項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工具與模板

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工具與模板(陳崗)課程介紹：

● 課程背景
在項(xiàng)目管理過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
   → 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
   → 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
   → 如何平衡項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間；
   → 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
   → 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
   → 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
   → 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
   → 在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
   → 保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……

● 培訓(xùn)收益
   → 了解業(yè)界項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
   → 掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
   → 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中
   → 掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
   → 分享業(yè)界項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
   → 分享講師多年咨詢總結(jié)出的一套項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施
注：參加本課程可以獲得美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)認(rèn)可的14個(gè)PDU

● 課程內(nèi)容
一、項(xiàng)目管理業(yè)界最佳模式介紹及案例分析
1. 項(xiàng)目管理業(yè)界最佳模式
2. 案例研討：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》
3. 思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？
二、項(xiàng)目管理概述
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1） 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2） 什么是項(xiàng)目管理
3） 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)
4） 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
2. 工具與模板講解：
1） 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2） 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例
三、項(xiàng)目啟動(dòng)
1. 項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1） 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2） 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3） 如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4） 演練與問題討論
2.工具與模板講解：
1） 《項(xiàng)目任務(wù)書》模板
四、項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 項(xiàng)目計(jì)劃包
1） 進(jìn)度與資源計(jì)劃
2） 質(zhì)量管理計(jì)劃
3） 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2. 進(jìn)度與資源計(jì)劃
1） 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2） 項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3） 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4） 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5） 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6） 項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
3. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1） WBS介紹（作用、示例）
2） WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3） 五種常見的估計(jì)方法
4） 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
5） PERT圖的繪制
6） 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
 關(guān)鍵路徑法
 快速跟蹤法
4. 工具與模板講解與研討
1） 計(jì)劃與流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2） 實(shí)戰(zhàn)演練：《項(xiàng)目實(shí)施過程圖研討》（用design flow的方法）
3） 實(shí)戰(zhàn)演練：《項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板的由來
4） 計(jì)劃監(jiān)控的方法
5） 項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《項(xiàng)目能力度量表》模板
5.演練與問題討論
五、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量管理概述
1） 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2） 質(zhì)量管理體系
3） 質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
2. 質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審
1） 三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審兩者的關(guān)系
2） 業(yè)務(wù)評(píng)審詳細(xì)介紹
3） 評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
4） 評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
5） 評(píng)審常見問題和解決的辦法
6） 演練與問題討論
3. 質(zhì)量保證
1） QA的主要工作
2） QA的獨(dú)立性
3） QA的匯報(bào)關(guān)系
4） 什么樣的人適合當(dāng)QA？（QA的四大角色）
4. 工具與模板講解：
1） 《技術(shù)評(píng)審要素表》
2） 《技術(shù)評(píng)審自檢問題匯總》模板
3） 《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板
六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2. 風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5. 風(fēng)險(xiǎn)的定性評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10. 演練與問題討論
11. 工具與模板講解：
1） 《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
2） 《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板
3） 《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》
4） 《風(fēng)險(xiǎn)管理工具RAT V1.0》介紹
七、項(xiàng)目計(jì)劃控制
1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1） 項(xiàng)目報(bào)告種類
2） 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1） 項(xiàng)目例會(huì)種類
2） 例會(huì)議程和內(nèi)容
5. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1） 變更控制流程
2） 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
6. 其他項(xiàng)目控制手段
1） 狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2） 業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3） 研發(fā)合同書管理
4） 項(xiàng)目審計(jì)
5） 成本控制
7. 演練與問題討論
8. 工具與模板講解：
1） 《工作日志》模板
2） 《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3） 《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4） 《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板
5） 《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》
八、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC
2. 工具與模板講解：
1） 《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》
2） 《KPI字典》實(shí)例
九、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1. 項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3. 結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目運(yùn)作流程
4. 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和職業(yè)生涯管理

● 講師介紹：
   陳崗  長(zhǎng)期從事項(xiàng)目管理工作。曾在原國(guó)防科工委所從事6年的研發(fā)項(xiàng)目管理工作，承擔(dān)了多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，參與了國(guó)家某重點(diǎn)C3I項(xiàng)目的全流程開發(fā)，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；曾經(jīng)作為某家電力產(chǎn)品公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司研發(fā)管理和市場(chǎng)管理體系。
    后從事項(xiàng)目管理、研發(fā)管理咨詢工作，成功完成了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)（市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源），并輔導(dǎo)該體系在這些公司的全面推行。對(duì)中國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目管理、研發(fā)管理體系有深刻的研究和理解。長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講項(xiàng)目管理、研發(fā)管理類的課程。
曾培訓(xùn)的客戶
中電華大、TCL、中集集團(tuán)、和記奧普泰、天融信、柳工機(jī)械、中聯(lián)重工、徐工集團(tuán)、北京移動(dòng)、信利半導(dǎo)體、戈?duì)柨萍�、銳捷網(wǎng)絡(luò)、信威通信、天源迪科、萬科、中國(guó)電子52研究所、上�？敌�、凝智科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄、世名科技、新波生物技術(shù)、三一重工、德宏汽車、國(guó)筆科技、銳豪實(shí)業(yè)、中國(guó)電信、天津永安精密工業(yè)、天津中集、馳普網(wǎng)絡(luò)、華強(qiáng)信息、大升高科、博康系統(tǒng)、泛海三江電子、安科訊實(shí)業(yè)、優(yōu)特普科技、百富計(jì)算機(jī)技術(shù)、中興移動(dòng)通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電等上千家企業(yè)。

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