yōu)先級(jí)規(guī)劃應(yīng)用）
○實(shí)例研究與答疑討論——計(jì)劃案例與沖突識(shí)別

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