【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2010年3月26-28日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 丁堅(jiān) | ||
【參加對(duì)象】 | 董事長(zhǎng)、總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高層經(jīng)理及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)中高層管理人士。 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥3800元/人 超值震撼:買(mǎi)一送一,先報(bào)先得,額滿(mǎn)即止!(包含:課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 | ||
【咨詢(xún)電話(huà)】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線(xiàn) QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
● 課程目標(biāo):
眾所周知,人是企業(yè)中最寶貴的資源,企業(yè)的成功就是人力資源管理的成功。要想真正地?fù)?dān)負(fù)起企業(yè)成功的重托和為企業(yè)的其它部門(mén)做好服務(wù),企業(yè)各部門(mén)管理人員必須要系統(tǒng)地掌握專(zhuān)業(yè)的人力資源管理的理念、工具、流程和方法。其實(shí),人力資源管理的精髓就是真正地做好人才甄選、員工培育、績(jī)效管理及留人與激勵(lì)管理。本研討將結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練,使企業(yè)各部門(mén)中高層管理者在輕松愉快的氣氛中掌握以下幾個(gè)方面的人力資源管理技能:
1、角色認(rèn)知:正確認(rèn)識(shí)人力資源管理在企業(yè)日常運(yùn)作管理中的核心地位及服務(wù)角色,從而成功地實(shí)現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)及其它部門(mén)間的“伙伴式”角色轉(zhuǎn)變。
2、人才甄選:深入理解和掌握“人才甄選”在企業(yè)人力資源管理中的重要意義及實(shí)施方法,做到科學(xué)的人才甄選。
3、員工培育與執(zhí)行力打造:了解和掌握企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展體系的建立和實(shí)施過(guò)程,有針對(duì)性地進(jìn)行“人才培育與發(fā)展”和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,以便不斷提升員工勝任工作能力和職業(yè)成就感。
4、績(jī)效管理:全面了解績(jī)效管理體系以及該體系在公司日常管理中的核心地位,熟練掌握目標(biāo)設(shè)定、跟蹤、評(píng)估等技能以提高企業(yè)、各部門(mén)及員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、員工激勵(lì):提高企業(yè)的的留人管理能力,熟練掌握人力資源管理中的薪資激勵(lì)和溝通技能,不斷提升企業(yè)各部門(mén)中高層管理者的威信和影響力,并協(xié)助企業(yè)留住人才。
總之,本次研討會(huì)的目標(biāo)就是幫助企業(yè)的各部門(mén)中高層主管真正地做好人才的篩選、培育、考核使用和留住人才,為企業(yè)的繁榮和發(fā)展服務(wù)。
● 課程收益:
《中高層經(jīng)理人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程培訓(xùn),您將至少得到以下收益:
※提升公司中高層主管團(tuán)隊(duì)的凝聚力、理念和管理能力,進(jìn)一步提升公司計(jì)劃、執(zhí)行能力;
※系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理理念、管理技術(shù)、方法、技能,形成全新的思維模式并導(dǎo)致行為和習(xí)慣的變化;
※了解作為一個(gè)高效的管理者所須承擔(dān)的人力資源管理角色和具備的能力,培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度;
※學(xué)習(xí)人力資源管理核心模塊的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系和工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成目標(biāo)......
● 培訓(xùn)內(nèi)容:
第一部分 人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段
2、部門(mén)主管為什么必須做好人力資源管理工作?
3、人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
4、用簡(jiǎn)單的實(shí)例來(lái)看看什么是人力資源管理
5、主管心態(tài)的誤區(qū)
6、人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作
7、人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn):企業(yè)內(nèi)部與外部
第二部分 中高層經(jīng)理如何選拔人才
1、招聘工作的“兩面”性
2、系統(tǒng)招聘流程:八步法
3、職位空缺產(chǎn)生:招攬人才的決定
4、工作分析的方法與步驟
5、工作說(shuō)明書(shū)的介紹、工作說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)
6、案例分享:某公司招聘區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
7、小組討論:某公司外聘案例分析
8、給應(yīng)聘者一個(gè)好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
9、如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“六步法”
確定面試要素及權(quán)重。
編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明。
編制具體的評(píng)分表格。
組建面試考官組,并進(jìn)行培訓(xùn)說(shuō)明
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,及時(shí)評(píng)分
10、行為事件訪談法與面試中的STAR工具
11、命題,并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
1)背景性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
2)意愿性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
3)情境性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
4)壓力性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
5)智能性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
6)行為性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
STAR行為面試技巧
行為面試方法概述
行為面試---STAR樣本
STAR實(shí)戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
詢(xún)問(wèn)失敗的行為事例
分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
12、角色扮演對(duì)抗:現(xiàn)場(chǎng)招聘面試
第三部分 中高層經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核
1、考核是為了什么:績(jī)效考核與績(jī)效管理
2、企業(yè)考核的十大病癥
績(jī)效目標(biāo)不明確
平時(shí)沒(méi)有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣
缺乏績(jī)效過(guò)程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏;
不同部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)不同,量化概率不同,產(chǎn)生內(nèi)部不公平;
忽視企業(yè)總體績(jī)效、部門(mén)組織績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
打分時(shí)的灰色文化:老板被迫選擇做惡人,中層干部都做好人
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)分追求全面復(fù)雜
考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤過(guò)松或過(guò)嚴(yán)
缺乏面對(duì)面的績(jī)效面談,沒(méi)有建立通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識(shí);
公司各部門(mén)的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事,消極應(yīng)付
3、小組討論:
管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)具體的績(jī)效考核工作?
4、常用的考核方法
量表法:
目標(biāo)管理MBO
平衡計(jì)分卡BSC
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
5、討論:企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制” 與強(qiáng)制分布
6、對(duì)下屬員工實(shí)施考核“六步法”
績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
記錄日常表現(xiàn)
業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo)
考核公正評(píng)分
績(jī)效反饋面談
實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
7、績(jī)效考核的量化技術(shù)七步法
第一步,歸納考核項(xiàng)目;
第二步,界定項(xiàng)目?jī)?nèi)涵;
第三步,協(xié)商項(xiàng)目目標(biāo);
第四步,權(quán)重項(xiàng)目配分;
第五步,制定評(píng)分規(guī)則;
第六步,定位數(shù)據(jù)來(lái)源;
第七步,區(qū)分考核周期。
8、每一次考核評(píng)分不是結(jié)束,而是下一個(gè)開(kāi)始
第四部分 中高層經(jīng)理如何培訓(xùn)輔導(dǎo)員工
1、員工為什么業(yè)績(jī)不好:知識(shí)、技能與態(tài)度
2、成人教育的特點(diǎn)與培訓(xùn)方式的選擇
3、主管培育下屬的六個(gè)思想障礙
4、主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
5、提高部屬的工作意愿
6、主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
7、部門(mén)主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
8、做員工的職業(yè)生涯導(dǎo)師
9、員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”
10、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
11、主管幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)“六步法”
12、職業(yè)生涯典型通道的分析
13、如何迎接新人
14、團(tuán)隊(duì)人力資源建設(shè)的四大誤區(qū)
15、帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
16、如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工
17、當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
18、如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
19、如何進(jìn)行OJT培訓(xùn)技巧
20、強(qiáng)化執(zhí)行力的六大根源
不拋棄不放棄,樹(shù)立必勝的信念與決心:
態(tài)度決定一切:認(rèn)真第一,專(zhuān)注重復(fù);
逆向思考,果因思維;
鎖定目標(biāo),群策群力:
速度至上,行動(dòng)中追求完美;
結(jié)果文化,勇?lián)?zé)任;
21、破除執(zhí)行力的四大陋習(xí)
“講過(guò)了”與“盯”;
“我不會(huì)”與“練”
“不可能”與“逼”
“找借口”與“沒(méi)有任何借口”
22、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大步驟
化繁為簡(jiǎn),管理就要簡(jiǎn)單化:
充分理解,生動(dòng)宣貫;
培養(yǎng)員工絕對(duì)服從的聽(tīng)話(huà)文化:以上級(jí)組織目標(biāo)為方向
100%執(zhí)行方法:自動(dòng)自發(fā)+照做+創(chuàng)造性完成(找方法):
飛行檢查
即時(shí)獎(jiǎng)罰
23、中高層經(jīng)理人的思念再造:沒(méi)有落后的員工,只有落后的干部
第五部分 中高層經(jīng)理如何進(jìn)行有效員工激勵(lì)
1、事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
2、成功激勵(lì)黃金:人之欲,施于人
3、頭腦風(fēng)暴:有哪些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法?
4、員工激勵(lì)的四大模式:
(一)、利益驅(qū)動(dòng)----公平獎(jiǎng)罰制度:
金錢(qián)激勵(lì);金錢(qián)、福利;旅行、娛樂(lè)、晉升:
薪酬體系設(shè)計(jì)的六步法
1)第一步,確定薪酬策略
2)第二步,崗位設(shè)計(jì)與工作分析
3)第三步,崗位價(jià)值評(píng)估
4)第四步,薪酬調(diào)查
5)第五步,薪酬結(jié)構(gòu)與水平設(shè)計(jì)
6)第六步,薪酬制度的實(shí)施與管理
不同人員的薪酬結(jié)構(gòu)模型設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1)中高層管理干部年薪制
2)行政支持類(lèi)的崗位績(jī)效制
3)銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)提成制
4)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員計(jì)件制
5)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工資方案
企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享
第一:公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?BR> 第二:公平的程序和結(jié)果
第三:制度公開(kāi),數(shù)字保密
第四:“文官給名,武官給錢(qián)”
第五:薪酬就是 “溝通”
第六:事先約定
第七:預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
間歇強(qiáng)化發(fā)放法
化整為零法
發(fā)給精神獎(jiǎng)
(二)、人際結(jié)合----人是社會(huì)人,價(jià)值觀融合:
情感激勵(lì);--關(guān)心員工,敬人者,人恒敬之;
榜樣激勵(lì);--領(lǐng)導(dǎo)表率作用;
榮譽(yù)激勵(lì);--表?yè)P(yáng)員工的技巧;
環(huán)境激勵(lì);---寬松的工作環(huán)境,張揚(yáng)個(gè)性,有興趣的工作內(nèi)容,彈性工作時(shí)間;
(三)、理解參與---目標(biāo)與工作內(nèi)容設(shè)計(jì)
目標(biāo)激勵(lì);--如何使用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工自主行動(dòng);
培訓(xùn)激勵(lì);--員工發(fā)展,把員工做為“人力資本”,而不是“人力資源”;
授權(quán)激勵(lì);--讓員工參與重要工作與決策;
四、危機(jī)防御:對(duì)恐懼刺激員工內(nèi)心的潛能激勵(lì);
員工自我激勵(lì)能力,逆境提升;
人性化溝通技巧:如何與上司、平級(jí)和下屬人性化溝通
第六部分 課程總結(jié)與知識(shí)回顧
● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
認(rèn)證費(fèi)用:中級(jí)證書(shū)申請(qǐng)費(fèi)500元/人,高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)費(fèi)1000元/人(高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交)(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)。
說(shuō)明:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中(高)級(jí)人力資源管理師》職業(yè)資格證書(shū)”。(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢(xún))。(課程結(jié)束10日內(nèi)快遞給學(xué)員)。
● 講師介紹
丁堅(jiān) Kevin ding---國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,集團(tuán)管控專(zhuān)家,企業(yè)變革管理專(zhuān)家。管理學(xué)博士,丁堅(jiān)老師曾在大型內(nèi)、外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù),對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn);五年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢(xún)和管理變革項(xiàng)目。
◆主講課程:《中高層經(jīng)理人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效考核KPI+BSC及有效激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《總經(jīng)理如何考核與激勵(lì)部屬高級(jí)研修班》、《非人力主管的人力資源管理》、《基于平衡計(jì)分卡BSC的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核評(píng)估》、《工作分析、職位評(píng)估與戰(zhàn)略性薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系實(shí)戰(zhàn)技巧》
◆曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中石化、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、3C科技(中國(guó))集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉車(chē)(中國(guó))、VAG(中國(guó))、海力士恒憶半導(dǎo)體、北汽福田、江淮客車(chē)集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、上海供電局、四川棉麻集團(tuán)、浙江日月集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上汽集團(tuán)安吉物流、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海龍宇控股集團(tuán)、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國(guó))通標(biāo)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、江蘇開(kāi)元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、浙江中捷集團(tuán)、中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、合肥同路生物制藥、浙江煙草、浙江自來(lái)水公司、煙臺(tái)供電、宜興供電、博格華納汽車(chē)零部件(中國(guó))、浦東電信、通用線(xiàn)纜(中國(guó))、閥安格水處理(中國(guó))、臺(tái)橡(南通)、聯(lián)芯科技、北京數(shù)碼視訊、南通麗陽(yáng)集團(tuán)等上千家大中型企業(yè)。
丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問(wèn),上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強(qiáng)的互動(dòng)性,深受客戶(hù)好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn),向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”,使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí),在娛樂(lè)之后有更多感悟。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶(hù),以專(zhuān)業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶(hù),與客戶(hù)共同成長(zhǎng),是他最大的心愿。