如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理

如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理(秦越)課程介紹：

● 課程收獲：
幫助新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部：
1、清楚地進入中層管理的角色認知，并清晰其崗位功能及職責；
2、提升與上級的溝通技巧；
3、提高對下級的管理能力；
4、提升與平級的協(xié)調(diào)能力；
5、學會有效授權及適度監(jiān)控；
6、有效改善團隊執(zhí)行力難題；
7、學會技巧性處理團隊管理中的棘手問題；
8、學會鼓勵，也學會批評。

● 授課方式：案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

● 課程內(nèi)容：
一、部門經(jīng)理的素描像
1、角色的定位
1.1作為上級的下級
1.2作為下級的上級
1.3作為平級的平級
2、功能的界定
2.1公司戰(zhàn)略、策略的執(zhí)行、反饋
2.2一線業(yè)務的組織、落實與目標達成
2.3協(xié)調(diào)公司其他部門共同致力于既定目標

二、部門經(jīng)理的技能專項技能
專題1：如何向上級匯報工作？
1、向上級匯報工作常見的誤區(qū)和苦惱
2、向上級匯報工作的六da法則
3、向上級匯報工作的完美流程
4、向上級匯報工作的特殊情況應對
專題2：如何向下級安排工作？
1、向下級安排工作常見的誤區(qū)和苦惱
2、向下級安排工作的六da法則
3、向下級安排工作的五種實用技巧
4、向下級安排工作的特殊情況應對
專題3：如何與平級協(xié)調(diào)工作？
1、公司內(nèi)部供應鏈
2、內(nèi)部客戶意識及考核制度的保障
3、與平級協(xié)調(diào)工作的常見障礙
4、與平級協(xié)調(diào)工作的技巧
專題4：如何有效授權？
1、授權常見的誤區(qū)及困惑
2、集權與授權的比較
3、授權常見的心理障礙
4、有效授權的目標及技巧
5、授權與收權的關系
專題5：如何適度監(jiān)控？
1、監(jiān)控常見的誤區(qū)及困惑
2、授權與監(jiān)控的關系
3、監(jiān)控≠監(jiān)視，監(jiān)控≠控制
4、適度監(jiān)控的目標及技巧
5、適度監(jiān)控與有效干預的關系
專題6：如何全面提升執(zhí)行力？
1、執(zhí)行力常見的誤區(qū)及抱怨
2、執(zhí)行力與管理力的關系
3、執(zhí)行力與團隊（企業(yè)）文化的關系
4、全面提升執(zhí)行力的關鍵要素
5、建議：親力親為、領導干部到一線去！
專題7：如何科學處理團隊管理中的特殊問題
1、如何處理核心員工的加薪升職要求？
2、如何處理業(yè)務骨干轉型管理的要求？
3、如何處理越級匯報及越權管理？
4、如何處理團隊內(nèi)部沖突？
專題8：好孩子是夸出來的——如何有效實施激勵？
1、激勵是什么？
2、激勵的分類
3、激勵的理論
4、激勵的八項法則
5、有效激勵實施的技巧

● 講師介紹：秦越    實戰(zhàn)型培訓專家
OTO首席顧問；國際認證講師
法學碩士，哲學、經(jīng)濟學學士；
先后服務于外資、港資、民企大型企業(yè)集團約10年，歷任項目經(jīng)理、高級營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)
歷任某多元化跨國企業(yè)集團項目經(jīng)理，某國內(nèi)百強民企高級營銷經(jīng)理，某港資大型上市公司營銷總監(jiān)；足跡遍及大江南北，年銷售額逾12億，累計銷售額近百億。擁有豐富的管理實務經(jīng)驗和營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗；2002年開始進入培訓、咨詢行業(yè)。
授課風格：邏輯性強，條理清晰，層次分明，易于接受；實操性強，緊密聯(lián)系實務，充分運用案例；互動性強，充分調(diào)動學員的積極性、參與性；趣味性強，輕松幽默，富有激情和親和力；簡潔性強，化繁為簡，舉重若輕。
擅長領域： □ 中層干部管理技能訓練 □ 基層主管核心能力提升之路 □ 授權與監(jiān)控技巧 □ 如何向上級匯報工作&如何向下級安排工作 □ 有效溝通與團隊協(xié)調(diào) □ 高效完成任務的學問——打造執(zhí)行力
營銷類： □ 項目定位與細分市場的選擇 □ 市場調(diào)研與目標客戶群分析 □ 營銷計劃、費用及預算編制 □ 營銷團隊的組建、培訓及管理技巧 □ 營銷渠道的選擇、投放及管理 □ 營銷供應商的管理及成本控制 □ 客戶投訴及危機事件管理 □ 銷售團隊的壓力管理及情緒釋放

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