招聘體系建立與結構化面試技巧

招聘體系建立與結構化面試技巧(張曉彤)課程介紹：

    本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務部門參與面試、負責做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法——目標選材，藉由結構式面談問題的設計，擺脫面談者的主觀與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學員獲得有效而實用的選材技能。 
● 課程特色Scope and feature
 ◇ 諾基亞招聘體系的深刻總結：諾基亞公司以嚴格的招聘選拔體系為業(yè)界所稱道，其公司內(nèi)部的每一個重要職位都必須經(jīng)過招聘主管、人力資源經(jīng)理、CHO的層層篩選與嚴格的心理測評。張老師結合諾基亞就職期間積累的豐富經(jīng)驗，獨立開發(fā)出人才招聘和面試方面的課程。經(jīng)過近十年的講授與不斷完善，該課程已成為業(yè)界公認的優(yōu)秀課程之一。
 ◇ 最著名的實戰(zhàn)招聘專家主講：作為諾基亞中國公司的人力資源經(jīng)理，張曉彤女士在長期的人才選聘中積累了豐富的招聘經(jīng)驗與人才選聘體系的建設經(jīng)驗。張曉彤女士在NOKIA任職期間累計直接面試及測評的候選人超過2000名，涉及諾基亞下屬部門的數(shù)十種職位。 
 ◇ 結合國內(nèi)企業(yè)的可操作課程：從95年開始，張曉彤女士為國內(nèi)大型企業(yè)進行人才選聘方面的培訓，幫助企業(yè)解決不同類型的選才問題，受訓學員逾七萬人。張曉彤女士還對中國企業(yè)的典型現(xiàn)象進行了系統(tǒng)追蹤研究，將諾基亞的人力資源經(jīng)驗與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀進行了完美結合，有效避免了外企經(jīng)驗在國內(nèi)企業(yè)中的水土不服現(xiàn)象。
● 課程目標Scope & aim
 ◇ 明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案
 ◇ 了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度
 ◇ 掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率
 ◇ 了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息
 ◇ 掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質
 ◇ 學習先進的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?BR>● 課程大綱Scope and Coverage
一 招聘與選材體系概述
 ◇ 制定招聘戰(zhàn)略
 ◇ 招聘需要有預算嗎
 ◇ 招聘錄用程序的制訂思路與原則
 ◇ 彌補工作空缺的技巧
 ◇ 人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二 引子案例：選楊利偉難還是選我們公司的職位難？
三 目標選材六步曲
 ◇ 第一步、避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
  • 信息不一致
  • 面試中泄密
  • 定式（刻板印象）
  • 忽略情商逆商
  • 尋找超人
  • “俄羅斯套娃”現(xiàn)象
 ◇ 第二步、確定勝任某工作崗位所需的預期業(yè)績
  • 預期業(yè)績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質
  • 素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹）
  • 素質定義及作用
  • 冰山模型與素質
  • 素質的層級及之間的差異
  • 素質模型的建模方法
  • 通用素質介紹  •   • 經(jīng)理人，技術職位，銷售職位，人力資源管理職位
  • 確定預期業(yè)績時的問題及克服方法
 ◇ 第三步、準備與工作崗位相關的面試問題與回答
  • 如何設定面試維度
  • 面試官導致無效提問的錯誤假設
  • 避免無效提問的方法
 ◇ 第四步、通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業(yè)績的能力
  • 如何根據(jù)各個職位的勝任素質模型問問題  •   • STAR行為面試法
  • 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息
  • 會說話容易還是會聽話容易？--做個有效的傾聽者
  • 好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做
  • 掌控面試速度
  • 雙贏思維--維護候選人自尊
  • 如何注意自己的非語言性的信號
  • 演練1：如何用行為面試法提問有工作經(jīng)驗的候選人
  • 演練2：如何用行為面試法提問大學應屆畢業(yè)生
 ◇ 第五步、運用測評中心（Assessment Center，AC）選材把關
  • 建議使用的測評工具
  • 三種測評工具的實務講解與演練
  • 無領導小組討論
  • 公文筐測試
  • 霍蘭德職業(yè)傾向測
第六步、準確地評價
  • 背景調(diào)查
  • 面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
  • 動機匹配度與原有團隊成員匹配度
● 講師 Trainer
    張曉彤老師，著名人力資源管理專家、培訓專家，北京大學心理學碩士，國家二級心理咨詢師。1992年至2002年十年間在三家歐美跨國公司就職，其中1994年至2000年就職于諾基亞中國投資有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘專員，北方區(qū)人力資源經(jīng)理，諾基亞學院非技術課課程經(jīng)理。 2002年至2003年任金蝶軟件（中國）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同時參與企業(yè)大學的體系建立�，F(xiàn)為專業(yè)培訓顧問及管理咨詢顧問，若干網(wǎng)站及其他媒體評選的“國內(nèi)實戰(zhàn)派講師”“杰出十大培訓師”之一。張曉彤女士有著長期的跨國公司人力資源管理從業(yè)背景與豐富的人才選聘與培養(yǎng)經(jīng)驗，其主講的課程既有深厚的理論深度，又有名企經(jīng)驗的系統(tǒng)總結，內(nèi)容貼近中國企業(yè)實際，深受學員的好評。 
    張曉彤女士先后為頂新國際集團，福建南平南孚電池有限公司，北大方正，寧波方太廚具公司，清華同方工程控制公司，CENSOFT中關村科技軟件公司，中國藍星化學清洗總公司，東方通信公司，鄭州宇通客車股份有限公司，廣州富力地產(chǎn)，廣東中山長青集團沈陽山之內(nèi)制藥有限公司，廣東賢成集團，中國基恩愛生物技術有限責任公司，好福欣生物工程公司，GT TECHNOLGY CO. LTD.，蒙西高新材料股份有限公司，廈門建發(fā)集團，西安匯誠電信有限責任公司等上百家企業(yè)提供過咨詢和內(nèi)訓。

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