基于教練的輔導技術

基于教練的輔導技術(潘子健)課程介紹：

● 課程背景 
    任何一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練輔導員，一個成功的球隊背后同樣源于一個優(yōu)秀的教練輔導員。同樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)部門團隊也需要一個優(yōu)秀的輔導教練。輔導教練在國際500強公司被普及采用，因為眾多的企業(yè)實踐證明一個優(yōu)秀的輔導教練可以在同等輔導團隊狀況下提升近30%的業(yè)績和縮短25%的能力轉換時間。而本課程就是幫助資深導師成為一名優(yōu)秀的輔導教練。

● 培訓目標：
  → 了解輔導技術的相關理論；
  → 轉變觀念，認識到輔導的價值和意義；
  → 了解績效提升和輔導的關系及動力所在
  → 掌握輔導的過程、方法、技巧；
  → 通過輔導幫助新員工快速進入工作狀態(tài)
  → 提高輔導員工實現(xiàn)工作目標的能力；
  → 提升資深導師的個人領導能力；
  → 老員工和新員工的輔導側重和技巧工具運用
  → 不同性格的同事如何進行有效輔導
  → 推動輔導文化在團隊的建立與形成。

● 課程大綱：
 1．輔導概論 
 ◇ 資深導師的角色挑戰(zhàn)和成功轉變 
 ◇ 輔導的概念 – 培訓和輔導同事是每一位資深導師的責任和義務
 ◇ 輔導的意義 -  “授人于魚”和“授人于漁”的關系
 ◇ 輔導的基本原則 － 情景領導原理在輔導中的運用
 ◇ 輔導與培訓和顧問的聯(lián)系和不同
 ◇ 績效提升和績效輔導關系-通過分析績效差距提升績效目標的手段和方法
 ◇ 輔導類型的主要體現(xiàn)
2．輔導模式 (GROW Model)
 ◇ 輔導目標鎖定
 ◇ 績效現(xiàn)狀分析
 ◇ 提升方式選擇
 ◇ 提升意愿鞏固
3．塑造良好的績效輔導環(huán)境 
 ◇ 塑造信任和輔導環(huán)境
 ◇ 了解你的同事－九型人格簡述
 ◇ 建立輔導型伙伴關系
 ◇ 選擇合適的時間
 ◇ 個性化輔導的輔導主題和方法
4．差距分析
 ◇ 績效差距分析-能力與非能力差距-培訓和非培訓解決方案
 ◇ 界定被輔導人員的能力要求 
 ◇ 診斷-分析被輔導人員的現(xiàn)狀和目標要求的差距
 ◇ 確定具體輔導的主題
 ◇ 能力模型和輔導主題確定
5．現(xiàn)場輔導
 ◇ 觀察被輔導者的表現(xiàn)…
1) 協(xié)同工作
2) 觀察方法
 ◇ 輔導對話
1) 診斷
2) 輔導以及如何討論行動計劃
6．處理輔導時的意見分歧
 ◇ 使用引導性的問題
 ◇ 尋找新的出發(fā)點
7．行動計劃
 ◇ 制定輔導目標和重點
 ◇ 制定輔導行動計劃
 ◇ 輔導溝通重點策略
 ◇ 輔導執(zhí)行和跟進
 ◇ 輔導結果的評估
8．輔導管理
 ◇ 管理績效輔導過程
 ◇ 管理績效輔導時間
 ◇ 管理績效輔導自己

● 講師簡介
   潘子健老師 EMBA、資深營銷、人力資源培訓發(fā)展、企業(yè)管理及績效教練實戰(zhàn)（顧問）專家、中國首批教練式管理倡導者、資深企業(yè)大學及企業(yè)商學院項目策劃人和運作人、美國Corpexchange(企業(yè)大學交流中心)、ASTD(美國培訓與發(fā)展協(xié)會)資深會員。潘老師現(xiàn)是多家知名企業(yè)特聘員工及領導管理層在勝任、甄選、測評、培訓和發(fā)展的高級顧問及管理團隊教練。潘老師同時是美國哥蘭德林、ZM、美國訓練協(xié)會、AG和DDI等多家國際性培訓及咨詢機構授權認證導師。
   在過往近17年職業(yè)生涯中，潘老師先生先后工作于四家世界五百強中的高端世界品牌公司以及兩家國內行業(yè)領導品牌企業(yè)擔任銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總經(jīng)理、南中國首席培訓師、中國區(qū)首席培訓顧問、大中國區(qū)銷售培訓經(jīng)理、銷售及管理教練，中國區(qū)學習和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組核心成員、組織與個人學習發(fā)展顧問、企業(yè)大學負責人等職務。
   潘老師曾經(jīng)培訓和咨詢過的客戶包括：聯(lián)合利華、英國石油、中油BP、中石化BP、SHV（中國）、TCL移動通訊（惠州）、TCL多媒體（深圳）、中集集團、神州數(shù)碼、中國移動、中國電信、廣州日報報業(yè)集團、南方日報報業(yè)集團、招商銀行、中國建設銀行、上海浦東發(fā)展銀行、東莞農信、萬利達電子、深圳巴士、華映光電、中國SBS、海爾工貿、華潤物流、德邦物流、萬科地產(chǎn)

● 授課方法
   講授 練習 錄像觀摩  角色扮演  小組討論  案例深度分析  啟發(fā)式 、互動式教學

更多基于教練的輔導技術相關課程：