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微軟商務(wù)管理解決方案高級研修班

【時間地點】 2012年6月01-05日 北京
【培訓(xùn)講師】 專家
【參加對象】 1、希望獲得微軟CRM 知識的合作伙伴(實施顧問、系統(tǒng)集成、專業(yè)支持和應(yīng)用顧問);2、即將準(zhǔn)備實施或已實施微軟CRM系統(tǒng)的企業(yè)工作人員(技術(shù)研發(fā)、項目經(jīng)理等)。
【參加費用】 ¥6800元/人 (含培訓(xùn)費、資料費、發(fā)票)
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:商務(wù)管理培訓(xùn)

微軟商務(wù)管理解決方案高級研修班(專家)課程介紹:

Microsoft Dynamics™ CRM 2011

課程背景:
為了幫助合作伙伴及企業(yè)用戶深度體驗Microsoft Dynamics CRM 2011更高效和更智能功能,微軟DYNAMICS CRM 2011發(fā)表承諾通過熟悉、智能及連貫的經(jīng)驗來把企業(yè)生產(chǎn)力傳遞給所有的客戶及合作伙伴。我們即將召開CRM 2011引領(lǐng)式快速跟進(jìn)訓(xùn)練營,借此機會您可以更加深入了解CRM 2011。

課程目標(biāo):
1、領(lǐng)略現(xiàn)代企業(yè)成功的經(jīng)營之道和解決方案銷售的精髓;
2、熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM 2011;
3、更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2011的核心功能應(yīng)用和客戶化技巧;

培訓(xùn)準(zhǔn)備要求:
1、已經(jīng)預(yù)先對Microsoft Dynamics CRM 2011的基本理念以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識有一定的了解;
2、需要了解以下知識:Windows XP, Windows Server 2000/2003, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange Server 2000/2003, Microsoft SQL Server 2000, IIS以及Microsoft Office Outlook及.Net開發(fā)基礎(chǔ)。

課程安排:
第一天 
CRM 2011的安裝和部署

第二天 
CRM 2011 市場營銷自動化的應(yīng)用
CRM 2011 銷售管理的應(yīng)用

第三天
CRM 2011 服務(wù)管理的應(yīng)用
CRM 2011 服務(wù)計劃的應(yīng)用

第四天 
CRM 2011的自定義和配置

第五天  
CRM 2011的自定義和配置


培訓(xùn)課綱 課綱下載


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