【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2011年5月27-28日 北京中關(guān)村東路66號(hào)世紀(jì)科貿(mào)大廈A座28層 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 張鼎昆 | ||
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo),人力資源總監(jiān),人力資源經(jīng)理,主管,培訓(xùn)主管,培訓(xùn)師與咨詢師 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥6800元/人 (含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi),住宿費(fèi)用自理) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
行動(dòng)學(xué)習(xí)是什么?什么學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值?行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么比傳統(tǒng)培訓(xùn)更有效?行動(dòng)學(xué)習(xí)是否能為組織成功提供獨(dú)特貢獻(xiàn),是否值得中國企業(yè)認(rèn)真一試?是否值得其他組織,如政府及非贏利性組織認(rèn)真一試?行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心思想與“行動(dòng)”有密切關(guān)系,如何展開實(shí)踐?促進(jìn)師作為一個(gè)關(guān)鍵而獨(dú)特的角色直接影響到行動(dòng)學(xué)習(xí)的成敗與質(zhì)量,那么怎樣才能做一名勝任的促進(jìn)師呢?行動(dòng)學(xué)習(xí)與其他解決問題的方法、創(chuàng)造力開發(fā)方法有什么關(guān)系,與全球正在日益興起的學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)有什么關(guān)系?本期課程將通過鮮活的國內(nèi)外實(shí)踐案例,詳細(xì)闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)的最新理論和實(shí)踐成果,從而給企業(yè)提升績效執(zhí)行力、重塑競爭優(yōu)勢(shì)和促進(jìn)變革提供有效工具。
行動(dòng)學(xué)習(xí)突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的“瓶頸”效果顯著而迅速:
ABB公司調(diào)查表明,領(lǐng)導(dǎo)力提升70%來自于解決企業(yè)問題的實(shí)踐活動(dòng),20%來自于周圍人(上級(jí)、同事、下級(jí)等)的影響,只有1%來自于傳統(tǒng)講授式培訓(xùn)方式;
在行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中,老師“退位”為促進(jìn)師,學(xué)習(xí)者充當(dāng)學(xué)習(xí)的“主人”;
行動(dòng)學(xué)習(xí)以企業(yè)當(dāng)前面臨的問題和挑戰(zhàn)為主題;
行動(dòng)學(xué)習(xí)將“反思性學(xué)習(xí)”與“行動(dòng)性學(xué)習(xí)”整合在一個(gè)流程模型中,從而在操作層面上實(shí)現(xiàn)了“認(rèn)識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合”,這就是行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量所在;
學(xué)習(xí)者親自參與分析問題和開發(fā)方案全過程,所以能夠最堅(jiān)定、最有效地執(zhí)行方案;
促進(jìn)師隨時(shí)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者以高效能的方式思考與對(duì)話,從而有效地改善了參與者的思維模式與對(duì)話能力,讓學(xué)習(xí)者在“做”中學(xué)習(xí)與提升領(lǐng)導(dǎo)能力;
行動(dòng)學(xué)習(xí)以組織學(xué)習(xí)方式展開,促進(jìn)了參與者之間的相互理解,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
● 課程特色
導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠:
◇ 促進(jìn)人力資源部門從“執(zhí)行功能”向“戰(zhàn)略伙伴”轉(zhuǎn)型
◇ 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)”創(chuàng)新
◇ 讓員工及管理人員變成自覺的學(xué)習(xí)者和有效的學(xué)習(xí)者
◇ 有效提升參與者的能力,并改變其心智模式
◇ 從單純的“個(gè)人學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合”
◇ 通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)性問題
◇ 為企業(yè)建立一個(gè)有效的問題解決與協(xié)同對(duì)話平臺(tái)
◇ 學(xué)會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)或組織學(xué)習(xí)有效展開的工具
◇ 真正實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”,推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織
● 課程收益
◇ 革新“學(xué)習(xí)”心智,能夠在堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)與戰(zhàn)略高度上看待“學(xué)習(xí)”
◇ 理解行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織創(chuàng)新、績效改進(jìn)及可持續(xù)發(fā)展的巨大價(jià)值
◇ 學(xué)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路、方法及核心工具,并現(xiàn)場完成一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案
◇ 回到單位后可以初步設(shè)計(jì)、組織與引導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
◇ 了解學(xué)習(xí)教練基本技術(shù)
◇ 成為本單位學(xué)習(xí)創(chuàng)新的骨干與火種,讓自己的職業(yè)生涯從此與眾不同
● 課程內(nèi)容:
1、重新發(fā)現(xiàn)卓越密碼(學(xué)習(xí)比我們想像得重要得多,幾乎是天賦之外唯一的塑造力量,從而成為決定了個(gè)人、組織命運(yùn)卓越與平庸的深層根源)
◇ 組織轉(zhuǎn)型的核心:從“苦于”到“智取”
◇ 張氏學(xué)習(xí)定律
◇ 學(xué)習(xí)力:個(gè)人與組織的隱性資源
2、重塑 “學(xué)習(xí)”的五項(xiàng)心智模式(讓我們從本質(zhì)上理解,為什么我們現(xiàn)在的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)效果不盡人意?有效的學(xué)習(xí)是怎樣的?)
◇ 改變:學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)
◇ 知行統(tǒng)一的學(xué)習(xí)螺旋
◇ 顯性學(xué)習(xí)與隱性學(xué)習(xí)
◇ 個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)
◇ 技術(shù)性學(xué)習(xí)與適應(yīng)性學(xué)習(xí)
3、行動(dòng)學(xué)習(xí):簡單而有力的個(gè)人與組織學(xué)習(xí)模式(正是建立在全新學(xué)習(xí)理論研究成果之基礎(chǔ)上,所以擁有強(qiáng)大生命力。行動(dòng)學(xué)習(xí)從基因上不同于其他傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。其長遠(yuǎn)效果十倍于其他傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目)
◇ 行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與含義
◇ 行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐案例
◇ 行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展
4、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)(通過一項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng),參與者能夠切身理解行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程及本質(zhì),同時(shí)也能夠體會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量所在,并能夠回到企業(yè)后立即推動(dòng)一項(xiàng)行動(dòng)學(xué)習(xí))
◇ 浮現(xiàn)習(xí)慣性行為方式
◇ 反思與重塑循環(huán)圈
◇ 分享與總結(jié)
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目典型的應(yīng)用領(lǐng)域
◇ 精英培訓(xùn)計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃
◇ 戰(zhàn)略規(guī)劃、績效改進(jìn)、促進(jìn)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
◇ 高端項(xiàng)目設(shè)計(jì):行動(dòng)學(xué)習(xí)與其他培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式的有機(jī)組合1+1>2
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐策略:我們?nèi)绾卧谄髽I(yè)中導(dǎo)入和推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)
◇ 試驗(yàn)期:自我學(xué)習(xí)與培育局部成功典型案例
◇ 推廣期:在企業(yè)中全面推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)
◇ 內(nèi)化期:讓行動(dòng)學(xué)習(xí)成為組織DNA
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素
◇ 學(xué)員參與度與投入度
◇ 倡導(dǎo)者與支持者
◇ 過程設(shè)計(jì)與實(shí)施
8、過程促進(jìn)的基礎(chǔ)技能與工具(學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的促進(jìn)技能,以確保回到單位后能夠上手嘗試著演練,后續(xù)會(huì)有中高級(jí)促進(jìn)技能訓(xùn)練課程)
◇ 促進(jìn)師的使命:設(shè)計(jì)和生成優(yōu)質(zhì)對(duì)話場
◇ 思維過程的引領(lǐng)
對(duì)話過程的引領(lǐng)
項(xiàng)目方式:講授與討論相結(jié)合、案例與演練相結(jié)合
● 講師介紹 張鼎昆博士.
◇ 中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會(huì)首席專家
◇ 北京師范大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展中心研究員
◇ 北京旗星智業(yè)管理咨詢中心專家
◇ 國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員
張鼎昆博士1963年生,1984年獲得物理學(xué)士學(xué)位。后參軍入伍成為軍事指揮員。1992年進(jìn)入北京師范大學(xué)心理系學(xué)習(xí)心理咨詢與心理測(cè)量。從上學(xué)期間開始進(jìn)入公司,兼公司發(fā)展顧問。1995年畢業(yè)后進(jìn)入公司,先后任項(xiàng)目經(jīng)理、廠長等職。96年開始攻讀博士,1999年獲中國科學(xué)院心理研究所工業(yè)心理專業(yè)博士學(xué)位,并到清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院進(jìn)行企業(yè)變革管理與領(lǐng)導(dǎo)方面的博士后研究。
張博士參與了中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)、深圳市中興通訊股份有限公司、亞都科技公司的咨詢項(xiàng)目與中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國建設(shè)銀行、遠(yuǎn)東電纜、南寧供電局等多家企業(yè)的管理培訓(xùn)項(xiàng)目。接受其培訓(xùn)的管理人員超過萬人,是國內(nèi)培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域的知名專家。此外,張博士還參與了哥倆好集團(tuán)、TCL集團(tuán)和湖州供電局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的項(xiàng)目。
現(xiàn)在,張博士主要研究與開發(fā)課題有學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、組織學(xué)習(xí)技術(shù)與組織績效改善,并作為專家組組長參與《中國學(xué)習(xí)型組織建立與發(fā)展規(guī)范》的開發(fā)及相關(guān)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的研發(fā)工作。同時(shí)為企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
學(xué)習(xí)經(jīng)歷:
博士后期間以企業(yè)變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力為主要研究課題(清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,1999-2001);
博士期間重點(diǎn)研究組織行為與人力資源開發(fā)方面的課題(中國科學(xué)院心理學(xué)研究所,1996-1999)
碩士期間主攻心理咨詢專業(yè)(北京師范大學(xué)心理系1992-1995)。
主要培訓(xùn)領(lǐng)域:
◇ 《群策群力:美國通用電氣公司組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)》
◇ 《行動(dòng)學(xué)習(xí):邁向?qū)W習(xí)型組織的實(shí)踐策略》
◇ 《實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織》 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《組織溝通與共識(shí)達(dá)成》
◇ 《戰(zhàn)略執(zhí)行與績效改善》 《變革管理:怎樣更有效地領(lǐng)導(dǎo)組織變革》
◇ 《模仿卓越:美國西南航空公司怎樣創(chuàng)造奇跡
出版著作:
◇ 《頭腦強(qiáng)人》(中信出版社及臺(tái)灣五南出版社)
◇ 《突破:企業(yè)變革管理方略》(機(jī)械工業(yè)出版社)
◇ 《行動(dòng)學(xué)習(xí):再造企業(yè)優(yōu)勢(shì)的秘密武器》
◇ 《大學(xué)生心理衛(wèi)生》(山東教育出版社)
譯著:《第四代管理》(中信出版社)
《心理測(cè)量》、《怎樣畫思維導(dǎo)圖》、《社會(huì)智能的力量》(外文出版社)
培訓(xùn)企業(yè):
中國電信、中國移動(dòng)、中國建設(shè)銀行、遠(yuǎn)東電纜等上百家企業(yè)的管理培訓(xùn)項(xiàng)目,近幾年來接受其培訓(xùn)的管理人員達(dá)上萬人次。
● 課前學(xué)習(xí)資料:
張鼎昆老師所著《行動(dòng)學(xué)習(xí):再造企業(yè)優(yōu)勢(shì)的秘密武器》(機(jī)械工業(yè)出版社)關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的闡述節(jié)選。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的來源與基本涵義
“行動(dòng)學(xué)習(xí)”有一個(gè)清晰而公認(rèn)的創(chuàng)始人,他就是愛因斯坦的學(xué)生之一,英國的瑞文斯(Reg Revans)教授。他曾在盧瑟福實(shí)驗(yàn)室做物理研究員,后來擔(dān)任了8年的國家煤炭理事會(huì)教育與培訓(xùn)的董事長,并在此期間提出“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的理論與方法。1965年,他離開英國曼徹斯特大學(xué),到比利時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)為管理人員舉辦的管理發(fā)展課程。在此,他第一次完整地運(yùn)用了行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,在學(xué)習(xí)過程中,每個(gè)參與者都帶著所在的機(jī)構(gòu)面臨的棘手問題,每個(gè)小組所研究的問題都不同于他們?nèi)粘9ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)。這些帶著各自不同專業(yè)特長的人,組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),大家群策群力,互相支持,分享經(jīng)驗(yàn),反思質(zhì)疑原有做法、形成新的行動(dòng)對(duì)策。這次嘗試獲得成功。
瑞文斯于1971年出版了《發(fā)展高效管理者》一書,在該書中,他正式提出了行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論與方法。1975年,瑞文斯返回英國,運(yùn)用同樣方法為英國電力公司開辦了管理發(fā)展培訓(xùn)課程,再一次驗(yàn)證了行動(dòng)學(xué)習(xí)的神奇效果。從此,行動(dòng)學(xué)習(xí)開始在一些組織,尤其是企業(yè)中得以嘗試和發(fā)展,大多數(shù)嘗試過行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理者都承認(rèn)行動(dòng)學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)組織效率的強(qiáng)有力手段。
瑞文斯關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本思想體現(xiàn)在他提出的學(xué)習(xí)公式中:
L(Learning)=P(Programmed Knowledge)+Q(Questioning insight)
傳授“結(jié)構(gòu)化知識(shí)”(Programmed Knowledge)是現(xiàn)代教育或培訓(xùn)的主要形式,瑞文斯用“P”來表示這一點(diǎn)。我們通過接受指導(dǎo),學(xué)習(xí)那些已經(jīng)“成型”思路和方法,從而幫助我們更好地理解所面對(duì)的事物,更有效地應(yīng)對(duì)所在的環(huán)境,更聰明地解決所遇到的問題。但是在這個(gè)快速變革的時(shí)代,僅僅靠這種方式學(xué)習(xí)是不夠的。因?yàn)槲覀儽仨殞W(xué)習(xí)那些“在今天看上去不必要,但明天卻很有用;那些在上個(gè)星期無關(guān)緊要,但現(xiàn)在卻很重要的”知識(shí)或技能。為此,我們需要“主動(dòng)自覺地探索我們所不熟悉的領(lǐng)域,在未知的、冒險(xiǎn)的和混亂的條件下提出有用的、有洞察力的問題”。瑞文斯用“Q” (Questioning insight)表示這種以“詢問”為主的學(xué)習(xí)方式。瑞文斯認(rèn)為,只有將“指導(dǎo)”與“詢問”結(jié)合起來,才是完整的、更有效的學(xué)習(xí)。
以上論述指出了行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)及方法論。為了對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程有更清晰的認(rèn)識(shí),我給出一個(gè)有關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)的操作性定義:“行動(dòng)學(xué)習(xí)以學(xué)習(xí)者為主體,以現(xiàn)實(shí)問題、挑戰(zhàn)或項(xiàng)目為主題,在促進(jìn)師的引導(dǎo)下,將結(jié)構(gòu)化的深度團(tuán)隊(duì)對(duì)話滲透在“問題-反思-總結(jié)-計(jì)劃-行動(dòng)-發(fā)現(xiàn)新問題-再反思”的循環(huán)過程中,從而使學(xué)習(xí)者及時(shí)將行動(dòng)體驗(yàn)上升到認(rèn)識(shí)水平,并將新認(rèn)識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),繼而在行動(dòng)中檢驗(yàn)認(rèn)識(shí),并產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)!
行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異
行動(dòng)學(xué)習(xí)以“Q”為主,傳統(tǒng)培訓(xùn)以“P”為主,它們的本質(zhì)差異體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
傳統(tǒng)培訓(xùn)
◇ 先“學(xué)”后“用”
◇ 應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn)
◇ 以老師為核心
◇ 以個(gè)人為核心
◇ 老師是內(nèi)容專家
◇ 不同主題的“機(jī)械組合”
行動(dòng)學(xué)習(xí)
◇ 在“用”中“學(xué)”
◇ 理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn)
◇ 以學(xué)員為核心
◇ 以團(tuán)隊(duì)為核心
◇ 老師是過程專家
◇ 同一主題的“連結(jié)劇”