如何建設高績效的中層管理隊伍

如何建設高績效的中層管理隊伍(陳慶)課程介紹：

● 課程背景：
   打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。
多數(shù)中層都是從基層業(yè)務做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業(yè)務能力出色，而對于管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而中層最缺的就是管理的實操能力。

● 課程描述：
   通過系統(tǒng)講授經(jīng)理人需要具備的各項基本管理技能，從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為的目標，從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。

● 授課宗旨：立足于實踐，著眼于實用，致力于實效，建設一流的企業(yè)中層管理隊伍。

● 課程收益：
   系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術上也要注重系統(tǒng)性的學習和掌握。
   改變行為：對企業(yè)來說，不能帶管理行為的改變，從而提升績效的訓練是沒有任何意義的。本訓練將職業(yè)經(jīng)理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使經(jīng)理人通過抓能力點而達到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
   操作性：管理技能是動手能力、實戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實踐的方法是無效的。經(jīng)理人管理技能訓練聚焦于管理的實際操作價值。

● 課程大綱：
一、企業(yè)管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　1．企業(yè)各級管理者工作傭重
　2．企業(yè)管理的錯位
　3．應對企業(yè)管理錯位的途徑
　4．回路管理與“兩個基于傲三定”
二、目標管理
　1．“目標”與“任務”
　2．目標績效管理的導人
　3．目標管理的流程
　4．目標的確定
　5．目標的分解及分解的效果
　6．對已確定目標的清晰表述
　7．目標績效管理的套表系統(tǒng)
三、認同管理
　1．認同管理的內(nèi)容
　2．認同管理的要求
　3．認同管理的方法
　4．認同管理案例再現(xiàn)——“不可能的任務”
　5．認同管理案例破解——“期望值解難題”
　6．認同管理案例結(jié)論——“得到四個成果”
四、計劃管理
1．計劃與總結(jié)
2．如何做好計劃
3．工作計劃流程
4．工作計劃的格式
5．工作計劃書的構(gòu)成
6．工作總結(jié)書的構(gòu)成
7．工作總結(jié)的格式
8．工作計劃與總結(jié)的模擬
五、過程管理
　1．過程管理導入的必要性
　2．透過公司文件分析企業(yè)過程管理
　3．目標過程管理
六、績效管理
　1．考核管理模型
　2．績效考核的具體方法
　3．平衡計分法的邏輯關系
　4．關鍵業(yè)績指標(KPI)
　5．績效管理的整體流程
　6．業(yè)績指標評價模型
　7．目標體系實例
　8．平衡計分法四個維度指標的構(gòu)成
　9．績效管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程
七、員工管理　強化管理
　1．員工管理導入
　2．員工管理導人
八、文化管理
企業(yè)文化的四個層次
企業(yè)文化的功能
1．導向功能
2．激勵功能
3．約束功能
4．凝聚功能
5．紐帶功能
6．輻射功能
貫徹企業(yè)理念的原則
貫徹企業(yè)理念的方法
貫徹企業(yè)理念的途徑
九、有效溝通
1．溝通的目的
2．溝通的前提
3．溝通的基本流程
4．溝通的形式
5．溝通的障礙
6．溝通技巧
7．沖突管理
8．沖突的來源
9．沖突的解決方法
10．溝通的誤區(qū)
十、時間管理
1．什么是時間
2．時間與事件的關系
3．時間的特性
4．時間管理的關鍵
5．時間的四個象限
6．四個象限的區(qū)分
7．如何投資二象限
8．壓力與你的關系
9．效率和效益的區(qū)別
十一、團隊建設
1．團隊培訓
2．團隊的責任
3．團隊規(guī)則

● 相關認證(可選)
費用：高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納
備注:
1. 凡希望參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會) <<職業(yè)經(jīng)理人>>國際國內(nèi)雙職業(yè)格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／網(wǎng)上查詢）
2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片！
3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
4．此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

● 講師簡介：
   陳慶  現(xiàn)任中國企業(yè)家協(xié)會理事，深圳市企業(yè)聯(lián)合會常年特聘講師，深圳市全球華人總裁俱樂部特聘高級管理顧問。曾先后在銅陵化學工業(yè)集團、榮事達集團、深業(yè)集團、康佳集團任生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理等職，在二十余年的工作歷程中對于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗和深刻理解，在此基礎上形成了一套以戰(zhàn)略為核心的完整的管理體系。10年前開始從事專業(yè)的企業(yè)管理咨詢顧問及培訓工作，為許多國際跨國公司、大中型企業(yè)進行管理咨詢、各類管理系統(tǒng)導入和高層次的企業(yè)員工職能培訓，同時還先后擔任過多家大型企業(yè)的資深顧問。陳先生的工作特點是以企業(yè)“可持續(xù)發(fā)展”為目標，長期堅持深入企業(yè)，以務實為基礎，切實解決企業(yè)實際問題。對許多企業(yè)的管理咨詢、培訓工作跟進長達數(shù)年之久。受到企業(yè)界及政府有關部門廣泛的重視和認同，曾在《中國科技日報》、《中外管理導刊》等全國重點刊物發(fā)表發(fā)表《企業(yè)戰(zhàn)略研究》、《企業(yè)組織變革》、《企業(yè)管理革命》等十余篇論文。
培訓風格：
關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。善于案例教學，思路清晰明了、方向感強，深入淺出，形象生動的風格輔之其扎實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗，在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發(fā)揮和創(chuàng)新，令你有不一樣的感覺，務實的管理作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)的歡迎。
服務過的企業(yè)：
東風汽車、雅芳、中國移動、億道電子、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電、松下電器、萬通定量閥、宏圖三胞、海立（集團）、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團）、上藥集團信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構(gòu)、長城證劵、寶鋼集團、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、偉巴斯特車頂借暖系統(tǒng)、加鋁復合板（上海）有限公司、云集軟件、康佳集團、DELL、南方證券、萊英達集團、現(xiàn)代計算機、特萊維集團、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團、嘉興福茂等百余家企業(yè)提供培訓及咨詢服務。

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