目標(biāo)與績(jī)效管理

目標(biāo)與績(jī)效管理(馬斌)課程介紹：

● 課程背景
   從業(yè)務(wù)走向管理并不會(huì)因?yàn)槁殑?wù)的提升而自然完成。關(guān)鍵要項(xiàng)管理，從關(guān)鍵處著手是管理人員必須學(xué)會(huì)的“隔山打�！敝g(shù)。企業(yè)以“業(yè)績(jī)＋效率”為價(jià)值考量核心。理念的必然造就行為的必然。學(xué)員將了解和學(xué)習(xí)關(guān)于目標(biāo)績(jī)效管理的整個(gè)流程操作方法，包括從績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃、實(shí)施過程的控制到結(jié)果考評(píng)。大師的精辟論點(diǎn)、言之有物的講授、生動(dòng)活潑的詮釋，化枯燥為生動(dòng)，將給學(xué)員以清晰的流程思路，實(shí)務(wù)的操作演練，并從中獲得全新的視角和不同于以往的專業(yè)經(jīng)歷。

● 課程大綱
序曲：獨(dú)舞與群舞
• 從管理者的職責(zé)談起
• 學(xué)會(huì)隔山打牛
• 從業(yè)務(wù)走向管理
• 個(gè)人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者
• 績(jī)效目標(biāo)管理——日常管理要項(xiàng)
• 工作業(yè)績(jī)的動(dòng)力第一部：從目標(biāo)走向績(jī)效
一 游戲規(guī)則設(shè)定篇
• 績(jī)效目標(biāo)－并非空穴來風(fēng)
• 鍋與餅的關(guān)系
• 組織期望－上級(jí)的期望與工作目標(biāo)
• 績(jī)效計(jì)劃溝通
• 溝通中上下級(jí)的角色扮演
• 參與和承諾－契約的訂定
• 經(jīng)典的SMART法則
• 三不脫離原則
• 平衡記分卡的可持續(xù)意義框架
• 并非眉毛胡子一把抓－KPI
• 企業(yè)發(fā)展初期與穩(wěn)定發(fā)展期的指標(biāo)偏向
• 績(jī)效目標(biāo)中的軟硬兼施
• 硬指標(biāo)與軟指標(biāo)
二 從執(zhí)行到過程管理
• 績(jī)效管理中差異的發(fā)現(xiàn)與管理
• 防患于未然
• 毫厘與千里 
• 績(jī)效實(shí)施偏差的差異因素
• 經(jīng)理在績(jī)效管理過程中的職責(zé)
• 持續(xù)溝通什么？
• 持續(xù)溝通的有效方式
• 憑什么說三道四？－有用信息的收集
• 績(jī)效跟蹤的六大注意點(diǎn)
• 積小勝為大勝
三 事后評(píng)核篇
• 什么使考核淪落為雞肋
• 考核前的準(zhǔn)備
• 重溫游戲規(guī)則－基于游戲規(guī)則的績(jī)效評(píng)估
• 績(jī)效評(píng)估面談與溝通
• 考核考什么？
• 考核應(yīng)特別注意的事項(xiàng)
• 常見績(jī)效考核方法
• 公司考核政策與手段的學(xué)習(xí)與領(lǐng)會(huì)
四 不是終曲的終曲
• 員工不按期望行為的因素列舉
• 影響績(jī)效改進(jìn)的六個(gè)因素
• 一發(fā)動(dòng)全身：從7S模型看績(jī)效改進(jìn)
• 訂定《績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》
• 從差異中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
• 績(jī)效目標(biāo)管理的循環(huán)圖
• 更上一層樓：新目標(biāo)的訂立
• 重溫《成功經(jīng)理人的七大特質(zhì)》

● 講師介紹——馬斌先生
   資深管理顧問/企業(yè)教練，亞洲管理學(xué)院（AIM, Asian Institute of Management）管理碩士、英文碩士教授。曾任菲律賓第一堅(jiān)實(shí)集團(tuán)（臺(tái)）管理總監(jiān)，及下屬?gòu)V東興通電器集團(tuán)副總經(jīng)理；蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國(guó)泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
專長(zhǎng)領(lǐng)域
中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力；生產(chǎn)運(yùn)作管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善與管理；人力資源管理及開發(fā)。
品牌課程
《打造有效執(zhí)行力》、《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《F-MTP：從技術(shù)走向管理—基層管理技能特訓(xùn)》、《M-MTP:從技術(shù)走向管理-中層管理技能特訓(xùn)》、《KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立和實(shí)施》、《企業(yè)快速診斷》、《實(shí)戰(zhàn)5S》、《有效的專案管理》、《基于效率提升的現(xiàn)場(chǎng)改善管理》、《基于執(zhí)行的有效管理》。
服務(wù)企業(yè)
Posco浦項(xiàng)、白云機(jī)場(chǎng)、美的制冷、美的采購(gòu)中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場(chǎng)、美的洗碗機(jī)、美的飲水設(shè)備、美的安德物流、玉柴動(dòng)力、一汽大眾轎車、科龍空調(diào)、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達(dá)光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電；璨宇光學(xué)、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農(nóng)行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤(rùn)矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學(xué)院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動(dòng)、江蘇澳洋、韶關(guān)供電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國(guó)際、南京華飛（LG-Philips）、AGFA、國(guó)家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國(guó)電蘇州供電、工行軟件中心……
企業(yè)反饋
優(yōu)點(diǎn)：課程緊湊，氣氛好，講師非常專業(yè)，在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)效果較好。收獲：通過接受簡(jiǎn)單明了的培訓(xùn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下屬更好完成工作，達(dá)到效果有了更大的信心。
——?dú)W姆龍（上海）有限公司
幫助提高了人的管理技能，講師的講課非常有感染力。
——華微半導(dǎo)體（上海）有限責(zé)任公司
這是我有史以來上的最為生動(dòng)也最為受用的一堂課，在這里，我知道了今后工作中更應(yīng)該注重于溝通交流方面，也解決了我目前內(nèi)心的一些困擾，雖然有些問題還不能馬上解決，但是我相信，有些知識(shí)，我會(huì)在這個(gè)職位上做得更好。
——佳能（蘇州）有限公司

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